素質、心態(tài)、自我激勵

長江大學工程技術學院吳愛軍博士你可以拒絕學習，但你的競爭對手不會。

——

杰克

?

韋爾奇

職業(yè)素養(yǎng)、心態(tài)、

自我激勵2022/6/19使命目標方法盲？忙？茫？2022/6/192022/6/192022/6/192022/6/192022/6/19培訓主要內容

職業(yè)素養(yǎng)

心

態(tài)

自我激勵1232022/6/19

正確理解素質的概念

引人的素質是多種多樣的一個人的素質不是一成不變的

言不同職業(yè)的人應有不同素質要求82022/6/199第一部分

職業(yè)素養(yǎng)2022/6/19有關職業(yè)素養(yǎng)的內涵2022/6/191

、職業(yè)素養(yǎng)概述

很多企業(yè)界人士認為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個重要因素：

敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。

敬業(yè)精神

就是在工作中要將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，發(fā)揮出實力，對于一些細小的錯誤一定要及時地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是

“

用心

”

去做好公司分配給的每一份工作。

態(tài)度

是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度比如負責的、積極的，自信的，建設性的，欣賞的，樂于助人等態(tài)度是決定成敗的關鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內涵，個體行為是外在表象。所以，

職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵因素。

職業(yè)素養(yǎng)量化而成“

職商。

”

英文

career

quotient

簡稱CQ

。也可以說

一生成敗看職商

。2022/6/192

、職業(yè)素養(yǎng)包含內容

1

）、職業(yè)素養(yǎng)的三大核心：

（

1

）職業(yè)心念

“

職業(yè)心念

”

是職業(yè)素養(yǎng)的核心。良好的職業(yè)素養(yǎng)包涵了

良好的職業(yè)道德

，

正面積極的職業(yè)心態(tài)

和

正確的職業(yè)價值觀意識

，是一個成功職業(yè)人必須具備的核心素養(yǎng)。良好的職業(yè)心念應該是由

“

愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一

”

等這些關鍵詞組成。

（

2

）職業(yè)行為習慣

“

職業(yè)行為習慣

”

，職業(yè)素養(yǎng)就是在職場上

通過長時間

地

“

學習

—

改變

—

形成

”

而最后變成習慣的一種職場綜合素質。心念可以調整，技能可以提升。要讓正確的心念、良好的技能發(fā)揮作用就需要不斷的練習、練習、再練習，直到成為習慣。2022/6/19（

3

）職業(yè)知識技能

“

職業(yè)知識技能

”

是做好一個職業(yè)應該具備的專業(yè)知識和能力。俗話說

“

三百六十行，行行出狀元

”

沒有過硬的專業(yè)知識，沒有精湛的職業(yè)技能，就無法把一件事情做好，就更不可能成為

“

狀元

”

了。所以要把一件事情做好就：①

、必須

堅持不斷的關注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)

及

未來的趨勢走向

；②

、就要有

良好的溝通協(xié)調能力

，懂得上傳下達，左右協(xié)調從而做到事半功倍；③

、就要有

高效的執(zhí)行力

。

執(zhí)行能力

是職場人必修煉的

一種基本職業(yè)技能

。④

、還有很多需要修煉的基本技能，如：

職場禮儀、時間管理及情緒管控

等等。

各個職業(yè)有各職業(yè)的知識技能，每個行業(yè)還有每個行業(yè)知識技能。2022/6/192

）、職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含以下四個方面：

（

1

）

職業(yè)道德（

2

）

職業(yè)思想（意識）（

3

）

職業(yè)行為習慣（

4

）

職業(yè)技能

前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐

職業(yè)人生

的表象內容。在衡量一個人的時候，企業(yè)通常將二者的比例以

6.5—3.5

進行劃分。2022/6/19

前三項

（職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為習慣）

屬世界觀、價值觀、人生觀范疇的產(chǎn)物。從出生到退休或至死亡逐步形成，逐漸完善。而后一項，是通過學習、培訓比較容易獲得。

例如，計算機、英語、建筑等屬職業(yè)技能范疇的技能，可以通過三年左右的時間令我們掌握入門技術，在實踐運用中日漸成熟而成專家。

可企業(yè)更認同的道理是

：

如果一個人基本的職業(yè)素養(yǎng)不夠，比如說

忠誠度

不夠，那么技能越高的人，其隱含的危險越大。

每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而

根系

就是

一個人的職業(yè)素養(yǎng)

