員工違紀(jì)扣分明細(xì)

違紀(jì)扣分明細(xì),,,

A：全體員工適用,,,

類別,序號(hào),違紀(jì)內(nèi)容,處罰辦法

一般違紀(jì)行為,1,不熟知公司相關(guān)制度、管理規(guī)定及自己崗位職責(zé),扣0.5分

,2,不按規(guī)定工作流程工作，延誤工作或引起客戶投訴,扣0.5分

,3,未按規(guī)定時(shí)間完成本職工作或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,扣0.5分

,4,未按規(guī)定做好工作交接，工作記錄不詳、不實(shí)的,扣0.5分

,5,工作時(shí)間穿著拖鞋,扣0.5分

,6,在客人前面或辦公場(chǎng)所化妝或吃零食,扣0.5分

,7,工作時(shí)間未按公司規(guī)定穿著工裝（包括衣服、佩戴工作證）,扣0.5分

,8,客戶資料、部門(mén)文件無(wú)序擺放,扣0.5分

,9,參加會(huì)議、培訓(xùn)遲到且無(wú)合理原因,扣0.5分

,10,對(duì)上司或同事有不禮貌舉動(dòng)的,扣0.5分

,11,不主動(dòng)、不積極協(xié)助公司其他部門(mén)或同事工作的,扣0.5分

,12,代他人打卡,扣0.5分

,13,遲到、早退（10分鐘內(nèi)）,扣0.5分

,14,遲到、早退（10-20分鐘內(nèi)）,扣1分

,15,工作態(tài)度散漫，做事不主動(dòng)，消極怠慢執(zhí)行工作,扣0.5分

,16,接待業(yè)主、接聽(tīng)電話未使用規(guī)范用語(yǔ)、禮貌用語(yǔ),扣0.5分

,17,有不文明言語(yǔ)、行為（辦公場(chǎng)所吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾、有粗言穢語(yǔ)等）,扣0.5分

,18,在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧，影響他人工作,扣0.5分

,19,上班期間外出辦私事的,扣0.5分

,20,辦公場(chǎng)所責(zé)任區(qū)域不整潔、不衛(wèi)生,扣0.5分

,21,上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事，如看報(bào)刊、打瞌睡、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲等,扣0.5分

,22,浪費(fèi)公司資源、物資等行為,扣0.5分

,23,故意不接聽(tīng)電話，上班時(shí)間利用公司電話長(zhǎng)時(shí)間打私人電話的（超過(guò)5分鐘）,扣0.5分

,24,與同事有爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧等影響團(tuán)結(jié)的行為,扣0.5分

,25,對(duì)其他員工的違紀(jì)行為不制止、不糾正的,扣1分

,26,工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤未及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),扣1分

,27,不服從上司的工作安排,扣1分

,28,服務(wù)態(tài)度差，引起客戶投訴的,扣1分

,29,違反公司規(guī)定，私自代客保管財(cái)物的,扣1分

,30,在公司集體宿舍留宿外來(lái)者,扣1分

,31,在宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博等,扣1分

類別,序號(hào),違紀(jì)內(nèi)容,處罰辦法

一般違紀(jì)行為,32,在床上抽煙,扣1分，造成損失承擔(dān)賠償責(zé)任

,33,協(xié)助他人逃避紀(jì)律處分的,扣1分

,34,因工作失誤將公司文檔、物品、工具丟失,扣1分

,35,根據(jù)公司其他規(guī)章制度屬于一般違紀(jì)行為的,根據(jù)相關(guān)制度執(zhí)行

類別,序號(hào),違紀(jì)內(nèi)容,處罰辦法

重大違紀(jì)行為,1,工作時(shí)間打撲克、下棋、喝酒、睡覺(jué)、,扣3分

,2,在消防安全保衛(wèi)重點(diǎn)部位吸煙或脫崗等,扣4分，造成損失須承擔(dān)賠償責(zé)任

,3,發(fā)生事故不及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，隱瞞事實(shí)的,扣4分，書(shū)面警告

