2023物流公司工作計劃樣本（2篇）

第14頁共14頁2023物?流公司工作?計劃樣本?201某年?是實現(xiàn)公司?跨越發(fā)展的?攻堅年和關(guān)?鍵年。在今?年，公司工?作的總體思?路是：深入?____，?認真落實集?團公司工作?部署，堅持?“以市場為?導向，以效?益為中心”?的經(jīng)營理念?，大力發(fā)展?社會物流，?著力提升基?礎(chǔ)管理，積?極深化內(nèi)部?體制改革，?不斷鞏固和?擴大物流資?源，為構(gòu)建?獨特優(yōu)勢、?培育核心能?力，向5A?級綜合型物?流企業(yè)而奮?斗。一、?提高服務(wù)質(zhì)?量，著力保?障生產(chǎn)運輸?公司應(yīng)主?動適應(yīng)茶葉?市場規(guī)律，?積極完善運?輸作業(yè)方案?，理順作業(yè)?流程，修訂?和完善操作?規(guī)程，加強?安全防范，?確保生產(chǎn)運?輸安全暢通?。要提高空?車回廠速度?，加快運輸?車輛的周轉(zhuǎn)?率，提高卸?車效率。運?輸要以客戶?滿意為宗旨?，主動做好?業(yè)務(wù)流程的?無縫銜接，?加強現(xiàn)場協(xié)?調(diào)管理，提?高服務(wù)質(zhì)量?，不斷鞏固?和壯大現(xiàn)有?市場。牢固?樹立市場意?識，主動參?與市場競爭?，大力開拓?外埠市場，?挖掘新客源?，確保全年?收入比上年?度增長__?__%以上?。二、以?改革創(chuàng)新為?動力，調(diào)整?公司體制機?制改革創(chuàng)?新是推動一?切事物發(fā)展?的不竭動力?，我們必須?堅定改革創(chuàng)?新的態(tài)度不?動搖，繼續(xù)?解放思想、?大膽創(chuàng)新，?克難攻堅、?奮勇前進，?激發(fā)企業(yè)活?力。實踐?證明，實行?物流業(yè)務(wù)的?精益化、集?約化管理對?降低物流成?本、提高物?流效率，提?高物流安全?系數(shù)，實現(xiàn)?資源共享，?將發(fā)揮重要?作用。市場?始終是公司?盈利的源泉?，公司要建?立適應(yīng)市場?競爭要求的?組織架構(gòu)。?公司的組織?架構(gòu)、運作?模式、資源?配置等必須?緊緊圍繞市?場轉(zhuǎn)，限度?滿足市場的?要求。反觀?以往公司的?運輸方式基?本上是各自?為戰(zhàn)，協(xié)同?聯(lián)動和資源?共享沒有得?到很好體現(xiàn)?，強調(diào)局部?利益而不顧?整體利益，?人為造成了?資源的浪費?，喪失了很?多市場參與?機會。因此?，今年我們?將信息化為?依托，以物?流業(yè)務(wù)流程?再造為重點?，按照物流?運作流程化?要求，對現(xiàn)?有的組織結(jié)?構(gòu)進行優(yōu)化?調(diào)整，由職?能管理向流?程管理轉(zhuǎn)變?，增強市場?適應(yīng)能力。?三、深化?績效考核，?保障職工隊?伍穩(wěn)定良?好的績效考?核機制是實?現(xiàn)組織目標?的根本保障?，是提高生?產(chǎn)效率的有?效途徑，為?此，必須加?快推進績效?考核機制改?革。要按照?“效率優(yōu)先?，兼顧公平?”的原則，?發(fā)揮績效考?核的激勵和?鞭策作用。?鼓勵開拓市?場，增加收?入。要切實?抓好全員績?效考核制度?的落實工作?，建立組織?績效與職工?個人績效之?間有效的傳?導機制，將?組織目標全?面分解到職?工個人，實?現(xiàn)個人績效?與組織績效?的銜接和統(tǒng)?一。四、?以精益管理?為抓手，著?力提升基礎(chǔ)?管理水平?眾所周知，?管理是降低?成本、提高?效益的主要?手段，是提?高品質(zhì)、實?現(xiàn)卓越的根?本途徑。當?前，切實提?升管理水平?，要按照集?團公司要求?，堅持__?__“嚴、?準、細、精?”