。

枝、干、葉、型

就是其顯現(xiàn)出來的

職業(yè)

素養(yǎng)的表象

。2022/6/19

要

想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。用

“

大樹理論

”

來描述兩者的關系2022/6/19“

素質冰山

”

理論

認為，個體的素質就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣；水下部分的動機、特質、態(tài)度、責任心才是決定人的行為的關鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。2022/6/19

冰山浮在水面以上的只有

1/8

，它代表職場人士的

形象、資質、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能

等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。

而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的

7/8

，它代表職場人士的

職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風和職業(yè)態(tài)度

等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構成了所應具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。3

、優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養(yǎng)像老板一樣專注以老板的心態(tài)對待工作不做雇員，要做就做企業(yè)的主人

第一時間維護企業(yè)的形象學會迅速適應環(huán)境不適應者將被淘汰出局善于適應是一種能力

適應有時不啻于一場嚴峻的考驗

做職場中的“變色龍”化工作壓力為動力積極起來，還有什么壓力不能化解生機活力PK壓力

2022/6/19善于表現(xiàn)自己善于表現(xiàn)的人才有競爭力把握一切能夠表現(xiàn)自己的機會

善于表現(xiàn)而非刻意表現(xiàn)低調做人，高調做事低調做人，贏得好人緣做事要適當高調

將軍必起于卒任設立工作目標，按計劃執(zhí)行目標是一道分水嶺工作前先把目標設定好

2022/6/19確立有效的工作目標

目標多了就等于沒有目標做一個時間管理高手誰善于管理時間，誰就能贏…學會統(tǒng)籌安排

把你的手表調快10分鐘自動自發(fā)，主動就是提高效率不要只做老板交代的事工作中沒有“分外事”

不是“要我做”，而是“我要做”

想做“毛遂”就得自薦服從第一像士兵那樣去服從不可擅自歪曲更改上級的決定

2022/6/19多從上級的角度去考慮問題2022/6/19勇于承擔責任工作就是一種責任企業(yè)青睞具備強烈責任心的員工

德國大眾汽車公司認為：“沒有人能夠想當然地‘保有’一份好工作，而要靠自己的責任感去爭取一份好工作！”世界上也許沒有哪個民族比得上德國人更有責任感了，而他們的企業(yè)首先強調的還是

責任

，他們認為沒有比員工的責任心所產(chǎn)生的力量更能使企業(yè)具有競爭力的了。2022/6/19德員工

才孰輕孰重？？故事一：老鎖匠選徒弟

有位老鎖匠一生修鎖無數(shù)，技藝高超，收費合

理，深受人們敬重，漸漸地年紀大了，為不讓自己

技藝失傳，決定選人，挑中了兩個年輕人，準備把

一身技藝傳給他們，過了一些時間，都學了不少東西，但兩人中只有一個才能得到真?zhèn)鳎谑沁M行一次考試，

老鎖匠準備了兩個保險柜，分別放在兩個房間里，誰花的時間短打開就是勝者，大徒弟不到十分鐘就打開了保險柜，二徒弟半個小時，眾人都以為大徒弟必勝無疑。

老鎖匠問大徒弟：

“

保險柜里有什么？

”

他眼放光亮說：

“

里面有很多錢，全是百元大鈔。二徒弟支吾半天說：

“

我沒看見里面有什么，您只讓我打開鎖，就打開了鎖。

”

老鎖匠宣布了二徒弟為正式接班人。微笑說：“

不管干什么行業(yè)要講一個

‘

信

’

字，尤其是這一行，更高的職業(yè)道德。我收徒弟只是培養(yǎng)一個高超的鎖匠，做到心中只有鎖而無其他，對錢財視而不見。否則，心有私念，稍有貪心，登門入室打開保險柜易如反掌，只能害人害已?！?/p>

我們修鎖的人，每個人心

上都要有一把不能打開的

鎖。

”