,4,因個(gè)人過(guò)失或失職或不依公司規(guī)定作業(yè)，致使公司、客戶蒙受損失的,扣5分，并承擔(dān)賠償責(zé)任

,5,利用工作之便收受客戶財(cái)物或其他利益，金額在500元以下的,扣5分，處所得金額5倍罰款

,6,縱容、協(xié)助、煽動(dòng)、包庇其他員工的違反公司紀(jì)律的,扣4分

,7,遺失公司重要文檔、物件或客戶重要資料的,扣5分，造成損失的須承擔(dān)賠償責(zé)任

,8,未經(jīng)允許，私自復(fù)制、外傳公司管理制度、工作流程、質(zhì)量控制等內(nèi)部文件、資料的,扣5分，并解除合同

,9,曠工，未經(jīng)批準(zhǔn)私自休假按曠工處理,按紀(jì)律制度扣除

,10,散布不實(shí)信息或擅自公布未經(jīng)公司確定的信息,扣4分

,11,拖延或推諉上司的命令或拒絕接收工作調(diào)派,扣3分

,12,工作時(shí)間或當(dāng)值時(shí)行為不檢，造成惡劣影響的,扣5分

,13,利用職權(quán)，惡意辱罵、刁難下屬或取得不當(dāng)利益者,扣5分，書(shū)面警告

,14,有破壞公司形象或影響公司聲譽(yù)行為的，情節(jié)輕微的,扣5分

,15,當(dāng)發(fā)生緊急情況接到通知后無(wú)故拒絕或未及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)的,扣5分

,16,發(fā)現(xiàn)他人盜取、破壞公私財(cái)物不制止、不檢舉的,扣5分

,17,過(guò)失損壞設(shè)備、工具、原材料、各類設(shè)施和器材,扣5分，并承擔(dān)賠償責(zé)任

,18,私拿材料，價(jià)值在200元以下的,扣5分，并照價(jià)補(bǔ)償

,19,與同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不聽(tīng)勸阻的,扣4分

,20,工作中弄虛作假以逃避責(zé)任的,扣4分

,21,月度累計(jì)有一般違紀(jì)行為超過(guò)三次或扣分達(dá)到10分的,扣4分

,22,違反公司規(guī)定，屢教不改,扣5分

,23,經(jīng)公司行政會(huì)議決定，認(rèn)為疏于重大違紀(jì)的,根據(jù)行政決定處罰

類別,序號(hào),違紀(jì)內(nèi)容,處罰辦法

嚴(yán)重違紀(jì)行為,1,擅離職守，導(dǎo)致發(fā)生重大事故造成公司重大損失達(dá)3000元以上的,解除合同，承擔(dān)賠償責(zé)任

,2,發(fā)生事故隱瞞不報(bào)、虛報(bào)或有意拖報(bào)，致使事故造成惡劣影響或嚴(yán)重后果的,解除合同，承擔(dān)賠償責(zé)任

,3,出賣或以任何方式泄露公司經(jīng)營(yíng)管理、工程技術(shù)以及商業(yè)秘密等違反保密制度的行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失,解除合同，承擔(dān)賠償責(zé)任

,4,阻礙事故或違紀(jì)事件調(diào)查，或在調(diào)查中隱瞞真相，作偽證，包庇他人或嫁禍于人的,解除合同

,5,未經(jīng)允許以公司名義從事中介活動(dòng)收取的折扣（包括錢、物）、中介費(fèi)等達(dá)500元以上的,解除合同，扣當(dāng)月薪金并返還不當(dāng)所得

