增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

“一個(gè)人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事；一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤散沙；一個(gè)民族如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神也將難以強(qiáng)大。”

——《團(tuán)隊(duì)精神》李慧波增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)五個(gè)指頭論長(zhǎng)短：有一則寓言故事，說(shuō)的是五個(gè)指頭伸出來(lái)，比誰(shuí)是老大，誰(shuí)就排第一。老大說(shuō)，我最粗，我應(yīng)該排第一；老二說(shuō)，我最靈活，我應(yīng)該排第一；老三說(shuō)，我最長(zhǎng)，我應(yīng)該排第一；老四說(shuō)，我最珍貴，戒指是戴在我上面，我應(yīng)該排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五說(shuō)，當(dāng)我們?nèi)コグ莘鸬臅r(shí)候，我領(lǐng)隊(duì)，在最前面．自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)啟示：五個(gè)指頭是分散的，倘若合成拳頭，形成團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)增加它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)木桶原理增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)木桶原理給我們的啟示是什么？增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)第一階段要掙錢：“手”和“爭(zhēng)”組成第二階段是生錢：一個(gè)平臺(tái)和“?！苯M成第三階段為賺錢：“貝”與“兼”組成第四階段是來(lái)錢：繁體字的來(lái)由“三個(gè)人”組成。形成團(tuán)隊(duì)。說(shuō)文解字增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)古老的寓言故事:

在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時(shí)什么來(lái)了？螞蟻軍團(tuán)！增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)：是組織的理想狀態(tài)，是每個(gè)成員為了整體的目標(biāo)和利益，在一起精誠(chéng)合作、密切配合，實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效的最大化的共同體。

一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神：是指團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。包含三個(gè)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作的意識(shí)、士氣的高昂。

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)五要素：１.目標(biāo)（Purpose）；案例：白龍馬和小毛驢的故事：２.人員（People）；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)五要素：３.計(jì)劃（Plan）；４.權(quán)限（Power）；５.定位（Place）；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)二、團(tuán)隊(duì)的角色定位認(rèn)知（一）從《西游記》談團(tuán)隊(duì)：第一，任何領(lǐng)導(dǎo)集體都必須有一個(gè)核心，沒(méi)有核心的集體是靠不住的第二，任何領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人都是工作集體起作用第三，人無(wú)完人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以完美增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)（二）貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論角色優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)實(shí)干者條理性強(qiáng)組織能力強(qiáng)缺乏靈活阻礙變革協(xié)調(diào)者兼容不同自控力強(qiáng)智力及創(chuàng)造力一般推進(jìn)者高效率快節(jié)奏易挑起事端愛(ài)沖動(dòng)急噪創(chuàng)新者有天份有想象力好高騖遠(yuǎn)很難合作增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)角色優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)信息者敏感性強(qiáng)善于發(fā)現(xiàn)喜新厭舊興趣快移監(jiān)督者冷靜辨別能力強(qiáng)缺乏熱情愛(ài)潑冷水凝聚者化解矛盾體察人情優(yōu)柔寡斷不承擔(dān)壓力完美者堅(jiān)持不懈精益求精焦慮感強(qiáng)吹毛求疵

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

“人無(wú)完人，但是一個(gè)集體是可以完美的。”

——貝爾賓

功能齊全是團(tuán)隊(duì)成功的必要條件！增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)角色的三維均衡：開(kāi)拓、穩(wěn)定、調(diào)整過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

1.

