退貨的協(xié)議書_第1頁
退貨的協(xié)議書_第2頁
退貨的協(xié)議書_第3頁
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文檔簡介

退貨的協(xié)議書背景在購物的過程中，往往會發(fā)生一些不可避免的事情，例如產(chǎn)品質(zhì)量問題、尺碼不合適等，這時候我們需要進行退貨。為了保護消費者的合法權(quán)益，商品退貨應(yīng)遵循一定的規(guī)定和流程。本文將介紹一份退貨的協(xié)議書，旨在規(guī)范退貨流程，維護消費者與商家之間的良好合作關(guān)系。協(xié)議條款1.產(chǎn)品質(zhì)量問題1.1.如購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，消費者可在收到商品后的7個工作日內(nèi)提出退貨申請。1.2.退貨時需附上退貨原因、購買憑證（如發(fā)票等）和退貨申請表，商家會對退貨原因進行核實。1.3商家收到退貨申請后，會在3個工作日內(nèi)安排驗貨，并在確認無誤后對相關(guān)款項按照原付款方式進行退款處理，消費者收到款項后方視為退貨成功。2.產(chǎn)品尺碼問題2.1.如購買的產(chǎn)品尺碼不合適，想要進行退貨，消費者可在收到商品后的10個工作日內(nèi)提出退貨申請。2.2.退貨時需附上退貨原因、購買憑證（如發(fā)票等）和退貨申請表。2.3商家收到退貨申請后，會在3個工作日內(nèi)安排驗貨，且所退貨品應(yīng)符合以下條件：不損壞及污漬。原包裝完好。未經(jīng)試穿。2.4.商家對所退貨品的驗收結(jié)果作出決定。2.5.如所退貨品符合退貨條件，商家會對所退款項按照原付款方式進行退款處理，消費者在收到款項后方視為退貨成功。3.其他3.1消費者務(wù)必在收到商品后仔細檢查商品是否完好無損，若在驗貨之后發(fā)現(xiàn)商品存在問題，但在收貨超過規(guī)定時間的消費者將不能要求退貨。3.2如發(fā)生不可抗力事件（如天災(zāi)等），導(dǎo)致商品交付情況發(fā)生變化，商家將會根據(jù)實際情況進行調(diào)整處理。結(jié)論以上條款為本協(xié)議所規(guī)定的退貨流程和細則，商家與消費者應(yīng)嚴格遵守。本協(xié)議的解釋權(quán)歸商家所有。如果發(fā)生爭議，商家與消費者應(yīng)首先通

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