技術(shù)部年度總結(jié)匯總（15篇）

第技術(shù)部年度總結(jié)匯總（15篇）

技術(shù)部年度總結(jié)匯總（通用15篇）

技術(shù)部年度總結(jié)匯總篇1

時(shí)光飛逝，我于4月進(jìn)入公司已有八個(gè)多月的時(shí)間，這段時(shí)間里為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我深入了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和前期公司工藝技術(shù)狀況。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。

今年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，以及其它部門的大力支持下，個(gè)人在度取得了不小的進(jìn)步，較好地完成了公司下達(dá)的年度管理工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一、重點(diǎn)工作完成情況及不足之處

1、工藝制度建設(shè)

公司工藝技術(shù)在前期階段雖然編制有部分零星組件工藝和部分通用工藝文件，但是缺乏相應(yīng)的流程管理和專人維護(hù)，使得的文件格式不統(tǒng)一，產(chǎn)品質(zhì)量控制不明確。所以，我首先從工藝部門管理方面入手，將以往經(jīng)驗(yàn)與公司實(shí)際情況結(jié)合，于5月份完成了技術(shù)中心工藝技術(shù)部部門手冊(cè);其次，建立健全工藝管理制度，包括工藝文件的完整性、編審、驗(yàn)證及評(píng)定流程等程序文件的制定實(shí)施，明確部門內(nèi)部員工的職責(zé)，使公司的管理制度得到了完善。

在今年，我覺得部門內(nèi)部的溝通工作做得還不夠，下屬員工的目標(biāo)分解的還不是很明確，對(duì)工作效率產(chǎn)生了一定的影響。明年，我將帶領(lǐng)部門員工共同克服困難，排除問題，努力建設(shè)一支逐步適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、工作能力逐步增強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。

2、工藝技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系的建立和實(shí)施

4月底前，完成了工藝技術(shù)規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)體系(工藝文件類別、編號(hào)、工藝格式標(biāo)準(zhǔn)模板、編制規(guī)范等)的簡(jiǎn)歷，并呈交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

6月份完成了通用工藝文件、原有涂裝、銘牌和標(biāo)示工藝、以及實(shí)際產(chǎn)品工藝范例編制，并對(duì)技術(shù)中心工程技術(shù)人員做了相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)，推動(dòng)了公司JHC、JHP及LNG事業(yè)部產(chǎn)品工藝的編制工作。同時(shí)，重點(diǎn)組織并主導(dǎo)公司關(guān)鍵工序——管道焊接的焊接工藝評(píng)定(PQR),編制焊接通用作業(yè)指導(dǎo)書(WPS)，范圍涵蓋了管壁厚度2mm~5.0mm的管材全位置及橫焊縫的所有工況，材料涉及不銹鋼和碳鋼兩種常用材料，完全滿足公司現(xiàn)有CNG/LNG管路式產(chǎn)品焊接生產(chǎn)和檢驗(yàn)的需要。

截止到目前，已完成JHP型液壓式CNG汽車加氣子站、JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機(jī)和JLF閥箱式LNG泵閥撬等等JHP、JHC、LNG/LCNG系列產(chǎn)品樣機(jī)試制階段預(yù)工藝文件編制。

現(xiàn)在，我和部門同事一起努力，持續(xù)推動(dòng)實(shí)際生產(chǎn)過程中已經(jīng)小批生產(chǎn)的部分機(jī)型批量加工工藝的工序細(xì)化和編制工作。同時(shí)，加強(qiáng)工藝紀(jì)律檢查和監(jiān)督力度，實(shí)事求是，出經(jīng)驗(yàn)、找規(guī)律，爭(zhēng)取在新的一年中避免和減少工作中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，將工藝文件落實(shí)到實(shí)處，力爭(zhēng)明年將工藝工作推向新高。

3、設(shè)計(jì)圖紙工藝審查和工藝文件審核

工藝工作銜接產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、品質(zhì)控制三個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)各部門間的一道技術(shù)橋梁。所以，我在日常工作中認(rèn)真仔細(xì)履行CNG技術(shù)中心和LNG技術(shù)中心產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙工藝審查及工藝文件審核的職責(zé)，確保歸檔下發(fā)圖紙、工藝文件規(guī)范準(zhǔn)確。

但是，在今年下半年，工作過程中發(fā)生一定的紕漏，對(duì)細(xì)節(jié)的地方關(guān)注度不夠，監(jiān)督管理不到位，造成生產(chǎn)質(zhì)量不穩(wěn)定(例如：南昌公用液壓活塞漏油漏氣事件)。這也是明年我的工作重點(diǎn)之一，加強(qiáng)監(jiān)督力度，爭(zhēng)取在新的一年中避免和減少工作中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。

4、特種設(shè)備資質(zhì)認(rèn)證

按照公司特種設(shè)備資質(zhì)取證工作會(huì)議要求，編制并提交了通用和專用工藝文件管理辦法(制定的條件和原則要求)、工藝紀(jì)律管理規(guī)定、焊接控制程序等三層次文件;完成了壓力容器產(chǎn)品匯管工藝文件及焊接工藝評(píng)定文件;同時(shí)，完成了公司特種設(shè)備資質(zhì)取證工作小組下達(dá)的各項(xiàng)關(guān)于壓力容器制造、壓力管道維修、改造相關(guān)文件編制和生產(chǎn)過程廢固物處理的工藝要求。

5、生產(chǎn)工藝革新

在今年，我和生產(chǎn)制造部門同事一起對(duì)部分生產(chǎn)工藝進(jìn)行革新，最突出的`就是自動(dòng)坡口機(jī)的投入使用。原先使用手工打磨的平面度嚴(yán)重影響焊接質(zhì)量，經(jīng)過我們的努力，解決了坡口質(zhì)量問題，使得焊接質(zhì)量顯著提高，為公司節(jié)約成本。生產(chǎn)工藝革新，優(yōu)化工藝設(shè)計(jì)一定程度上可以避免產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的反復(fù)發(fā)生，提高產(chǎn)品質(zhì)量的全過程控制力度，在，工藝優(yōu)化方面做得還不夠細(xì)致，工作方式不夠靈活，存在很多不足，這也是部門和個(gè)人的重要工作方向之一。

6、三體系管理

根據(jù)公司內(nèi)部控制工作計(jì)劃會(huì)議，按要求已完成了技術(shù)中心工藝技術(shù)部部門手冊(cè)、焊接控制程序、生產(chǎn)過程廢固物處理等三體系相關(guān)文件;積極參與公司風(fēng)險(xiǎn)分析培訓(xùn)和評(píng)估工作。

7、技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及安全指標(biāo)達(dá)成狀況

在今年，部門陸續(xù)共有3人加入并執(zhí)行工藝文件的編制工作(5月份因家庭原因離職1人，11月份補(bǔ)充1人)，全年無工傷傷亡及安全責(zé)任事故發(fā)生，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)工作。

新進(jìn)人員和老員工相互學(xué)習(xí)，共同努力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，積極打造一支高效率、勇創(chuàng)新的技術(shù)型團(tuán)隊(duì)。為此，我應(yīng)公司人事部需要對(duì)公司管理人員進(jìn)行了裝配基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)培訓(xùn)。

11月份，又針對(duì)性的對(duì)生產(chǎn)班組組長(zhǎng)、質(zhì)檢人員和本部門員工進(jìn)行了氣管路產(chǎn)品裝配工藝培訓(xùn)，貫徹了工藝配管及驗(yàn)收規(guī)范。

在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

二、工作計(jì)劃展望及思路

1、崗位技能和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)

明年，公司由設(shè)計(jì)成熟向量產(chǎn)轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品將逐步增加，技術(shù)中心組織整合后，其它部門同事也將有一部分調(diào)崗走上工藝設(shè)計(jì)崗位。但由于新進(jìn)人員在一段時(shí)間內(nèi)水平非常欠缺，我將起好部門領(lǐng)頭羊的作用在，積極開展部門內(nèi)部針對(duì)性培訓(xùn)，帶頭學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，結(jié)合實(shí)際，努力提高自身技能，使自身水平能夠跟上公司發(fā)展。計(jì)劃每周進(jìn)行一次技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，一起進(jìn)步。

2、量產(chǎn)產(chǎn)品工藝的編審、評(píng)定、實(shí)施和工藝紀(jì)律監(jiān)督：

我將和部門員工一起對(duì)公司已批量加工的產(chǎn)品在下發(fā)預(yù)工藝的基礎(chǔ)上進(jìn)行工序精細(xì)化，建立健全工藝工序文件和關(guān)重件關(guān)鍵檢驗(yàn)控制。初步計(jì)劃實(shí)施編審的產(chǎn)品有：

(1)JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機(jī)量產(chǎn)工藝文件(此機(jī)型氣管路組件、缸體活塞組件等已經(jīng)在編審、評(píng)定后逐步下發(fā)落實(shí))

(2)JHC型液壓活塞式CNG子站壓縮機(jī)量產(chǎn)工藝文件(立式)

(3)JHP型液壓式CNG汽車加氣子站量產(chǎn)工藝文件

(4)JLF閥箱式LNG泵閥撬量產(chǎn)工藝文件

在以上四個(gè)工藝文件的基礎(chǔ)上，根據(jù)全年實(shí)際完成進(jìn)度向其他產(chǎn)品延伸。加強(qiáng)工藝紀(jì)律監(jiān)督工作，持續(xù)改進(jìn)工藝方案，做到“編審一個(gè)組件工序，成熟一個(gè)工序，就落實(shí)一個(gè)工序，監(jiān)督檢查一個(gè)工序”，讓工藝文件真正落實(shí)到實(shí)處。

3、持續(xù)推動(dòng)PDM二期工藝方面的建設(shè)工作

目前，技術(shù)中心的PDM二期工藝方面建設(shè)經(jīng)過前期準(zhǔn)備工作，我與軟件開發(fā)商一起已于底完成了PDM工藝與ERP系統(tǒng)的銜接流程演示和CAPP工藝模板的創(chuàng)建工作。明年主要通過工藝BOM、CAPP等軟件對(duì)工藝文件進(jìn)行編制、審查，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品工藝信息化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，并運(yùn)用該軟件平臺(tái)將工藝設(shè)計(jì)電子版文件上傳，聯(lián)通ERP協(xié)同辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部信息的交流，達(dá)成資源共享，節(jié)約管理成本，提高管理水平。

