什么是管理？-最經(jīng)典的管理學思維整理課件

商業(yè)知識學習——

什么是管理北京現(xiàn)代企業(yè)研究會陳林凡1商業(yè)知識學習——

什么是管理北京現(xiàn)代企業(yè)研究會陳林凡商業(yè)知識學習——

什么是管理北京現(xiàn)代企業(yè)研究會陳林凡目錄管理計劃組織領導控制什么是管理為什么需要管理管理的目的是什么正確的管理觀管理的內(nèi)容2目錄管理什么是管理2目錄管理什么是管理2目錄管理什么是管理2什么是管理定義：一定組織中的管理者通過實施計劃、組織、領導和控制來協(xié)調(diào)人的活動，帶領人們既有效果又有效率地實現(xiàn)組織目標的過程。分析：寓與組織、服務于組織；

需要帶領團隊實現(xiàn)目標；

追求效果和效率；

是計劃、組織、領導和控制一系列活動的集合。3什么是管理定義：一定組織中的管理者通過實施計劃、組織、領導和什么是管理定義：一定組織中的管理者通過實施計劃、組織、領導和目錄管理計劃組織領導控制什么是管理為什么需要管理管理的目的是什么正確的管理觀管理的內(nèi)容4目錄管理什么是管理4目錄管理什么是管理4目錄管理什么是管理4為什么需要管理德魯克曾經(jīng)說過，組織的價值是超越個人的極限。

組織的目的是實現(xiàn)目標，管理的目的是提高效率。5為什么需要管理5為什么需要管理5為什么需要管理5目錄管理計劃組織領導控制什么是管理為什么需要管理管理的目的是什么正確的管理觀管理的內(nèi)容6目錄管理什么是管理6目錄管理什么是管理6目錄管理什么是管理6管理的目的是什么績效7管理的目的是什么績效7管理的目的是什么績效7管理的目的是什么績效7目錄管理計劃組織領導控制什么是管理為什么需要管理管理的目的是什么正確的管理觀管理的內(nèi)容8目錄管理什么是管理8目錄管理什么是管理8目錄管理什么是管理8正確的管理觀——對績效負責管理只對績效負責功勞與苦勞

能力與態(tài)度

才干與品德管理是一種分配

管理始終為經(jīng)營服務

管理的內(nèi)容由經(jīng)營決定

管理的水平不能超過經(jīng)營的水平權力責任利益9正確的管理觀——對績效負責管理只對績效負責權力責任利益9正確的管理觀——對績效負責管理只對績效負責權力責任利益9正確目錄管理計劃組織領導控制什么是管理為什么需要管理管理的目的是什么正確的管理觀管理的內(nèi)容10目錄管理什么是管理10目錄管理什么是管理10目錄管理什么是管理10管理的內(nèi)容計劃管理——資源與目標是否匹配流程管理——人與事是否匹配組織管理——權力與責任是否匹配戰(zhàn)略管理——企業(yè)核心競爭力文化管理——企業(yè)持續(xù)經(jīng)營11管理的內(nèi)容計劃管理——資源與目標是否匹配11管理的內(nèi)容計劃管理——資源與目標是否匹配11管理的內(nèi)容計劃目錄管理計劃組織領導控制什么是計劃為什么需要計劃正確的計劃觀計劃的內(nèi)容12目錄管理什么是計劃12目錄管理什么是計劃12目錄管理什么是計劃12什么是計劃學術定義：組織中為了明確所追求的目標以及實現(xiàn)目標的行動方案而進行的活動。分析：

廣義VS狹義5W1H

13什么是計劃學術定義：組織中為了明確所追求的目標以及實現(xiàn)目標的什么是計劃學術定義：組織中為了明確所追求的目標以及實現(xiàn)目標的目錄管理計劃組織領導控制什么是計劃為什么需要計劃正確的計劃觀計劃的內(nèi)容14目錄管理什么是計劃14目錄管理什么是計劃14目錄管理什么是計劃14為什么需要計劃

計劃是所有管理的基礎和首要活動。計劃是企業(yè)重要管理模式。計劃管理可以解決企業(yè)健康成長的問題。（長期與短期、變化與穩(wěn)定、效率與效益）15為什么需要計劃計劃是所有管理的基礎和首要活動。15為什么需要計劃計劃是所有管理的基礎和首要活動。15為什么需目錄管理計劃組織領導控制什么是計劃為什么需要計劃正確的計劃觀計劃的內(nèi)容16目錄管理什么是計劃16目錄管理什么是計劃16目錄管理什么是計劃16正確的計劃觀目標的不合理性與行動的合理性

