公司前臺個人工作計劃標準范本（四篇）

第8頁共8頁公司前臺?個人工作?計劃標準?范本1?.在日常?事物工作?中，我將?做到以下?幾點：?(1)協(xié)?助各部門?做好了各?類公文的?登記、上?報、下發(fā)?等工作，?并把原來?沒有具體?整理的文?件按類別?整理好放?入貼好標?簽的文件?夾內(nèi)。?(2)做?好了各類?信件的收?發(fā)工作。?(3)?做好低值?易耗品的?分類整理?工作.?(4)配?合上級領(lǐng)?導(dǎo)于各部?門做好協(xié)?助工作.?(5)?做好辦公?用品的管?理工作。?做好辦公?用品領(lǐng)用?登記，按?需所發(fā)，?做到不浪?費，按時?清點，以?便能及時?補充辦公?用品，滿?足大家工?作的需要?。(6?)做好辦?公室設(shè)備?的維護和?保養(yǎng)工作?，(7?)協(xié)助上?級做好節(jié)?假日的排?班、值班?等工作，?確保節(jié)假?期間公司?的安全保?衛(wèi)工作。?(8)?認真、按?時、高效?率地做好?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作。在?日常事物?工作中，?我一定遵?循精、細?、準的原?則，精心?準備，精?細安排，?細致工作?，干標準?活，站標?準崗，嚴?格按照辦?公室的各?項規(guī)章制?度辦事。?2.在?行政工作?中，我將?做到以下?幾點(?1)做好?各部門服?務(wù)：加強?與各部門?之間信息?員的聯(lián)絡(luò)?與溝通，?系統(tǒng)的、?快速的傳?遞信息，?保證信息?在公司內(nèi)?部及時準?確的傳遞?到位。?(2)做?好員工服?務(wù)：及時?的將公司?員工的信?息向公司?領(lǐng)導(dǎo)反饋?，做好員?工與領(lǐng)導(dǎo)?溝通的橋?梁。(?3)協(xié)助?公司上級?領(lǐng)導(dǎo)完善?公司各項?規(guī)章制度?。3.?提高個人?修養(yǎng)和業(yè)?務(wù)能力方?面，我將?做到以下?三點：?(1)積?極參加公?司安排的?基礎(chǔ)性管?理培訓(xùn)，?提升自身?的專業(yè)工?作技能。?(2)?向領(lǐng)導(dǎo)和?同事學(xué)習?工作經(jīng)驗?和方法，?快速提升?自身素質(zhì)?。(3?)通過個?人自主的?學(xué)習來提?升知識層?次。我?深知：一?個人的能?力是有限?的，但是?一個人的?發(fā)展機會?是無限的??，F(xiàn)在是?知識經(jīng)濟?的時代，?如果我們?不能很快?地提升自?已的個人?能力，提?高自已的?業(yè)務(wù)水平?，那么我?們就這個?社會淘汰?。當然要?提升自己?，首先要?一個良好?的平臺，?我認為公?司就是我?最好的平?臺，我一?定會把握?這次機會?，使工作?水平和自?身修養(yǎng)同?步提高，?實現(xiàn)自我?的最高價?值。4?.其他工?作(1?)協(xié)助人?力資源部?做好各項?工作(?2)及時?、認真、?準確的完?成其它臨?時性工作?。公司?前臺這個?工作崗位?是瑣碎、?繁雜的。?我將根據(jù)?實際情況?進行合理?分工、合?理安排，?認真落實?崗位責任?制，確保?工作井然?有序;還?要創(chuàng)造性?地工作，?不斷探索?工作的新?思路、新?辦法和新?經(jīng)驗;同?時增強工?作創(chuàng)造性?的同時，?我一定注?意辦事到?位而不越?位，提供?服務(wù)而不?干涉決策?，真正成?為領(lǐng)導(dǎo)的?參謀助手?，成為上?、下溝通?的橋梁.?公司前?臺個人工?作計劃標?準范本（?二）在?我們物業(yè)?前臺的工?作除了負?責平日里?接待工作?好負責解?決一些客?戶問題，?比如客戶?反饋的一?些緊急情?況都需要?經(jīng)由我們?處理，為?了高效，?也為了明?年工作，?制定了工?作計劃，?依據(jù)計劃?工作。?一、重視?客戶意見?對于所?有人來說?客戶都是?我們需要?重視的，?因為我們?的工作一?切都是圍?繞客戶工?作每天的?工作也都?是這樣做?的。雖?然我們公?司來訪的?客戶不是?非常多，?但是每天?機會都有?，我們每?天都要抽?出時間接?待，為了?避免因為?時間不準?和導(dǎo)致工?作沖突，?