4、工藝標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

隨著PDM二期的開發(fā)進(jìn)度，爭(zhēng)取在初完成典型工藝工序卡片整理、編審和工藝術(shù)語的編制工作，并逐步投入使用，積極推動(dòng)工藝標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。

技術(shù)部年度總結(jié)匯總篇2

時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的20__年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部在20__年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足，更新觀念，為20__年能取得更大的成績(jī)，使技術(shù)部的工作開拓新的局面，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，我部門以堅(jiān)持精益求精，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著實(shí)事求是的科學(xué)觀，并堅(jiān)持謹(jǐn)慎，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀的要求，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，并取得了一定的成績(jī)。同時(shí)工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將20__年工作做如下總結(jié)：

一、正在建設(shè)起一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍

由于分公司成立不久，各部門都存在人才奇缺的嚴(yán)重不足，技術(shù)部也不例外。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)大支持下，為技術(shù)部門招聘了合適的技術(shù)人才，根據(jù)公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。然而由于新人對(duì)公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的薄弱，明年的培訓(xùn)任務(wù)還是比較重。不過，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我部門會(huì)克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術(shù)的飛速提高。

二、完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

本年度的工作因?yàn)楦鞣N原因，存在任務(wù)重，時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時(shí)也因?yàn)橼s進(jìn)度，工作出現(xiàn)了一定的紕漏，這是明年應(yīng)大力解決的問題，爭(zhēng)取在新的一年中避免和減少工作中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。

三、快速安全地完成產(chǎn)品轉(zhuǎn)型

新公司在20__年下旬成立，技術(shù)部門納入正規(guī)在8月末，我部門隨著技術(shù)的日漸完善與成熟，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門精誠合作下，技術(shù)部能夠完滿的完成公司的各項(xiàng)工作要求，讓客戶滿意。然而，市場(chǎng)在不斷的變化，GPS新品也不斷的涌現(xiàn)，我部門現(xiàn)在也僅保證了公司任務(wù)的完成，未來在新品的研發(fā)中，爭(zhēng)取使公司產(chǎn)品達(dá)到行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在新技術(shù)的研究方面投入比較少，這樣勢(shì)必會(huì)造成總走別人后路的落后局面，在新的一年中，會(huì)加大力度研究行業(yè)領(lǐng)頭公司的技術(shù)，爭(zhēng)取使公司的技術(shù)在最短的時(shí)間內(nèi)趕上，國內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

四、客服中心工作內(nèi)容方式轉(zhuǎn)型

客服中心在圓滿完成客戶業(yè)務(wù)受理、里程統(tǒng)計(jì)等基本內(nèi)容的同時(shí)，協(xié)助完成其他部門需要的工作。需不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)公司責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新。以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合，從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹立熱情、真誠的服務(wù)形象，使真正承擔(dān)起中寰品牌載體的重任。

五、回顧過去，成績(jī)是喜人的，但成績(jī)屬于過去，未來的任務(wù)會(huì)更加艱巨。

在看成績(jī)的同時(shí)，我部門也有一些問題亟待解決，比如：對(duì)星網(wǎng)技術(shù)的過分依賴，員工專業(yè)知識(shí)的提高還需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，原有技術(shù)的革新任務(wù)還較重，技術(shù)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少，應(yīng)收賬款的回收工作不順利等等問題，是明年工作的重點(diǎn)。

新的一年中技術(shù)部亟待解決的問題及工作重心將圍繞以下內(nèi)容：

1：首先完成公司正常的安裝維護(hù)（設(shè)備安裝維護(hù)及服務(wù)器的維護(hù)工作）工作。

2：充分了解老客戶的需求及工作中的問題，完善工作內(nèi)容。

3：配合市場(chǎng)部對(duì)老業(yè)務(wù)把握的同時(shí)拓展新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，在物流、駕培等項(xiàng)目中爭(zhēng)取取得一定工作效果，為公司帶來更多的盈利內(nèi)容方向。

4：賬款及時(shí)催收。

5：設(shè)備維修爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)本地完成，減小維修周期及維修成本。

6：設(shè)備新功能的實(shí)現(xiàn)。

7：客服中心的正規(guī)化，工作內(nèi)容及工作方法的創(chuàng)新改變。

相信在新的一年中，技術(shù)部會(huì)取得更大的成績(jī)，同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就！

技術(shù)部年度總結(jié)匯總篇3

在這忙碌的2__3年里，公司在各方面都呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。我的工作也在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，緊張而有序的基本完成了自己的本職工作。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，工作上有了一定的突破，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

1.1新員工培訓(xùn)

在培訓(xùn)中我本著讓新同事盡快融入到我們這個(gè)團(tuán)體為原則，讓新同事了解軟件，硬件，邏輯之間如何配合，并對(duì)邏輯這部分有個(gè)大體認(rèn)識(shí)，同時(shí)讓他們盡可能了解自己的職位、定位自己的角色、盡早發(fā)揮自己的專業(yè)才能。

在給新同事培訓(xùn)的過程中，發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)的匱乏，在邏輯方面還需要進(jìn)一步加深，對(duì)于軟件和硬件部分沒有整體認(rèn)識(shí)。我希望公司對(duì)新老員工多舉辦培訓(xùn)活動(dòng)，增加員工本領(lǐng)域的工作能力，同時(shí)也能擴(kuò)展對(duì)其他領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)。

1.2項(xiàng)目總結(jié)

1.2.1A01_13所3室脈沖數(shù)據(jù)采集器

本項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)設(shè)定時(shí)間內(nèi)脈沖個(gè)數(shù)統(tǒng)計(jì)；設(shè)定A和B兩通道脈沖個(gè)數(shù)差來統(tǒng)計(jì)達(dá)到設(shè)定脈沖個(gè)數(shù)差的時(shí)間及此時(shí)A和B通道脈沖個(gè)數(shù)；同時(shí)完成以某一個(gè)輸入脈沖作為外觸發(fā)信號(hào)，記錄兩次觸發(fā)信號(hào)之間的脈沖個(gè)數(shù)以及時(shí)間。

在這個(gè)項(xiàng)目中遇到的問題：定差計(jì)數(shù)功能的計(jì)數(shù)精度低，主要是由于軟件啟動(dòng)后，立即開始計(jì)時(shí)，而沒有等待脈沖的來臨，后將啟動(dòng)計(jì)時(shí)更改為軟件啟動(dòng)后要等待脈沖的到來才真正視為啟動(dòng)計(jì)數(shù)，計(jì)時(shí)。且當(dāng)循環(huán)計(jì)數(shù)時(shí)，當(dāng)?shù)谝淮斡?jì)完時(shí)，開始第二次計(jì)數(shù)時(shí)，仍然要等脈沖的來臨。

1.2.2A05_六路IF自動(dòng)化測(cè)試設(shè)備

本項(xiàng)目可通過單片機(jī)設(shè)定頻標(biāo)輸出情況，每一路頻標(biāo)輸出的頻率可設(shè)定，輸出的正、負(fù)脈沖可設(shè)定，并且每一路頻標(biāo)輸出的有無可設(shè)定，正脈沖設(shè)定為無輸出輸出保持低電平，負(fù)脈沖相反。

1.2.3A06_單路IF自動(dòng)化測(cè)試設(shè)備

本項(xiàng)目在原上升沿計(jì)數(shù)的基礎(chǔ)上又增添下降沿計(jì)數(shù)，將結(jié)果存入寄存器，并由軟件讀取寄存器比較大小，取其合適數(shù)據(jù)以提高精度。

1.2.4A07_13所的-4項(xiàng)目

本項(xiàng)目是在去年減四項(xiàng)目的基礎(chǔ)上將固定頻率的三項(xiàng)方波更改為利用狀態(tài)機(jī)實(shí)現(xiàn)不同頻率的三項(xiàng)方波。

1.2.5A08_高精度IF板測(cè)試儀

通過FPGA邏輯實(shí)現(xiàn)16路可調(diào)頻標(biāo)及8路脈沖計(jì)數(shù)，出示寄存器操作指南配合單片機(jī)，軟件，硬件一起完成整機(jī)調(diào)試。

1.2.6A08-1_高精度IF板測(cè)試儀第三套

實(shí)現(xiàn)可調(diào)頻標(biāo)及脈沖計(jì)數(shù)，出示寄存器操作指南配合項(xiàng)目組完成整機(jī)調(diào)試。

1.2.7A10_921-3陀螺儀測(cè)試設(shè)備

本項(xiàng)目利用狀態(tài)機(jī)實(shí)現(xiàn)不同頻率的波形，并且頻率可有硬件按鍵發(fā)出命令，邏輯判斷命令實(shí)現(xiàn)不同頻率的時(shí)序。

在調(diào)試的過程中發(fā)現(xiàn)按鍵切換會(huì)使而導(dǎo)致波形錯(cuò)誤，頻率不穩(wěn)定。后邏輯增添了按鍵切換邏輯復(fù)位功能，將問題解決。

1.2.8AZ01_CPCI3036板卡開發(fā)

本項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了PCI端數(shù)據(jù)與邏輯數(shù)據(jù)通過雙口RAM的交換；同時(shí)完成脈沖頻率采集、計(jì)數(shù)、DDR2緩存讀寫等功能。在本項(xiàng)目調(diào)試中遇到的問題主要是對(duì)硬件的不了解，造成調(diào)試周期長(zhǎng)，找不出問題，以及做事不夠仔細(xì)選錯(cuò)時(shí)鐘。

1.2.9A12_CSB總線測(cè)試設(shè)備

通過FPGA邏輯實(shí)現(xiàn)14組（每組5個(gè)信號(hào)）的RT端通信時(shí)序控制，8組（每組5個(gè)信號(hào)的）BC端通信實(shí)現(xiàn)控制，12組（每組5路）電平輸入采集，邏輯提供深度為256words，寬度為32位的FIFO，用來緩存軟件更新待發(fā)送數(shù)據(jù)以及緩存接收到的數(shù)據(jù)，同時(shí)邏輯實(shí)現(xiàn)了電纜自檢功能。

