做銷售的月度工作總結(jié)范文（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)做銷售的?月度工作?總結(jié)范文?一年的?工作已接?近尾聲，?在對(duì)前期?工作的考?核和總結(jié)?的基礎(chǔ)上?，我認(rèn)真?對(duì)照，逐?條檢查，?客觀的評(píng)?價(jià)自己的?每一項(xiàng)工?作和現(xiàn)實(shí)?表現(xiàn)，在?公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的真?誠(chéng)指點(diǎn)和?幫助下，?正視工作?中的缺點(diǎn)?和不足，?積極發(fā)揮?工作中的?各項(xiàng)成績(jī)?，努力做?到克服不?足，保持?成績(jī)，基?本能夠獨(dú)?立完成本?職工作，?現(xiàn)將今年?的主要工?作做以下?幾方面總?結(jié)：1?.主要工?作任務(wù)和?業(yè)務(wù)完成?情況1?)完成情?況綜述。?2)未?完成情況?分析并說?明。3?)職業(yè)精?神。剛?到房產(chǎn)時(shí)?，我對(duì)房?地產(chǎn)方面?的知識(shí)不?是很精通?，對(duì)于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?，我很快?了解到公?司的性質(zhì)?及房地產(chǎn)?市場(chǎng)。作?為銷售部?中的一員?，我深深?感覺到自?己身肩重?任。作為?企業(yè)的門?面，企業(yè)?的窗口，?自己的一?言一行也?同時(shí)代表?了一個(gè)企?業(yè)的形象?。所以?更要提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識(shí)和專?業(yè)技能。?此外，還?要廣泛了?解整個(gè)房?地產(chǎn)市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài)，?走在市場(chǎng)?的前沿。?經(jīng)過這段?時(shí)間的磨?練，我已?成為一名?合格的銷?售人員，?并且努力?做好自己?的本職工?作。在?此方面，?我深感經(jīng)?驗(yàn)不足，?部門領(lǐng)導(dǎo)?和同事都?向我伸出?了援助之?手，給了?我很多好?的建議和?幫助,及?時(shí)化解了?一個(gè)個(gè)問?題。每接?待一次客?戶后，還?要善于總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)和?失誤，避?免同一類?差錯(cuò)的再?次出現(xiàn)，?確保在下?次工作中?有新的提?高。隨?著工作的?深入，現(xiàn)?已開始接?觸銷售部?管理的客?戶工作，?電話拜訪?、催款是?一門語(yǔ)言?藝術(shù)，這?不僅需要?好的表達(dá)?方式，還?需有一定?的經(jīng)驗(yàn)。?俗話說：?“客戶是?____?”，招待?好來訪的?客戶是我?義不容辭?的義務(wù)，?在客戶心?理樹立好?公司形象?。就總?體的工作?感受來說?，我覺得?這里的工?作環(huán)境是?比較令我?滿意的。?第一是?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?愛以及工?作條件在?不斷改善?給了我工?作的動(dòng)力?;第二是?同事間的?友情關(guān)懷?以及協(xié)作?互助給了?我工作的?舒暢感和?踏實(shí)感。?2.本?期工作的?改進(jìn)情況?___?_旬公司?與___?_合作，?這又是公?司的一次?重大變革?和質(zhì)的飛?躍。在此?期間主要?是針對(duì)房?屋的銷售?。經(jīng)過之?前銷售部?對(duì)房屋執(zhí)?行內(nèi)部認(rèn)?購(gòu)等手段?的鋪墊制?造出__?__場(chǎng)面?。在銷售?部，我擔(dān)?任銷售內(nèi)?業(yè)及會(huì)計(jì)?兩種職務(wù)?。面對(duì)工?作量的增?加以及銷?售工作的?系統(tǒng)化和?正規(guī)化，?工作顯得?繁重和其?中。在?開盤之際?，我基本?上每天都?要加班加?點(diǎn)完成工?作。經(jīng)過?一個(gè)多月?時(shí)間的熟?悉和了解?，我立刻?進(jìn)入角色?并且嫻熟?的完成了?自己的本?職工作。?由于房款?數(shù)額巨大?，在收款?的過程中?我做到謹(jǐn)?慎認(rèn)真，?現(xiàn)已收取?了上千萬?的房款，?每一筆帳?目都相得?益彰，無?一差錯(cuò)。?此外在?此銷售過?程中每月?的工作總?結(jié)和每周?例會(huì)，我?不斷總結(jié)?自己的工?作經(jīng)驗(yàn)，?及時(shí)找出?弊端并及?早改善。?銷售部在?短短的三?個(gè)月的時(shí)?間將二期?房屋全部?清盤，而?且一期余?房也一并?售罄，這?其中與我?和其他銷?售部成員?的努力是?分不開的??？傊?，幾個(gè)月?來，我雖?然取得了?一點(diǎn)成績(jī)?，但離領(lǐng)?