智能住宅小區(qū)的發(fā)展方向與管理服務(wù)

智能住宅小區(qū)的發(fā)展方向與管理服務(wù)

為適應(yīng)國家加快住宅建設(shè)發(fā)展，提高社區(qū)住宅建設(shè)科技水平，技術(shù)人員對(duì)其進(jìn)行了反復(fù)考察，結(jié)合國內(nèi)外智能住房的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，整合國內(nèi)外先進(jìn)的監(jiān)測、控制和線材設(shè)備，介紹適合中國國情的現(xiàn)代住宅小區(qū)建筑工具管理系統(tǒng)。本文除了講述新一代住宅小區(qū)的智能化新特點(diǎn)以外,更注重表述智能小區(qū)對(duì)物業(yè)服務(wù)提出的新要求。浙江金都物業(yè)管理有限公司成立于一九九六年六月,公司注冊(cè)資金500萬元,具有國家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì),系中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位,專業(yè)從事各類物業(yè)的管理服務(wù)。公司成立以來,已先后承接了金都花園、金都新城等18個(gè)小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理工作,并在廈門、嘉興、富陽、余杭設(shè)立子公司(分公司)。金都集團(tuán)運(yùn)用的主要科技成果也正在以一個(gè)新的方向發(fā)展,以高端物業(yè)為目標(biāo),以提升業(yè)主的滿意度為宗旨,不斷塑造金都品牌效應(yīng)。杭州城市芯宇物業(yè)管理中心以智能住宅發(fā)展方向來看,住宅小區(qū)具有網(wǎng)絡(luò)化、智能化、人性化和綜合化四大特點(diǎn)。具備四大特點(diǎn)的智能住宅與智能住宅小區(qū)的產(chǎn)生,給了物業(yè)管理一個(gè)發(fā)展的空間,也給物業(yè)管理一個(gè)展現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)。智能住宅與智能住宅小區(qū)的出現(xiàn),給物業(yè)管理增加了很多新的、技術(shù)含量較高的管理服務(wù)內(nèi)容。浙江金都物業(yè)管理有限公司2008年最重要的樓盤是城市芯宇,樓盤位于杭州西湖區(qū)文一路118號(hào),東至西溪河、溪苑路,南至文一路,西面是教工路,北至余杭塘河,距西湖3公里,距商業(yè)中心武林廣場3公里,距黃龍?bào)w育中心1.8公里,是主城區(qū)難得的繁華靜地。城市芯宇以“尊重土地、節(jié)能、節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材、環(huán)境保護(hù)”作為產(chǎn)品開發(fā)主旨,集金都房產(chǎn)14年專業(yè)開發(fā)之大成,應(yīng)用多項(xiàng)科技節(jié)能綠色建筑技術(shù),因地制宜地結(jié)合杭州的環(huán)境氣候特征等實(shí)際情況,對(duì)相應(yīng)的技術(shù)做出了調(diào)整,最終以節(jié)能環(huán)保、舒適生活、智能科技三大體系共十八項(xiàng)單項(xiàng)技術(shù),高度集成。而這十八項(xiàng)前沿科技更是讓人耳目一新,主要包括:1、節(jié)能環(huán)保涂料的應(yīng)用包括外墻外保溫外飾面干掛系統(tǒng)、冷熱橋阻斷系統(tǒng)設(shè)計(jì)、門窗系統(tǒng)、屋面系統(tǒng)、雨水處理及回用系統(tǒng)、太陽光引入系統(tǒng)、有機(jī)垃圾處理系統(tǒng)。2、空調(diào)系統(tǒng)和智能住宅為了提高居住品質(zhì),金都城市芯宇采用了一些先進(jìn)的住宅科技,目的是從生理上和心理上大大提高都市人群的居住品質(zhì)。如采用VRV戶式中央空調(diào)系統(tǒng)。VRV變頻中央空調(diào)系統(tǒng)相比其他系統(tǒng)(風(fēng)管式系統(tǒng);冷熱水系統(tǒng))具有運(yùn)行穩(wěn)定、舒適性高、節(jié)能、安裝方便、控制靈活等諸多優(yōu)點(diǎn)。在外保溫系統(tǒng)的支持下,空調(diào)的效率大大提高,開啟時(shí)間大大縮短,最主要的是空調(diào)的主機(jī)是可遠(yuǎn)程控制的,通過智能家居系統(tǒng),客戶可以很方便地在回家途中用手機(jī)打開空調(diào),這樣到家時(shí)房內(nèi)溫度適宜,確實(shí)很舒適。