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文檔簡介
精品文檔-下載后可編輯終身健身房與訓(xùn)鹿咖啡在如今快速發(fā)展、激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)中,健身中心的經(jīng)營者必須找到一個(gè)細(xì)分市場來吸引顧客,才能從現(xiàn)有的會員中贏得更多的利潤,努力增加現(xiàn)金流。從利潤角度考慮,為顧客提供食品和飲料是個(gè)不錯(cuò)的見意。首先,大部分的會員每天都要鍛煉,或至少每周幾次,所以,你有相對穩(wěn)定的顧客群;其次,為會員提供有吸引力的休閑區(qū)域可以讓他們盡情地享受小吃,通過與其他會員的溝通交談可以使他們更加忠實(shí)于你的俱樂部。在這方面多做出些讓步,為會員提供獨(dú)特的服務(wù),可以吸引更多的顧客,使你的利潤獲得可觀增長,同時(shí)也可以吸引非會員的進(jìn)入,而這些增加的收入可以使你的年預(yù)算更加充足,使你有更多的現(xiàn)金投入到健身中心的進(jìn)一步發(fā)展當(dāng)中。
在健身房內(nèi)開個(gè)咖啡店
提供獨(dú)特的食品和飲料可以通過幾種方式實(shí)現(xiàn)。例如,一些健身中心與食品連鎖店建立r合作關(guān)系,以達(dá)到品牌識別的效果。終身健身房與馴鹿咖啡公司(位于明尼蘇達(dá)州的明尼阿波利斯)就結(jié)成了聯(lián)盟,他們是全美公認(rèn)的健身中心與連鎖咖啡店商業(yè)合作的典范。終身健身房位于明尼蘇達(dá)州的伊甸牧場,在它的56個(gè)健身場所中提供馴鹿公司引以為豪的釀造咖啡。雙方達(dá)成了“傲人釀造咖啡”的協(xié)議。馴鹿咖啡公司的營銷副總裁亨利斯坦恩說:“一直存在著爭論,到底是我們?yōu)榻K身健身房增加了價(jià)值,還是終身健身房為我們增加了價(jià)值。”終身健身房的營銷經(jīng)理斯德斯索羅補(bǔ)充道:“我們覺得馴鹿咖啡非常棒,它的環(huán)境意識非常強(qiáng),對于我們來說。它是一個(gè)無可挑剔的品牌?!?/p>
終身健身房內(nèi)設(shè)的咖啡館遵循這樣一條樸素的理念:使用高品質(zhì)的食物成分(天然的或是有機(jī)的),提供的菜單滿足會員的需求,使他們有多種健康選擇。這個(gè)健身房提供馴鹿咖啡已經(jīng)有一年半的時(shí)間了,雙方達(dá)成的協(xié)議中并不要求終身健身房購買經(jīng)營特許權(quán)。小型菜單中提供的種類包括咖啡、牛奶和熱牛奶咖啡,但并不提供私有品牌的飲料。健身房內(nèi)不允許使用馴鹿咖啡會員卡,也不允許使用馴鹿作為健身房(合伙人)的名字。店內(nèi)咖啡館的外觀設(shè)計(jì)看上去必須不像馴鹿咖啡連鎖店的樣子,打消顧客仿佛又進(jìn)入馴鹿咖啡特許店的念頭。
實(shí)現(xiàn)多方共贏
參與這項(xiàng)協(xié)議的健身房確實(shí)可以從馴鹿咖啡公司獲得利益和品牌認(rèn)同。它們可以自豪地宣稱自己擁有引以為豪的馴鹿咖啡,可以接受培訓(xùn),使質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與馴鹿咖啡公司一致。按照斯坦恩的說法,參與協(xié)議的合伙人“提供相同的咖啡,接受相同的培訓(xùn),也必須和馴鹿咖啡店一樣遵循同樣的指導(dǎo)方針、標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)器校準(zhǔn)?!?/p>
內(nèi)設(shè)咖啡館j{是終身健身房向會員提供的服務(wù)之一,其它的服務(wù)還包括兒童日托、酒吧間和青少年活動(dòng)中心等。從馴鹿咖啡公司的立場來看,終身健身房把質(zhì)量作為重中之重,是值得信賴的商業(yè)合作伙伴。從終身健身房的立場來看,與馴鹿公司的合作意味著在明尼蘇達(dá)州義多了一個(gè)商業(yè)合作的機(jī)會,也使得自己能夠在健身房內(nèi)銷售高品質(zhì)的產(chǎn)品。
一些顧客光顧健身中心僅僅是為了一杯咖啡和一塊三明治,而不是為了成為會員。然而,索羅說:“我們把咖啡店?duì)I銷工作的重點(diǎn)放在會員上?!痹诘陜?nèi)消費(fèi)咖啡,三明治和飲料可以獲得積分卡,菜單的調(diào)整在店內(nèi)會有明示,健身房的會員可以盡情享受馴鹿公司提供的最新口味咖啡,商至天亮。
從資金的角度來講,參與“傲人釀造咖啡”這項(xiàng)協(xié)議要比簽定特許協(xié)議容易得多,因?yàn)槌丝Х仍虾驮O(shè)備以外,它并不需要啟動(dòng)費(fèi)用。參與協(xié)議的合伙人被要求購買滿足馴鹿公司標(biāo)準(zhǔn)的專門研磨濃咖啡的機(jī)器設(shè)備,當(dāng)然也要購買咖啡原料和杯子。協(xié)議也不要求健身房付專利權(quán)使用費(fèi),
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