你認(rèn)為自己在團(tuán)隊(duì)中適合扮演怎樣的角色？起什么作用？2.介紹本組團(tuán)隊(duì)構(gòu)成情況，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，本組的長(zhǎng)處和短處分別是什么?要求：每個(gè)人填寫團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)問(wèn)卷(12分鐘)，每組統(tǒng)計(jì)出本組內(nèi)各種團(tuán)隊(duì)角色個(gè)數(shù)的總和(3分鐘)。每組推薦一名代表發(fā)言，其他人補(bǔ)充。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)《團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)問(wèn)卷》注意事項(xiàng)1.本問(wèn)卷共有七道題，每道題有八個(gè)選項(xiàng)，請(qǐng)您把十分分配給這八個(gè)選項(xiàng)。2.分配的原則是：八個(gè)選項(xiàng)分值之和為十分，最體現(xiàn)您行為的選項(xiàng)分值最高，以此類推，您可以把十分全部分配給其中一項(xiàng)。3.請(qǐng)您根據(jù)您的實(shí)際情況把分?jǐn)?shù)填入后面的表中，由于表中的字母排列沒(méi)按順序，注意不要填錯(cuò)了，然后按縱向統(tǒng)計(jì)出每一項(xiàng)得分。4.請(qǐng)大家憑自己的感覺(jué)做題，盡量不要做價(jià)值判斷。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)自我評(píng)價(jià)分析表題號(hào)實(shí)干者推進(jìn)者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者完美者協(xié)調(diào)者凝聚者1GFC1AHE5DB42A3EG2CDHB1F43H2CDFG2B3AE34DBE2GC1F2H1A45B1DH2E2AG3FC26FGAHE3D3C2B27EA2F2DBC2G1H3總計(jì)6292618522增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

貝爾賓的理論為我們建設(shè)理想團(tuán)隊(duì)指明了方向，我們?nèi)绾芜\(yùn)用這一理論把組織打造成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)“無(wú)界”的領(lǐng)導(dǎo)觀“隱性”的領(lǐng)導(dǎo)觀“柔性”的領(lǐng)導(dǎo)觀“互動(dòng)”的領(lǐng)導(dǎo)觀（一）樹(shù)立新的理念三、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)共同愿景是團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人愿望的整合是成為員工心中愿望的遠(yuǎn)景和行動(dòng)的坐標(biāo)愿景的三大要素是目標(biāo)、價(jià)值觀、使命感（二）建立共同愿景

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

1.組織大愿景２.團(tuán)隊(duì)小愿景３.個(gè)人愿景愿景的三個(gè)層次增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)案例1

三聲鈴響，必有應(yīng)答三聲鈴響，必有應(yīng)答——這是寶鋼總機(jī)班的團(tuán)隊(duì)小愿景。如果你給寶鋼的總機(jī)打電話一般三聲鈴響就會(huì)答應(yīng)：“你好！寶鋼?！比绻穆曗忢憣氫摬艖?yīng)答，你可以再打一個(gè)電話56784321——寶鋼的用戶熱線電話進(jìn)行投訴，當(dāng)事人要扣1萬(wàn)元的獎(jiǎng)金。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)案例2：一切為了3′18″

一切為了3′18″——這是寶鋼煉鋼廠爐前化驗(yàn)室的團(tuán)隊(duì)小愿景。寶鋼的煉鋼爐是世界上最大的煉鋼爐，每爐鋼300噸。一爐鋼水能否出鋼，要取得鋼樣送到爐前化驗(yàn)室，化驗(yàn)合格才能出鋼。日本的君津鋼廠是世界上先進(jìn)的鋼廠之一，這道工序最快要用3′19″。寶鋼提出3′18″的目標(biāo)。目前，已達(dá)到2′28″。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)案例3：10101010是寶鋼鋼管廠的檢修部門提出的團(tuán)隊(duì)小愿景。第一個(gè)10就是生產(chǎn)線出了故障，一個(gè)電話打到檢修理部門，10分鐘一定趕到現(xiàn)場(chǎng)，如果超過(guò)一分鐘扣1萬(wàn)元獎(jiǎng)金。第二個(gè)10中，1就是一次檢修成功，0就是返修理率為0。如果企業(yè)生產(chǎn)線一出故障，一個(gè)電話過(guò)去，立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，一次檢修理成功，返修率為0。那么領(lǐng)導(dǎo)不再去救火了，第一線生產(chǎn)的員工心里很踏實(shí)。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)共同的目標(biāo)是員工合作的前提和基礎(chǔ)。案例：薩蓋定律設(shè)定共同目標(biāo)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)英國(guó)心理學(xué)家Ｐ.薩蓋說(shuō)：“戴一塊手表的人知道準(zhǔn)確的時(shí)間，戴兩塊手表的人便不敢確定幾點(diǎn)了。”目標(biāo)——行動(dòng)計(jì)劃——堅(jiān)決執(zhí)行。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