這樣的科技服務(wù)不只一項(xiàng),使物業(yè)管理真正有了“用武之地”,間接地也提升了小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象。同時(shí),只有物業(yè)管理參與才能真正實(shí)現(xiàn)智能住宅的智能功能。一方面,物業(yè)管理智能化系統(tǒng)是智能住宅智能系統(tǒng)的組成部分,沒有物業(yè)管理的智能化,就沒有完整意義上的住宅小區(qū)的智能化;另一方面,只有物業(yè)管理的參與,并通過物業(yè)公司管理服務(wù)人員對(duì)智能化設(shè)備設(shè)施的管理,以及通過提供多種信息為居民服務(wù),居民才能真正感受到住宅小區(qū)的“智能”,也才能感受生活的便利、安全、舒適與豐富多彩。智能物業(yè)智能化管理與普通住宅小區(qū)物業(yè)管理相比,智能型住宅小區(qū)物業(yè)管理具有明顯不同的特點(diǎn):智能化程度高。傳統(tǒng)住宅小區(qū)由于其建筑、設(shè)備設(shè)施等硬件缺乏智能性,充其量也就做些住宅小區(qū)智能化的改造,在物業(yè)管理方面使用一些計(jì)算機(jī),但使用范圍相對(duì)狹窄。智能住宅由于其先天優(yōu)勢(shì),給物業(yè)智能化管理創(chuàng)造了條件,不僅體現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的使用上,還體現(xiàn)在管理的智能化上,比如華府安保智能系統(tǒng):包括安全(可視)對(duì)講/門禁管理,防盜控制,紅外傳感器等等。效率更高、內(nèi)容更多、更便于管理。主要表現(xiàn)為:小區(qū)周界包括兩側(cè)沿河、北側(cè)、東側(cè)會(huì)所、南側(cè)圍墻處均設(shè)置紅外對(duì)射控制器,組成周界防越監(jiān)控系統(tǒng)?？梢晫?duì)講系統(tǒng)、可視對(duì)講電話實(shí)現(xiàn)住戶、單元入口處和管理中心(小區(qū)出入口處)的三方可視通話,使進(jìn)出小區(qū)和單元全部納入保安監(jiān)控系統(tǒng)。金都華庭采用IC卡水表,住戶向物業(yè)公司購買IC卡,并可重復(fù)充值(交費(fèi))。房租、水、電、煤氣的用量也能通過專門的傳感器進(jìn)行數(shù)據(jù)的精確采集。這樣可以提高效率,減少收費(fèi)糾紛,而且大大方便了住戶。2、電腦網(wǎng)絡(luò)互通如快餐盒飯送餐服務(wù)、物業(yè)租售代理服務(wù)、代聘保姆、代為介紹家庭教師、代訂車、船、飛機(jī)票、其他中介咨詢服務(wù)、購物服務(wù)、洗衣服務(wù)、社區(qū)廚房等,通過電腦網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系與處理將更為方便高效。金都華府是一個(gè)很好的典范,就是通過了這樣的特約服務(wù),只要業(yè)主一個(gè)電話,很多事情就能及時(shí)處理了,這項(xiàng)服務(wù)深受業(yè)主的喜歡。3、智能住宅小區(qū)物業(yè)管理,是城市總體服務(wù)功能的加強(qiáng)通過電腦網(wǎng)絡(luò)(廣域網(wǎng)與局域網(wǎng))提供各種管理服務(wù),不僅可以收取網(wǎng)絡(luò)信息使用費(fèi)和各種服務(wù)費(fèi),而且也從根本上改變了自身的傳統(tǒng)形象,提升了物業(yè)管理的科技含量、檔次和社會(huì)地位。管理服務(wù)人員的主要工作不再是走門串戶、忙于嘴上的協(xié)調(diào)與勸解,而是管理和維護(hù)電腦網(wǎng)絡(luò),提供網(wǎng)上信息服務(wù)。這樣不但增加了管理服務(wù)內(nèi)容,也相應(yīng)增加了物業(yè)公司的收入來源和利潤,而且因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)的高效而使物業(yè)管理變得更有效率,更容易管理。對(duì)管理人員素質(zhì)要求更高。智能住宅小區(qū)物業(yè)管理人員不但要具有普通住宅小區(qū)物業(yè)管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu),同時(shí)還應(yīng)熟悉和掌握計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí),了解計(jì)算機(jī)的管理維護(hù)知識(shí),熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)的各種操作,包括文檔處理和網(wǎng)絡(luò)操作等等。智能化物業(yè)管理是必須的,是今后的發(fā)展方向。物業(yè)