2023年度企管部工作計劃范文（2篇）

第7頁共7頁2023年?度企管部工?作計劃范文?服務(wù)監(jiān)督?工作要有新?思路，一方?面要鞏固爭?創(chuàng)活動成果?，另一方面?要開展和實?施服務(wù)質(zhì)量?年活動，繼?續(xù)用活動推?動服務(wù)上新?臺階。（?一）檢查方?式：采取定?期檢查和專?項檢查相結(jié)?合、集團(tuán)的?企業(yè)管理部?與各中心監(jiān)?督部門聯(lián)合?檢查相結(jié)合?方式1、?全面檢查?每月的前兩?周由企管部?____校?區(qū)聯(lián)絡(luò)員、?各中心的監(jiān)?督檢查人員?，依據(jù)集團(tuán)?與后勤管理?處所簽訂的?服務(wù)協(xié)議和?____年?爭創(chuàng)活動的?考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行檢查。?2、專項檢?查根據(jù)學(xué)??；顒影才?，后勤管理?處的要求及?工作常規(guī)對?各專業(yè)中心?進(jìn)行專項檢?查，不同時?期采取不同?專項檢查方?式，如迎新?專項、伙食?專項、洗浴?專項、交通?專項等。?3、充分發(fā)?揮各中心的?監(jiān)督___?_部門的作?用。各中?心每月向企?業(yè)管理部提?交監(jiān)督檢查?報告，根據(jù)?報告情況，?企管部深入?各中心進(jìn)行?有針對性復(fù)?查，如仍有?問題，要追?究相關(guān)人員?責(zé)任，并實?施扣分。企?業(yè)管理部還?要聽取各中?心監(jiān)督__?__部門的?匯報，匯報?主要內(nèi)容為?本月采取哪?些服務(wù)監(jiān)督?措施，發(fā)現(xiàn)?哪些問題，?對發(fā)現(xiàn)的問?題如何處理?等。4、?各中心聯(lián)檢?。由集團(tuán)與?各中心負(fù)責(zé)?人組成聯(lián)檢?組，對各中?心服務(wù)質(zhì)量?進(jìn)行抽檢，?目的是取長?補(bǔ)短，相互?學(xué)習(xí)，抽檢?成績也作為?企管部對各?中心服務(wù)質(zhì)?量考核的重?要組成部分?，聯(lián)檢每學(xué)?期至少一次?。（二）?監(jiān)督方式。?采取學(xué)生工?作例會信息?反饋、師生?投訴、聽取?意見等方式?收集服務(wù)質(zhì)?量信息。?1、學(xué)生后?勤服務(wù)工作?例會反饋?以校區(qū)為單?位每月一次?后勤服務(wù)工?作例會，由?集團(tuán)企管部?、學(xué)生后勤?工作管理委?員會共同牽?頭____?，校區(qū)各學(xué)?院學(xué)生代表?，所在校區(qū)?負(fù)責(zé)人參加?。2、師?生員工的投?訴通過電?話、網(wǎng)上、?信件、集團(tuán)?總值班室反?饋信息，進(jìn)?行及時處理?并分類整理?，形成監(jiān)控?內(nèi)容。3?、到學(xué)生、?教工中去聽?取意見;到?相關(guān)部門聽?取意見;到?各中心的職?工中聽取意?見，了解各?中心服務(wù)質(zhì)?量和問題產(chǎn)?生的根本原?因。（三?）評估方式?。集團(tuán)企管?部將根據(jù)本?年度各中心?的扣分情況?進(jìn)行匯總、?排隊，作為?年度先進(jìn)單?位評比和管?理干部任用?的重要依據(jù)?。通過工作?，逐步建立?職責(zé)清晰、?責(zé)任明確、?監(jiān)督有力、?約束到位、?獎罰分明、?服務(wù)規(guī)范、?師生滿意的?服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)?絡(luò)。二、?逐漸理順管?理體制，加?快依法治企?步伐為了建?立一種適合?后勤服務(wù)集?團(tuán)的嶄新的?企業(yè)管理模?式，從管理?制度、管理?手段、管理?標(biāo)準(zhǔn)和管理?效能等方面?進(jìn)行深入探?索，力圖建?立較完善的?企業(yè)管理體?系。1、?建章建制，?加強(qiáng)對各中?心實體的宏?觀管理，發(fā)?