不同層級管理著承擔不同責任高：長期與變化中：穩(wěn)定與效率

低：短期與效益

好的計劃什么樣

從總部目的和資源出發(fā)；激勵機制同步配套層層分解、措施具體化、落實保障措施、落實到人頭計劃可以包含變化（政策、程序、規(guī)定）

17正確的計劃觀目標的不合理性與行動的合理性17正確的計劃觀目標的不合理性與行動的合理性17正確的計劃觀目標目錄管理計劃組織領導控制什么是計劃為什么需要計劃正確的計劃觀計劃的內(nèi)容18目錄管理什么是計劃18目錄管理什么是計劃18目錄管理什么是計劃18計劃的內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃（略）決策

決策的目的是為了執(zhí)行：讓執(zhí)行者參與決策

重大決策必須理性

集體決策（不是群體決策），個人負責（少數(shù)可信任的人+技能互補+責任感、具體目標和共同的工作方法）19計劃的內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃（略）19計劃的內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃（略）19計劃的內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃（略）19目錄管理計劃組織領導控制什么是組織正確的組織觀組織的內(nèi)容20目錄管理什么是組織20目錄管理什么是組織20目錄管理什么是組織20什么是組織學術定義：通過建立、維護和不斷改進組織機構實現(xiàn)有效分工合作。分析：

以組織架構為體現(xiàn)

分工和合作是主題

21什么是組織學術定義：通過建立、維護和不斷改進組織機構實現(xiàn)有效什么是組織學術定義：通過建立、維護和不斷改進組織機構實現(xiàn)有效目錄管理計劃組織領導控制什么是組織正確的組織觀組織的內(nèi)容22目錄管理什么是組織22目錄管理什么是組織22目錄管理什么是組織22正確的組織觀

組織不是一個家

組織需要保證一件事是同一組人在承擔

組織中的人是公平的，但不是平等的組織內(nèi)是奉獻關系（相關者評價、不讓雷鋒吃虧、宣揚組織的成功）23正確的組織觀組織不是一個家23正確的組織觀組織不是一個家23正確的組織觀組織不是一個家目錄管理計劃組織領導控制什么是組織正確的組織觀組織的內(nèi)容24目錄管理什么是組織24目錄管理什么是組織24目錄管理什么是組織24組織的內(nèi)容組織架構原則：指揮統(tǒng)一；控制幅度；分工；部門化

階段：創(chuàng)業(yè)-直線型；成長-職能型；發(fā)展-事業(yè)部型；持續(xù)發(fā)展-董事會型

常見類型：扁平化；矩陣型；地區(qū)型人力資源組織變革

25組織的內(nèi)容組織架構25組織的內(nèi)容組織架構25組織的內(nèi)容組織架構25目錄管理計劃組織領導控制什么是領導正確的領導觀領導的內(nèi)容26目錄管理什么是領導26目錄管理什么是領導26目錄管理什么是領導26什么是領導學術定義：組織中領導者對群體或個人施加影響，已達到組織目的。

相關詞匯：

領導者、管理者、權力、魅力27什么是領導學術定義：組織中領導者對群體或個人施加影響，已達到什么是領導學術定義：組織中領導者對群體或個人施加影響，已達到目錄管理計劃組織領導控制什么是領導正確的領導觀領導的內(nèi)容28目錄管理什么是領導28目錄管理什么是領導28目錄管理什么是領導28正確的領導觀沒有不好的士兵，只有不好的將軍

有心有力-授權；有心無力-參與；無心有力-推銷；

無心無力-吩咐

職業(yè)經(jīng)理人管理（業(yè)績掛鉤；例外管理）

核心人才管理（領袖影響力；個人關心；心里激勵）

授權管理（目標不授權；越復雜越大越授權；不信惹不授權；責任心不夠不授權）29正確的領導觀沒有不好的士兵，只有不好的將軍29正確的領導觀沒有不好的士兵，只有不好的將軍29正確的領導觀沒目錄管理計劃組織領導控制什么是領導正確的領導觀領導的內(nèi)容30目錄管理什么是領導30目錄管理什么是領導30目錄管理什么是領導30領導的內(nèi)容激勵

保健因素與激勵因素

保健因素沒有激勵作用，只會讓抱怨減小

保健因素絕大多數(shù)人要有，而且只能升不能降

激勵因素要少部分人有

不要滿足需求而是引導需求

滿足感并不一定帶來高績效

激勵有時候不發(fā)揮作用（工作超量疲憊；角色不清，任務沖突；待遇不公）31領導的內(nèi)容激勵31領導的內(nèi)容激勵31領導的內(nèi)容激勵31目錄管理計劃組織領導控制什么是控制正確的控制觀控制的內(nèi)容32目錄管理什么是控制32目錄管理什么是控制32目錄管理什么是控制32什么是控制學術定義：依靠信息反饋維持系統(tǒng)原有狀態(tài)，發(fā)生偏差時，設法使其復原。

