保險培訓心得體會總結范本（二篇）

第5頁共5頁保險培訓?心得體會?總結范本?很早之?前就聽朋?友反復提?到___?_保險。?那時心里?隱隱有些?擔憂，不?知有沒有?這樣的能?力做好一?名業(yè)務代?理人。于?是找了無?數(shù)的理由?搪塞。是?不是上天?注定要我?奮勇向前?呢？在朋?友熱情的?不厭其煩?的努力下?，我懵懵?懂懂地來?到了__?__分公?司舉辦的?____?第___?_期新人?培訓班。?“優(yōu)秀?的新人伙?伴們晚上?好”，一?聲特別的?問候把我?帶進了迎?新會上。?多么新奇?的企業(yè)文?化，連鼓?掌都有特?別的要求?。在眾志?成城的吶?喊聲中揭?開連續(xù)三?天的新人?培訓課。?人在努?力得不夠?、用心得?不夠的時?候，總喜?歡創(chuàng)造一?些不是理?由的理由?來開脫自?身，以便?下臺。總?認為自己?沒有時間?，沒有能?力?？傉J?為成功依?賴于某種?天才，某?種魔力，?但是，我?們可以看?到成功的?因素其實?掌握在我?們自己手?中。一個?人能飛多?高，并非?由人的其?他因素決?定，而是?受他自己?的信念所?制約。成?功與失敗?的差別是?：成功者?總是以最?積極的思?考、最樂?觀的精神?支配和控?制自己的?人生，而?失敗者剛?好相反。?因此只要?一句贊美?、一個微?笑或擁有?一顆真摯?分享的心?，就可以?給他人帶?去和分享?美妙的成?功感受。?懷著感恩?的心回報?客戶。也?許這只是?小小的善?，小小的?德，但都?是成功的?顆粒。?每一個成?功的人，?都有不平?凡的傳奇?故事，這?些不平凡?的傳奇，?是靠著不?斷的努力?奮斗出來?的。給自?己一個希?望和訂立?一個目標?，因為它?們是催促?人們向前?的動力。?只要有希?望和目標?，生命便?不會枯竭?，生命就?有了活力?。在這?些天里我?學到了許?多，當我?們初當業(yè)?務員的時?候，面對?的第一個?問題就是?推銷受阻?出現(xiàn)了挫?折感怎么?辦？要學?會百折不?撓的精神?，要有良?好的心態(tài)?，要不斷?學習技巧?，發(fā)現(xiàn)并?創(chuàng)造機會?，與人溝?通，建立?誠信。退?一步說，?即便客戶?拒絕，我?們從交往?中不是多?了一個朋?友嗎。有?朋友的路?，會越走?越通的。?在保險上?得不到他?們的幫助?，說不定?在別的方?面讓你受?益匪淺呢?。當然這?要求我們?一定要開?誠布公，?以信取人?。因為信?任是一種?有生命的?感覺，是?連接人與?人之間的?紐帶。?生活、事?業(yè)都需要?它就像一?把利劍，?穿透寒冰?封鎖的靜?寂，讓我?們能露出?生命的光?。每個人?都會感動?于自然的?聲音，譬?如夏夜蛙?蟲鳴唱，?春晨鳥雀?的啾唧，?甚至刮風?天里滔天?駭浪的交?響。然而?，它之所?以成為美?樂不都是?人們用心?去體會才?能成就的?嗎？讓我?們鼓起勇?氣，用真?誠的承諾?，真情的?回報，去?追求收獲?的明天吧?。保險?培訓心得?體會總結?范本（二?）懷著?激動的心?態(tài)和期待?的心情，?我有幸參?加了__?__保險?股份有限?公司__?__分公?司“技能?提升”培?訓班。培?訓為期_?___天?，___?_天里，?首先要感?謝公司給?了我這次?培訓的機?會，作為?____?的一員，?我十分珍?惜這次培?訓的機會?，因為它?不僅是我?職業(yè)生涯?的加油站?，更是人?生道路上?實現(xiàn)服務?公司、自?我價值的?重要一課?。公司?對此次培?訓非常重?視，光是?師資隊伍?就是集合?了最前端?的，可見?體現(xiàn)了“?重視人才?、培養(yǎng)人?才”的戰(zhàn)?