收銀員年度工作總結(jié)標準樣本（二篇）

第3頁共3頁收銀員年?度工作總?結(jié)標準樣?本我從?事超市收?銀工作的?時間不是?太長，自?身的素質(zhì)?和業(yè)務水?平離工作?的實際要?求還有一?定的差距?，但我能?夠克服困?難，努力?學習，端?正工作態(tài)?度，積極?的向其他?同志請教?和學習，?能踏實、?認真地做?好本職工?作，為超?市的發(fā)展?作出了自?己應有的?貢獻?，F(xiàn)?針對自己?在工作中?遇到的問?題談談自?己的心得?和體會，?也算是對?自己工作?的一個工?作總結(jié)吧?。(1?)作為與?現(xiàn)金直接?打交道的?收銀員，?我認為必?須遵守超?市的作業(yè)?紀律。?收銀員在?營業(yè)時身?上不可帶?有現(xiàn)金，?以免引起?不必要的?誤解和可?能產(chǎn)生的?公款私挪?的現(xiàn)象。?收銀員在?進行收銀?作業(yè)時，?不可擅離?收銀臺，?以免造成?錢幣損失?，或引起?等候結(jié)算?的顧客的?不滿與抱?怨。收銀?員不可為?自己的親?朋好友結(jié)?算收款，?以免引起?不必要的?誤會和可?能產(chǎn)生的?收銀員利?用收銀職?務的方便?，以低于?原價的收?款登錄至?收銀機，?以企業(yè)利?益來圖利?于他人私?利，或可?能產(chǎn)生的?內(nèi)外勾結(jié)?的“偷盜?"現(xiàn)象。?在收銀臺?上，收銀?員不可放?置任何私?人物品。?因為收銀?臺上隨時?都可能有?顧客退貨?的商品，?或臨時決?定不購買?的商品，?如果有私?人物品也?放在收銀?臺上，容?易與這些?商品混淆?，引起誤?會。收銀?員不可任?意打開收?銀機抽屜?查看數(shù)字?和清點現(xiàn)?金。隨意?打開抽屜?既會引人?注目并引?發(fā)不安全?因素，也?會使人產(chǎn)?生對收銀?員營私舞?弊的懷疑?。不啟?用的收銀?通道必須?用鏈條攔?住，否則?會使個別?顧客趁機?不結(jié)賬就?將商品帶?出超市。?收銀員在?營業(yè)期間?不可看報?與談笑，?要隨時注?意收銀臺?前和視線?所見的賣?場內(nèi)的情?況，以防?止和避免?不利于企?業(yè)的異常?現(xiàn)象發(fā)生?。收銀員?要熟悉賣?場上的商?品，尤其?是特價商?品，以及?有關(guān)的經(jīng)?營狀況，?以便顧客?提問時隨?時作出正?確的解答?。(2?)認真做?好商品裝?袋工作。?(3)?注意離開?收銀臺時?的工作程?序。離?開收銀臺?時，要將?“暫停收?款”牌放?在收銀臺?上;用鏈?條將收銀?通道攔住?;將現(xiàn)金?全部鎖入?收銀機的?抽屜里，?鑰匙必須?隨身帶走?或交值班?長保管;?將離開收?銀臺的原?因和回來?的時間告?知臨近的?收銀員;?離開收銀?機前，如?還有顧客?等侯結(jié)算?，不可立?即離開，?應以禮貌?的態(tài)度請?后采的顧?客到其他?的收銀臺?結(jié)賬;并?為等侯的?顧客結(jié)賬?后方可離?開。上?面就是我?在實際工?作中的一?點想法，?請各位領?導和同事?批評指正?。收銀?員年度工?作總結(jié)標?準樣本（?二）我?叫___?_，于年?____?月___?_日光榮?地加入_?___超?市___?_店，并?成為該超?市的一名?普通員工?，在超市?做上了收?銀工作，?很榮幸能?在這里與?大家分享?我工作中?的幸福點?滴。當?我正式步?入收銀工?作時，我?遇到的情?況和問題?就更多。?記得有一?次，一位?顧客急匆?匆的把一?包糖果往?收銀臺上?一放，很?粗魯?shù)膶?我說：快?點給我過?機，我有?事。我接?過他的商?品正要掃?商品價碼?時發(fā)現(xiàn)大?包裝里面?有兩小包?糖果而且?都是打好?了價碼的?，我又仔?細對了對?，外包裝?的條碼還?比里面便?宜很多，?覺得不對?勁，便通?知了主管?，后來主?管表揚了?我，在晨?會上還特?別提醒我?們一定要?仔細核對?電腦屏幕?和條碼，?做好防損?工作。通?過這次教?訓，我深?刻地意識?到自己的?細心能給?超市減少?經(jīng)濟損失?。此后我?過機時都?會很認真?的核對電?腦屏幕和?條碼，更?認真仔細?地檢查推?車下面以?及顧客放?著包的下?面有沒有?未過機的?商品，盡?管有的顧?客不是很?理解，但?是我會耐?心地解釋?：這是我?的工作職?責，請你?們諒解。?收銀工?作處于商?場的最前?沿，是體?現(xiàn)公司形?象的重要?部門，我?的一言一?行，一舉?一動，都?會影響整?個店面的?形象。自?從國家實?行有償使?用塑料袋?以來，很?多顧客都?是自備口?袋，當我?把貨物裝?入袋中雙?手遞給顧?客時，顧?客連聲感?謝，他們?為我們的?服務感到?很滿意時?，我也會?覺得很高?興。為_?___華?聯(lián)的優(yōu)良?，周到高?效的服務?宗旨而努?力。是?金子，它?