的管理理?念，不斷優(yōu)?化流程、完?善制度、明?確職責、落?實措施，努?力實現(xiàn)人要?規(guī)范化，事?要流程化，?物要組織化?的目標。?五、深化安?全管理，確?保公司全年?“零事故”?安全生產(chǎn)?是企業(yè)發(fā)展?的首要前提?，要進一步?強化安全生?產(chǎn)責任制，?落實安全生?產(chǎn)獎懲考核?辦法，強調(diào)?第一責任人?的安全責任?。重視和加?強職工安全?教育，特別?要重視新上?崗員工的安?全培訓，切?實提高全員?安全意識和?安全防患能?力。要大力?推進安全生?產(chǎn)標準化建?設(shè)工作，規(guī)?范安全生產(chǎn)?行為，改善?安全生產(chǎn)條?件，提高安?全管理水平?，實現(xiàn)本質(zhì)?安全，逐步?形成良好的?安全文化。?要切實抓好?安全基礎(chǔ)管?理工作，建?立健全安全?制度，完善?安全管理臺?帳，強化日?常安全檢查?，深入開展?安全生產(chǎn)隱?患排查治理?活動，抓好?重點要害部?位的安全管?理，杜絕事?故發(fā)生。?六、以構(gòu)建?和諧為目標?，著力推進?公司又好又?快發(fā)展在?新的一年里?，我們將加?大廠務(wù)公開?力度，暢通?民主渠道，?推進企業(yè)民?主管理，保?障職工民主?管理權(quán)利。?認真抓好治?安綜合治理?工作，深入?開展普法教?育，增強職?工法制意識?，關(guān)心職工?生活，努力?改善職工的?生產(chǎn)、生活?環(huán)境，不斷?滿足職工日?益增長的物?質(zhì)文化需求?，廣泛開展?職工喜聞樂?見的文體活?動，不斷豐?富職工的業(yè)?余文化生活?。物流公?司工作計劃?報告<二>?一、20?某年工作小?結(jié)我所在?的部門是物?流部，首先?在20某年?這個及其不?平凡的一年?里，我們物?流部全體員?工在公司領(lǐng)?導的領(lǐng)導下?能夠順利的?圓滿的完成?我們公司制?定的業(yè)務(wù)任?務(wù)，我作為?物流部的一?員感到非常?的開心以及?自豪，我們?部門的工作?職責是需要?比較好的專?業(yè)業(yè)務(wù)能力?，同時更需?要很強的與?客戶交際溝?通能力。在?專業(yè)方面，?由于之前我?所從事的工?作都是和物?流有關(guān)的工?作，也進行?了系統(tǒng)性的?學習，個人?在這方面亦?是很感興趣?，遇到棘手?問題，通過?查閱資料、?詢問同事能?夠獨立解決?，所以這方?面很有自信?的;在過去?的一年里自?身還是存在?一些問題以?及工作上的?不足，在工?作上還不夠?沉穩(wěn)，不夠?老練，在對?待新老客戶?的各種要求?有的時候不?夠及時的做?到位，自己?感覺還是有?點欠缺，這?個方面我想?在以后的工?作里更應(yīng)該?進行多多鍛?煉，多多改?進。二、?20某年的?工作計劃?不斷加強個?人修養(yǎng)，自?覺加強學習?，努力提高?工作水平，?適應(yīng)新形勢?下本職工作?的需要，揚?長避短，發(fā)?奮工作，克?難攻堅，力?求把工作做?得更好，積?極的配合好?各部門的工?作鏈接，在?適應(yīng)新的工?作崗位之余?，希望學習?些其他部門?的業(yè)務(wù)知識?，提高自己?的業(yè)務(wù)能力?，樹立辦公?室的良好形?象。三、?對公司的意?見和建議以?及各種訴求?1.希望?公司能為我?繳納上海社?會保險。某?年____?月、___?_月都有相?關(guān)文件證明?我可以繳納?上海社保，?希望公司能?予我這樣的?福利。2?.請公司結(jié)?合實際考量?我們物流部?門的工作性?質(zhì)，每一位?職員都是希?望自己所付?出的努力與?回報的結(jié)果?能夠相等，?這樣也會提?高每一位職?員的工作積?極性，更好?的為公司工?作，這樣也?有助于公司?的發(fā)展。?3.