共同的價(jià)值取向?qū)W會(huì)講故事借企業(yè)文化塑造團(tuán)隊(duì)精神增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)馬克斯·韋伯：《新教倫理與資本主義精神》——精神動(dòng)力。當(dāng)代世界精神戰(zhàn)線的典型例證新加坡框架：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

海爾文化：要么不干，要干就要爭(zhēng)第一敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越——追求卓越精神的企業(yè)文化明天的目標(biāo)比今天更高――日清日高的素質(zhì)管理文化人人是人才、賽馬不相馬：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的先謀勢(shì)，后謀利——高屋建瓴的品牌方針文化否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)，用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的——以變制變的創(chuàng)新文化賣信譽(yù)而不是賣產(chǎn)品——真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的服務(wù)文化內(nèi)有文化，外有市場(chǎng)——“吃休克魚(yú)”低成本的擴(kuò)張文化國(guó)門之內(nèi)無(wú)名牌——先難后易的占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)的文化只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)——海爾的理念文化迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)——海爾作風(fēng)文化

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

海爾文化：市場(chǎng)惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變；只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)——海爾市場(chǎng)觀念文化高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷——海爾質(zhì)量觀念文化東方亮了再亮西方——海爾資本運(yùn)營(yíng)文化創(chuàng)中國(guó)的世界名牌——海爾的核心觀念文化先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品——海爾的營(yíng)銷文化永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰——海爾的生存理念文化不打價(jià)格戰(zhàn)，打價(jià)值戰(zhàn)——海爾的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)文化

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)校園文化——傳承文明、沉淀底蘊(yùn)國(guó)內(nèi)著名學(xué)府校訓(xùn)：

清華——自強(qiáng)不息，厚德載物復(fù)旦——博學(xué)而篤志，切問(wèn)而近思中山——博學(xué)審問(wèn)慎思篤行廈大——自強(qiáng)不息，止于至善南開(kāi)——允公允能，日新月異北師大——學(xué)為人師，行為世范浙大——求是創(chuàng)新東南——止於至善天大——實(shí)事求是人大——實(shí)事求是北大——勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新南大——團(tuán)結(jié)、勤奮、求是、創(chuàng)新同濟(jì)——嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

排斥差別將導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)潰敗

容忍差別是團(tuán)隊(duì)基本要求重視差別方能用人所長(zhǎng)利用差別才能永保團(tuán)隊(duì)活力（三）尊重不同利用差別增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)（四）團(tuán)隊(duì)的角色意識(shí)理順關(guān)系，找準(zhǔn)位置。正職要當(dāng)家作主、發(fā)揚(yáng)民主、獨(dú)立自主、以我為主。副職不喧賓奪主、功高蓋主、聲大壓主、不以我為主。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

“對(duì)上對(duì)下都一樣。”對(duì)的一面：人格一樣錯(cuò)的一面：角色不一樣面對(duì)上級(jí)：尊重、服從、執(zhí)行。面對(duì)下級(jí)：有職有權(quán)、敢于決策角色不一樣，先變角色，后變行為方式增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