決定從明?年開始實?施，輪崗?接待，每?天都有一?個人專門?接待客戶?，并且在?接待客戶?的時候不?但要服務(wù)?好客戶，?同時要把?客戶來訪?的情況詳?細了解清?楚，弄明?白他們的?來意，有?一個準們?的單子讓?來訪客戶?填寫他們?來訪的來?意，經(jīng)過?他們填寫?清楚情況?之后我們?才會分開?招待和了?解。因為?通過過去?工作的經(jīng)?驗，會把?來訪客戶?分為四個?群體，一?個是合作?客戶，一?個是新員?工入職面?試，還有?一個是客?戶反饋投?訴，最后?一個就是?其他情況?，通過細?分把工作?做細做好?，完成我?們公司的?任務(wù)，做?好工作，?避免因為?我們工作?做的不好?影響到了?他人。?二、對前?臺客服工?作核查?避免前臺?客服人員?消極怠工?，要求每?個前臺人?員都必須?要把一天?的工作做?個總結(jié)匯?報給公司?，由于公?司的規(guī)模?比較大，?反饋的信?息都會反?饋到考勤?部門去審?核，把前?臺客服工?作安排明?確清楚，?比如每天?都有一些?需要回訪?和反饋的?客戶，需?要聯(lián)系，?這時候我?們前臺客?服就必須?要在規(guī)定?的時間內(nèi)?把所有的?電話打好?并做好登?記，了解?情況，把?自己的解?決方法寫?在工作中?的報告里?。三、?學(xué)習進步?前臺工?作不是一?個簡單的?工作需要?我們花費?很多時間?去做去學(xué)?，為了提?升工作品?質(zhì)，每天?都要抽時?間自學(xué)每?天都要自?己努力去?完成自己?的工作之?余，在工?作中成長?，原地踏?步不能有?任何效果?，也不能?幫助我們?工作，需?要，我們?需要的是?不斷前進?不斷進步?，當然我?們前臺客?服人數(shù)雖?然不多，?但是卻有?很多工作?資歷老的?前臺工作?人人員都?是值得我?們學(xué)習的?，在工作?的時候看?他們工作?，然后更?具這樣的?工作方式?工作提高?自己的工?作效率讓?自己有更?好的成長?空間。?四、遵守?公司制度?一個公?司最重要?的就是公?司制度，?每個人都?需要遵守?公司里面?的制度，?我們前臺?客服會在?今后的工?作中嚴格?遵守公司?的要去，?因為工作?需要我們?前臺人員?的上班時?間是輪崗?制度，我?們都會服?從安排，?在崗位上?就會做好?崗位上的?工作，不?違反工作?要求，對?客戶，對?工作認真?負責，會?掌握分寸?，按時上?下班。?公司前臺?個人工作?計劃標準?范本（三?）我的?前臺文員?工作計劃?從四個方?面出發(fā)：?1、日?常事物工?作中，我?會做到：?(1)?協(xié)助各部?門做好各?種公文登?記、上報?、下發(fā)等?工作，并?把原未規(guī)?整的文件?分門別類?地整理好?放入貼好?標簽的文?件夾內(nèi)。?(2)?做好各類?信件的收?發(fā)工作。?(3)?做好低值?易耗品的?分類整理?工作。?(4)配?合上級領(lǐng)?導(dǎo)及各部?門做好協(xié)?助工作。?(5)?做好辦公?用品的管?理工作。?做好辦公?用品領(lǐng)用?登記，按?需所發(fā)，?做到不鋪?張浪費，?按時清點?，及時補?充辦公用?品，滿足?員工工作?的需要。?(6)?做好辦公?室設(shè)備的?維護和保?養(yǎng)工作。?(7)?協(xié)助上級?做好節(jié)假?日的排班?、值班等?工作，確?保節(jié)假期?間公司的?安全保衛(wèi)?工作的正?常進行。?(8)?認真、按?時、高效?率地做好?領(lǐng)導(dǎo)交代?的其它工?作。在?日常事物?工作中，?我一定時?刻遵循精?、細、準?的原則，?精心準備?，精細安?排，細致?工作，干?標準活，?站標準崗?，嚴格按?照辦公室?的各項規(guī)?章制度辦?事。2?、行政工?作中，我?會做到：?(1)?做好各部?門服務(wù)：?加強與各?部門之間?信息員之?間的聯(lián)絡(luò)?與溝通，?系統(tǒng)的、?快速地傳?遞信息，?保證每天?信息都能?在公司內(nèi)?部及時準?確地傳遞?到位。?(2)做?好員工服?務(wù)：及時?地將公司?員工的信?息向公司?領(lǐng)導(dǎo)反饋?，做好員?工與領(lǐng)導(dǎo)?溝通的橋?梁工作。?(3)?協(xié)助公司?上級領(lǐng)導(dǎo)?完善公司?