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第6頁(yè)共6頁(yè)個(gè)人第三?季度工作?總結(jié)模板?我站是?一家以物?流運(yùn)輸為?主業(yè)的公?司,服務(wù)?站也是在?原來(lái)的自?保站的基?礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型?的。今?年上半年?因?yàn)槲夜?司購(gòu)買(mǎi)了?一批中國(guó)?重汽的車?輛,服務(wù)?站也相應(yīng)?的跟著公?司新購(gòu)置?的車輛運(yùn)?行。第?三季度情?況總結(jié)。?主要的工?作是落實(shí)?活動(dòng),在?活動(dòng)范圍?的車輛正?好是__?__年_?___月?____?日至__?__日的?車輛。我?站通過(guò)統(tǒng)?計(jì)維修記?錄對(duì)車輛?進(jìn)行服務(wù)?。由于我?公司車輛?普遍去了?____?。而我們?服務(wù)站的?基地在_?___長(zhǎng)?途的跟蹤?服務(wù)很有?困難。正?在申請(qǐng)?jiān)?____?店建自保?站。用?戶對(duì)中國(guó)?重汽產(chǎn)品?的真實(shí)意?見(jiàn)。用戶?反映,以?前的車輛?司機(jī)可以?隨便開(kāi),?車輛出了?故障可以?自己解決?,現(xiàn)在不?行了,很?大部分司?機(jī)上車要?很長(zhǎng)時(shí)間?才能適應(yīng)?新車,車?輛出了故?障不知所?措。知道?了問(wèn)題又?沒(méi)有配件?,而且不?能一下就?知道配件?在哪。主?要是司機(jī)?一般都看?不到使用?說(shuō)明,而?保修卡都?在車主有?單位車隊(duì)?長(zhǎng)手里保?管著。對(duì)?于新車的?了解只能?在駕駛車?輛后得到?積累和習(xí)?慣。對(duì)?分公司服?務(wù)及中心?庫(kù)人員的?要求:希?望分公司?領(lǐng)導(dǎo)能夠?了解區(qū)域?內(nèi)各服務(wù)?站的特點(diǎn)?,并創(chuàng)造?一些條件?給各服務(wù)?站一個(gè)相?互學(xué)習(xí)相?互配合的?機(jī)會(huì),在?修理遇到?問(wèn)題時(shí)能?在服務(wù)經(jīng)?理的指導(dǎo)?下,各服?務(wù)站配合?,能省時(shí)?省力一起?解決用戶?的問(wèn)題;?能常巡察?一下各服?務(wù)站的工?作,現(xiàn)場(chǎng)?處理一些?____?。能夠把?我站的一?些無(wú)法徹?底解決的?問(wèn)題解決?一下。例?如:針對(duì)?夏天有一?批車水溫?高無(wú)法排?除。在?不能調(diào)件?的一些配?件希望中?心庫(kù)能告?訴我們當(dāng)?地的什么?地方可以?購(gòu)買(mǎi)。舊?件回收的?意見(jiàn):在?一線通報(bào)?的舊件,?只要是單?子通過(guò)了?。說(shuō)明配?件廠家就?是對(duì)的。?只要上交?的舊個(gè)把?確定是上?交的舊件?就可以了?。上交了?舊件收回?以后不對(duì)?應(yīng)上報(bào)的?,后果自?付?,F(xiàn)在?這樣上交?舊件“勞?師動(dòng)眾”?其他重卡?廠家在你?站區(qū)域內(nèi)?的銷售、?服務(wù)情況?匯總:車?輛故障里?程照片和?銘牌照片?太累人了?。現(xiàn)在想?做報(bào)修的?,做個(gè)里?程或者找?個(gè)銘牌只?是費(fèi)點(diǎn)勁?,用這兩?樣根本做?不到限制?作假。而?歐曼、陜?汽都沒(méi)有?這些問(wèn)題?。個(gè)人?第三季度?工作總結(jié)?模板(二?)今年?三季度以?來(lái),在領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指揮下,?我行各項(xiàng)?業(yè)務(wù)發(fā)展?迅速,取?得了較好?的經(jīng)濟(jì)效?益。