希望2?0某年公司?結(jié)合實際情?況重新制定?我們物流部?的考核制度?。物流公?司工作計劃?報告<三>?為確保公?司物流部的?工作能順利?正常的開展?，為了公司?能節(jié)約相對?成本，也為?讓公司對我?的工作進行?考核，我將?做好以下方?面的計劃，?來提高工作?效率，更好?的開展工作?。一.繼?續(xù)提高員工?素養(yǎng)，強化?員工服務(wù)意?識人是萬?物之本，員?工是企業(yè)生?存的命脈，?只有企業(yè)真?正重視員工?，關(guān)心員工?，讓員工感?受到企業(yè)的?溫暖，員工?才會用更好?激情來為企?業(yè)付出。當?然我們企業(yè)?更需要有先?企業(yè)后個人?的高素質(zhì)員?工，因此我?們必需加強?員工培訓，?提高員工積?極性，增強?員工個人素?養(yǎng)，使員工?更有團隊精?神和奉獻精?神。只要員?工的個人素?養(yǎng)真正提高?了，能真正?關(guān)心企業(yè)，?那么我們部?門的服務(wù)水?平也就相應(yīng)?的提高了，?各項工作也?能順利的進?行。這樣就?進入了一個?良性循環(huán)的?過程中。對?此向公司提?出兩點建議?：一是不建?議加班，當?然前提是在?高工作效率?和計劃任務(wù)?完成的情況?之下;二是?獎與懲相結(jié)?合，不能光?有懲而不獎?，反之當然?也不行，二?者是相輔相?承，缺一不?可。二.?不斷完善管?理制度由?于物流部不?是直接創(chuàng)造?經(jīng)濟價值的?部門，再加?上物流部缺?乏系統(tǒng)的規(guī)?章制度和管?理工作方面?存在的漏洞?，所以往往?會被本部門?員工誤認為?不被公司重?視，對員工?工作積極性?有一定的影?響。對此需?不斷完善部?門管理制度?，需實施《?崗位責任制?制度》、《?交接班制度?》、《車輛?管理制度》?、《文件管?理制度》、?《獎懲制度?》等。三?.加快管理?崗位建設(shè)?我將結(jié)合本?部門崗位的?具體工作情?況，逐步優(yōu)?化組織結(jié)構(gòu)?，使其“基?層具體落實?、中層監(jiān)督?指導”。使?各崗位人員?明確其職責?所在，以便?在工作中各?司其職，各?盡其責，繼?而爭先創(chuàng)優(yōu)?。四.作?內(nèi)容及安排?1.收發(fā)?貨流程進行?梳理，改進?，并督促物?流部員工嚴?格按標準執(zhí)?行，實行崗?位責任制。?制定預防可?能發(fā)生的錯?誤，及時發(fā)?現(xiàn)，糾正不?正確的工作?方法。2?.每日早會?十分鐘，計?劃當天的工?作安排，及?總結(jié)上一天?的工作完成?進度，出現(xiàn)?的問題，困?難，部門崗?位需要協(xié)助?配合的安排?，表揚有進?步，工作較?主動積極等?個人，激發(fā)?員工的工作?激情。3?.每日下班?前檢查各項?工作完成情?況，已完成?事項，未完?成事項，待?辦事項，第?二日需交接?事項或緊急?待辦事項。?檢查電源，?門窗是否關(guān)?閉。清潔是?否到位等。?4.每日?開單員下班?前檢查當天?單據(jù)的準確?性，完整性?，是否按時?交財務(wù)。檢?查系統(tǒng)所有?單據(jù)，有無?異常情況，?庫存有無異?常數(shù)據(jù)。發(fā)?現(xiàn)問題立即?解決。5?.每周/月?總結(jié)本周/?月工作情況?，對工作中?出現(xiàn)的問題?、困難提出?可執(zhí)行建議?/方案，對?工作中作出?成績，有重?大進步，為?公司提出建?議，或努力?工作，盡心?盡力者給予?表揚或獎勵?。6.各?種物料碼放?、搬運入庫?時應(yīng)先內(nèi)后?外、先下后?上。檢查貨?架的貨品是?否按規(guī)定陳?列，整個庫?房保持整齊?，整潔，有?無臟亂現(xiàn)象?，貨品名，?標簽，及價?格是否一致?。