分析

管理職能的閉環(huán)33什么是控制學術定義：依靠信息反饋維持系統(tǒng)原有狀態(tài)，發(fā)生偏差時什么是控制學術定義：依靠信息反饋維持系統(tǒng)原有狀態(tài)，發(fā)生偏差時目錄管理計劃組織領導控制什么是控制控制的內(nèi)容34目錄管理什么是控制34目錄管理什么是控制34目錄管理什么是控制34控制的內(nèi)容財務控制

損益表分析；財務比率分析；

平衡計分卡；六西格瑪；ISO9001；精益管理。35控制的內(nèi)容財務控制35控制的內(nèi)容財務控制35控制的內(nèi)容財務控制35商業(yè)知識學習——

什么是管理北京現(xiàn)代企業(yè)研究會陳林凡36商業(yè)知識學習——

什么是管理北京現(xiàn)代企業(yè)研究會陳林凡商業(yè)知識學習——

什么是管理北京現(xiàn)代企業(yè)研究會陳林凡目錄管理計劃組織領導控制什么是管理為什么需要管理管理的目的是什么正確的管理觀管理的內(nèi)容37目錄管理什么是管理2目錄管理什么是管理37目錄管理什么是管理2什么是管理定義：一定組織中的管理者通過實施計劃、組織、領導和控制來協(xié)調(diào)人的活動，帶領人們既有效果又有效率地實現(xiàn)組織目標的過程。分析：寓與組織、服務于組織；

需要帶領團隊實現(xiàn)目標；

追求效果和效率；

是計劃、組織、領導和控制一系列活動的集合。38什么是管理定義：一定組織中的管理者通過實施計劃、組織、領導和什么是管理定義：一定組織中的管理者通過實施計劃、組織、領導和目錄管理計劃組織領導控制什么是管理為什么需要管理管理的目的是什么正確的管理觀管理的內(nèi)容39目錄管理什么是管理4目錄管理什么是管理39目錄管理什么是管理4為什么需要管理德魯克曾經(jīng)說過，組織的價值是超越個人的極限。

組織的目的是實現(xiàn)目標，管理的目的是提高效率。40為什么需要管理5為什么需要管理40為什么需要管理5目錄管理計劃組織領導控制什么是管理為什么需要管理管理的目的是什么正確的管理觀管理的內(nèi)容41目錄管理什么是管理6目錄管理什么是管理41目錄管理什么是管理6管理的目的是什么績效42管理的目的是什么績效7管理的目的是什么績效42管理的目的是什么績效7目錄管理計劃組織領導控制什么是管理為什么需要管理管理的目的是什么正確的管理觀管理的內(nèi)容43目錄管理什么是管理8目錄管理什么是管理43目錄管理什么是管理8正確的管理觀——對績效負責管理只對績效負責功勞與苦勞

能力與態(tài)度

才干與品德管理是一種分配

管理始終為經(jīng)營服務

管理的內(nèi)容由經(jīng)營決定

管理的水平不能超過經(jīng)營的水平權力責任利益44正確的管理觀——對績效負責管理只對績效負責權力責任利益9正確的管理觀——對績效負責管理只對績效負責權力責任利益44正目錄管理計劃組織領導控制什么是管理為什么需要管理管理的目的是什么正確的管理觀管理的內(nèi)容45目錄管理什么是管理10目錄管理什么是管理45目錄管理什么是管理10管理的內(nèi)容計劃管理——資源與目標是否匹配流程管理——人與事是否匹配組織管理——權力與責任是否匹配戰(zhàn)略管理——企業(yè)核心競爭力文化管理——企業(yè)持續(xù)經(jīng)營46管理的內(nèi)容計劃管理——資源與目標是否匹配11管理的內(nèi)容計劃管理——資源與目標是否匹配46管理的內(nèi)容計劃目錄管理計劃組織領導控制什么是計劃為什么需要計劃正確的計劃觀計劃的內(nèi)容47目錄管理什么是計劃12目錄管理什么是計劃47目錄管理什么是計劃12什么是計劃學術定義：組織中為了明確所追求的目標以及實現(xiàn)目標的行動方案而進行的活動。分析：

