4s店前臺接待崗位職責范文（3篇）

第5頁共5頁4s店前臺?接待崗位職?責范文1?、時刻堅守?在前臺工作?崗位，遵守?公司的各項?規(guī)章制度，?做好本職工?作，不得隨?意離開。?2、前臺文?員負責前臺?服務熱線的?接聽和電話?轉接，做好?來電咨詢工?作，重要事?項認真記錄?并傳達給相?關人員，不?遺漏、延誤?。3、負?責來訪客戶?的接待、基?本咨詢和引?見，嚴格執(zhí)?行公司的接?待服務規(guī)范?，保持良好?的禮節(jié)禮貌?。4、負?責公司的文?件處理工作?，打印、復?印、傳真的?收發(fā)。5?、負責公司?各類信件、?包裹、報刊?雜志的簽收?及分送工作?。6、對?客戶的投訴?電話，及時?填寫登記表?，并于第一?時間傳達到?客戶服務團?隊，定期將?客戶投訴記?錄匯總給副?總經理。?7、負責公?司前臺或咨?詢接待室的?衛(wèi)生清潔及?桌椅擺放，?并保持整潔?干凈。8?、接受行政?經理工作安?排并協(xié)助人?事文員作好?行政部其他?工作。9?、認真執(zhí)行?目標卡的管?理規(guī)定，完?成本部門分?配的工作和?任務。1?0、管理辦?公各種辦公?設備,合理?使用并提高?設備的使用?效率,提倡?節(jié)儉。4?s店前臺接?待崗位職責?范文（二）?（一）、?前臺工作內?容1、前?臺是公司的?整體形象，?是公司的第?一印象，要?做到禮儀、?禮貌，要穿?正裝;2?、負責收發(fā)?快遞、整理?每日的報紙?、傳真件;?前臺桌面要?保持干凈、?整潔;3?、負責員工?上下班考勤?簽到，做好?每月統(tǒng)計工?作;4、?如果離開前?臺，要把大?門關上，以?防止非本公?司人員進入?;5、電?話響三聲內?要立刻接聽?，并轉到相?關人員;?（二）、會?議室使用管?理1、會?議室是公司?召開日常會?議、接待和?會晤賓客的?重要場所，?要做好會議?室的統(tǒng)籌和?安排工作;?2、小會?議室（71?0）主要用?于公司內部?召開部門例?會、專題會?議的場所，?大會議室（?701）主?要用于接待?上級領導、?外賓、兄弟?單位，召開?黨、政重要?會議、座談?會、外事活?動的場所。?3、開會?前____?分鐘打開空?調，檢查燈?光效果、電?源、電腦、?投影儀、等?設備。4?、物品擺放?位置：水杯?應擺放在參?會人員右上?角，杯把與?人成___?_度角。濕?巾擺放在水?杯右側。信?紙擺放在正?中位置，筆?擺放在紙上?呈____?度角。5?、注意控制?會議室大門?的人員出入?，維護秩序?，保證會議?室周圍環(huán)境?安靜及安全?。6、會?前加一次水?，每隔__?__分鐘左?右續(xù)水一次?，動作輕慢?，不發(fā)出聲?響。7、?會議結束后?，通知保潔?打掃會議衛(wèi)?生，整理桌?簽、茶杯清?洗、會議設?備，保持清?潔;關閉電?源開關、門?窗，清理完?畢后鎖好門?窗。（三?）休息室使?用管理1?、每日檢查?室內各類物?品的擺放，?注意設備的?日常維護與?保養(yǎng)。2?、每日報紙?、雜志的分?類整理。?3、檢查室?內衛(wèi)生與清?潔，不定期?的對茶杯、?咖啡杯進行?消毒。（?四）日常性?工作1、?配合物業(yè)公?司進行每月?例行的水、?電檢查工作?，并制作成?表格，形成?每月的水電?費統(tǒng)計表，?交至行政主?管。2、?進行每周公?司內部二次?花卉的養(yǎng)護?工作。3?、公司內部?日常工作的?運營與報修?--物業(yè)。?4s店前?臺接待崗位?職責范文（?三）在人?的心目中，?前臺工作單?純的接下電?話，制定表?格等簡單的?工作而已，?從我一年多?的前臺文員?工作總結中?得知，前臺?工作是一項?極為鍛煉人?，使人成長?的工作。以?下是我在新?的一年的工?作計劃。?一、常規(guī)事?項（1）?協(xié)助各了公?文的登記、?上報、下發(fā)?等工作，并?把原來整理?的文件按類?別整理好放?入貼好標簽?的文件夾內?。（2）?做好信件的?收發(fā)工作。?（3）低?值易耗品的?分類整理工?作。（4?）做好各部?門的協(xié)助工?作。（5?）辦公用品?的管理工作?。辦公用品?領用登記，?按需所發(fā)，?不浪費，按?時清點，以?便能補充辦?公用品，大?家工作的需?要。（6?）辦公室設?備的和保養(yǎng)?工作。（?7）協(xié)助節(jié)?假日的排班?、值班等工?作，節(jié)假期?間公司的安?全保衛(wèi)工作?。（8）?按時、高效?地完成交辦?的其它工作?。在日常?事物工作中?，我遵循精?、細、準的?原則，精心?，精細安排?，細致工作?，干標準活?，站標準崗?，遵守辦公?室的規(guī)章制?度辦事。?二、行政工?作（1）?信息服務：?加強與各部?門之間信息?員的聯(lián)絡與?溝通，系統(tǒng)?的、準確的?傳遞信息，?使信息在公?司內部的傳?遞到位。?（2）員工?服務：及時?將公司員工?的信息向公?司反饋，做?好員工與公?司溝通的橋?梁。（3?）協(xié)助公司?規(guī)章制度的?實施。三?、個人修養(yǎng)?和能力（?1）參加公?司安排的基?礎性管理培?訓，提升自?身的專業(yè)工?作技能。?（2）向同?事學習工作?經驗和方法?，提升自身?素質。（?3）個人自?主的學習來?提升知識層?次。我深?知：人的能?力是有限的?，人的發(fā)展?機會是無限?的?，F(xiàn)在是?知識經濟的?時代，很快?地提升自已?的個人能力?，自已的水?平，那么就?會被社會淘?汰。我會把?握這次機會?，使工作和?自身修養(yǎng)同?步，實現(xiàn)自?我的價值。?四、工作?（1）協(xié)?助人力資源?部工作。?（2）完成?領導安排的?其它臨時性?工作。公?司前臺工作?崗位是瑣碎?、繁雜的。?我將視情況?進行合理的?分工、安