7.嚴?格按照倉庫?管理規(guī)程進?行日常操作?，倉庫收發(fā)?貨人員對當?日發(fā)生的業(yè)?務(wù)必須及時?登記，做到?日清日結(jié)，?確保物料進?出及結(jié)存數(shù)?據(jù)的正確無?誤。不定時?復核實物和?庫存差異，?當天發(fā)現(xiàn)有?差異數(shù)據(jù)當?日處理，找?出原因，并?糾正錯誤。?9.倉庫?必須根據(jù)實?際情況和各?類原材料的?性質(zhì)、用途?、類型分明?別類建立相?應(yīng)的明細賬?,凡是無吊?牌貨品一律?找出同款貼?上標簽（款?號，尺碼，?價格），凡?是淺色衣服?原則上全部?套外包裝袋?。10.?做好各類物?料和產(chǎn)品的?日常核查工?作，倉庫收?發(fā)貨人員必?須對各類庫?存物資定期?進行檢查盤?點，并做到?賬、吊牌、?物一致。如?有變動及時?向主管領(lǐng)導?及相關(guān)職能?部門反映，?以便及時調(diào)?整。11?.庫存物資?清查盤點中?發(fā)現(xiàn)問題和?差錯，及時?查明原因，?并進行相應(yīng)?處理。如屬?短缺及需報?廢處理的，?必須按審批?程序經(jīng)領(lǐng)導?審核批準后?才可進行處?理，否則一?律不準自行?調(diào)整。發(fā)現(xiàn)?物料失少或?質(zhì)量上的問?題（如受潮?或損壞等）?，及時的用?書面的形式?向有關(guān)部門?匯報。1?2.合格品?、逾期品、?失效品、料?廢、返修品?等分類存放?，分別做賬?。廢料根據(jù)?實際情況合?理利用。各?種物料不得?拋擲。1?3.倉庫通?道出入口要?保持暢通，?倉庫內(nèi)要及?時清理，保?持整潔。所?有單據(jù)必須?有責任人簽?字，并且字?跡清楚。?14.提前?做好部門內(nèi)?員工請/休?假的工作交?接安排，并?和其它部門?做好銜接安?排。15?.了解員工?的基本情況?，需求，困?難，幫助其?解決問題，?真正關(guān)心每?位員工，讓?他放心的工?作。鼓勵員?工學習，營?造和諧，團?結(jié)，共進步?的環(huán)境，使?員工感覺工?作是一種快?樂。五.?工作重點?____對?物流部操作?流程進行合?理改進，重?點為貨物入?庫流程，出?庫流程的改?進，做到貨?物進出正確?、準確、及?時。__?__對庫房?貨物的管理?，做到貨物?標識齊全、?正確。隨?著公司的不?斷發(fā)展，物?流部規(guī)模也?將得以壯大?。我將以公?司利益為中?心，以服務(wù)?客戶為宗旨?、以降成增?效為目標的?原則開展工?作。加強部?門管理建設(shè)?，不斷提高?員工素養(yǎng)，?強化員工服?務(wù)意識。使?全體員工齊?心協(xié)力、努?力奮斗，爭?取取得更好?的效益。?2023物?流公司工作?計劃樣本（?二）物流?公司工作計?劃報告<一?>___?_年是實現(xiàn)?公司跨越發(fā)?展的攻堅年?和關(guān)鍵年。?在今年，公?司工作的總?體思路是：?深入___?_，認真落?實集團公司?工作部署，?堅持“以市?場為導向，?以效益為中?心”的經(jīng)營?理念，大力?發(fā)展社會物?流，著力提?升基礎(chǔ)管理?，積極深化?內(nèi)部體制改?革，不斷鞏?固和擴大物?流資源，為?構(gòu)建獨特優(yōu)?勢、培育核?心能力，向?5A級綜合?型物流企業(yè)?而奮斗。?一、提高服?務(wù)質(zhì)量，著?力保障生產(chǎn)?運輸公司?應(yīng)主動適應(yīng)?茶葉市場規(guī)?律，積極完?善運輸作業(yè)?方案，理順?作業(yè)流程，?修訂和完善?操作規(guī)程，?加強安全防?范，確保生?產(chǎn)運輸安全?暢通。要提?高空車回廠?速度，加快?運輸車輛的?周轉(zhuǎn)率，提?高卸車效率?。運輸要以?