高層：做正確的事中基層各級(jí)主管：把事做正確基層員工：正確地做事增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)角色轉(zhuǎn)換的能力職責(zé)上從運(yùn)動(dòng)員向教練員的轉(zhuǎn)變工作技能從業(yè)務(wù)技能向領(lǐng)導(dǎo)者技能轉(zhuǎn)變控制方式從直接控制向間接控制轉(zhuǎn)變心理滿足方式從受人喜歡向受人尊重轉(zhuǎn)變自我評(píng)價(jià)方式從個(gè)人業(yè)績(jī)向組織、屬下業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)變?cè)鰪?qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)（五）正視矛盾化解沖突目標(biāo)沖突過(guò)程沖突關(guān)系沖突增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)1．沒(méi)有溝通就沒(méi)有理解，沒(méi)有理解就沒(méi)有合作。

2．沒(méi)有溝通就沒(méi)有效率，沒(méi)有效率就沒(méi)有業(yè)績(jī)。

（六）積極溝通有效合作增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)激勵(lì)的邏輯順序（七）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

先我后他先心后智先激后勵(lì)先正后負(fù)先分后合先激勵(lì)后凝聚先激勵(lì)后約束先保健后激勵(lì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)將帥無(wú)能，累死三軍強(qiáng)將手下無(wú)弱兵

(1)先我后他，兩個(gè)主體的結(jié)合增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

(2)先心后智，兩個(gè)任務(wù)的結(jié)合愚公移山羅森塔爾故事增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

(3)先激后勵(lì)，兩個(gè)階段的結(jié)合鯰魚(yú)效應(yīng)克爾蠢舉孔子談大公無(wú)私威士忌效應(yīng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

(3)先激后勵(lì)，兩個(gè)階段的結(jié)合鯰魚(yú)效應(yīng)克爾蠢舉孔子談見(jiàn)義勇為威士忌效應(yīng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

(4)先分后合，兩個(gè)方法的結(jié)合激勵(lì)對(duì)象先分后合激勵(lì)手段先分后合增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)(5)先正后負(fù)，兩個(gè)方面的結(jié)合增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)(6)先激勵(lì)后凝聚，兩種作用的結(jié)合增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)再見(jiàn)！增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)1.注意力持續(xù)時(shí)間短2.遺忘速度快3.目的性強(qiáng)4.自我意識(shí)強(qiáng)

成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：如何上好一堂培訓(xùn)課增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)自愿參加非自愿參加合作、主動(dòng)學(xué)習(xí)、意識(shí)強(qiáng)不合作、被動(dòng)學(xué)習(xí)、意識(shí)弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者課堂的表現(xiàn)了解學(xué)員增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)非自愿參加不合作、被動(dòng)學(xué)習(xí)、意識(shí)弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者對(duì)于非自愿參加學(xué)員，培訓(xùn)師應(yīng)該增加授課的趣味性，多讓他們發(fā)表自己的見(jiàn)解，增強(qiáng)與他們的溝通。了解學(xué)員增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)雙方熟識(shí)采取提高注意力的多種形式雙方陌生采取破冰游戲、搭建溝通氛圍熟悉程度了解學(xué)員增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備課程設(shè)計(jì)場(chǎng)地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)把要說(shuō)的寫下來(lái)：資料搜集動(dòng)筆寫作演示文稿最后修改增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)資料搜集：互聯(lián)網(wǎng)研討會(huì)、演講圖書館企業(yè)內(nèi)部資料同事、親友報(bào)紙、雜志音像制品培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)動(dòng)筆寫作：發(fā)散性思維法撰寫提綱制定時(shí)間表培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)發(fā)散性思維法：所謂發(fā)散性思維法，就是從同一來(lái)源的材料中探求不同答案，從不同的方面尋求答案的思維過(guò)程。他能讓人通過(guò)聯(lián)想，拓展思路，從不同的角度尋求解決問(wèn)題的各種可能途徑。