略方針，?我們也很?珍惜這次?機會，課?堂上，大?家都積極?參與和投?入到培訓?中，課堂?上的團體?合作，給?了我們每?位兄弟姐?妹增進情?義的空間?，真正實?現(xiàn)了此次?培訓“增?進團結、?增長才干?”的目的?。細細回?味___?_天的課?程，我感?觸至深，?收獲甚豐?，心情也?是異常舒?暢，豁然?開朗。?首先是正?確認識自?己的心態(tài)?，靈活調?整自己的?心態(tài)，分?清什么是?真壓力，?什么是偽?壓力。面?對生活和?工作中的?不愉快，?也要學會?換位思考?，進行角?色認同，?就會減少?自己的負?面情緒，?進而減少?自己的壓?力。社?會的發(fā)展?迅速，我?們每個人?只是地球?的一份子?，沒了任?何一個，?地球依舊?自轉，其?實做人就?應該想開?些，就像?現(xiàn)在的我?一樣想，?既然壓力?是永遠不?可避免的?話題，我?又何必給?自己找理?由去逃避?呢！不是?有這么一?句話嗎：?你改變不?了環(huán)境，?但你可以?改變自己?；你改變?不了事實?，但你可?以改變態(tài)?度。你改?變不了過?去，但你?可以改變?現(xiàn)在；你?不能控制?他人，但?你可以掌?握自己；?你不能預?知明天，?但你可以?把握今天?；你不能?樣樣順利?，但你可?以事事盡?心；你不?能左右天?氣，但你?可以改變?心情；你?不能選擇?容貌，但?你可以展?現(xiàn)笑容；?你不能延?伸生命的?長度，但?你可以決?定生命的?寬度。所?以，換一?副“眼鏡?”看世界?，我們就?會少些憂?愁與煩惱?，多些開?心與快樂?，人，簡?單就好！?學習了怎?樣給自己?減壓，那?么就是怎?樣塑造一?個健康向?上的心態(tài)?！良好的?心態(tài)是做?好一切工?作的良好?開端。一?個人是否?擁有陽光?般的心態(tài)?，直接或?間接地影?響到他學?習、工作?、生活的?方方面面?。我們在?忙于日常?繁雜事務?時，往往?忽略調節(jié)?心態(tài)。?由此，我?想到我們?的工作，?如果心態(tài)?不平衡的?話，干工?作時就會?一味地埋?怨，發(fā)牢?騷，找各?種理由不?去完成，?并且時常?會覺得自?己得不償?失，貢獻?大回報少?，久而久?之就會產?生“端起?碗吃肉，?放下筷子?罵娘”的?不良工作?作風?！?工作本身?不重要，?重要的是?你對這個?工作的態(tài)?度”，既?然我們改?變不了工?作，就要?改變對工?作態(tài)度，?學會快樂?的工作，?這不僅能?提高工作?效率，而?且還能給?每個接觸?你的人帶?去快樂，?進而給更?多的人帶?去快樂。?一樣的完?成工作，?何不端正?自己的心?態(tài)，快快?樂樂地去?工作呢？?最后，?當我們以?最良好的?姿態(tài)出現(xiàn)?，那么如?何溝通就?是最關鍵?的。溝通?是人與人?之間叫我?的橋梁，?沒有溝通?就沒有相?互交流的?平臺。以?前，我總?以為溝通?就是和對?方說話，?然而老師?的一堂課?就徹底顛?覆了我的?所有觀念?。通過學?習我知道?，溝通并?不單單是?和對方說?話，溝通?的目的就?是和對方?達成共識?。這個世?界上，沒?有任何人?可以用語?言魅力說?服對方，?只有和對?方在溝通?中間達成?共識，進?而統(tǒng)一觀?點。工?作中，如?何做到與?客戶有效?溝通，首?先需要我?們學會先?處理心情?在處理事?情，其次?能做到“?聽，說，?問”。做?到傾聽客?戶，當客?戶的忠實?聽眾，了?解到客戶?的真實需?求，做到?有效溝通?。做到手?到，眼到?，身到，?心到。真?誠的對待?每一個客?戶，要對?客戶毫無?保留，做?到站在客?戶的立場?考慮問題