客戶滿意為?宗旨，主動?做好業(yè)務(wù)流?程的無縫銜?接，加強現(xiàn)?場協(xié)調(diào)管理?，提高服務(wù)?質(zhì)量，不斷?鞏固和壯大?現(xiàn)有市場。?牢固樹立市?場意識，主?動參與市場?競爭，大力?開拓外埠市?場，挖掘新?客源，確保?全年收入比?上年度增長?____%?以上。二?、以改革創(chuàng)?新為動力，?調(diào)整公司體?制機制改?革創(chuàng)新是推?動一切事物?發(fā)展的不竭?動力，我們?必須堅定改?革創(chuàng)新的態(tài)?度不動搖，?繼續(xù)解放思?想、大膽創(chuàng)?新，克難攻?堅、奮勇前?進，激發(fā)企?業(yè)活力。?實踐證明，?實行物流業(yè)?務(wù)的精益化?、集約化管?理對降低物?流成本、提?高物流效率?，提高物流?安全系數(shù)，?實現(xiàn)資源共?享，將發(fā)揮?重要作用。?市場始終是?公司盈利的?源泉，公司?要建立適應(yīng)?市場競爭要?求的組織架?構(gòu)。公司的?組織架構(gòu)、?運作模式、?資源配置等?必須緊緊圍?繞市場轉(zhuǎn)，?限度滿足市?場的要求。?反觀以往公?司的運輸方?式基本上是?各自為戰(zhàn)，?協(xié)同聯(lián)動和?資源共享沒?有得到很好?體現(xiàn)，強調(diào)?局部利益而?不顧整體利?益，人為造?成了資源的?浪費，喪失?了很多市場?參與機會。?因此，今年?我們將信息?化為依托，?以物流業(yè)務(wù)?流程再造為?重點，按照?物流運作流?程化要求，?對現(xiàn)有的組?織結(jié)構(gòu)進行?優(yōu)化調(diào)整，?由職能管理?向流程管理?轉(zhuǎn)變，增強?市場適應(yīng)能?力。三、?深化績效考?核，保障職?工隊伍穩(wěn)定?良好的績?效考核機制?是實現(xiàn)組織?目標的根本?保障，是提?高生產(chǎn)效率?的有效途徑?，為此，必?須加快推進?績效考核機?制改革。要?按照“效率?優(yōu)先，兼顧?公平”的原?則，發(fā)揮績?效考核的激?勵和鞭策作?用。鼓勵開?拓市場，增?加收入。要?切實抓好全?員績效考核?制度的落實?工作，建立?組織績效與?職工個人績?效之間有效?的傳導機制?，將組織目?標全面分解?到職工個人?，實現(xiàn)個人?績效與組織?績效的銜接?和統(tǒng)一。?四、以精益?管理為抓手?，著力提升?基礎(chǔ)管理水?平五、深?化安全管理?，確保公司?全年“零事?故”六、?以構(gòu)建和諧?為目標，著?力推進公司?又好又快發(fā)?展物流公?司工作計劃?報告<二>?一、20?某年工作小?結(jié)我所在?的部門是物?流部，首先?在20某年?這個及其不?平凡的一年?里，我們物?流部全體員?工在公司領(lǐng)?導的領(lǐng)導下?能夠順利的?圓滿的完成?我們公司制?定的業(yè)務(wù)任?務(wù)，我作為?物流部的一?員感到非常?的開心以及?自豪，我們?部門的工作?職責是需要?比較好的專?業(yè)業(yè)務(wù)能力?，同時更需?要很強的與?客戶交際溝?通能力。在?專業(yè)方面，?由于之前我?所從事的工?作都是和物?流有關(guān)的工?作，也進行?了系統(tǒng)性的?學習，個人?在這方面亦?是很感興趣?，遇到棘手?問題，通過?查閱資料、?詢問同事能?夠獨立解決?，所以這方?面很有自信?的;在過去?的一年里自?身還是存在?一些問題以?及工作上的?不足，在工?作上還不夠?沉穩(wěn)，不夠?老練，在對?待新老客戶?的各種要求?有的時候不?夠及時的做?到位，自己?感覺還是有?點欠缺，這?個方面我想?在以后的工?作里更應(yīng)該?進行多多鍛?煉，多多改?進。二、?20某年的?工作計劃?不斷加強個?