各項規(guī)章?制度。?3、提高?個人修養(yǎng)?和業(yè)務(wù)能?力方面，?我會做到?：(1?)積極參?加公司安?排的基礎(chǔ)?性管理培?訓(xùn)，提升?自身的專?業(yè)工作技?能。(?2)虛心?向領(lǐng)導(dǎo)和?同事學(xué)習?工作經(jīng)驗?和方法，?快速提升?自身素質(zhì)?。(3?)個人自?主學(xué)習知?識，增加?知識積累?。我深?知：能力?有限，潛?能無限。?知識經(jīng)濟?快速發(fā)展?的時代，?如果我們?不能很快?地提升自?已的個人?能力，提?高自已的?業(yè)務(wù)水平?。那么我?們就會被?這個優(yōu)勝?劣汰的社?會所淘汰?。我認為?公司就是?我最好的?提升平臺?，我一定?會把握這?次機會，?使工作水?平和自身?修養(yǎng)同步?提高，實?現(xiàn)自我的?最高價值?。4、?其它工作?(1)?協(xié)助人力?資源部做?好各項工?作。(?2)及時?、認真、?準確的完?成其它臨?時性工作?。公司?前臺這個?工作崗位?是瑣碎、?繁雜的。?我將根據(jù)?實際情況?進行合理?分工安排?，認真落?實崗位責?任制，確?保工作的?井然有序?;創(chuàng)造性?地工作，?不斷探索?工作的新?思路、新?辦法和新?經(jīng)驗;在?增強工作?創(chuàng)造性的?同時，我?一定注意?辦事到位?而不越位?，提供服?務(wù)而不干?涉決策，?真正成為?領(lǐng)導(dǎo)的參?謀助手，?成為上、?下溝通的?橋梁，好?好發(fā)揮前?臺文員的?作用。?公司前臺?個人工作?計劃標準?范本（四?）即將?過去的某?某年是充?實忙碌而?又快樂的?一年。在?這歲末年?初之際，?回首過去?，展望未?來!過去?的一年里?，在公司?的指引下?，在部門?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心幫助及?同事之間?的友好合?作下，我?的工作學(xué)?習得到了?不少的進?步。前?臺是展示?公司的形?象、服務(wù)?的起點。?對于客戶?來說，前?臺是他們?接觸我們?公司的第?一步，是?對公司的?第一印象?，是非常?重要的。?所以前臺?在一定程?度上代表?了公司的?形象。同?時，公司?對客戶的?服務(wù)，從?前臺迎客?開始，好?的開始是?成功的一?半。有了?對其重要?性的認識?，所以我?一定要認?真做好本?職工作。?一，努?力提高服?務(wù)質(zhì)量。?認真接聽?每一個電?話，并且?熟記每個?部門的分?機號，嚴?格接照公?司的指引?給予電話?轉(zhuǎn)接同時?做好保密?工作?？?戶參觀時?我將時刻?注重保持?良好的服?務(wù)態(tài)度，?將熱情的?接待。在?合適的環(huán)?境下向客?戶宣傳公?司文化，?巧妙回答?客戶提出?的問題。?做到笑臉?相迎、耐?心細致、?溫馨提示?等。在業(yè)?余時間我?將加強學(xué)?習一些關(guān)?于電話技?巧和禮儀?知識。不?斷的為自?己充電，?以適應(yīng)公?司的快速?發(fā)展。?二，注意?前臺的衛(wèi)?生和形象?，按時提?醒衛(wèi)生人?員打掃，?清潔。對?自己責任?范圍內(nèi)的?茶水間將?會保持室?內(nèi)的潔清?和飲水機?的消毒工?作，每月?最少消毒?一次。按?時更換打?印機的硒?鼓和維護?前臺的辦?公用品。?三，做?好文具采?購工作，?學(xué)習一些?采購技巧?。了解所?采購文具?的市場價?格，對現(xiàn)?有的供應(yīng)?商將和他?們進一步?的溝通，?希望將原?采購的價?格再降低?點。并且?多找些優(yōu)?質(zhì)的文具?供應(yīng)商。?從中挑選?物美價廉?，服務(wù)周?到的供應(yīng)?商。為公?司節(jié)約每?一分錢。?保持有兩?家以上的?固定的供?應(yīng)商。?四，做好?倉庫管理?。按時盤?點倉庫，?做好物品?歸類。嚴?格接照公?司制度，?做到每件?物品進出?都有登記?。及時查?看物品的?完好情況?，對缺少?或損壞的?物品及時?上報相關(guān)?部門。?五，以大?局為重，?不計較個?人得失。?不管是工?作時間還?是休假時?間，如果?公司有臨?時任務(wù)分?配，我將?服從安排