在調(diào)試中發(fā)現(xiàn)RT輸出信號(hào)不用時(shí)要將其拉為高，而BC接收模塊的輸出信號(hào)CMD不用時(shí)為低，不可以啟動(dòng)后用與不用都設(shè)為通信狀態(tài)，將會(huì)造成干擾。還有由于項(xiàng)目過程中加入其他項(xiàng)目，造成整個(gè)CSB項(xiàng)目邏輯開發(fā)調(diào)試周期減少，時(shí)間有些緊張，邏輯沒來得及給軟件出示寄存器操作指南，造成軟件與邏輯配合不順暢。以后在邏輯單板調(diào)試完成后要盡量給軟件出示操作指南。

1.2.10A13_續(xù)A01項(xiàng)目后六塊板卡

實(shí)現(xiàn)定時(shí)計(jì)數(shù)，定差計(jì)數(shù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)多周期外觸發(fā)計(jì)數(shù)，濾波系數(shù)及周期數(shù)可有軟件設(shè)定等功能，并且完成單板調(diào)試。

1.2.11A18_石英撓性加速度計(jì)自動(dòng)化測(cè)試系統(tǒng)設(shè)備改造

本項(xiàng)目完成了加速度計(jì)及加速度計(jì)系統(tǒng)的測(cè)試，邏輯主要實(shí)現(xiàn)不同頻率的輸出，通過串口與工控機(jī)相連，由軟件對(duì)頻標(biāo)信號(hào)的遠(yuǎn)程控制；同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)輸入信號(hào)的脈沖個(gè)數(shù)采集。利用VC軟件進(jìn)行單板調(diào)試及配合其他工作人員整機(jī)調(diào)試。在單板調(diào)試中發(fā)現(xiàn)因缺少電阻輸入信號(hào)無法到達(dá)FPGA芯片，還有開機(jī)后找不到板卡，更換93CS56芯片解決。在以后的項(xiàng)目里希望硬件給板子前能真正對(duì)板子大體功能進(jìn)行檢查測(cè)試。

1.32__4年工作做以下規(guī)劃：

1.3.1維護(hù)公司以前項(xiàng)目；同時(shí)在保證質(zhì)量的前提下盡快完成領(lǐng)導(dǎo)安排的新項(xiàng)目；

1.3.2理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)：掌握_ilin_相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及高速存儲(chǔ)的相關(guān)知識(shí)；培養(yǎng)硬件的意識(shí)，培養(yǎng)系統(tǒng)的觀念，HDL代碼僅僅是一個(gè)表述心中硬件的工具，學(xué)習(xí)硬件相關(guān)知識(shí)，將硬件和邏輯聯(lián)系起來。

1.3.3要以團(tuán)隊(duì)為主，積極配合項(xiàng)目組其他人員的工作；測(cè)試的時(shí)候一般都需要硬件，軟件，邏輯的配合，一個(gè)邏輯很難控制的工作，可能軟件控制很簡(jiǎn)單。如果電阻匹配不當(dāng)或者缺少一個(gè)元器件等都會(huì)導(dǎo)致邏輯無法輸出，這就需要硬件來尋找問題，當(dāng)然作為邏輯和軟件人也要利用相關(guān)軟件協(xié)助硬件尋找問題。所以，項(xiàng)目組成員間相互配合，相互聽取別人的意見，這樣必然知道的更多，從而加快測(cè)試和開發(fā)的速度，使項(xiàng)目盡快完成。

做為公司的一名成員，我非常愿意接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及建議，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，有問題及時(shí)向同事請(qǐng)教，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷調(diào)高自己！

技術(shù)部年度總結(jié)匯總篇4

轉(zhuǎn)眼間，20PC年進(jìn)入了年底，生產(chǎn)技術(shù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與公司各部門的大力協(xié)助下，出色的完成了部門各項(xiàng)工作。在此，我代表公司生產(chǎn)技術(shù)部以及我個(gè)人向公司作20PC年度工作總結(jié)及20__年生產(chǎn)技術(shù)部的打算。

一、回顧20PC年的工作歷程及工作業(yè)績(jī)：

(一)根據(jù)部門的職責(zé)范圍，完善各種制度、規(guī)定、管理辦法及服務(wù)煤礦。

1、生產(chǎn)技術(shù)部始終把各項(xiàng)技術(shù)任務(wù)放在首位，年初駱總安排，包總與韋總審批，為屬各煤礦編制防治水部分模板管理基礎(chǔ)資料與采掘作業(yè)規(guī)程編制模板及各種安全技術(shù)措施編制(初次放頂安全技術(shù)措施編制等)模板。防治水部分模板管理基礎(chǔ)資料：

(1)礦井探放水設(shè)計(jì)說明書(模板)。

(2)防治水措施、預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)和預(yù)案編制及基礎(chǔ)臺(tái)賬建立(模板)。

(3)礦井水文地質(zhì)類型劃分報(bào)告范例文本。

(4)礦井防治水管理制度(模板)及防治水事故案例(模板)。

(5)礦井防治水中長(zhǎng)期規(guī)劃與年度計(jì)劃編制(模板)。

(6)工作面探放水專項(xiàng)設(shè)計(jì)編制(模板)。

(7)礦井防治水圖紙繪制內(nèi)容規(guī)定說明。

(8)中紙廠煤礦安全設(shè)施設(shè)備竣工驗(yàn)收協(xié)助完善了采掘工程平面圖與防治水圖紙內(nèi)容。

(9)公司兼并重組協(xié)助楊家福完成圖紙資料部分。

2、完善了部門制度和對(duì)公司屬各煤礦技術(shù)方面的規(guī)定及管理辦法。

(1)編制了技術(shù)管理制度(駱總安排)。

(2)編制了加強(qiáng)煤礦井下緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)建設(shè)管理的通知(劉總安排)。

(3)編制防滅火管理辦法(張總安排)。

(4)編制認(rèn)真做好20__年“雨季三防”工作的通知。

(5)編制礦井獨(dú)頭巷道掘進(jìn)預(yù)防后路堵塞安全技術(shù)措施的通知。

(6)編制了加強(qiáng)技術(shù)管理的通知。

(7)編制了認(rèn)真做好編制20PC年采掘計(jì)劃的通知。

(8)編制了加強(qiáng)煤礦防治水管理工作的通知。

(9)根據(jù)20__年5月1日國家安監(jiān)局下發(fā)的煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核試行辦法，擬定了公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查考核評(píng)分表。

(二)刻勤刻守、認(rèn)真履行工作職責(zé)，完成了部門及公司的常務(wù)工作。

1、組織機(jī)關(guān)相關(guān)生產(chǎn)部門對(duì)公司屬各煤礦編制的規(guī)程、措施、計(jì)劃進(jìn)行會(huì)審，共計(jì)77次。

2、參加公司召開的安全辦公會(huì)、“一通三防”、機(jī)電運(yùn)輸、防治水、頂板管理專題會(huì)，共計(jì)16次，完成了公司一月份機(jī)電運(yùn)輸專題會(huì)議紀(jì)要與9月11日公司在興源煤礦召開的機(jī)電運(yùn)輸和頂板管理專題會(huì)議紀(jì)要。

3、參加了公司所組織的安全大檢查與安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大檢查，共計(jì)70次，查出安全隱患共計(jì)120條，并督促煤礦整改。

4、每天對(duì)公司屬各煤礦生產(chǎn)情況進(jìn)行了調(diào)研，并填寫生產(chǎn)技術(shù)告知牌。

5、參與了銀河煤礦、鵬程煤礦、小關(guān)河邊煤礦、打牛廠煤礦、雄興煤礦采掘技術(shù)及采掘計(jì)劃方案審定。

6、對(duì)中紙廠煤礦產(chǎn)量上不來，進(jìn)行了調(diào)研，下礦兩次，完成了調(diào)研情況報(bào)告。

7、履行公司安排日常的值班任務(wù)，并在20__年春節(jié)及節(jié)假日都堅(jiān)守在值班的崗位上。

8、陪同上級(jí)部門對(duì)屬各煤礦的驗(yàn)收及安全檢查。

9、參入公司屬煤礦資產(chǎn)評(píng)估資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作，下礦10次。

10、參加公司屬各煤礦安全隱患驗(yàn)收工作30次。

二、存在的不足

回顧今年的工作，與公司的要求還是有一定得差距，特別現(xiàn)在科技發(fā)展，知識(shí)更新，有很多理念、觀點(diǎn)都跟不上時(shí)代的步伐，工作起來有捉襟見肘的感覺，所以在以后的日子里必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鞏固專業(yè)知識(shí)。

三、20__年生產(chǎn)技術(shù)部及個(gè)人的打算

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹國家方針、政策、法律法規(guī)及行業(yè)部門的規(guī)定、規(guī)范，落實(shí)省、市、縣文件及會(huì)議精神，堅(jiān)持“以人為本”、科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，千錘百煉、百煉成鋼，提高自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。高技術(shù)、高水準(zhǔn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地服務(wù)公司屬各煤礦。

(二)加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)管理工作，使公司生產(chǎn)技術(shù)管理工作逐漸走向正規(guī)化、制度化、完善化，為安全生產(chǎn)搞好技術(shù)保障。

(三)精心組織、科學(xué)計(jì)劃編制三年生產(chǎn)規(guī)劃及年度采掘計(jì)劃，確保采掘工作面按期布置到位，實(shí)現(xiàn)礦井采掘正常接續(xù)。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)采掘工作面現(xiàn)場(chǎng)管理和輔助工序的協(xié)調(diào)調(diào)配工作(各環(huán)節(jié)工作)，督促屬各煤礦抓好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與安全隱患排查治理工作及安全工作。

(五)盡職盡責(zé)完成部門的日常工作及公司安排的各項(xiàng)任務(wù)。

四、公司的發(fā)展思路及發(fā)展方向

1、提高工資薪酬待遇與福利待遇，或?qū)嵭小案晒伞敝疲M(jìn)與留住尖端型技術(shù)人才與高級(jí)管理人才，穩(wěn)定公司持續(xù)發(fā)展。

2、兼并重組工作已經(jīng)明朗，要優(yōu)化整合、擴(kuò)能礦井的總體布局與方案設(shè)計(jì)，井型設(shè)計(jì)按能滿足要求，盡量做到做強(qiáng)，要加快整合、擴(kuò)能礦井基本建設(shè)與加大安全投入力度，確保礦井達(dá)標(biāo)、投產(chǎn)。