2022/6/19故事二：自我克制

從前，有一匹馬獨占著一片草原。有一天，一只鹿闖入這匹馬的領地，想與馬分享豐美的水草。馬對入侵者十分仇視，一心想報復，便請求人幫助懲罰鹿。

人對馬說：

“

如果你愿意把籠頭套在嘴上，讓我騎在你的背上，我就可以拿出最有效的武器為你驅逐鹿。

”

馬同意了人的要求，戴上人給馬準備的籠頭，讓人騎在背上。人很快就趕走了鹿，可是從此之后，馬就成了人的奴隸。 學會控制自己，控制自己突發(fā)的沖動如同駕馭烈馬，如果能在狂奔馬上表現(xiàn)鎮(zhèn)定，你對待事情才能游刃有余。人的復雜情感中，沖動始終占據(jù)著上風，會誘惑人不自覺地違背準則，那么失去了他全部道德自由?？酥剖且环N生存之道，不善于克制，會使誤會加深，造.際關系緊張，事事皆難。反之，自我克制的人總能按照完美的謹慎、嚴格的正義和恰當?shù)娜蚀热ヒ?guī)范自己的行為，從而得到人們尊敬和頌揚。 2022/6/19甚至準備跳到競爭對手公司，以此報復公司。 為達目的，他想盡一切辦法把公司.文件和客戶電話全部透露了各市場經(jīng)銷商，使各地市場上的電話幾乎將公司電話打爆。很快，市場亂成一團麻，并引發(fā)了很多市場糾紛。劉經(jīng)理還打電話給當?shù)毓ど獭⒍悇?，說公司的賬目有問題，但查后沒問題，但給公司的名譽帶來了很大的損害。 達到泄私憤的目的后，滿意地走了，當他到競爭公司報到后卻遭受一番冷遇。新老板知劉經(jīng)理如此對待老東家，自然想到以后也會如法炮制對待自己的公司。身邊如果有這樣一個人，就像埋下了一顆隨時引爆的.嗎，如此一想便不敢雇用他了。最后，劉經(jīng)理不僅沒有報復到自己的原公司，還落了個背信棄義的罵名。

這種行為是一種背叛，這種不忠誠結果就是搬起石頭砸自己的腳，倒霉的還是自己！忠誠不僅關系到員工的職業(yè)操守，還關系到員工的名譽和切身利益，忠誠是企業(yè)用人最基本標準，也是衡量員工職業(yè)道德最基本的標準，任何員工謹守這條底線對老板、企業(yè)、職業(yè)、更對你良心忠誠！

2022/6/19故事三：職業(yè)缺德，損傷成長的心靈

某公司銷售部劉經(jīng)理自從和董事會產(chǎn)生意見沖突

后，雙方都未能妥善處理。為此劉經(jīng)理耿耿于懷，2022/6/19成功從心開始第二部分

心

態(tài)2022/6/19G 一、.心態(tài) A陽光心態(tài) B 積極心態(tài) C 執(zhí)著心態(tài) D 空杯心態(tài) E 共贏心態(tài) F 老板心態(tài) 感恩心態(tài)2022/6/19A

故事：空杯心態(tài)

在日本明治時代，有一位著名的禪師叫南隱。某一天，一位大學教授特地來向南隱問禪，南隱以茶水招待。只見南隱將茶水注入這個訪客的杯中，杯滿之后他還繼續(xù)注入。這位教授看著茶水不停地溢出杯外，直到再也不能沉默下去了，終于說道：

“

已經(jīng)滿出

來了，不要倒了。

”

“

你的心里裝滿了你自己的看法和主張，就像這只裝滿水的杯子一樣，你不先把自己的杯子倒空，叫我如何對你說禪？

”

南隱意

味深長的說。

如果你的

“

杯子

”

里面

裝滿了知識、優(yōu)秀、經(jīng)驗等，便再難裝入更多的東西，自然也就談不上超越和進步了。想要發(fā)展，必須倒空杯中水，敢于歸零。把每一天當做一個新起點，每一次工作都從零開始，每個任務都以一種嶄新的心態(tài)并完成B