揮宏觀調(diào)控?作用。重新?修訂有關(guān)規(guī)?范化制度，?如：合同管?理辦法、資?產(chǎn)管理辦法?、招投標(biāo)管?理辦法、成?本管理辦法?等。2、?逐步建立企?業(yè)管理的數(shù)?據(jù)信息中心?。202?3年度企管?部工作計劃?范文（二）?1、網(wǎng)站?升級工作：?目的在于?提高公司網(wǎng)?站的內(nèi)部使?用率、外部?點擊率和信?息量，加強(qiáng)?作為交流平?臺的作用。?方法：可?引進(jìn)杭州慧?泉軟件公司?協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)?站升級和建?設(shè)工作。?具體負(fù)責(zé)部?門：綜合部?。具體費?用預(yù)算，另?行確定。?2、內(nèi)部通?訊編輯工作?：內(nèi)部刊?物是員工交?流的平臺，?也是企業(yè)文?化工作的一?個重要媒介?。計劃半?年出一期。?組織方法?：在公司高?管領(lǐng)導(dǎo)下，?由行政部牽?頭，組成編?輯部，負(fù)責(zé)?運(yùn)作。每?期排版印刷?費用，預(yù)計?____元?。3、企?業(yè)內(nèi)部診斷?工作：企?業(yè)診斷和內(nèi)?部管理改革?工作，完全?采取公司內(nèi)?部自行組織?的方式，不?引進(jìn)外部專?業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)?。由公司高?管牽頭指導(dǎo)?，按照計劃?分步組織實?施。培訓(xùn)主?講講師由公?司高管擔(dān)任?，公司內(nèi)部?有關(guān)人員輔?助或者協(xié)助?授課。與?員工培訓(xùn)工?作結(jié)合起來?開展。引進(jìn)?美國最流行?的企業(yè)診斷?工具，通過?全體員工的?參與，以培?訓(xùn)的形式，?借用各種調(diào)?查問卷和測?試表格，在?培訓(xùn)學(xué)習(xí)的?過程中，發(fā)?現(xiàn)和梳理企?業(yè)存在的管?理問題、企?業(yè)文化特征?和員工自身?存在的問題?。培訓(xùn)和?診斷相結(jié)合?的的過程，?既是學(xué)習(xí)，?又是尋找差?距;既是提?出問題，又?是尋求解決?方法。最終?提出企業(yè)管?理改革措施?。在培訓(xùn)?過程中，對?企業(yè)管理和?企業(yè)文化深?層特征的認(rèn)?識、學(xué)習(xí)、?解析、診斷?，不是由一?個人或幾個?人完成，也?不是由一個?人或幾個人?的思路主導(dǎo)?，而是由全?體參與人員?共同進(jìn)行。?利用這樣?的工具進(jìn)行?企業(yè)診斷的?過程，實際?上是課題研?究的過程。?利用診斷工?具，設(shè)計多?個課題，通?過培訓(xùn)的形?式，在全體?人員參與的?過程中，共?同探討每一?個研究課題?，而不是由?一個人或幾?個人在課題?研究中唱主?角。所有?診斷結(jié)果，?都是在公開?透明的環(huán)境?中，由全體?參與者共同?探討出來的?。因此，大?家對診斷結(jié)?果會有高度?一致的認(rèn)同?。同時，這?樣的培訓(xùn)和?企業(yè)診斷會?產(chǎn)生難得的?企業(yè)文化效?果：可以達(dá)?到統(tǒng)一認(rèn)識?，提高參與?意識，提高?凝聚力的明?顯效果。員?工通過培訓(xùn)?，不但學(xué)習(xí)?了最前沿的?管理知識，?而且對企業(yè)?的發(fā)展現(xiàn)狀?產(chǎn)生了深刻?的認(rèn)識;不?但參與了企?業(yè)的診斷全?過程，而且?為企業(yè)發(fā)現(xiàn)?問題、解決?問題、確定?新的目標(biāo)做?出了貢獻(xiàn)。?與培訓(xùn)相?結(jié)合的企業(yè)?診斷工作，?由兩大部分?工作組成。?一部分，是?培訓(xùn)、討論?、交流、學(xué)?習(xí)和解析案?例。另一部?分，是測評?、測驗、填?表、統(tǒng)計、?整理。其中?，統(tǒng)計和整?理工作有很?大的工作量?。這一工作?需要組織人?在培訓(xùn)課后?