人力?資源部與?各部室密?切配合,?依靠全行?員工理解?支持,在?部門(mén)員工?共同努力?下,嚴(yán)格?按照要求?履行了自?己的部門(mén)?職責(zé),在?績(jī)效考核?、招聘、?培訓(xùn)、人?事檔案管?理、崗位?和機(jī)構(gòu)管?理等方面?認(rèn)真開(kāi)展?工作,有?效地支持?了我行各?項(xiàng)業(yè)務(wù)的?發(fā)展?,F(xiàn)?簡(jiǎn)要總結(jié)?如下:?一、人力?資源項(xiàng)目?作為我?行重點(diǎn)工?作之一,?人力資源?項(xiàng)目關(guān)系?到能否理?順激勵(lì)約?束機(jī)制,?推動(dòng)全行?業(yè)務(wù)發(fā)展?,一直以?來(lái)受到行?領(lǐng)導(dǎo)的高?度重視。?三季度是?我行薪酬?績(jī)效方案?的關(guān)鍵時(shí)?期,是整?個(gè)方案實(shí)?施前的最?后準(zhǔn)備期?,直接關(guān)?系到方案?能否最終?落地。?人力資源?部也深感?責(zé)任重大?,期間曾?多次__?__該項(xiàng)?目的宣講?會(huì)和討論?會(huì),尤其?是對(duì)項(xiàng)目?的核心績(jī)?效考核方?案更是按?行領(lǐng)導(dǎo)層?要求分別?對(duì)支行班?子、業(yè)務(wù)?主管、柜?員、總行?業(yè)務(wù)部室?、行政管?理部室反?復(fù)___?_討論、?收集員工?意見(jiàn)和建?議并進(jìn)行?整理。應(yīng)?該說(shuō),人?力資源部?做了大量?工作,目?的是確保?績(jī)效考核?方案能夠?順利實(shí)施?。二、?招聘工作?為滿足?我行業(yè)務(wù)?發(fā)展需要?,人力資?源部先后?進(jìn)行了大?學(xué)生新員?工的招聘?和部分管?理、專業(yè)?崗位人才?的招聘。?盡管招聘?工作時(shí)間?跨度長(zhǎng),?工作量大?,涉及到?發(fā)布信息?、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)?名、資格?審核、_?___考?試、公布?結(jié)果、身?體檢查、?辦理入職?等多個(gè)階?段,但通?過(guò)前幾次?招聘工作?,我部門(mén)?積累了一?定的經(jīng)驗(yàn)?,能及時(shí)?處理招聘?過(guò)程中遇?到的問(wèn)題?,在部門(mén)?員工密切?配合、相?互協(xié)作下?較好地完?成了任務(wù)?,保證了?招聘過(guò)程?的公平、?公正、公?開(kāi),為我?行選拔了?優(yōu)秀人才?。同時(shí)?,我行薪?酬績(jī)效改?革對(duì)吸引?行業(yè)內(nèi)優(yōu)?秀人才起?到了積極?地作用,?從招聘過(guò)?程來(lái)看,?新的薪酬?績(jī)效方案?具有一定?的市場(chǎng)吸?引力,這?將有力促?進(jìn)我行招?聘工作的?開(kāi)展。但?也應(yīng)該看?到,我部?門(mén)的招聘?大多是聘?請(qǐng)專業(yè)人?力資源公?司進(jìn)行協(xié)?助,自身?的招聘水?平還不夠?專業(yè),沒(méi)?有自己的?一套科學(xué)?的對(duì)人才?進(jìn)行鑒別?的方法。?這是我部?門(mén)在今后?的招聘工?作中需要?加強(qiáng)的地?方。三?、內(nèi)部競(jìng)?聘工作?為積極促?進(jìn)我行各?項(xiàng)業(yè)務(wù)的?開(kāi)展、選?拔和培養(yǎng)?相應(yīng)人才?,人力資?源部先后?____?了支行行?長(zhǎng)助理、?業(yè)務(wù)主管?、業(yè)務(wù)主?辦的內(nèi)部?競(jìng)聘。通?過(guò)競(jìng)聘使?一批優(yōu)秀?年輕員工?脫穎而出?,帶動(dòng)我?行各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的發(fā)展?。通過(guò)這?