3、合理開采生產(chǎn)礦井與保留系統(tǒng)的煤炭資源，確保煤炭資源的利用與合法化開采。

4、要狠抓安全知識(shí)教育與培訓(xùn)，提高全員抗災(zāi)自救能力。

5、引進(jìn)高科技、新知識(shí)、新工藝、新技術(shù)，狠抓煤礦防治水、防突、防瓦斯、機(jī)電運(yùn)輸、頂板管理、火工用品管理等工作，提高煤礦及公司的經(jīng)濟(jì)效益。

6、強(qiáng)化系統(tǒng)建設(shè)與“六化”礦井建設(shè)，提升辦礦水準(zhǔn)，構(gòu)建“本質(zhì)安全型”礦井(公司)。

技術(shù)部年度總結(jié)匯總篇5

今年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，以及其它部門的大力支持下，個(gè)人在20--年度取得了不小的進(jìn)步，較好地完成了20--年公司下達(dá)的年度管理工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20--年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一、20--年重點(diǎn)工作完成情況及不足之處

1、工藝制度建設(shè)

公司工藝技術(shù)在前期階段雖然編制有部分零星組件工藝和部分通用工藝文件，但是缺乏相應(yīng)的流程管理和專人維護(hù)，使得的文件格式不統(tǒng)一，產(chǎn)品質(zhì)量控制不明確。所以，我首先從工藝部門管理方面入手，將以往經(jīng)驗(yàn)與公司實(shí)際情況結(jié)合，于5月份完成了技術(shù)中心工藝技術(shù)部部門手冊(cè);其次，建立健全工藝管理制度，包括工藝文件的完整性、編審、驗(yàn)證及評(píng)定流程等程序文件的制定實(shí)施，明確部門內(nèi)部員工的職責(zé)，使公司的管理制度得到了完善。在今年，我覺得部門內(nèi)部的溝通工作做得還不夠，下屬員工的目標(biāo)分解的還不是很明確，對(duì)工作效率產(chǎn)生了一定的影響。明年，我將帶領(lǐng)部門員工共同克服困難，排除問題，努力建設(shè)一支逐步適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、工作能力逐步增強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。

2、工藝技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系的建立和實(shí)施

4月底前，完成了工藝技術(shù)規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)體系(工藝文件類別、編號(hào)、工藝格式標(biāo)準(zhǔn)模板、編制規(guī)范等)的簡(jiǎn)歷，并呈交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

6月份完成了通用工藝文件、原有涂裝、銘牌和標(biāo)示工藝、以及實(shí)際產(chǎn)品工藝范例編制，并對(duì)技術(shù)中心工程技術(shù)人員做了相應(yīng)的內(nèi)部培

訓(xùn)，推動(dòng)了公司JHC、JHP及LNG事業(yè)部產(chǎn)品工藝的編制工作。同時(shí)，重點(diǎn)組織并主導(dǎo)公司關(guān)鍵工序——管道焊接的焊接工藝評(píng)定(PQR),編制焊接通用作業(yè)指導(dǎo)書(WPS)，范圍涵蓋了管壁厚度2mm~5.0mm的管材全

位置及橫焊縫的所有工況，材料涉及不銹鋼和碳鋼兩種常用材料，完全滿足公司現(xiàn)有CNG/LNG管路式產(chǎn)品焊接生產(chǎn)和檢驗(yàn)的需要。

截止到目前，已完成JHP20--型液壓式CNG汽車加氣子站、JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機(jī)和JLF閥箱式LNG泵閥撬等等JHP、JHC、LNG/LCNG系列產(chǎn)品樣機(jī)試制階段預(yù)工藝文件編制。

現(xiàn)在，我和部門同事一起努力，持續(xù)推動(dòng)實(shí)際生產(chǎn)過程中已經(jīng)小批生產(chǎn)的部分機(jī)型批量加工工藝的工序細(xì)化和編制工作。同時(shí)，加強(qiáng)工藝紀(jì)律檢查和監(jiān)督力度，實(shí)事求是，出經(jīng)驗(yàn)、找規(guī)律，爭(zhēng)取在新的一年中避免和減少工作中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，將工藝文件落實(shí)到實(shí)處，力爭(zhēng)明年將工藝工作推向新高。

3、設(shè)計(jì)圖紙工藝審查和工藝文件審核

工藝工作銜接產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、品質(zhì)控制三個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)各部門間的一道技術(shù)橋梁。所以，我在日常工作中認(rèn)真仔細(xì)履行CNG技術(shù)中心和LNG技術(shù)中心產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙工藝審查及工藝文件審核的職責(zé)，確保歸檔下發(fā)圖紙、工藝文件規(guī)范準(zhǔn)確。

但是，在今年下半年，工作過程中發(fā)生一定的紕漏，對(duì)細(xì)節(jié)的地方關(guān)注度不夠，監(jiān)督管理不到位，造成生產(chǎn)質(zhì)量不穩(wěn)定(例如：南昌公用液壓活塞漏油漏氣事件)。這也是明年我的工作重點(diǎn)之一，加強(qiáng)監(jiān)督力度，爭(zhēng)取在新的一年中避免和減少工作中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。

4、特種設(shè)備資質(zhì)認(rèn)證

按照公司特種設(shè)備資質(zhì)取證工作會(huì)議要求，編制并提交了通用和專用工藝文件管理辦法(制定的條件和原則要求)、工藝紀(jì)律管理規(guī)定、焊接控制程序等三層次文件;完成了壓力容器產(chǎn)品匯管工藝文件及焊接工藝評(píng)定文件;同時(shí)，完成了公司特種設(shè)備資質(zhì)取證工作小組下達(dá)的各項(xiàng)關(guān)于壓力容器制造、壓力管道維修、改造相關(guān)文件編制和生產(chǎn)過程廢固物處理的工藝要求

5、生產(chǎn)工藝革新

在今年，我和生產(chǎn)制造部門同事一起對(duì)部分生產(chǎn)工藝進(jìn)行革新，最突出的就是自動(dòng)坡口機(jī)的投入使用。原先使用手工打磨的平面度嚴(yán)重影響焊接質(zhì)量，經(jīng)過我們的努力，解決了坡口質(zhì)量問題，使得焊接質(zhì)量顯著提高，為公司節(jié)約成本。生產(chǎn)工藝革新，優(yōu)化工藝設(shè)計(jì)一定程度上可以避免產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的反復(fù)發(fā)生，提高產(chǎn)品質(zhì)量的全過程控制力度，在

20--年，工藝優(yōu)化方面做得還不夠細(xì)致，工作方式不夠靈活，存在很多不足，這也是20--年部門和個(gè)人的重要工作方向之一。

6、三體系管理

根據(jù)公司內(nèi)部控制工作計(jì)劃會(huì)議，按要求已完成了技術(shù)中心工藝技術(shù)部部門手冊(cè)、焊接控制程序、生產(chǎn)過程廢固物處理等三體系相關(guān)文件;積極參與公司風(fēng)險(xiǎn)分析培訓(xùn)和評(píng)估工作。

7、技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及安全指標(biāo)達(dá)成狀況

在今年，部門陸續(xù)共有3人加入并執(zhí)行工藝文件的編制工作(5月份因家庭原因離職1人，11月份補(bǔ)充1人)，全年無工傷傷亡及安全責(zé)任事故發(fā)生，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)工作。

新進(jìn)人員和老員工相互學(xué)習(xí)，共同努力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，積極打造一支高效率、勇創(chuàng)新的技術(shù)型團(tuán)隊(duì)。為此，我應(yīng)公司人事部需要對(duì)公司管理人員進(jìn)行了裝配基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)培訓(xùn)。

11月份，又針對(duì)性的對(duì)生產(chǎn)班組組長(zhǎng)、質(zhì)檢人員和本部門員工進(jìn)行了氣管路產(chǎn)品裝配工藝培訓(xùn)，貫徹了工藝配管及驗(yàn)收規(guī)范。

在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

二、20--年工作計(jì)劃展望及思路

1、崗位技能和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)

明年，公司由設(shè)計(jì)成熟向量產(chǎn)轉(zhuǎn)化的.產(chǎn)品將逐步增加，技術(shù)中心組織整合后，其它部門同事也將有一部分調(diào)崗走上工藝設(shè)計(jì)崗位。但由于新進(jìn)人員在一段時(shí)間內(nèi)水平非常欠缺，我將起好部門領(lǐng)頭羊的作用在，積極開展部門內(nèi)部針對(duì)性培訓(xùn)，帶頭學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，結(jié)合實(shí)際，努力提高自身技能，使自身水平能夠跟上公司發(fā)展。計(jì)劃每周進(jìn)行一次技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，一起進(jìn)步。

2、量產(chǎn)產(chǎn)品工藝的編審、評(píng)定、實(shí)施和工藝紀(jì)律監(jiān)督：

20--年，我將和部門員工一起對(duì)公司已批量加工的產(chǎn)品在20--年下發(fā)預(yù)工藝的基礎(chǔ)上進(jìn)行工序精細(xì)化，建立健全工藝工序文件和關(guān)重件關(guān)鍵檢驗(yàn)控制。初步計(jì)劃實(shí)施編審的產(chǎn)品有：

(1)JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機(jī)量產(chǎn)工藝文件(此機(jī)型氣管路組件、缸體活塞組件等已經(jīng)在編審、評(píng)定后逐步下發(fā)落實(shí))

(2)JHC20--型液壓活塞式CNG子站壓縮機(jī)量產(chǎn)工藝文件(立式)

(3)JHP20--型液壓式CNG汽車加氣子站量產(chǎn)工藝文件

(4)JLF閥箱式LNG泵閥撬量產(chǎn)工藝文件

在以上四個(gè)工藝文件的基礎(chǔ)上，根據(jù)20--年全年實(shí)際完成進(jìn)度向其他產(chǎn)品延伸。加強(qiáng)工藝紀(jì)律監(jiān)督工作，持續(xù)改進(jìn)工藝方案，做到“編審一個(gè)組件工序，成熟一個(gè)工序，就落實(shí)一個(gè)工序，監(jiān)督檢查一個(gè)工序”，讓工藝文件真正落實(shí)到實(shí)處。

