ABC法則實戰(zhàn)技巧課件

實戰(zhàn)技巧ＡＢＣ法則實戰(zhàn)技巧ＡＢＣ法則1

dvisor顧問——有經(jīng)驗的會員

ridge橋梁——您（新會員）

ustomer顧客——您帶來的朋友ABCdvisor顧問——有經(jīng)驗的會員A2B要堅持“三不談原則”

不會談時不談。當(dāng)你說不明白時沒有人會相信你。

時間不夠不談。當(dāng)別人沒時間時你說的再好也沒用。

時機不對不談。當(dāng)別人沒心思時你說的再好他也聽不進去。B要堅持“三不談原則”3

一、溝通前的準(zhǔn)備工作１、Ｂ提前一天告訴Ａ安排好時間。２、Ｂ將Ｃ的詳細資料告訴Ａ。包括：性別、年齡、職業(yè)、性格愛好、忌諱、健康狀況、家庭成員的健康狀況、家庭的收入及人際關(guān)系等。一、溝通前的準(zhǔn)備工作4３、Ｂ電話邀約Ｃ應(yīng)注意的事項：（１）激情高；（２）膽子大；（３）腳步快；（４）脾氣好；（５）信心足；（６）目的明；（７）二選一確定時間、地點；（８）絕不去對方辦公室、家。３、Ｂ電話邀約Ｃ應(yīng)注意的事項：5電話邀約實例你近來好嗎？我最近了解到一件很好的事情，我覺得對你我都很重要。但這件事在電話里絕對說不清楚，我們必須見面談。你明天下午有空還是后天上午有空？我×點在×咖啡館等你。好，咱們見面細談，不見不散！電話邀約實例6４、Ａ告訴Ｂ在溝通中的注意事項（１）不能遲到；（２）著裝得體；（３）控制手機；（４）不派發(fā)資料；（５）Ｂ認(rèn)真陪聽、記錄，不隨便插話提問，適當(dāng)點頭、微笑；（６）Ｃ和Ａ討論時，Ｂ提醒Ｃ認(rèn)真聽；（７）Ｂ促單時要說有信心的話。４、Ａ告訴Ｂ在溝通中的注意事項7

二、溝通時的操作１、開場白。（１）Ｂ先介紹并推崇Ａ，再介紹并贊美Ｃ；（２）Ｂ向Ｃ講自己選擇的理由，再從Ｃ的需求角度講為什么找他來合作；（３）Ｂ與Ｃ相鄰而坐，面向Ａ。二、溝通時的操作8２、切入話題。

Ｂ主動找到切入點，引導(dǎo)Ｃ達成觀念的認(rèn)同，找到Ｃ有興趣的話題。（１）從電子商務(wù)網(wǎng)上購物切入；（２）從超市的消費積分返券切入；（３）從這幾年人們對健康的重視，從治療醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)為預(yù)防醫(yī)學(xué)，未來健康產(chǎn)業(yè)的前景和發(fā)展空間切入。請Ａ講解ＥＣＢ。２、切入話題。9

Ａ在溝通時應(yīng)注意的事項：（１）語速不要太快，要誠懇謙和，不要讓Ｃ有壓力或感覺要買什么東西。（２）語言簡練，不偏離主題，要有高度和力度。（３）不要攻擊其他相關(guān)公司、產(chǎn)品和制度。（４）不要與Ｃ就一個話題辯論，更不能爭論不休。Ａ在溝通時應(yīng)注意的事項：10

Ｂ在溝通中應(yīng)注意的事項：（１）積極配合Ａ解答Ｃ提出的各種問題，不要隨意插Ａ的話，不要否定Ｃ的觀點，重點講自己的感受，信心百倍，敢于承諾。（２）態(tài)度要堅定、明確，Ｂ的態(tài)度決定Ｃ下訂單的速度。（３）信心要飽滿、充足，Ｂ的信心決定Ｃ下訂單的決心。Ｂ在溝通中應(yīng)注意的事項：11

三、溝通后的工作１、Ｂ給Ｃ打預(yù)防針。（１）囑咐Ｃ不會說時不要隨便向別人說；（２）告訴Ｃ為什么不要向別人說。２、Ｂ與Ｃ約定下次溝通或見面的時間。（１）Ｂ要在48小時內(nèi)跟進；（２）電話跟進或見面跟進。三、溝通后的工作12３、Ｂ跟進要達到的目的。（１）答疑（心態(tài)平和，不要和Ｃ爭論）；（２）辦加盟手續(xù)。４、Ａ和Ｂ工作總結(jié)。（１）Ｂ主動征求Ａ在溝通中表現(xiàn)的意見；（２）Ｃ不報單的原因，為什么？不放棄跟進；（３）Ｃ報單的原因，感興趣的是什么。３、Ｂ跟進要達到的目的。13這是個會說的生意，而非只是聽的生意。你不開口，你的生意就不會開張。遵循“ＡＢＣ法則”并不是埋沒你真實的個性，而是讓你少走彎路，能夠快速走向成功。這是個會說的生意，而非只是聽的生意。你不開口，你的生意就14這是個復(fù)制的生意，復(fù)制的是系統(tǒng)文化的精髓，它是無數(shù)成功者經(jīng)驗與教訓(xùn)的結(jié)晶。如果你在這個生意中還沒成功，那么，你就必須聽從成功者的指導(dǎo)。復(fù)制并不是不能創(chuàng)新，而應(yīng)該在復(fù)制的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新。一個還沒有復(fù)制成功的人，沒有資格談創(chuàng)新。這是個復(fù)制的生意，復(fù)制的是系統(tǒng)文化的精髓，它是無數(shù)成功者15做接受復(fù)制的百萬富翁而不做有創(chuàng)意的窮光蛋選擇比努力更重要做接受復(fù)制的百萬富翁選擇比努力更重要16“絕招”——簡單重復(fù)“近道”——逢會必到“技巧”——熟能生巧“絕招”——簡單重復(fù)17如果你做的還不夠好，原因是你重復(fù)的還不夠。重復(fù)決定能力。做人第一做事第二觀念第一能力第二認(rèn)真第一聰明第二方向第一方法第二學(xué)習(xí)第一幫助第二責(zé)任第一推薦第二服務(wù)第一結(jié)果第二管道第一收入第二如果你做的還不夠好，原因是你重復(fù)的還不夠。重復(fù)決定能力。18學(xué)習(xí)難不學(xué)習(xí)更難改變難不改變更難