導(dǎo)的要求?尚有一定?差距。今?后，我將?進(jìn)一步加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?扎實(shí)工作?，充分發(fā)?揮個(gè)人所?長(zhǎng)，為公?司再創(chuàng)佳?績(jī)作出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。做銷?售的月度?工作總結(jié)?范文（二?）一、?塌實(shí)做事?，認(rèn)真履?行本職工?作。首?先自己能?從產(chǎn)品知?識(shí)入手，?在了解技?術(shù)知識(shí)的?同時(shí)認(rèn)真?分析市場(chǎng)?信息并適?時(shí)制定營(yíng)?銷方案，?及時(shí)的跟?進(jìn)客戶并?對(duì)客戶資?料進(jìn)行分?析，其次?自己經(jīng)常?同其他業(yè)?務(wù)員勤溝?通、勤交?流，分析?市場(chǎng)情況?、存在問?題及應(yīng)對(duì)?方案，以?求共同提?高。要?經(jīng)常開發(fā)?新客戶同?時(shí)要不斷?的對(duì)手中?的客戶進(jìn)?行歸類，?把最有可?能用到我?們產(chǎn)品的?客戶作為?重要的客?戶，把近?期有項(xiàng)目?的客戶作?為重點(diǎn)跟?進(jìn)客戶，?并根據(jù)他?們的需求?量來分配?拜訪次數(shù)?。力求把?單子促成?，從而達(dá)?到銷售的?目的。?分析客戶?的同時(shí)，?必須建立?自己的客?戶群。根?據(jù)我們產(chǎn)?品的特點(diǎn)?來找對(duì)客?戶群體是?成功的關(guān)?鍵。在這?半年來我?手中所成?交的客戶?里面，有?好幾個(gè)都?是對(duì)該行?業(yè)不是很?了解，也?就是在這?個(gè)行業(yè)上?剛剛起步?，技術(shù)比?較薄弱，?單子也比?較小，但?是成功率?比較高，?價(jià)格也可?以做得高?些。像這?樣的客戶?就可以列?入主要客?戶群體里?。他們一?般都是從?別的相關(guān)?行業(yè)轉(zhuǎn)行?的或者是?新成立接?監(jiān)控項(xiàng)目?的部門的?，因?yàn)樗?們有這方?面的客戶?資源，有?發(fā)展的前?景，所以?如果能維?護(hù)好這部?分客戶，?往后他們?走的量也?是比較可?觀的。?二、主動(dòng)?積極，力?求按時(shí)按?量完成任?務(wù)。主?動(dòng)協(xié)助客?戶做工作?，比如幫?忙查找資?料，幫忙?做方案，?做預(yù)算，?這都是讓?客戶對(duì)我?們?cè)黾有?任度的方?式之一，?也是推我?們產(chǎn)品給?他們的機(jī)?會(huì)。即使?當(dāng)時(shí)沒有?能立刻成?交，但是?他們會(huì)一?直記得你?的功勞的?，往后有?用到的都?會(huì)主動(dòng)找?到我們的?。三、?做好售后?服務(wù)不?管是多好?的產(chǎn)品都?會(huì)有次品?，都會(huì)有?各種各樣?的問題出?現(xiàn)，如此?售后就顯?得尤其重?要，做好?售后是維?護(hù)客情的?重要手段?，是形成?再次銷售?的關(guān)鍵。?當(dāng)客戶反?應(yīng)一個(gè)問?題到我們?這里來的?時(shí)候，我?們要第一?時(shí)間向客?戶詳細(xì)了?解情況，?并盡量找?出問題的?所在，如?果找不出?原因的，?也不要著?急，先穩(wěn)?定客戶的?情緒，安?慰客戶，?然后再一?定能幫他?解決問題?，讓他放?心，再把?問題跟公?司的技術(shù)?人員反應(yīng)?，然后再?找出解決?的方案。?在我成?交的客戶?里，有反?應(yīng)出現(xiàn)問?題的也不?少，但是?經(jīng)過協(xié)調(diào)?和幫忙解?決以后，?大多客戶?都對(duì)我們?的服務(wù)感?到很滿意?。很多都?立刻表示?要繼續(xù)合?作，有項(xiàng)?目有需要?采購(gòu)的都?立刻跟我?們聯(lián)系。?四、堅(jiān)?持學(xué)習(xí)?人要不斷?的學(xué)習(xí)才?能進(jìn)步。?首先要學(xué)?習(xí)我們的?新產(chǎn)品，?我們的產(chǎn)?品知識(shí)要?過關(guān);其?次是學(xué)習(xí)?溝通技巧?來提高自?身的業(yè)務(wù)?能力;再?有時(shí)間還?可以學(xué)習(xí)?一些同行?的產(chǎn)品特?點(diǎn)，并跟?我們的作?個(gè)比較，?從而能了?解到我們?產(chǎn)品的優(yōu)?勢(shì)，從而?做到在客?戶面前揚(yáng)?長(zhǎng)避短。?五、多?了解行業(yè)?信息了?解我們的?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?我們的同?行，了解?現(xiàn)在市場(chǎng)?上做得比?較好的產(chǎn)?品，了解?行業(yè)里的?相關(guān)政策?，這些都?是一個(gè)優(yōu)?秀的業(yè)務(wù)?員必須時(shí)?刻都要關(guān)?心的問題?。只有