3、持續(xù)推動(dòng)PDM二期工藝方面的建設(shè)工作

目前，技術(shù)中心的PDM二期工藝方面建設(shè)經(jīng)過前期準(zhǔn)備工作，我與軟件開發(fā)商一起已于20--年底完成了PDM工藝與ERP系統(tǒng)的銜接流程演示和CAPP工藝模板的創(chuàng)建工作。明年主要通過工藝BOM、CAPP等軟件對(duì)工藝文件進(jìn)行編制、審查，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品工藝信息化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，并運(yùn)用該軟件平臺(tái)將工藝設(shè)計(jì)電子版文件上傳，聯(lián)通ERP協(xié)同辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部信息的交流，達(dá)成資源共享，節(jié)約管理成本，提高管理水平。

4、工藝標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

隨著PDM二期的開發(fā)進(jìn)度，爭(zhēng)取在20--年初完成典型工藝工序卡片整理、編審和工藝術(shù)語的編制工作，并逐步投入使用，積極推動(dòng)工藝標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。

三.結(jié)束語

展望20--年，工作中將會(huì)有更多的新的挑戰(zhàn)，我一定會(huì)竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

技術(shù)部年度總結(jié)匯總篇6

20--年，技術(shù)科在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司及礦上的各項(xiàng)指標(biāo)和安全生產(chǎn)為目標(biāo)，抓住以礦井生產(chǎn)系統(tǒng)建設(shè)和首采工作面早日形成為重點(diǎn)，理清生產(chǎn)思路、精心規(guī)劃，科學(xué)指導(dǎo)礦井的安全、高效生產(chǎn)。在結(jié)合我礦井下實(shí)際面臨的瓦斯大、地質(zhì)條件復(fù)雜和通風(fēng)系統(tǒng)改造等生產(chǎn)條件和隊(duì)伍現(xiàn)狀，通過全體員工的共同努力，克服人員少任務(wù)重，大力推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，積極參與安全、生產(chǎn)各項(xiàng)活動(dòng)，很好的完成了公司和礦上下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、規(guī)范技術(shù)管理工作，確保安全生產(chǎn)

1、堅(jiān)持技術(shù)例會(huì)制度，每月15日召開技術(shù)例會(huì)，總結(jié)這一個(gè)月來技術(shù)工作，并安排下個(gè)月的工作重點(diǎn)。通過技術(shù)例會(huì)使各職能科室之間，同時(shí)和生產(chǎn)單位充分進(jìn)行溝通，對(duì)生產(chǎn)中存在的技術(shù)問題，進(jìn)行討論拿出解決辦法，提出防范措施，使技術(shù)管理具有超前性。對(duì)于我礦地質(zhì)條件復(fù)雜情況，定于每周召開一次地測(cè)防治水例會(huì)制度，及時(shí)解決地測(cè)防治水方面存在的問題，并安排各科室、各單位在地測(cè)防治水方面主要工作。

2、嚴(yán)格按照技術(shù)管理規(guī)定做好資料收集、整理、存檔工作：每月底由技術(shù)科下發(fā)下月技術(shù)工作安排及工作重點(diǎn)。執(zhí)行一措施一施工，杜絕無措施施工現(xiàn)象。

3、強(qiáng)化地質(zhì)構(gòu)造探測(cè)及巷道貫通管理工作：對(duì)掘進(jìn)工作面嚴(yán)格超前探測(cè)水和構(gòu)造的安全措施并認(rèn)真落實(shí)，地質(zhì)鉆施工期間技術(shù)科安排本科室人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)跟班，保證打鉆資料的準(zhǔn)確性，給地質(zhì)分析奠定了基礎(chǔ)。上半年共5處貫通，每個(gè)貫通測(cè)量人員都進(jìn)行了多次復(fù)測(cè)，保證了準(zhǔn)確貫通。

4、加強(qiáng)了防治水超前物探和地質(zhì)鉆探工作，規(guī)范了物探和鉆探牌板管理制度，從而確保安全生產(chǎn)。

5、優(yōu)化布局，合理安排生產(chǎn)接替：在巷道設(shè)計(jì)和生產(chǎn)上緊緊圍繞各生產(chǎn)系統(tǒng)建設(shè)，認(rèn)真制定計(jì)劃，合理安排地區(qū)。上半年主要是加快中央采區(qū)通風(fēng)系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)以及首采面生產(chǎn)系統(tǒng)的形成，技術(shù)科積極進(jìn)行謀劃，合理安排生產(chǎn)銜接，認(rèn)真編制月度和年度生產(chǎn)計(jì)劃，并在每月根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整計(jì)劃，確保了生產(chǎn)工作的順利施工。

不足之處是在對(duì)地質(zhì)鉆探分析上還不還不到位，其中主要原因一是施工的地質(zhì)鉆孔數(shù)據(jù)與實(shí)際有偏差，特別是較遠(yuǎn)鉆孔，由于鉆桿及巖層硬度影響，實(shí)際鉆孔施工中出現(xiàn)偏斜;二是對(duì)鉆孔資料分析中還不全面，上半年出現(xiàn)兩次誤揭煤事故，由于我礦是高瓦斯突出礦井，煤層間距小，所以做好地質(zhì)探測(cè)和分析工作，是保證礦井安全生產(chǎn)的一項(xiàng)非常重要工作，所以在鉆孔設(shè)計(jì)和鉆孔資料分析方面還需要加倍努力。

二、狠抓地測(cè)防治水工作，保證礦井安全生產(chǎn)

由于我礦地質(zhì)條件復(fù)雜，地測(cè)防治水工作任務(wù)多、難度大，所以必須高度重視地質(zhì)防治水工作。在工作中繼續(xù)搞好水文探查，嚴(yán)格執(zhí)行“預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、有疑必探、先探后掘”原則。提前編制打鉆設(shè)計(jì)，制定打鉆措施，保證安全施工，主要有如下任務(wù)：

1、加強(qiáng)物探和地質(zhì)構(gòu)造探測(cè)工作：針對(duì)赤峪煤礦地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜，斷層多，從技術(shù)上想方設(shè)法采取措施探測(cè)探明，如采取取芯鉆、鉆孔測(cè)斜等措施。

2、加強(qiáng)地質(zhì)預(yù)報(bào)工作：針對(duì)每月確定的下月進(jìn)度計(jì)劃，及時(shí)做出與計(jì)劃相適應(yīng)的地質(zhì)預(yù)報(bào)，并確保預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確性。

3、加強(qiáng)地面和井下的測(cè)量工作：定期對(duì)地面工業(yè)廣場(chǎng)邊坡的變形觀測(cè)工作;加強(qiáng)井下各主要巷道的變形觀測(cè)工作;及時(shí)對(duì)各巷道進(jìn)行復(fù)測(cè)，保證巷道方向和標(biāo)高按設(shè)計(jì)施工;及時(shí)做出各大型貫通設(shè)計(jì)，保證貫通精度。

4、進(jìn)一步完善地測(cè)防治水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，完善各種圖紙和各種臺(tái)賬的資料整理，保證及時(shí)準(zhǔn)確。

5、對(duì)中央采區(qū)和北風(fēng)井北一采區(qū)及工作面進(jìn)行設(shè)計(jì)。

存在問題：

地質(zhì)、采煤方面人員嚴(yán)重不足，赤峪煤礦施工頭面多，地質(zhì)條件復(fù)雜，而且隨著生產(chǎn)的不斷進(jìn)行，工作面距離越來越遠(yuǎn)，現(xiàn)有的地質(zhì)人員已經(jīng)不能滿足安全生產(chǎn)的需要，望領(lǐng)導(dǎo)盡快給予補(bǔ)充地質(zhì)方面的人員。

技術(shù)部年度總結(jié)匯總篇7

技術(shù)部門，常人看來應(yīng)該是一個(gè)缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗(yàn)，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺的分享經(jīng)驗(yàn)和成果，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴(kuò)散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對(duì)于未來有個(gè)很前瞻的目標(biāo)，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益，我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強(qiáng)，下面我將幾個(gè)重要的問題闡述一下。

⒈部門定位與自我定位的確立

我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門，為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個(gè)整體的解決方案，讓客戶有家的感覺?？赡墁F(xiàn)在我們實(shí)際的情況離這個(gè)定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門，當(dāng)然這肯定是我們?cè)诠局邪缪莸囊粋€(gè)角色。但是這個(gè)定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時(shí)候才來找我們，有問題需要解決的時(shí)候才來找我們。

我在20__年是這么為我部門定義和安慰的：“技術(shù)部門的最高評(píng)價(jià)是一年沒有聽到批評(píng)他們的聲音，因?yàn)檫@說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務(wù)的一樣。對(duì)自身的定位也一樣，以前自己對(duì)自身的定位是個(gè)工程師，這有時(shí)候限制了想法。只會(huì)去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。并且時(shí)常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠(yuǎn)大的理想，很好的想法，也會(huì)因?yàn)榭赡芤冻龈嗟墓ぷ?，?yīng)付未知的困難，而將想法藏起來。現(xiàn)在把部門定位和個(gè)人定位改變后，我部門的責(zé)任更大了，可以參與到更多的部門戰(zhàn)略中來，更多公司的競(jìng)爭(zhēng)中來，自己的平臺(tái)也變大了。肯定的是，通過努力，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。

⒉為提高用戶體驗(yàn)而做的努力

我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向，要了解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)，分析目前市場(chǎng)的走向和趨勢(shì)，客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢(shì)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)，對(duì)很多方面的問題進(jìn)行改進(jìn)，加強(qiáng)專有隊(duì)伍的建設(shè)。簡(jiǎn)單的說來有以下幾個(gè)點(diǎn)：

⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個(gè)具體來說在客戶對(duì)我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。

⑵響應(yīng)速度是否很慢，這個(gè)從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。

⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當(dāng)用戶有問題時(shí)，提供解決問題的方案。

⑷更多可控的操作。比如準(zhǔn)確客戶信息，檢索，更多的零風(fēng)險(xiǎn)售后方案等。

⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個(gè)主要通過對(duì)客戶日常工作的反復(fù)研究，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。