答案一問(wèn)題答案二答案……培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)撰寫提綱—列提綱的好處：為授課提供清晰的思路為資料的取舍提供依據(jù)時(shí)間分配的依據(jù)選擇培訓(xùn)方法、輔助工具的依據(jù)培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法一：利用發(fā)散性思維服務(wù)培訓(xùn)個(gè)人層面團(tuán)隊(duì)層面企業(yè)層面標(biāo)準(zhǔn)理念……培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法一：利用發(fā)散性思維培訓(xùn)主題論點(diǎn)一論點(diǎn)二論點(diǎn)三分論點(diǎn)一分論點(diǎn)二……培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法二：利用5W1H

WHO 誰(shuí)

WHERE 哪里

WHY 為什么

WHAT 什么

WHEN 何時(shí)

HOW 怎樣培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提綱的通用模式：一、引言（1）開(kāi)場(chǎng)白（2）說(shuō)明你的主題和目的（3）概括培訓(xùn)的內(nèi)容二、第一個(gè)要點(diǎn)（1）論點(diǎn)

A論據(jù)B論據(jù)（2）論點(diǎn)三、第二個(gè)要點(diǎn)（1）論點(diǎn)（2）論點(diǎn)四、第三個(gè)要點(diǎn)

……五、總結(jié)（1）重復(fù)你的要點(diǎn)（2）結(jié)束語(yǔ)培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)制定時(shí)間表：越缺乏講課經(jīng)驗(yàn)，你的時(shí)間表越要訂的詳細(xì)！培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課題描述幾個(gè)部分：課題名稱課題的宗旨課題目標(biāo)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間與日程設(shè)施要求培訓(xùn)教師要求制定課程大綱——編排課程內(nèi)容增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)授課計(jì)劃：目標(biāo)內(nèi)容提綱教學(xué)方法時(shí)間分配必須的培訓(xùn)資源練習(xí)項(xiàng)目布置作業(yè)評(píng)價(jià)或考核方法制定課程大綱——編排課程內(nèi)容增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)內(nèi)容提綱編寫程序：確定達(dá)到目標(biāo)所必須的知識(shí)確定每項(xiàng)目標(biāo)的表現(xiàn)內(nèi)容或技能確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的態(tài)度要素依據(jù)知識(shí)技能態(tài)度三要素編排成合理順序制定課程大綱——編排課程內(nèi)容增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧培訓(xùn)方法種類：講授與講演小組討論演示閱讀練習(xí)案例分析角色扮演現(xiàn)場(chǎng)參觀與學(xué)習(xí)考察增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)選擇培訓(xùn)方法的影響因素：培訓(xùn)目標(biāo)（知識(shí)、技能、態(tài)度）培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師（經(jīng)驗(yàn)、能力）學(xué)員（數(shù)量、經(jīng)驗(yàn)、能力水平）培訓(xùn)環(huán)境與資源限制（時(shí)間、經(jīng)費(fèi)）制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)選用合適培訓(xùn)方法的程序：陳述培訓(xùn)目標(biāo)決定表現(xiàn)類型考慮學(xué)員特點(diǎn)列出所有合適的培訓(xùn)方法考慮實(shí)際情況縮減清單，作出決定制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)編寫課程資料一、編寫課程大綱二、編寫講師手冊(cè)三、編寫練習(xí)手冊(cè)四、編寫學(xué)員手冊(cè)五、編寫演示文件六、設(shè)計(jì)評(píng)估內(nèi)容與評(píng)估方式增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置魚(yú)骨式馬蹄形課桌式會(huì)議式桌椅的擺放增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

魚(yú)骨式講臺(tái)以學(xué)員為中心,互動(dòng)性強(qiáng)容易形成小團(tuán)體培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

課桌式講臺(tái)坐位角度比較統(tǒng)一

以講師為中心不利于小組討論與互動(dòng)培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

會(huì)議式講臺(tái)正式

以講師為中心氣氛嚴(yán)肅培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)合理安排桌椅擺放重要性

確保以學(xué)員為中心

確保培訓(xùn)效果達(dá)到最佳確保學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中感覺(jué)舒適,集中精神培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