故事：分享快樂才是更好的利已

皮特是一個果農，他培植一種皮薄、肉厚、汁甜而少蟲害的新果子。正值收獲季節(jié)，引來不果販紛紛購買，皮特因此發(fā)了大財。

當?shù)夭簧偃肆w慕他的成功，也想種這種果子，然而，皮特卻認為物以稀為貴，其他人也種這種果子將會影響自己的生意，所以還是自己獨享成功的喜悅為好，其他人沒有辦法，只好種別的果子?？墒堑降诙晔旒竟?jié)時，皮特的果子質量大大下降了，果販們也都搖頭不買他的果子。為此他傷透腦筋，降價處理。

皮特想找到原因，就去找專家咨詢。專家告訴他：

“

附近都是舊果子，而唯你是改良品種，所以，開花時經(jīng)蜜蜂、蝴蝶和風的傳粉，把你的品種和舊品種雜交了，當然就會變質了。

”

皮特急切想知道怎么辦，那還不好辦，把你的好品種分給大家共同來種，就行了。皮特按照專家說的辦了，最后，大家都豐收了好果子，個個喜笑顏開獨享的財富不僅短暫，而且?guī)砹藲缧缘暮蠊?，把種子分給大家，不僅自己獲得了財富，也幫助別人獲得了財富，取得了雙贏的成果。獨占易紛爭，分享才能共贏，在企業(yè)里，任何成功都是集體勞動的結果，僅靠個人很難做出事業(yè)來，學會與別人分享、合作，才能實現(xiàn)雙贏，收到

1+1

》

2

的結果。

2022/6/192022/6/19B二、

“

態(tài)度問題

”

D

C平常心感恩的心付出的心A積極樂觀自律的心

E多活動態(tài)度五個等級：

一定要除非試試看但愿無所謂

2022/6/192022/6/19二、態(tài)度四注意

態(tài)度影響態(tài)度

態(tài)度由你選擇

態(tài)度可以改變

態(tài)度創(chuàng)造效益用愛心做事業(yè)、用感恩的心做人

有卑

人生中有很多事情我們不能選擇，但我們可以選擇應對的態(tài)度。面對困境，樂觀的人會像咖啡一樣，積極主動地去用自己的行動改變環(huán)境，而悲觀的人則會像雞蛋和胡蘿卜那樣一味地逃避退讓，任由環(huán)境主宰自己。在面對一鍋沸水時，我們選擇的不應是退縮，而應該是迎難而上，像咖啡豆一樣改變水，使它散發(fā)出濃香

2022/6/19C

故事：胡蘿卜、咖啡和雞蛋

有一個女孩，剛從學校畢業(yè)參加工作，她覺得生

活、工作事事不順心，她不知如何面對壓力，好像一個問題剛解決，新問題又出現(xiàn)。壓力讓她喘不過氣來，因此，經(jīng)常對父親抱怨。

她父親是個廚師，思索片刻后，帶他女兒進了廚房，父親往三只鍋分別放了一些水，開火后，幾分鐘，鍋里的水燒開了。他往第一鍋里放胡蘿卜，二只放幾個雞蛋，三只放些咖啡粉，然后繼續(xù)煮。女孩納悶看著父親，不耐煩等著。

15

分鐘后，把火關了，把胡蘿卜和雞蛋分別放在兩個碗里，然后把咖啡倒進一個杯子里。父親讓女兒用手去摸胡蘿卜，發(fā)現(xiàn)胡蘿卜變軟了；讓女兒剝開一個雞蛋，看到的是一個熟蛋；最后父親讓她品嘗濃香的咖啡。好奇她問父親，要告訴她什么？

父親解釋說，三樣東西面臨同樣的逆境

---

沸騰開水，但它們反應都不同：胡蘿卜開始是強壯、結實、毫不示弱，開水之后變軟、變弱；雞蛋是易碎，水煮后變硬；咖啡粉經(jīng)水煮后改變了水，在高溫下發(fā)出濃濃香味。

