保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)范本（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)保險(xiǎn)培訓(xùn)?心得體會(huì)?總結(jié)范本?很早之?前就聽朋?友反復(fù)提?到___?_保險(xiǎn)。?那時(shí)心里?隱隱有些?擔(dān)憂，不?知有沒有?這樣的能?力做好一?名業(yè)務(wù)代?理人。于?是找了無(wú)?數(shù)的理由?搪塞。是?不是上天?注定要我?奮勇向前?呢？在朋?友熱情的?不厭其煩?的努力下?，我懵懵?懂懂地來(lái)?到了__?__分公?司舉辦的?____?第___?_期新人?培訓(xùn)班。?“優(yōu)秀?的新人伙?伴們晚上?好”，一?聲特別的?問(wèn)候把我?帶進(jìn)了迎?新會(huì)上。?多么新奇?的企業(yè)文?化，連鼓?掌都有特?別的要求?。在眾志?成城的吶?喊聲中揭?開連續(xù)三?天的新人?培訓(xùn)課。?人在努?力得不夠?、用心得?不夠的時(shí)?候，總喜?歡創(chuàng)造一?些不是理?由的理由?來(lái)開脫自?身，以便?下臺(tái)?？?認(rèn)為自己?沒有時(shí)間?，沒有能?力?？傉J(rèn)?為成功依?賴于某種?天才，某?種魔力，?但是，我?們可以看?到成功的?因素其實(shí)?掌握在我?們自己手?中。一個(gè)?人能飛多?高，并非?由人的其?他因素決?定，而是?受他自己?的信念所?制約。成?功與失敗?的差別是?：成功者?總是以最?積極的思?考、最樂?觀的精神?支配和控?制自己的?人生，而?失敗者剛?好相反。?因此只要?一句贊美?、一個(gè)微?笑或擁有?一顆真摯?分享的心?，就可以?給他人帶?去和分享?美妙的成?功感受。?懷著感恩?的心回報(bào)?客戶。也?許這只是?小小的善?，小小的?德，但都?是成功的?顆粒。?每一個(gè)成?功的人，?都有不平?凡的傳奇?故事，這?些不平凡?的傳奇，?是靠著不?斷的努力?奮斗出來(lái)?的。給自?己一個(gè)希?望和訂立?一個(gè)目標(biāo)?，因?yàn)樗?們是催促?人們向前?的動(dòng)力。?只要有希?望和目標(biāo)?，生命便?不會(huì)枯竭?，生命就?有了活力?。在這?些天里我?學(xué)到了許?多，當(dāng)我?們初當(dāng)業(yè)?務(wù)員的時(shí)?候，面對(duì)?的第一個(gè)?問(wèn)題就是?推銷受阻?出現(xiàn)了挫?折感怎么?辦？要學(xué)?會(huì)百折不?撓的精神?，要有良?好的心態(tài)?，要不斷?學(xué)習(xí)技巧?，發(fā)現(xiàn)并?創(chuàng)造機(jī)會(huì)?，與人溝?通，建立?誠(chéng)信。退?一步說(shuō)，?即便客戶?拒絕，我?們從交往?中不是多?了一個(gè)朋?友嗎。有?朋友的路?，會(huì)越走?越通的。?在保險(xiǎn)上?得不到他?們的幫助?，說(shuō)不定?在別的方?面讓你受?益匪淺呢?。當(dāng)然這?要求我們?一定要開?誠(chéng)布公，?以信取人?。因?yàn)樾?任是一種?有生命的?感覺，是?連接人與?人之間的?紐帶。?生活、事?業(yè)都需要?它就像一?把利劍，?穿透寒冰?封鎖的靜?寂，讓我?們能露出?生命的光?。每個(gè)人?都會(huì)感動(dòng)?于自然的?聲音，譬?如夏夜蛙?蟲鳴唱，?春晨鳥雀?的啾唧，?甚至刮風(fēng)?天里滔天?駭浪的交?響。然而?，它之所?以成為美?樂不都是?人們用心?去體會(huì)才?能成就的?嗎？讓我?們鼓起勇?氣，用真?誠(chéng)的承諾?，真情的?回報(bào)，去?追求收獲?的明天吧?。保險(xiǎn)?培訓(xùn)心得?體會(huì)總結(jié)?范本（二?）懷著?激動(dòng)的心?態(tài)和期待?的心情，?我有幸參?加了__?__保險(xiǎn)?股份有限?公司__?__分公?司“技能?提升”培?訓(xùn)班。培?訓(xùn)為期_?___天?，___?_天里，?首先要感?謝公司給?了我這次?培訓(xùn)的機(jī)?會(huì)，作為?____?的一員，?我十分珍?惜這次培?訓(xùn)的機(jī)會(huì)?，因?yàn)樗?不僅是我?職業(yè)生涯?的加油站?，更是人?生道路上?實(shí)現(xiàn)服務(wù)?公司、自?我價(jià)值的?重要一課?。公司?對(duì)此次培?訓(xùn)非常重?視，光是?師資隊(duì)伍?就是集合?了最前端?的，可見?體現(xiàn)了“?重視人才?、培養(yǎng)人?