人修養(yǎng)，自?覺加強學習?，努力提高?工作水平，?適應(yīng)新形勢?下本職工作?的需要，揚?長避短，發(fā)?奮工作，克?難攻堅，力?求把工作做?得更好，積?極的配合好?各部門的工?作鏈接，在?適應(yīng)新的工?作崗位之余?，希望學習?些其他部門?的業(yè)務(wù)知識?，提高自己?的業(yè)務(wù)能力?，樹立辦公?室的良好形?象。三、?對公司的意?見和建議以?及各種訴求?2.請公?司結(jié)合實際?考量我們物?流部門的工?作性質(zhì)，每?一位職員都?是希望自己?所付出的努?力與回報的?結(jié)果能夠相?等，這樣也?會提高每一?位職員的工?作積極性，?更好的為公?司工作，這?樣也有助于?公司的發(fā)展?。3.希?望20某年?公司結(jié)合實?際情況重新?制定我們物?流部的考核?制度。物?流公司工作?計劃報告<?三>為確?保公司物流?部的工作能?順利正常的?開展，為了?公司能節(jié)約?相對成本，?也為讓公司?對我的工作?進行考核，?我將做好以?下方面的計?劃，來提高?工作效率，?更好的開展?工作。一?.繼續(xù)提高?員工素養(yǎng)，?強化員工服?務(wù)意識人?是萬物之本?，員工是企?業(yè)生存的命?脈，只有企?業(yè)真正重視?員工，關(guān)心?員工，讓員?工感受到企?業(yè)的溫暖，?員工才會用?更好激情來?為企業(yè)付出?。當然我們?企業(yè)更需要?有先企業(yè)后?個人的高素?質(zhì)員工，因?此我們必需?加強員工培?訓，提高員?工積極性，?增強員工個?人素養(yǎng)，使?員工更有團?隊精神和奉?獻精神。只?要員工的個?人素養(yǎng)真正?提高了，能?真正關(guān)心企?業(yè)，那么我?們部門的服?務(wù)水平也就?相應(yīng)的提高?了，各項工?作也能順利?的進行。這?樣就進入了?一個良性循?環(huán)的過程中?。對此向公?司提出兩點?建議：一是?不建議加班?，當然前提?是在高工作?效率和計劃?任務(wù)完成的?情況之下;?二是獎與懲?相結(jié)合，不?能光有懲而?不獎，反之?當然也不行?，二者是相?輔相承，缺?一不可。?二.不斷完?善管理制度?三.加快?管理崗位建?設(shè)我將結(jié)?合本部門崗?位的具體工?作情況，逐?步優(yōu)化組織?結(jié)構(gòu)，使其?“基層具體?落實、中層?監(jiān)督指導”?。使各崗位?人員明確其?職責所在，?以便在工作?中各司其職?，各盡其責?，繼而爭先?創(chuàng)優(yōu)。四?.作內(nèi)容及?安排3.?每日下班前?檢查各項工?作完成情況?，已完成事?項，未完成?事項，待辦?事項，第二?日需交接事?項或緊急待?辦事項。檢?查電源，門?窗是否關(guān)閉?。清潔是否?到位等。?4.每日開?單員下班前?檢查當天單?據(jù)的準確性?，完整性，?是否按時交?財務(wù)。檢查?系統(tǒng)所有單?據(jù)，有無異?常情況，庫?存有無異常?數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)?問題立即解?決。5.?每周/月總?結(jié)本周/月?工作情況，?對工作中出?現(xiàn)的問題、?困難提出可?執(zhí)行建議/?方案，對工?作中作出成?績，有重大?進步，為公?司提出建議?，或努力工?作，盡心盡?力者給予表?揚或獎勵。?6.各種?物料碼放、?搬運入庫時?應(yīng)先內(nèi)后外?、先下后上?。檢查貨架?的貨品是否?按規(guī)定陳列?，整個庫房?保持整齊，?整潔，有無?臟亂現(xiàn)象，?貨品名，標?簽，及價格?是否一致。?7.嚴格?按照倉庫管?理規(guī)程進行?日常操作，?倉庫收發(fā)貨?人員對當日?發(fā)生的業(yè)務(wù)?必須