父親問女兒，你是哪個呢？

“

當逆境和壓力找上門來時，你如何反應？2022/6/19D

故事：幸福是一碗水 有一個關于什么是幸福的故事這樣講： 從前，一個富人和一個窮人在一起談論什么是幸福。富人望著窮人破舊的茅舍和樸素的穿著，輕蔑地說：“你這么窮，怎么能叫幸福？我有百間豪宅、千名奴仆、萬兩.，那才叫幸福！” 后來有一天，一場大火把富人的豪宅燒得片瓦不留，痛恨他的奴仆們搶了他的財物各奔東西。一夜之間，富人淪為乞丐。這年夏日的一天，烈日當頂，汗流浹背的乞丐路過窮人的茅舍時，窮人端來一大碗涼水，問他：“你現(xiàn)在認為什么是幸福？”乞丐眼巴巴地說：“幸福就是你手中的 這碗水?！?/p>

俗話說“三十年河東，三十年河西?！睂τ凇靶腋！倍?，也是因時因地有所不同的。事物不是一塵不變的，只有珍惜眼前幸福并善待生活的人，才能獲得真正的踏實和幸福。請記?。寒斈慵邑斎f貫時，要珍視財富，認識幸福的內涵：同樣，當你貧窮時，也要認真面對，保持樂觀，讓幸福充滿自己的生活E

故事：抱怨槐樹

兩個人一起旅游，有一天他們走累了，而且被太陽炙烤著。那天正午時，他們在一棵大槐樹下休息。一個旅客對另一個旅客說：

“

槐樹真是百無一用啊，既不能結果實，對人類也沒有其他的實際利益。

”

槐樹非常生氣地說：

“

真是忘恩

負義的家伙，你在我的樹蔭下乘涼，享受我送給你的好處，嘴里卻說我毫無益處！

”

槐樹的樹蔭為兩個旅客

遮陽，結果卻被他們說成

是百無一用，這是因為這

兩個旅客的不知感恩。感

恩是一種生活態(tài)度、一種

智慧，是員工忠誠于企業(yè)

的基礎。一個有感恩之心

的員工，執(zhí)著而無私、博

愛面善良、敬業(yè)而忠誠，

富有責任感和使命感，他

會把對企業(yè)的感激轉化為

勤奮工作、刻苦學習、奉

獻社會的實際行動2022/6/192022/6/19F

故事：兩匹馬

有一個養(yǎng)了兩匹馬，有一次，他讓兩匹馬各

拉一輛大車進城。前面的一匹馬走得很快，而后

面那匹常常停下來，于是主人把后面一輛車上的

貨挪到前面一輛車上去，等到后面那輛車上的東

西都搬完了，后面那匹馬便輕快地前進，并且對

前面那匹馬說：

“

你辛苦吧，流汗吧，你越是努

力干人家越要折磨你。

”

很快，它們完成了任務。當它們回到主人家

的時候，主人說：

“

既然用一匹馬拉車，我養(yǎng)兩

匹馬干嗎？不如好好地喂一匹，把另一匹宰掉總

還能拿到一張皮吧。

”

工作的主動性是員工必備的素質。如果想登上成功的巔峰，你就得永遠保持自發(fā)的精神—即使面對缺乏挑戰(zhàn)或毫無樂趣的工作，也能全力以赴。2022/6/19

三、積極心態(tài)與成功

?

心態(tài)就是決定我們心理活動和左右我們思維的一種心

理狀態(tài)。

?

我們是命運的主人，我們主宰自己的心靈

。?

98%

心態(tài)

+1%

努力

+1%

機會

=

成功?

成功源于正確的判斷，但是正確的判斷源于經(jīng)驗，而經(jīng)驗

又常常源于錯誤的判斷。2022/6/19?

編制夢想?

沉浸夢想?

獲得新知?

珍惜夢想確立目標增強自尊修正方向接近夢想成功重要組成要素2022/6/19心態(tài)怎么調整

自

我

調

整

A

+

B

=

C事件

信念

結果

正面

/

負面

2022/6/19積極

/

消極2022/6/19¨

觀念決定態(tài)度；態(tài)度決定行動；¨

行動決定習慣；習慣決定人格；¨

人格決定命運；命運決定人生?！?/p>

百讀不如一聞；百聞不如一見；百見不如一思；百思不如一計；百計不如一干；百干自然會成。陽

光心

態(tài)