才”的戰(zhàn)?略方針，?我們也很?珍惜這次?機(jī)會(huì)，課?堂上，大?家都積極?參與和投?入到培訓(xùn)?中，課堂?上的團(tuán)體?合作，給?了我們每?位兄弟姐?妹增進(jìn)情?義的空間?，真正實(shí)?現(xiàn)了此次?培訓(xùn)“增?進(jìn)團(tuán)結(jié)、?增長(zhǎng)才干?”的目的?。細(xì)細(xì)回?味___?_天的課?程，我感?觸至深，?收獲甚豐?，心情也?是異常舒?暢，豁然?開朗。?首先是正?確認(rèn)識(shí)自?己的心態(tài)?，靈活調(diào)?整自己的?心態(tài)，分?清什么是?真壓力，?什么是偽?壓力。面?對(duì)生活和?工作中的?不愉快，?也要學(xué)會(huì)?換位思考?，進(jìn)行角?色認(rèn)同，?就會(huì)減少?自己的負(fù)?面情緒，?進(jìn)而減少?自己的壓?力。社?會(huì)的發(fā)展?迅速，我?們每個(gè)人?只是地球?的一份子?，沒了任?何一個(gè)，?地球依舊?自轉(zhuǎn)，其?實(shí)做人就?應(yīng)該想開?些，就像?現(xiàn)在的我?一樣想，?既然壓力?是永遠(yuǎn)不?可避免的?話題，我?又何必給?自己找理?由去逃避?呢！不是?有這么一?句話嗎：?你改變不?了環(huán)境，?但你可以?改變自己?；你改變?不了事實(shí)?，但你可?以改變態(tài)?度。你改?變不了過(guò)?去，但你?可以改變?現(xiàn)在；你?不能控制?他人，但?你可以掌?握自己；?你不能預(yù)?知明天，?但你可以?把握今天?；你不能?樣樣順利?，但你可?以事事盡?心；你不?能左右天?氣，但你?可以改變?心情；你?不能選擇?容貌，但?你可以展?現(xiàn)笑容；?你不能延?伸生命的?長(zhǎng)度，但?你可以決?定生命的?寬度。所?以，換一?副“眼鏡?”看世界?，我們就?會(huì)少些憂?愁與煩惱?，多些開?心與快樂?，人，簡(jiǎn)?單就好！?學(xué)習(xí)了怎?樣給自己?減壓，那?么就是怎?樣塑造一?個(gè)健康向?上的心態(tài)?！良好的?心態(tài)是做?好一切工?作的良好?開端。一?個(gè)人是否?擁有陽(yáng)光?般的心態(tài)?，直接或?間接地影?響到他學(xué)?習(xí)、工作?、生活的?方方面面?。我們?cè)?忙于日常?繁雜事務(wù)?時(shí)，往往?忽略調(diào)節(jié)?心態(tài)。?由此，我?想到我們?的工作，?如果心態(tài)?不平衡的?話，干工?作時(shí)就會(huì)?一味地埋?怨，發(fā)牢?騷，找各?種理由不?去完成，?并且時(shí)常?會(huì)覺得自?己得不償?失，貢獻(xiàn)?大回報(bào)少?，久而久?之就會(huì)產(chǎn)?生“端起?碗吃肉，?放下筷子?罵娘”的?不良工作?作風(fēng)?！?工作本身?不重要，?重要的是?你對(duì)這個(gè)?工作的態(tài)?度”，既?然我們改?變不了工?作，就要?改變對(duì)工?作態(tài)度，?學(xué)會(huì)快樂?的工作，?這不僅能?提高工作?效率，而?且還能給?每個(gè)接觸?你的人帶?去快樂，?進(jìn)而給更?多的人帶?去快樂。?一樣的完?成工作，?何不端正?自己的心?態(tài)，快快?樂樂地去?工作呢？?最后，?當(dāng)我們以?最良好的?姿態(tài)出現(xiàn)?，那么如?何溝通就?是最關(guān)鍵?的。溝通?是人與人?之間叫我?的橋梁，?沒有溝通?就沒有相?互交流的?平臺(tái)。以?前，我總?以為溝通?就是和對(duì)?方說(shuō)話，?然而老師?的一堂課?就徹底顛?覆了我的?所有觀念?。通過(guò)學(xué)?習(xí)我知道?，溝通并?不單單是?和對(duì)方說(shuō)?話，溝通?的目的就?是和對(duì)方?達(dá)成共識(shí)?。這個(gè)世?界上，沒?有任何人?可以用語(yǔ)?言魅力說(shuō)?服對(duì)方，?只有和對(duì)?方在溝通?中間達(dá)成?共識(shí)，進(jìn)?而統(tǒng)一觀?點(diǎn)。工?作中，如?何做到與?客戶有效?溝通，首?先需要我?們學(xué)會(huì)先?處理心情?在處理事?情，其次?能做到“?聽，說(shuō)，?問(wèn)”。做?到傾聽客?戶，當(dāng)客?戶的忠實(shí)?聽眾，了?解到客戶?的真實(shí)需?求，做到?有效溝通?。做到手?到，眼到?，身到，?心到。真?誠(chéng)的對(duì)待?每一個(gè)客?戶，要對(duì)?客戶毫無(wú)?保留，做?到站在客?戶的立場(chǎng)?考慮問(wèn)題