廣義VS狹義5W1H

48什么是計劃學術定義：組織中為了明確所追求的目標以及實現(xiàn)目標的什么是計劃學術定義：組織中為了明確所追求的目標以及實現(xiàn)目標的目錄管理計劃組織領導控制什么是計劃為什么需要計劃正確的計劃觀計劃的內(nèi)容49目錄管理什么是計劃14目錄管理什么是計劃49目錄管理什么是計劃14為什么需要計劃

計劃是所有管理的基礎和首要活動。計劃是企業(yè)重要管理模式。計劃管理可以解決企業(yè)健康成長的問題。（長期與短期、變化與穩(wěn)定、效率與效益）50為什么需要計劃計劃是所有管理的基礎和首要活動。15為什么需要計劃計劃是所有管理的基礎和首要活動。50為什么需目錄管理計劃組織領導控制什么是計劃為什么需要計劃正確的計劃觀計劃的內(nèi)容51目錄管理什么是計劃16目錄管理什么是計劃51目錄管理什么是計劃16正確的計劃觀目標的不合理性與行動的合理性

不同層級管理著承擔不同責任高：長期與變化中：穩(wěn)定與效率

低：短期與效益

好的計劃什么樣

從總部目的和資源出發(fā)；激勵機制同步配套層層分解、措施具體化、落實保障措施、落實到人頭計劃可以包含變化（政策、程序、規(guī)定）

52正確的計劃觀目標的不合理性與行動的合理性17正確的計劃觀目標的不合理性與行動的合理性52正確的計劃觀目標目錄管理計劃組織領導控制什么是計劃為什么需要計劃正確的計劃觀計劃的內(nèi)容53目錄管理什么是計劃18目錄管理什么是計劃53目錄管理什么是計劃18計劃的內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃（略）決策

決策的目的是為了執(zhí)行：讓執(zhí)行者參與決策

重大決策必須理性

集體決策（不是群體決策），個人負責（少數(shù)可信任的人+技能互補+責任感、具體目標和共同的工作方法）54計劃的內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃（略）19計劃的內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃（略）54計劃的內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃（略）19目錄管理計劃組織領導控制什么是組織正確的組織觀組織的內(nèi)容55目錄管理什么是組織20目錄管理什么是組織55目錄管理什么是組織20什么是組織學術定義：通過建立、維護和不斷改進組織機構實現(xiàn)有效分工合作。分析：

以組織架構為體現(xiàn)

分工和合作是主題

56什么是組織學術定義：通過建立、維護和不斷改進組織機構實現(xiàn)有效什么是組織學術定義：通過建立、維護和不斷改進組織機構實現(xiàn)有效目錄管理計劃組織領導控制什么是組織正確的組織觀組織的內(nèi)容57目錄管理什么是組織22目錄管理什么是組織57目錄管理什么是組織22正確的組織觀

組織不是一個家

組織需要保證一件事是同一組人在承擔

組織中的人是公平的，但不是平等的組織內(nèi)是奉獻關系（相關者評價、不讓雷鋒吃虧、宣揚組織的成功）58正確的組織觀組織不是一個家23正確的組織觀組織不是一個家58正確的組織觀組織不是一個家目錄管理計劃組織領導控制什么是組織正確的組織觀組織的內(nèi)容59目錄管理什么是組織24目錄管理什么是組織59目錄管理什么是組織24組織的內(nèi)容組織架構原則：指揮統(tǒng)一；控制幅度；分工；部門化

階段：創(chuàng)業(yè)-直線型；成長-職能型；發(fā)展-事業(yè)部型；持續(xù)發(fā)展-董事會型

常見類型：扁平化；矩陣型；地區(qū)型人力資源組織變革

60組織的內(nèi)容組織架構25組織的內(nèi)容組織架構60組織的內(nèi)容組織架構25目錄管理計劃組織領導控制什么是領導正確的領導觀領導的內(nèi)容61目錄管理什么是領導26目錄管理什么是領導61目錄管理什么是領導26什么是領導學術定義：組織中領導者對群體或個人施加影響，已達到組織目的。

相關詞匯：

領導者、管理者、權力、魅力62什么是領導學術定義：組織中領導者對群體或個人施加影響，已達到什么是領導學術定義：組織中領導者對群體或個人施加影響，已達到目錄管理計劃組織領導控制什么是領導正確的領導觀領導的內(nèi)容63目錄管理什么是領導28目錄管理什么是領導63目錄管理什么是領導28正確的領導觀沒有不好的士兵，只有不好的將軍

有心有力-授權；有心無力-參與；無心有力-推銷；

無心無力-吩咐