,6,侮辱他人、捏造事實(shí)、誹謗他人、造遙惑眾、破壞社會(huì)和公司穩(wěn)定局面的,解除合同

,7,給公司聲譽(yù)造成嚴(yán)重負(fù)面影響的,解除合同，承擔(dān)賠償責(zé)任

,8,經(jīng)證實(shí)有浸占、貪污、損害公司利益等行為達(dá)3000元以上,解除合同，扣當(dāng)月薪金并返還不當(dāng)所得

,9,月內(nèi)連續(xù)曠工7天或年度內(nèi)曠工達(dá)15天的,解除合同

,10,以虛假資料或以欺騙方式獲得公司職位的,解除合同

,11,蓄意煽動(dòng)員工鬧事或怠工的,解除合同

,12,故意刁難、威脅客戶或與客戶發(fā)生打斗的,解除合同，造成損失的，負(fù)責(zé)賠償

,13,涂改帳單，偽造帳目欺騙公司的,解除合同

,14,私拿重要材料，價(jià)值在200元以上的,解除合同，并作盜竊行為處理

,15,盜竊公私財(cái)物，蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn)的,解除合同

,16,在公司所轄區(qū)賭博、吸毒、滋事、打架斗毆、進(jìn)行流氓活動(dòng),解除合同

,17,利用職權(quán)，收受他人錢物，造成惡劣影響或侵害公司利益,解除合同

,18,在公司內(nèi)從事破壞活動(dòng)，窺探公司業(yè)務(wù)秘密或泄露不利于公司的機(jī)密消息,解除合同，并賠償公司損失

,19,有打擊報(bào)復(fù)行為的,解除合同

,20,有虛報(bào)冒領(lǐng)，偽造證明、誣陷他人等有違信用行為的,解除合同

,21,違反《治安處罰法》或被追究行政、刑事責(zé)任的,解除合同

,22,違反國(guó)家政策或觸犯國(guó)家法律的,解除合同

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B：部門(mén)主管、副經(jīng)理級(jí)以上適用,,,

序號(hào),違紀(jì)內(nèi)容,,處罰辦法

1,不按時(shí)提交季度工作總結(jié)及工作計(jì)劃,,扣2分

2,不按時(shí)參加公司組織例會(huì)或開(kāi)會(huì)遲到超過(guò)10分鐘,,扣2分

3,未按公司規(guī)定組織召開(kāi)部門(mén)會(huì)議進(jìn)行了工作總結(jié)及傳達(dá)公司指示(以會(huì)議記錄為準(zhǔn)),,扣2分

4,未按公司規(guī)定要求制定并嚴(yán)格執(zhí)行本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃(以培訓(xùn)記錄為準(zhǔn)),,扣2分

5,"不履行職責(zé),督促下屬按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)",,扣2分

6,不按時(shí)完成公司下達(dá)的指定任務(wù)延誤其他部門(mén)工作的,,扣2分

7,未能按時(shí)完成工作計(jì)劃或公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo),,扣5分