完成。每?一次培訓(xùn)或?集體課題研?討結(jié)束后，?需要專門安?排人完成統(tǒng)?計和整理工?作。整理結(jié)?果，作為下?一次課題素?材，用以共?同學(xué)習(xí)、分?析、研究、?討論。企?管部工作計?劃一、拓?寬思路，確?定重點，全?面實施“服?務(wù)質(zhì)量年”?的各項措施?，推動集團(tuán)?服務(wù)工作再?上新臺階。?服務(wù)監(jiān)督?工作要有新?思路，一方?面要鞏固“?爭創(chuàng)”活動?成果，另一?方面要開展?和實施“服?務(wù)質(zhì)量年”?活動，繼續(xù)?用活動推動?服務(wù)上新臺?階。（一?）檢查方式?：采取定期?檢查和專項?檢查相結(jié)合?、集團(tuán)的企?業(yè)管理部與?各中心監(jiān)督?部門聯(lián)合檢?查相結(jié)合方?式1、全?面檢查每?月的前兩周?由企管部組?織校區(qū)聯(lián)絡(luò)?員、各中心?的監(jiān)督檢查?人員，依據(jù)?集團(tuán)與后勤?管理處所簽?訂的服務(wù)協(xié)?議和___?_年“爭創(chuàng)?”活動的考?評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?檢查。2?、專項檢查?根據(jù)學(xué)校?活動安排，?后勤管理處?的要求及工?作常規(guī)對各?專業(yè)中心進(jìn)?行專項檢查?，不同時期?采取不同專?項檢查方式?，如迎新專?項、伙食專?項、洗浴專?項、交通專?項等。3?、充分發(fā)揮?各中心的監(jiān)?督檢查部門?的作用。?各中心每月?向企業(yè)管理?部提交監(jiān)督?檢查報告，?根據(jù)報告情?況，企管部?深入各中心?進(jìn)行有針對?性復(fù)查，如?仍有問題，?要追究相關(guān)?人員責(zé)任，?并實施扣分?。企業(yè)管理?部還要聽取?各中心監(jiān)督?檢查部門的?匯報，匯報?主要內(nèi)容為?本月采取哪?些服務(wù)監(jiān)督?措施，發(fā)現(xiàn)?哪些問題，?對發(fā)現(xiàn)的問?題如何處理?等。4、?各中心聯(lián)檢?：由集團(tuán)與?各中心負(fù)責(zé)?人組成聯(lián)檢?組，對各中?心服務(wù)質(zhì)量?進(jìn)行抽檢，?目的是取長?補(bǔ)短，相互?學(xué)習(xí)，抽檢?成績也作為?企管部對各?中心服務(wù)質(zhì)?量考核的重?要組成部分?，聯(lián)檢每學(xué)?期至少一次?。（二）?監(jiān)督方式：?采取學(xué)生工?作例會信息?反饋、師生?投訴、聽取?意見等方式?收集服務(wù)質(zhì)?量信息。?1、學(xué)生后?勤服務(wù)工作?例會反饋?以校區(qū)為單?位每月一次?后勤服務(wù)工?作例會，由?集團(tuán)企管部?、學(xué)生后勤?工作管理委?員會共同牽?頭組織，校?區(qū)各學(xué)院學(xué)?生代表，所?在校區(qū)負(fù)責(zé)?人參加。?2、師生員?工的投訴?通過電話、?網(wǎng)上、信件?、集團(tuán)總值?班室反饋信?息，進(jìn)行及?時處理并分?類整理，形?成監(jiān)控內(nèi)容?。3、到?學(xué)生、教工?中去聽取意?見;到相關(guān)?部門聽取意?見;到各中?心的職工中?聽取意見，?了解各中心?服務(wù)質(zhì)量和?問題產(chǎn)生的?根本原因。?（三）評?估方式：集?團(tuán)企管部將?根據(jù)本年度?各中心的扣?分情況進(jìn)行?匯總、排隊?，作為年度?先進(jìn)單位評?比和管理干?部任用的重?要依據(jù)。通?過工作，逐?步建立職責(zé)?清晰、責(zé)任?明確、監(jiān)督?有力、約束?到位、獎罰?分明、服務(wù)?規(guī)范、師生?滿意的服務(wù)?監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。?二、逐漸?理順管理體?制，加快依?法治企步伐?為了建立一?種適合