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醫(yī)院服務滿意度調査表撰寫人Word可編輯醫(yī)院服務滿意度調査表撰寫人Word可編輯/A4打印/雙擊可刪除1WordWord可編輯/A4打印/雙擊可刪除#您對醫(yī)師的治療效果1．很不滿意2.不滿意3.一般4.滿意5.很滿意6.不了解您對醫(yī)生在決定檢查和治療方式前征求病人或家屬的意見1．很不滿意2.不滿意3.一般4.滿意5.很滿意6.不了解您對醫(yī)護人員說明所開藥物的作用和注意事項的詳細程度1．很不滿意2.不滿意3.一般4.滿意5.很滿意6.不了解您對醫(yī)護人員解釋所有檢查結果的詳細程度1．很不滿意2.不滿意3.一般4.滿意5.很滿意6.不了解當病人或家屬呼叫時，醫(yī)護人員為您診治的及時程度1．很不滿意2.不滿意3.一般4.滿意5.很滿意6.不了解您對當病人或家屬抱怨時得到醫(yī)護人員答復的及時程度1．很不滿意2.不滿意3.一般4.滿意5.很滿意6.不了解您對護士的抽血技術1．很不滿意2.不滿意3.一般4.滿意5.很滿意6.不了解您對護士的打針（肌注、靜脈滴注）技術1．很不滿意2.不滿意3.一般4.滿意5.很滿意6.不了解五、服務結果您對病情的改善情況1．很不滿意2.不滿意3.一般4.滿意5.很滿意6.不了解您對醫(yī)院的總體技術水平1．很不滿意2.不滿意3.一般4.滿意5.很滿意6.不了解您對醫(yī)院的總體服務態(tài)度1．很不滿意2.不滿意3.一般4.滿意5.很滿意6.不了解您已花費門診費用元。您對醫(yī)院收費的總體印象1．很不滿意2.不滿意3.一般4.滿意5.很滿意6.不了解六、其它方面如果您下次需要看病，還會來這家醫(yī)院看病嗎？1、肯定來2、很可能來3、可能來4、很可能不來5、肯定不來42.您對醫(yī)院最不滿意的是什么？1、無2、服務態(tài)度差3、技術水平低4、設備環(huán)境差5、收費不合理6、提供不必要服務（包括藥品和檢查）7、醫(yī)療費用高8、看病手續(xù)煩瑣9、手術等候時間過長10

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