8,因部門(mén)失職，引起業(yè)主重大投訴的或接到業(yè)主投訴三次以上未給予解決的,,扣5分

9,因工作失職導(dǎo)致本部門(mén)出現(xiàn)安全事故,,扣10分，造成損失的，追究責(zé)任

10,因工作失誤，造成公司經(jīng)濟(jì)損失,,扣11分，造成損失的，賠償損失

11,違反誠(chéng)信原則，有欺瞞行為,,扣10分

12,對(duì)部門(mén)間工作不積極協(xié)調(diào)、處理的,,扣10分

13,散布不實(shí)消息或擅自發(fā)布未經(jīng)總經(jīng)理及公司授權(quán)部門(mén)發(fā)文公布的信息,,扣10分

14,違反保密制度，泄露公司機(jī)密信息,,扣10分，解除勞動(dòng)合同，負(fù)責(zé)賠償損失

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C：客服部及辦公室管理人員適用,,,

序號(hào),違紀(jì)內(nèi)容,,處罰辦法

1,日常工作記錄不清楚、不完整,,扣1分

2,未按規(guī)范及時(shí)整理業(yè)主收樓資料、裝修申請(qǐng)資料,,扣1分

3,未按規(guī)定程序辦理業(yè)務(wù)引起業(yè)主投訴的,,扣2分

4,工作交接不清楚或未及時(shí)跟進(jìn)工作引起業(yè)主投訴,,扣2分

5,未按規(guī)定程序辦理業(yè)務(wù)引起業(yè)主投訴的,,扣3分

6,工作出現(xiàn)失誤相互之間推諉責(zé)任,,扣3分

7,擅自外出或離開(kāi)崗位不提前告知的,,扣2分

8,因工作聯(lián)系單未及時(shí)發(fā)放造成其他部門(mén)工作延誤的,,扣2分

9,違反公司制度亂承諾,,扣5分

10,將客戶資料泄露給他人,,扣5分

11,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)上報(bào)，造成工作失誤的,,扣5分

12,對(duì)重大事項(xiàng)未及時(shí)出通知告知小區(qū)住戶的,,扣3分

13,利用工作之便向客戶索要小費(fèi)或謀求個(gè)人私利的,,解除合同

14,惡意將公司資料泄露給他人的,,解除合同

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D：工程維修人員適用,,,

序號(hào),違紀(jì)內(nèi)容,,處罰辦法

1,機(jī)房、設(shè)備房堆放雜物，衛(wèi)生差,,扣0.5分

2,未經(jīng)許可，私自讓非操作人員進(jìn)入機(jī)房,,扣0.5分

3,未按規(guī)定對(duì)業(yè)主裝修涉及責(zé)任范圍進(jìn)行管理,,扣1分

4,公共設(shè)施、設(shè)備檢查制度混亂，記錄不完整的,,扣1分

5,服務(wù)態(tài)度差，引致客戶投訴的,,扣0.5分

6,維修服務(wù)返修超過(guò)2次的,,扣0.5分

7,公共路面、設(shè)施破損未及時(shí)進(jìn)行修復(fù)的,,扣1分

8,未按規(guī)定對(duì)各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行例行保養(yǎng)的,,扣0.5分

9,上門(mén)維修時(shí)公料私用,,扣3分，并賠償損失

10,設(shè)施、設(shè)備標(biāo)識(shí)不完整，警示牌不齊全,,扣0.5分

11,消防控制中心、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障未及時(shí)維修或報(bào)告的,,扣1分

12,違反操作規(guī)程作業(yè)的,,扣2分

13,設(shè)備有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的,,扣1分

14,值班期間無(wú)故離崗的,,扣1分

15,因工作或操作失誤，致使小區(qū)內(nèi)斷電、斷水達(dá)4小時(shí)以上的,,扣3分，書(shū)面警告

16,違反操作規(guī)程，致使大型設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞或報(bào)廢的,,解除合同，賠償損失

17,上班時(shí)間利用工作之便為客戶提供有償服務(wù)收受利益的,,扣3分，并記小過(guò)1個(gè)

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E：銷售部適用,,,

序號(hào),違紀(jì)內(nèi)容,,處罰辦法

1,不熟悉小區(qū)規(guī)劃、房屋的房間間隔、樓宇布局及小區(qū)設(shè)施配套的,,扣0.5分

2,不及明跟進(jìn)客戶或沒(méi)有做好客戶跟進(jìn)記錄的,,扣0.5分

3,沒(méi)有按規(guī)定如實(shí)登記客戶資料的,,扣0.5分

4,"未經(jīng)授權(quán),私下向客戶作出承諾的",,扣1分

5,推諉、怠慢業(yè)主投訴，未妥善指引或處理,,扣3分

6,未經(jīng)允許，私自調(diào)班、調(diào)假,,扣1分

7,超越權(quán)限，私自減免收費(fèi),,扣3分

8,超越權(quán)限，私自留置房屋,,扣2分，并根據(jù)相關(guān)制度處罰

9,擅自涂改、增刪購(gòu)房合同內(nèi)容的,,"扣10分,造成直接經(jīng)濟(jì)損失的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任"

10,泄露客戶資料或未經(jīng)部門(mén),,

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F：財(cái)務(wù)部適用,,,

序號(hào),違紀(jì)內(nèi)容,,處罰辦法

1,賬證、賬賬、賬表不一致的,,扣1分

2,未按規(guī)定保管會(huì)計(jì)資料，致使會(huì)計(jì)資料毀損、散失,,扣2分

3,銀行支票等票據(jù)與預(yù)留印章沒(méi)有分開(kāi)保管,,扣2分

4,擅自利用公款在銀行存放定期存款,,扣3分，記小過(guò)1個(gè)，并返還存款利息所得

5,擅自以公司名義