簽到表學(xué)員手冊(cè)課程評(píng)估表白板紙計(jì)時(shí)器。。。。。。

培訓(xùn)所需書面資料課程所需練習(xí)紙以及培訓(xùn)道具

白板筆、鉛筆、橡皮培訓(xùn)小禮物樣品。。。。。。培訓(xùn)前---物料準(zhǔn)備增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)測(cè)試投影儀（清晰度，屏幕大小等）

空調(diào)的溫度視聽(tīng)器材（DVD,音箱，光碟）茶點(diǎn)或其它

電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好）

室內(nèi)的燈光明暗度培訓(xùn)前---設(shè)備檢查

器架增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)培訓(xùn)前---自我準(zhǔn)備

熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程形象-著裝/面貌/發(fā)型振作精神,消除緊張情緒增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)技巧及其關(guān)鍵點(diǎn)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的四大關(guān)鍵任務(wù)氣氛營(yíng)造：平等溝通分享：互動(dòng)點(diǎn)評(píng)剖析：價(jià)值改善指導(dǎo)：實(shí)踐增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生緊張情緒的原因

思想感覺(jué)

行為自尊？自信？增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)“怯場(chǎng)”測(cè)試心神不安不敢正視詞不達(dá)意盼望結(jié)束大腦空白心跳加速口干舌燥出虛汗手發(fā)抖兩腿發(fā)軟增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)正面應(yīng)對(duì)壓力的方法舒解分散增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)壓力轉(zhuǎn)換法壓力挑戰(zhàn)太大太不容易高度緊張動(dòng)力機(jī)會(huì)更大更須努力聚精會(huì)神增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)登臺(tái)恐懼及其破解

怕丟面子怕講錯(cuò)怕別人不接受怕場(chǎng)面無(wú)法控制增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)上場(chǎng)與下場(chǎng)空臺(tái)登場(chǎng)靜場(chǎng)起音上場(chǎng)從容不迫啟動(dòng)注意專注全場(chǎng)享受掌聲再次致禮下場(chǎng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)影響訓(xùn)練效果的因素說(shuō)什么怎么說(shuō)何時(shí)說(shuō)對(duì)誰(shuí)說(shuō)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)有效導(dǎo)入及其注意事項(xiàng)謎語(yǔ)游戲問(wèn)題數(shù)據(jù)場(chǎng)景引言故事概念觀點(diǎn)事件演示四種屏棄的開(kāi)頭自夸式自殺式幼稚式庸俗式增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)專業(yè)表達(dá)的三大要素講、述、論增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)專業(yè)表達(dá)的思路與方法審、析、定增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)專業(yè)提問(wèn)技巧修飾式封閉式整體式特定式開(kāi)放式引導(dǎo)式增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)回應(yīng)學(xué)員問(wèn)題的基本原則培訓(xùn)師是否準(zhǔn)備？是否與主題相關(guān)？YesNoYesNo可以回答必須回應(yīng)必須回答必須回應(yīng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)回應(yīng)學(xué)員問(wèn)題的基本步驟接納學(xué)員問(wèn)題判斷學(xué)員情緒區(qū)分問(wèn)題類型處理學(xué)員問(wèn)題肯定學(xué)員態(tài)度再次回應(yīng)學(xué)員增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)回應(yīng)學(xué)員問(wèn)題的形式直接式報(bào)告式附和式描述式反問(wèn)式拒絕式增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)了解點(diǎn)評(píng)的作用解剖理論與實(shí)踐之間的關(guān)鍵接點(diǎn)開(kāi)啟學(xué)員發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的思路引導(dǎo)學(xué)員探詢有效行為改善路徑增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)點(diǎn)評(píng)的關(guān)鍵要點(diǎn)直面現(xiàn)實(shí)的有效詢問(wèn)脫離現(xiàn)實(shí)的空洞說(shuō)教我們應(yīng)該．．．？