山東國土信訪工作細(xì)則

山東國土信訪工作細(xì)則1.規(guī)定背景山東省國土資源廳是山東省政府的直屬部門，負(fù)責(zé)深化國土資源管理改革，保障國土資源安全和環(huán)境生態(tài)安全。同時(shí)，山東省國土資源廳對(duì)于全省的國土信訪工作也有著重要的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)作用。因此，為規(guī)范和加強(qiáng)山東省國土信訪工作，必須制定出專門的“山東國土信訪工作細(xì)則”。2.工作目的“山東國土信訪工作細(xì)則”的制定目的主要是為了做好以下幾個(gè)方面的工作：加強(qiáng)山東省國土信訪工作的統(tǒng)一、規(guī)范和科學(xué)化；提高山東省國土信訪工作的效率和質(zhì)量；加強(qiáng)山東省國土資源廳與社會(huì)各界的溝通和聯(lián)系。3.工作原則客觀公正原則。山東省國土資源廳對(duì)于每一起信訪案件都要進(jìn)行實(shí)事求是、客觀公正的處理，保護(hù)申告人的合法權(quán)益。合法合規(guī)原則。山東省國土資源廳的國土信訪工作必須遵守國家法律、法規(guī)，規(guī)范運(yùn)作。及時(shí)化原則。對(duì)于接到的每一件國土信訪案件，山東省國土資源廳應(yīng)當(dāng)及時(shí)處置，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給出明確的答復(fù)。民主參與原則。山東省國土資源廳應(yīng)當(dāng)與社會(huì)各界加強(qiáng)溝通聯(lián)系，充分聽取公眾意見和建議，確保國土資源管理的公平公正。4.工作流程4.1國土信訪案件的受理在山東省國土資源廳受理中心接收到國土信訪申請(qǐng)后，由受理中心對(duì)申請(qǐng)資料的真實(shí)性、完整性以及受理性進(jìn)行核實(shí)。將符合要求的申請(qǐng)進(jìn)行登記，并由受理中心審核材料的完整性與規(guī)范性。對(duì)于不符合要求及不受理范圍的信訪材料，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以退回，并說明理由。對(duì)于符合受理?xiàng)l件的國土信訪申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)安排工作人員進(jìn)行立案處理。4.2國土信訪案件的調(diào)查核實(shí)根據(jù)信訪內(nèi)容安排相關(guān)工作人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對(duì)申告人提交的資料、證明及其他相關(guān)材料進(jìn)行查閱和核驗(yàn)。如涉及到其它部門和單位，則應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與其溝通、聯(lián)系和配合，了解其意見和需求。通過真實(shí)、客觀、全面的核實(shí)，進(jìn)行問題反映的核實(shí)分析和認(rèn)真掌握事實(shí)情況。4.3國土信訪案件的審查處理對(duì)于經(jīng)過調(diào)查核實(shí)的國土信訪案件，應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策進(jìn)行認(rèn)真審查和處理。一般情況下，會(huì)以書面方式向申告人回復(fù)，說明認(rèn)真審理結(jié)果及其理由。對(duì)于無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以處理的國土信訪案件，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以登記、備案，并在規(guī)定期限內(nèi)按規(guī)定程序上報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)。4.4國土信訪案件的督辦問責(zé)對(duì)未及時(shí)答復(fù)、不認(rèn)真處理或不合理處置的國土信訪案件，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行糾正與追究責(zé)任。同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)處理國土信訪案件情況的督辦和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以報(bào)告、整改和解決。5.工作效果經(jīng)過本次細(xì)則的制定，我們相信：“山東國土信訪工作細(xì)則”能夠在以下方面對(duì)于山東省國土資源廳的國土信訪工作全面提升：國土信訪工作的統(tǒng)一、規(guī)范和科學(xué)化程度將會(huì)大大提高；申告人的合理訴求能夠得到更好地解決和回應(yīng)；山東省國土資源廳與社會(huì)各界的聯(lián)系與溝通能夠進(jìn)一步加強(qiáng)。6.總結(jié)思考國土資源是全民所有的公共資源，山東省國土資源廳在國土資源管理方面要求不斷提升。而能夠進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)國土信訪工作，不僅僅是一項(xiàng)重要的管理要求，也是一項(xiàng)必要的公民