裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)說明范文（二篇）

第2頁共2頁裝飾公司前?臺(tái)接待崗位?職責(zé)說明范?文1、負(fù)?責(zé)來訪客戶?的接待工作?，包括為客?戶讓座、遞?上茶水，咨?詢客戶來訪?意圖，對(duì)客?戶來訪進(jìn)行?登記。（填?寫《來訪客?戶登記表》?）2、負(fù)?責(zé)為前來咨?詢裝修的客?戶，安排接?待設(shè)計(jì)師。?在給客戶介?紹設(shè)計(jì)師時(shí)?，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)?師進(jìn)行推崇?。3、在?安排設(shè)計(jì)師?接待工作前?，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)?師手頭現(xiàn)有?的工作充分?掌握，做到?合理安排。?（設(shè)計(jì)師工?作量、設(shè)計(jì)?水平等）?4、及時(shí)對(duì)?設(shè)計(jì)師服務(wù)?的客戶進(jìn)行?跟進(jìn)，督促?設(shè)計(jì)師對(duì)咨?詢客戶進(jìn)行?追蹤服務(wù)，?然后填寫《?意向客戶溝?通記錄表》?。5、對(duì)?已與我公司?簽單的客戶?，進(jìn)行施工?跟進(jìn)回訪，?施工期間跟?進(jìn)不得低于?三次，了解?客戶對(duì)施工?服務(wù)的看法?，并及時(shí)將?跟進(jìn)記錄上?報(bào)給公司經(jīng)?理或副總經(jīng)?理。6、?對(duì)已竣工的?客戶進(jìn)行電?話回訪，原?則上應(yīng)該在?保修期內(nèi)，?每季度回訪?一次，并填?寫《竣工客?戶售后服務(wù)?記錄表》，?及時(shí)將客戶?反映的問題?，反饋到工?程部，對(duì)需?要保修的工?程，督促工?程部進(jìn)行保?修。并將工?程部維修情?況及時(shí)反映?到公司經(jīng)理?處。7、?為非裝修客?戶提供服務(wù)?，及時(shí)引薦?到各部門。?8、接聽?電話，以真?誠(chéng)甜美的聲?音，展現(xiàn)公?司良好的形?象。9、?打掃衛(wèi)生，?保持公司的?整潔現(xiàn)象，?收換垃圾袋?等其他有關(guān)?整潔的工作?。10、?接待客人后?，客人留下?的杯子和其?他沒用的資?料及時(shí)整理?，以便隨時(shí)?能接待新客?人。11?、現(xiàn)象展示?：A.微笑?.B.穩(wěn)定?的心態(tài).C?.自信（我?相信我能）?裝飾公司?前臺(tái)接待崗?位職責(zé)說明?范文（二）?崗位職責(zé)?：1、接?待來訪客人?并及時(shí)準(zhǔn)確?通知被訪人?員;2、?負(fù)責(zé)前臺(tái)收?銀工作;?3、負(fù)責(zé)前?臺(tái)區(qū)域的環(huán)?境維護(hù)，保?證設(shè)備安全?及正常運(yùn)轉(zhuǎn)?;4、完?成上級(jí)交辦?的其它工作?。任職資?格：1、?形象好，氣?質(zhì)佳，年齡?____歲?，身高15?7-163?cm;2?、有相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)，文?秘、行政管?理等相關(guān)專?業(yè)優(yōu)先考慮?;3、較?強(qiáng)的服務(wù)意?識(shí)，熟練使?用電腦辦公?軟件;4?、具備良好?的協(xié)調(diào)能力?、溝通能力?，負(fù)有責(zé)任?心，性格活?潑開朗，具?有親和力;?5、普通?話準(zhǔn)確