⒊更加重視產(chǎn)品質(zhì)量

在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護(hù)負(fù)擔(dān)，減輕技術(shù)部門的壓力。這個(gè)也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們承認(rèn)了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品，隨時(shí)都會(huì)進(jìn)行改進(jìn)、修訂。放棄一勞永逸的想法，實(shí)際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術(shù)的累計(jì)及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：

⑴在新機(jī)開箱之初，就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機(jī)的整個(gè)過程，并給我們提供建議。

⑵加強(qiáng)對(duì)異常處理的能力。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò)，我們開始正視這個(gè)問題，通過加強(qiáng)對(duì)異常的識(shí)別和處理，規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

⑶計(jì)劃成立專門的測(cè)試小組。這里包括用戶的功能測(cè)試、系統(tǒng)性能測(cè)試、壓力測(cè)試，另外還有破壞性測(cè)試等。我也會(huì)開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。

⒋主動(dòng)性上有所提高

很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識(shí)。那么基本上這個(gè)問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。

舉個(gè)我同學(xué)的例子：我同學(xué)是老師，教高中英語，她班上的一個(gè)學(xué)生，本來是一個(gè)認(rèn)真聽課的孩子，她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她，這孩子上課不認(rèn)真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長(zhǎng)腿往前伸，這樣總是影響前面的同學(xué)聽課，所以我同學(xué)她后來上課特別注意了那個(gè)同學(xué)。不出所料的是，我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽講的學(xué)生，但是期末考試讓我同學(xué)震驚，那位男同學(xué)英語竟然考到年級(jí)前十，整體各科目成績(jī)也很優(yōu)秀。

人們總有思維慣性：當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí)，跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標(biāo)從不可能完成上移開。放到一個(gè)個(gè)問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。

技術(shù)部年度總結(jié)匯總篇8

今天，在這個(gè)歲尾年頭，我想驕傲地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。但是，成績(jī)已經(jīng)是昨天，我更關(guān)注的是今天和明天。對(duì)于成績(jī)的回顧也不是我一貫作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事也看在眼里記在心里。

我注意到了技術(shù)工作的許多薄弱之處，作為技術(shù)部門的主要責(zé)任人，我同樣有不可推卸的責(zé)任。要達(dá)到新一時(shí)期的高標(biāo)準(zhǔn)，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問題如下：

一、年初至今，技術(shù)部門整個(gè)條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理;

二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了技術(shù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三、主觀上思想有過動(dòng)搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色;

四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通;

五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;

以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源，技術(shù)部門作為單位的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)”是我技術(shù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在單位加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!。

“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為技術(shù)管理部門，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為技術(shù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自我，服務(wù)于本單位”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：

一、完善單位內(nèi)部管理制度;責(zé)任明確分工，加強(qiáng)責(zé)任考核;

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，技術(shù)部門將結(jié)合單位整體管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。

部門責(zé)任人之間明確分工職責(zé)，按照年初簽定的責(zé)任合同，組織落實(shí)強(qiáng)化到位，同事之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度，做到獎(jiǎng)罰分明;

二、針對(duì)業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;

今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，技術(shù)部門的力量相對(duì)比較薄弱，我們將根據(jù)各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對(duì)人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一位倉庫管理人員都要做到對(duì)各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，特別是各人員的計(jì)算機(jī)操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平，總結(jié)之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉庫管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰分明。

三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮技術(shù)職能部部門的作用：

作為技術(shù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名技術(shù)工作人員，也是技術(shù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對(duì)條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)。

技術(shù)部年度總結(jié)匯總篇9

時(shí)光飛逝，我于20--年4月進(jìn)入公司已有八個(gè)多月的時(shí)間，這段時(shí)間里為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我深入了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和前期公司工藝技術(shù)狀況。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。

今年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，以及其它部門的大力支持下，個(gè)人在20--年度取得了不小的進(jìn)步，較好地完成了20--年公司下達(dá)的年度管理工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20--年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一、20--年重點(diǎn)工作完成情況及不足之處

1、工藝制度建設(shè)

公司工藝技術(shù)在前期階段雖然編制有部分零星組件工藝和部分通用工藝文件，但是缺乏相應(yīng)的流程管理和專人維護(hù)，使得的文件格式不統(tǒng)一，產(chǎn)品質(zhì)量控制不明確。所以，我首先從工藝部門管理方面入手，將以往經(jīng)驗(yàn)與公司實(shí)際情況結(jié)合，于5月份完成了技術(shù)中心工藝技術(shù)部部門手冊(cè);其次，建立健全工藝管理制度，包括工藝文件的完整性、編審、驗(yàn)證及評(píng)定流程等程序文件的制定實(shí)施，明確部門內(nèi)部員工的職責(zé)，使公司的管理制度得到了完善。在今年，我覺得部門內(nèi)部的溝通工作做得還不夠，下屬員工的目標(biāo)分解的還不是很明確，對(duì)工作效率產(chǎn)生了一定的影響。明年，我將帶領(lǐng)部門員工共同克服困難，排除問題，努力建設(shè)一支逐步適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、工作能力逐步增強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。

2、工藝技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系的建立和實(shí)施

4月底前，完成了工藝技術(shù)規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)體系(工藝文件類別、編號(hào)、工藝格式標(biāo)準(zhǔn)模板、編制規(guī)范等)的簡(jiǎn)歷，并呈交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

6月份完成了通用工藝文件、原有涂裝、銘牌和標(biāo)示工藝、以及實(shí)際產(chǎn)品工藝范例編制，并對(duì)技術(shù)中心工程技術(shù)人員做了相應(yīng)的內(nèi)部培

訓(xùn)，推動(dòng)了公司JHC、JHP及LNG事業(yè)部產(chǎn)品工藝的編制工作。同時(shí)，重點(diǎn)組織并主導(dǎo)公司關(guān)鍵工序——管道焊接的焊接工藝評(píng)定(PQR),編制焊接通用作業(yè)指導(dǎo)書(WPS)，范圍涵蓋了管壁厚度2mm~5.0mm的管材全

位置及橫焊縫的所有工況，材料涉及不銹鋼和碳鋼兩種常用材料，完全滿足公司現(xiàn)有CNG/LNG管路式產(chǎn)品焊接生產(chǎn)和檢驗(yàn)的需要。

截止到目前，已完成JHP20--型液壓式CNG汽車加氣子站、JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機(jī)和JLF閥箱式LNG泵閥撬等等JHP、JHC、LNG/LCNG系列產(chǎn)品樣機(jī)試制階段預(yù)工藝文件編制。

現(xiàn)在，我和部門同事一起努力，持續(xù)推動(dòng)實(shí)際生產(chǎn)過程中已經(jīng)小批生產(chǎn)的部分機(jī)型批量加工工藝的工序細(xì)化和編制工作。同時(shí)，加強(qiáng)工藝紀(jì)律檢查和監(jiān)督力度，實(shí)事求是，出經(jīng)驗(yàn)、找規(guī)律，爭(zhēng)取在新的一年中避免和減少工作中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，將工藝文件落實(shí)到實(shí)處，力爭(zhēng)明年將工藝工作推向新高。

3、設(shè)計(jì)圖紙工藝審查和工藝文件審核

工藝工作銜接產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、品質(zhì)控制三個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)各部門間的一道技術(shù)橋梁。所以，我在日常工作中認(rèn)真仔細(xì)履行CNG技術(shù)中心和LNG技術(shù)中心產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙工藝審查及工藝文件審核的職責(zé)，確保歸檔下發(fā)圖紙、工藝文件規(guī)范準(zhǔn)確。

但是，在今年下半年，工作過程中發(fā)生一定的紕漏，對(duì)細(xì)節(jié)的地方關(guān)注度不夠，監(jiān)督管理不到位，造成生產(chǎn)質(zhì)量不穩(wěn)定(例如：南昌公用液壓活塞漏油漏氣事件)。這也是明年我的工作重點(diǎn)之一，加強(qiáng)監(jiān)督力度，爭(zhēng)取在新的一年中避免和減少工作中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。

4、特種設(shè)備資質(zhì)認(rèn)證

按照公司特種設(shè)備資質(zhì)取證工作會(huì)議要求，編制并提交了通用和專用工藝文件管理辦法(制定的條件和原則要求)、工藝紀(jì)律管理規(guī)定、焊接控制程序等三層次文件;完成了壓力容器產(chǎn)品匯管工藝文件及焊接工藝評(píng)定文件;同時(shí)，完成了公司特種設(shè)備資質(zhì)取證工作小組下達(dá)的各項(xiàng)關(guān)于壓力容器制造、壓力管道維修、改造相關(guān)文件編制和生產(chǎn)過程廢固物處理的工藝要求

5、生產(chǎn)工藝革新

在今年，我和生產(chǎn)制造部門同事一起對(duì)部分生產(chǎn)工藝進(jìn)行革新，最突出的就是自動(dòng)坡口機(jī)的投入使用。原先使用手工打磨的平面度嚴(yán)重影響焊接質(zhì)量，經(jīng)過我們的努力，解決了坡口質(zhì)量問題，使得焊接質(zhì)量顯著提高，為公司節(jié)約成本。生產(chǎn)工藝革新，優(yōu)化工藝設(shè)計(jì)一定程度上可以避免產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的反復(fù)發(fā)生，提高產(chǎn)品質(zhì)量的全過程控制力度，在

20--年，工藝優(yōu)化方面做得還不夠細(xì)致，工作方式不夠靈活，存在很多不足，這也是20--年部門和個(gè)人的重要工作方向之一。

6、三體系管理

根據(jù)公司內(nèi)部控制工作計(jì)劃會(huì)議，按要求已完成了技術(shù)中心工藝技術(shù)部部門手冊(cè)、焊接控制程序、生產(chǎn)過程廢固物處理等三體系相關(guān)文件;積極參與公司風(fēng)險(xiǎn)分析培訓(xùn)和評(píng)估工作。

7、技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及安全指標(biāo)達(dá)成狀況

在今年，部門陸續(xù)共有3人加入并執(zhí)行工藝文件的編制工作(5月份因家庭原因離職1人，11月份補(bǔ)充1人)，全年無工傷傷亡及安全責(zé)任事故發(fā)生，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)工作。