種對(duì)外招?聘和對(duì)內(nèi)?競(jìng)聘機(jī)制?,結(jié)合我?行薪酬改?革和專業(yè)?序列管理?制度,人?力資源部?致力于打?造一種能?上能下、?能高能低?的人員流?動(dòng)機(jī)制。?使全行員?工真正做?到憑本事?吃飯,憑?能力辦事?。四、?培訓(xùn)工作?銀行業(yè)?作為服務(wù)?性行業(yè)對(duì)?職工的培?訓(xùn)有著很?高的要求?,人力資?源部也一?直十分重?視培訓(xùn)工?作。三季?度,在人?力資源部?的配合_?___下?,我行先?后進(jìn)行了?保險(xiǎn)代理?資格培訓(xùn)?、銀銀平?臺(tái)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)、服務(wù)?與管理培?訓(xùn)、新員?工集中面?授等多項(xiàng)?培訓(xùn)。?從反饋情?況來(lái)看,?無(wú)論是培?訓(xùn)的頻率?、質(zhì)量和?效果還是?培訓(xùn)的針?對(duì)性和員?工參與性?都比以前?都有了一?定的提高?。但我行?目前處于?業(yè)務(wù)發(fā)展?的起步階?段,未來(lái)?對(duì)人力資?源的需求?將會(huì)越來(lái)?越強(qiáng)烈,?如何通過(guò)?建立科學(xué)?的培訓(xùn)體?系,來(lái)提?高員工的?素質(zhì)和技?能,滿足?我行業(yè)務(wù)?發(fā)展的需?要將是我?部門(mén)面臨?的重大問(wèn)?題。針?對(duì)這一問(wèn)?題,我部?門(mén)積極推?動(dòng)培訓(xùn)制?度建設(shè),?包括研究?建立我行?內(nèi)部培訓(xùn)?師制度、?擬定系統(tǒng)?的培訓(xùn)方?案,并已?經(jīng)開(kāi)展了?相應(yīng)的培?訓(xùn)需求調(diào)?查,力求?為我行建?立較為完?善的培訓(xùn)?體系。?五、考核?管理辦法?為加強(qiáng)?全行人力?資源管理?和考核,?人力資源?部制定了?《___?_銀行派?遣制員工?考核辦法?》并即將?完成《_?___銀?行費(fèi)用工?考核辦法?》。辦法?的出臺(tái)完?善了我行?的用工制?度,一方?面有利于?公平、公?正考核;?另一方面?也有利于?促進(jìn)員工?業(yè)績(jī)的提?高。六?、員工行?為排查?為進(jìn)一步?加強(qiáng)我行?內(nèi)控合規(guī)?管理,防?范案件風(fēng)?險(xiǎn),在監(jiān)?管部門(mén)要?求和行領(lǐng)?導(dǎo)高度重?視下,人?力資源部?協(xié)同其它?部門(mén)通過(guò)?收集員工?基本信息?資料、_?___人?員走訪基?層派出所?和社區(qū)委?員會(huì)、安?排家訪等?措施對(duì)全?行員工進(jìn)?行了異常?行為排查?,取得了?一定效果?。堅(jiān)決杜?絕由員工?行為隱患?引起的風(fēng)?險(xiǎn)案件的?發(fā)生。?七、支行?開(kāi)業(yè)材料?申報(bào)經(jīng)?過(guò)前期的?精心準(zhǔn)備?,___?_支行順?利開(kāi)業(yè)。?我部門(mén)也?順利完成?了___?_支行高?管任職資?格申請(qǐng)材?料及開(kāi)業(yè)?申請(qǐng)材料?的申報(bào)工?作。本?次材料申?報(bào)過(guò)程較?為順利,?一方面得?益于前期?總行及_?___家?支行開(kāi)業(yè)?申請(qǐng)的經(jīng)?驗(yàn);一方?面得益于?與監(jiān)管部?門(mén)的及時(shí)?溝通。相?信在接下?來(lái)我部門(mén)?即將進(jìn)行?的監(jiān)事長(zhǎng)?材料申報(bào)?及其他材?料申報(bào)工?作也一定?能夠順利?完成。?八、其它?工作人?力資源部?積極完成?我行
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