是

……

活在

當

下，面向未

來

你以往的一切成

績

、

錯誤

都只能

屬

於

過

去的你。

你目前是活在

當

下、

當

前、

現(xiàn)

在。你

發(fā)

展的

時間

和空

間

在

現(xiàn)

在，在未

來

。

如果

發(fā)現(xiàn)

使你快

樂

的

時

光，

儘

量增加它、延

長

它；而2022/6/19

發(fā)現(xiàn)

使你不快

樂

的

時

光，

儘

量

減

少它、

縮

短它。陽

光心

態(tài)

是

…

樂觀

、

幽默

…

幽默、大笑、休息、快

樂

…

有利於健康和

長壽

；

無論

生活在怎

樣條

件下，快

樂

的人都

懷

揣

有

適應環(huán)

境、改善

環(huán)

境的

禮

物。2022/6/19

幽默

是一

劑

良

藥

,

樂觀

是健康的

處

方。

2022/6/19陽

光心

態(tài)

是

…

…

自我

調節(jié)

當

你

無

法靠自身能力改

變對

你

來講

不利的

事情的

時

候，你乾脆

變

換

角度，改

變

自己

對

其的看法。

也

許

換

一

個

角度

,

你可能

會

有新的

發(fā)現(xiàn)

、

好的

發(fā)現(xiàn)

。

正可

謂

：塞翁失

馬

，安知非福也。

擁

有自我

調節(jié)

能力

,

才能真正

擁

有健康。

陽

光心

態(tài)

是

…把握自己

把自己幸福

,

希望等建立在

別

人行

為

的基

礎

上，是十分危

險

的

,

你

將

有不

確

定感甚至可以

發(fā)

展到恐

懼

感。

努力做自己的事情

,

努力

實現(xiàn)

自己的目

標

。反

過來

,

如果

你

擔

心的事情不能被你左右，就

隨

它去吧。我

們

只能考

慮

力所能及的事情。2022/6/19

你的

幸?？赡?/p>

與

你的欲望成反比．陽

光心

態(tài)

是

…感恩總

是要真

誠

感

謝

別

人

對

自己的

幫

助和

貢獻

。西方有感恩節(jié)

大概是如此

緣

由吧

!請

相信

:

感恩

會

使人

際關係

就

變

得和

諧

。反

過來

,

你要是不感恩，

別

人可能就不再

為

你做事了，不再

幫

你了。感恩可以使你和

對

方均

獲

得好心情。不信的

話

，你可以2022/6/19

現(xiàn)

在

試試

看．

2022/6/19擁

有

陽

光

心

態(tài)健

康

生

活

每

一

天自我激勵

自尊尊重自己

自我認識

妥善籌劃

態(tài)度積極

百折不撓永恒的毅力

2022/6/197

個2022/6/19一、成功的秘訣

——

設定目標二、如何設定目標？我要：?????——

快樂（怎樣才能快樂？）——

賺大錢（從事哪一種行業(yè)？）——

出名（在哪一方面卓爾不群？）——

擔任公司總經(jīng)理（事業(yè)上采取怎樣的途徑？）——

自己創(chuàng)業(yè)（在哪一行？）2022/6/19（一）、分割目標：

——

輕重緩急的原則。（二）、檢查計劃——

征詢意見（三）、保持彈性——

隨時調整1

、定下自己最重要的目標。2

、和已達成目標或正致力于達成目標的人做伴。3

、目標要遠大。4

、堅定信念，付諸于行動。對待同事

1

、永遠以微笑面對你的工作伙伴、老板和部屬。

2

、工作中接聽電話或打電話時，心情要愉快，聲音中蘊含笑

意。

3

、不必貶低自己的成就，受到贊許時一定要說

“

謝謝

”

。

4

、不必理會別人加諸于你的褒貶。

5

、不要參加那些

互吐苦水

的牢騷聚會。

對待自己

1

、向別人談論自己時，用肯定積極的形容詞和副詞。

2

、寫下你的長處。

3

、想象自己達成心中的最大愿望并享受成果的情景。

4

、表現(xiàn)不佳時告訴自己下次可以做的更好。2022/6/19相處之道2022/6/19

相處之道與人相處1

、待人如手足。包括你的上司、同僚和部屬。2

、傾聽