新進(jìn)人員和老員工相互學(xué)習(xí)，共同努力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，積極打造一支高效率、勇創(chuàng)新的技術(shù)型團(tuán)隊(duì)。為此，我應(yīng)公司人事部需要對(duì)公司管理人員進(jìn)行了裝配基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)培訓(xùn)。

11月份，又針對(duì)性的對(duì)生產(chǎn)班組組長(zhǎng)、質(zhì)檢人員和本部門員工進(jìn)行了氣管路產(chǎn)品裝配工藝培訓(xùn)，貫徹了工藝配管及驗(yàn)收規(guī)范。

在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

二、20--年工作計(jì)劃展望及思路

1、崗位技能和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)

明年，公司由設(shè)計(jì)成熟向量產(chǎn)轉(zhuǎn)化的.產(chǎn)品將逐步增加，技術(shù)中心組織整合后，其它部門同事也將有一部分調(diào)崗走上工藝設(shè)計(jì)崗位。但由于新進(jìn)人員在一段時(shí)間內(nèi)水平非常欠缺，我將起好部門領(lǐng)頭羊的作用在，積極開展部門內(nèi)部針對(duì)性培訓(xùn)，帶頭學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，結(jié)合實(shí)際，努力提高自身技能，使自身水平能夠跟上公司發(fā)展。計(jì)劃每周進(jìn)行一次技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，一起進(jìn)步。

2、量產(chǎn)產(chǎn)品工藝的編審、評(píng)定、實(shí)施和工藝紀(jì)律監(jiān)督：

20--年，我將和部門員工一起對(duì)公司已批量加工的產(chǎn)品在20--年下發(fā)預(yù)工藝的基礎(chǔ)上進(jìn)行工序精細(xì)化，建立健全工藝工序文件和關(guān)重件關(guān)鍵檢驗(yàn)控制。初步計(jì)劃實(shí)施編審的產(chǎn)品有：

(1)JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機(jī)量產(chǎn)工藝文件(此機(jī)型氣管路組件、缸體活塞組件等已經(jīng)在編審、評(píng)定后逐步下發(fā)落實(shí))

(2)JHC20--型液壓活塞式CNG子站壓縮機(jī)量產(chǎn)工藝文件(立式)

(3)JHP20--型液壓式CNG汽車加氣子站量產(chǎn)工藝文件

(4)JLF閥箱式LNG泵閥撬量產(chǎn)工藝文件

在以上四個(gè)工藝文件的基礎(chǔ)上，根據(jù)20--年全年實(shí)際完成進(jìn)度向其他產(chǎn)品延伸。加強(qiáng)工藝紀(jì)律監(jiān)督工作，持續(xù)改進(jìn)工藝方案，做到“編審一個(gè)組件工序，成熟一個(gè)工序，就落實(shí)一個(gè)工序，監(jiān)督檢查一個(gè)工序”，讓工藝文件真正落實(shí)到實(shí)處。

3、持續(xù)推動(dòng)PDM二期工藝方面的建設(shè)工作

目前，技術(shù)中心的PDM二期工藝方面建設(shè)經(jīng)過前期準(zhǔn)備工作，我與軟件開發(fā)商一起已于20--年底完成了PDM工藝與ERP系統(tǒng)的銜接流程演示和CAPP工藝模板的創(chuàng)建工作。明年主要通過工藝BOM、CAPP等軟件對(duì)工藝文件進(jìn)行編制、審查，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品工藝信息化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，并運(yùn)用該軟件平臺(tái)將工藝設(shè)計(jì)電子版文件上傳，聯(lián)通ERP協(xié)同辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部信息的交流，達(dá)成資源共享，節(jié)約管理成本，提高管理水平。

4、工藝標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

隨著PDM二期的開發(fā)進(jìn)度，爭(zhēng)取在20--年初完成典型工藝工序卡片整理、編審和工藝術(shù)語的編制工作，并逐步投入使用，積極推動(dòng)工藝標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。

三.結(jié)束語

展望20--年，工作中將會(huì)有更多的新的挑戰(zhàn)，我一定會(huì)竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

技術(shù)部年度總結(jié)匯總篇10

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

家好！踩著四季的節(jié)拍，跟著時(shí)間的步伐，我們告別了忙碌的20__，迎來了嶄新的20__年。盤點(diǎn)20__年品保部的各項(xiàng)工作，現(xiàn)向公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事作如下匯報(bào)：

一、20__年度工作總結(jié)

品保部現(xiàn)有員工8人，主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有產(chǎn)樸原材料入廠到產(chǎn)品交付過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量控制。20__年度中，在我們的共同努力和協(xié)力配合下，共檢驗(yàn)產(chǎn)品68306批次，合計(jì)96069796件，人均質(zhì)檢8538批次，120__725件。

檢驗(yàn)過程中，共檢出不合格批次372次，不合格品數(shù)量21169件，20__年度產(chǎn)品平均合格率為：按批次97.66%，按數(shù)量98.52%，詳見表1和各月份不合格數(shù)量統(tǒng)計(jì)柱狀圖。

二、20__年的工作計(jì)劃

數(shù)據(jù)看似讓人欣慰，但是家有沒有想過，如果這21169件不合格零件分別裝在21169件產(chǎn)品上，那將會(huì)是多么可怕和不堪的局面啊！所以強(qiáng)抓質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)依然是20__年度品保部的工作重點(diǎn)。那么如何提升產(chǎn)品質(zhì)量，把好企業(yè)的質(zhì)量關(guān)呢？

毋庸置疑就是嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系要求，按照體系規(guī)定的流程做好質(zhì)檢工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從人、機(jī)、料、法、環(huán)五環(huán)節(jié)全方位的控制和把關(guān)，具體措施如下：

（1）強(qiáng)化執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系流程。質(zhì)檢過程嚴(yán)格按照首件交檢、過程巡檢、最終檢驗(yàn)三環(huán)節(jié)執(zhí)行。首檢交檢制度的執(zhí)行不僅強(qiáng)化操作者自檢行為，還能避免成批量不合格品的產(chǎn)生；過程巡檢尤為重要，它更能體現(xiàn)質(zhì)檢工作的真實(shí)意義。最終檢驗(yàn)是質(zhì)檢工作的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，其實(shí)就是一個(gè)判定環(huán)節(jié)，如果前面兩項(xiàng)工作沒有做好的話，這個(gè)環(huán)節(jié)就是“死后驗(yàn)尸”，因此三環(huán)節(jié)相輔相成，缺一不可。

（2）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，菁化人員結(jié)構(gòu)。品保部已制定了完善的20__年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)質(zhì)檢員進(jìn)行基本的繪圖、識(shí)圖知識(shí)、量驗(yàn)具的維護(hù)與使用、產(chǎn)品知識(shí)、質(zhì)量管理體系等知識(shí)的定期進(jìn)培訓(xùn)，施行優(yōu)剩劣汰制，保證質(zhì)檢隊(duì)伍的整體實(shí)力。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度。工作的.好壞，唯有數(shù)據(jù)最具說服力。從20__年度品保部將實(shí)行新的績(jī)效考核制度，主要從工作的質(zhì)和量以及執(zhí)行力、職業(yè)道德等幾方面進(jìn)行考核。獎(jiǎng)懲分明，營(yíng)造比、學(xué)、趕、超的工作氛圍，從而提升質(zhì)檢員的自身素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。

（4）加強(qiáng)產(chǎn)品外觀檢驗(yàn)。俗話說：貨賣一張皮。顧客對(duì)產(chǎn)品的要求已經(jīng)不單純局限于性能方面，外觀美學(xué)方面的要求也逐漸的提升，所以產(chǎn)品外觀質(zhì)量至關(guān)重要。20__年度，品保部將針對(duì)焊接外觀、清活噴漆外觀進(jìn)行嚴(yán)格的要求，補(bǔ)充制定不完善的外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用產(chǎn)品封樣、圖片等比較直觀的標(biāo)準(zhǔn)制定方式，盡量做到制作和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

（5）加強(qiáng)對(duì)外協(xié)加工產(chǎn)品的質(zhì)量控制。以下是20__和20__年度關(guān)于廠內(nèi)加工不合格品以及外協(xié)加工不合格品的同期對(duì)比曲線圖。從廠內(nèi)加工的曲線圖我們清晰的看出20__年的曲線比較平緩，而20__年的則突兀不平，說明20__年度我們廠內(nèi)加工的產(chǎn)品質(zhì)量有所提升且相對(duì)比較穩(wěn)定。

再看外協(xié)加工的曲線圖，連續(xù)兩年的曲線波峰波谷落差都很，可以說20__年度沒有任何改觀，我粗略的計(jì)算了一下，外協(xié)加工件占公司內(nèi)加工件總數(shù)的52.2%，如此重要的環(huán)節(jié)，客觀的說它的加工過程處于一種失控狀態(tài)。雖然來件檢驗(yàn)，但實(shí)際就是“死后驗(yàn)尸”。二次報(bào)檢不僅給質(zhì)檢員增加了很多工作量，而且報(bào)廢重做，讓步接收也降低了供應(yīng)商的收益率，更重要的勝期得不到保障。

因此，加強(qiáng)外協(xié)加工件的過程控制迫在眉睫。

以上所有措施的實(shí)施與改進(jìn)，其實(shí)最終的目的就是努力實(shí)現(xiàn)品保部的質(zhì)量目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)公司的'整體目標(biāo)。我認(rèn)為品保部的成績(jī)不在于檢出多少不合格品，其價(jià)值在于制止了多少不合格品的產(chǎn)生。在20__年度，我將帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，至真至誠、務(wù)實(shí)求新，牢記“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，干出成績(jī)，干出精彩！

回收集團(tuán)成長(zhǎng)路，繁華栽道，展望未來發(fā)展圖，風(fēng)景無限！

技術(shù)部年度總結(jié)匯總篇11

辭去炎炎夏日，迎來今秋十月。轉(zhuǎn)眼間到了2__2年底?；仡欉@一年、回想這一年的人和事，確實(shí)是坎坷相伴，有得有失。但不可否認(rèn)的是我們從中學(xué)到了很多很多。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員在不斷地變化著、成長(zhǎng)著，共同見證著公司的壯大，并一步步走向成熟。

我是2__2年2月入職的，剛?cè)肼氊?fù)責(zé)公司的技術(shù)支持及技術(shù)培訓(xùn)工作。我們大家憑借著不怕苦累的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)帶領(lǐng)下，我們完成了本田的審核，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及大家的肯定和認(rèn)可，這與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和重視是分不開的。希望大家之后以更大的熱情投入到日常工作中去。八月份我應(yīng)公司需要及重視，被提升為技術(shù)部長(zhǎng)一職。作為一名技術(shù)人，本職工作就是為大家做好技術(shù)支持及服務(wù)工作，服務(wù)好大家。但工作的初期，由于業(yè)務(wù)的不熟悉，出現(xiàn)過很多的紕漏和不足之處。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指引及幫助下，有了很大的進(jìn)步提高。并且了解到了之前沒有涉及到的知識(shí)。這對(duì)將來的工作和生活有很大的幫助。在此再次感謝公司、領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助。

在此期間由于個(gè)人原因請(qǐng)過幾次假，導(dǎo)致在工作上不能持續(xù)有效的進(jìn)行，有不穩(wěn)定的情況和心里。十月雙節(jié)過后，經(jīng)過短暫的洗禮及反思，懷著從新開始的心態(tài)，重新返回工作崗位。在各位領(lǐng)導(dǎo)，同事的幫助下，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對(duì)汽車零部件行業(yè)知識(shí)及管理方法得到了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和提高。相信不久的將來我會(huì)帶領(lǐng)大家成為一名出色且合格的技術(shù)人。

年關(guān)將至，在這個(gè)離年關(guān)不多的時(shí)間，希望大家能犧牲自己工作之外的休息時(shí)間，做到多學(xué)，多想，多練，不怕苦，不怕累的精神，勇于創(chuàng)新，勇于挑戰(zhàn)自我。

我希望各位技術(shù)工作者在這非常時(shí)期對(duì)自己的工作提出更高的要求及目標(biāo)：

首先，在業(yè)務(wù)方面，要放低姿態(tài)，多學(xué)習(xí)、多詢問，多探討，將業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高。

其次，在同事方面，要虛心接受批評(píng)，認(rèn)真聽取教育，關(guān)心傾聽同事，加強(qiáng)了解，加深溝通，減少矛盾，合作雙贏。

再次，在公司制度上，要極力配合、服從安排、高姿態(tài)作為，為公司的壯大貢獻(xiàn)出自己的一份力。

一份耕耘一分收獲，相信在全體技術(shù)員工全力付出之后，公司會(huì)取得更大的業(yè)績(jī)。

在此我祝愿大家在這離年關(guān)不多的時(shí)間里，勇于創(chuàng)新，走出一條屬于自己，屬于自主品牌技術(shù)工作者不一樣的道路！

技術(shù)部年度總結(jié)匯總篇12

時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的--年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在--年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足，更新觀念，為--年能取得更大的成績(jī)，使技術(shù)部門的工作開拓新的局面，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。--年在公司經(jīng)理正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在與銷售部門的相互協(xié)助和配合下，我部門以堅(jiān)持精益求精，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著實(shí)事求是的行事風(fēng)范，并堅(jiān)持謹(jǐn)慎，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面技術(shù)工作。按照培訓(xùn)的綱要，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，并取得了必須的成績(jī)。同時(shí)工作中也存在必須的不足，現(xiàn)將--年工作狀況做如下總結(jié)

⒈本人代表技術(shù)部，作為公司的其中一名技術(shù)主管，由經(jīng)理牽頭，與朱林凡主管主導(dǎo)并制定了技術(shù)部門的基本章程：《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》、《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》。經(jīng)過必須的耕耘，取得了必須的成績(jī)。其中《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》的實(shí)行，較去年有較明顯的改觀，落實(shí)的較好，一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差，缺乏組織性和紀(jì)律性的帽子。但是《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》中的“6.回訪機(jī)制”在今年年底才開始由銷售部和技術(shù)不配合初步落實(shí)了了下來，未見成效;“7.員工考核”只落實(shí)了銷售部，技術(shù)部門未落實(shí);“8.銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預(yù)防”完全沒有實(shí)施。這三大部分中第6和8部分直接關(guān)系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí)，第7部分也是后面要提及的改革，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本出發(fā)點(diǎn)，公司的技術(shù)部門的績(jī)效和效率，用戶的口碑，需盡快落實(shí)。

⒉本人6至7月進(jìn)行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作，十分的感謝公司經(jīng)理對(duì)我的信任和支持、以及對(duì)我的培養(yǎng)，給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長(zhǎng)了見識(shí)。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素，故適時(shí)轉(zhuǎn)變工作重心，落實(shí)售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實(shí)施，為公司帶來效益。

⒊8月份以后落實(shí)售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門的“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn)，還利用閑暇時(shí)間，透過談心的方式，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和維修技能，做人做事的準(zhǔn)則，使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。--年，本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，配合朱林凡技術(shù)主管，建設(shè)一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊(duì)伍。

一、總結(jié)和思考

技術(shù)部門，常人看來就應(yīng)是一個(gè)缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗(yàn)，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺的分享經(jīng)驗(yàn)和成果，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴(kuò)散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對(duì)于未來有個(gè)很前瞻的目標(biāo)，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫忙我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益，我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強(qiáng)，下面我將幾個(gè)重要的問題闡述一下。

⒈部門定位與自我定位的確立

我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門，為公司帶給客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶帶給一個(gè)整體的解決方案，讓客戶有家的感覺。可能此刻我們實(shí)際的狀況離這個(gè)定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門，當(dāng)然這肯定是我們?cè)诠局邪缪莸囊粋€(gè)主角。但是這個(gè)定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時(shí)候才來找我們，有問題需要解決的時(shí)候才來找我們。我在--年是這么為我部門定義和安慰的：“技術(shù)部門的評(píng)價(jià)是一年沒有聽到批評(píng)他們的聲音，因?yàn)檫@說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一構(gòu)成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務(wù)的一樣。對(duì)自身的定位也一樣，以前自己對(duì)自身的定位是個(gè)工程師，這有時(shí)候限制了想法。只會(huì)去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。并且時(shí)常覺得自己的潛力、精力有限，即使自己有遠(yuǎn)大的理想，很好的想法，也會(huì)因?yàn)榭赡芤冻龅墓ぷ鳎瑧?yīng)付未知的困難，而將想法藏起來。此刻把部門定位和個(gè)人定位改變后，我部門的職責(zé)更大了，能夠參與到的部門戰(zhàn)略中來，公司的競(jìng)爭(zhēng)中來，自己的平臺(tái)也變大了?？隙ǖ氖牵高^努力，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。

⒉為提高用戶體驗(yàn)而做的努力

我們明白要以客戶的需求為導(dǎo)向，要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力。透過分析客戶的需求和購買力，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)，分析目前市場(chǎng)的走向和趨勢(shì)，客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢(shì)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)，對(duì)很多方面的問題進(jìn)行改善，加強(qiáng)專有隊(duì)伍的建設(shè)。簡(jiǎn)單的說來有以下幾個(gè)點(diǎn)

⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個(gè)具體來說在客戶對(duì)我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。

⑵響應(yīng)速度是否很慢，這個(gè)從用戶的反饋和我們自己的感知中能夠得來。

⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當(dāng)用戶有問題時(shí)，帶給解決問題的方案。

⑷可控的操作。比如準(zhǔn)確客戶信息，檢索，的零風(fēng)險(xiǎn)售后方案等。

⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理潛力。這個(gè)主要透過對(duì)客戶日常工作的反復(fù)研究，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。

⒊更加重視產(chǎn)品質(zhì)量

在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護(hù)負(fù)擔(dān)，減輕技術(shù)部門的壓力。這個(gè)也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們承認(rèn)了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品，隨時(shí)都會(huì)進(jìn)行改善、修訂。放下一勞永逸的想法，實(shí)際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術(shù)的累計(jì)及沉淀。具體來說又體此刻下面幾個(gè)方面

⑴在新機(jī)開箱之初，就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門帶給系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機(jī)的整個(gè)過程，并給我們帶給推薦。

⑵加強(qiáng)對(duì)異常處理的潛力。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò)，我們開始正視這個(gè)問題，透過加強(qiáng)對(duì)異常的識(shí)別和處理，規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

⑶計(jì)劃成立專門的測(cè)試小組。那里包括用戶的功能測(cè)試、系統(tǒng)性能測(cè)試、壓力測(cè)試，另外還有破壞性測(cè)試等。我也會(huì)開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。

⒋主動(dòng)性上有所提高

很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識(shí)。那么基本上這個(gè)問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我必須要辦到，但是此刻有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個(gè)我同學(xué)的例子：我同學(xué)是老師，教高中英語，她班上的一個(gè)學(xué)生，本來是一個(gè)認(rèn)真聽課的孩子，她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她，這孩子上課不認(rèn)真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長(zhǎng)腿往前伸，這樣總是影響前面的同學(xué)聽課，所以我同學(xué)她之后上課個(gè)性注意了那個(gè)同學(xué)。不出所料的是，我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽講的學(xué)生，但是期末考試讓我同學(xué)震驚，那位男同學(xué)英語竟然考到年級(jí)前十，整體各科目成績(jī)也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí)，跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標(biāo)從不可能完成上移開。放到一個(gè)個(gè)問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。

二、不足與欠缺

--年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一向都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙，所以改善不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點(diǎn)，期望透過努力能夠得到改善。

⑴專注性太強(qiáng)，思維過于活躍。這個(gè)表此刻我做事的時(shí)候過于專注性，作為技術(shù)主管，統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重，但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表此刻想很多問題的時(shí)候，將原本問題擴(kuò)大化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問題之上，這會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間。

⑵口頭表達(dá)潛力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會(huì)繼續(xù)博覽全書，盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位，言簡(jiǎn)意賅，思維工具先進(jìn)，思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。

⑶思想頑固，說白了就是這人一根經(jīng)，這是我某位同事對(duì)我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點(diǎn)和長(zhǎng)處以及他人的意見及觀點(diǎn)，這和我過去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說的是①正確的我會(huì)一向堅(jiān)持下去②--年，我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永于理解批評(píng)，看到別人的長(zhǎng)處。別人提出的觀點(diǎn)和意見就應(yīng)是經(jīng)驗(yàn)之積