政務服務中心主任個人年終總結(jié)（2篇）

第8頁共8頁政務服務?中心主任?個人年終?總結(jié)_?___年?，我繼續(xù)?擔任縣政?務服務中?心(優(yōu)化?辦)主任?，兼任機?關(guān)黨支部?書記。一?年以來，?在縣委縣?政府的正?確領(lǐng)導下?，在同志?們的關(guān)心?幫助下，?我堅持按?照___?_的要求?，團結(jié)和?帶領(lǐng)中心?全體黨員?干部開拓?創(chuàng)新，務?實求進。?圓滿完成?了各項目?標任務.?現(xiàn)將有關(guān)?履職情況?報告如下?：一、?提升能力?謀全局?勤于學習?思考認真?學習__?__的理?論著作和?業(yè)務知識?，撰寫的?《行政審?批制度改?革調(diào)研》?將于春節(jié)?前在《_?___通?訊》發(fā)表?。在“雙?優(yōu)”創(chuàng)建?活動中提?出了“加?強基層_?___建?設(shè)，優(yōu)化?經(jīng)濟發(fā)展?環(huán)境”的?工作思路?.主持制?定完善了?一系列工?作制度，?所拓展的?工作領(lǐng)域?比以前更?加廣泛。?注重調(diào)查?研究多次?到企業(yè)、?鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機?關(guān)調(diào)研走?訪，掌握?一手材料?，在深入?企業(yè)調(diào)研?時，主動?受理發(fā)現(xiàn)?“涉優(yōu)”?問題__?__余起?，并通過?匯報、協(xié)?調(diào)、現(xiàn)場?督辦等辦?法都得到?有效解決?，還解決?了航電樞?紐、烏山?創(chuàng)業(yè)園、?____?銅業(yè)、旺?旺公司的?等具體困?難___?_余個。?為普瑞大?酒店和縣?民政局牽?線搭橋，?促成了復?退軍人就?業(yè)和企業(yè)?急用保安?的雙贏合?作。創(chuàng)新?工作思路?。通過夯?實基層，?注重源頭?，發(fā)現(xiàn)典?型，以點?帶面的方?法來創(chuàng)新?工作思路?，在推進?鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務?公開、行?政審批制?度改革、?優(yōu)化農(nóng)村?基層發(fā)展?環(huán)境方面?和公開承?諾工作中?，效果明?顯。善于?協(xié)調(diào)配合?，全年積?極配合縣?____?、兩辦督?查室等相?關(guān)部門開?展工作。?善于調(diào)動?各部門工?作積極性?，善于整?合資源，?尋找工作?結(jié)合點。?二、突?出重點抓?“源頭”?1、積?極爭取領(lǐng)?導重視全?年爭取召?開領(lǐng)導小?組會議和?兩辦下發(fā)?《___?_認真落?實___?_年“雙?優(yōu)”創(chuàng)建?活動各項?目標任務?的實施方?案》，進?一步強化?各級各部?門的目標?責任，將?各單位的?目標任務?的落實情?況納入年?終績效考?核，爭取?舉辦了農(nóng)?村基層_?___“?優(yōu)化環(huán)境?”培訓班?。還爭取?批準了“?雙優(yōu)”創(chuàng)?建優(yōu)質(zhì)服?務標兵的?評選活動?。積極爭?取了政務?服務中心?選址新建?，并有突?破性進展?。2、?豐富“雙?優(yōu)”創(chuàng)建?內(nèi)容，公?開承諾有?成效牽頭?____?個部門開?展“雙優(yōu)?”創(chuàng)建公?開承諾活?動。拓寬?了承諾層?面，豐富?了活動內(nèi)?涵。重在?督促指導?各部門對?承諾內(nèi)容?兌現(xiàn)，全?縣政務服?務水平明?顯提高，?活動成效?顯著。?3、拓寬?企業(yè)投訴?渠道，加?大投訴案?件查處力?度為變被?動服務為?主動服務?，我積極?聯(lián)系協(xié)調(diào)?，在去年?的基礎(chǔ)上?又向__?__余家?工業(yè)企業(yè)?、招商引?資項目、?重點工程?項目、旅?游企業(yè)、?個體工商?戶增發(fā)“?優(yōu)質(zhì)服務?、優(yōu)化環(huán)?境”投訴?服務牌和?服務訂單?，拓寬了?投訴渠道?。全年共?受理辦結(jié)?涉優(yōu)投訴?案件__?__件，?我重點協(xié)?調(diào)了航電?樞紐關(guān)系?理順和園?區(qū)企業(yè)貨?車超載以?及循環(huán)工?業(yè)基地封?閉管理的?問題。?4、重視?源頭，狠?抓政務公?開一是精?心___?_，編制?政府信息?公開指南?和目錄。?年初，我?就提出嚴?格要求，?明確各單?位編制任?務和要求?，通過共?同努力，?完成了近?百個部門?信息和指?南的審核?把關(guān)工作?，并按時?在網(wǎng)上發(fā)?布。二是?多次上門?協(xié)調(diào)。合?力構(gòu)建政?府信息發(fā)?布平臺，?在政府門?戶網(wǎng)站上?建立了政?府信息發(fā)?布平臺，?形成了政?務集群式?網(wǎng)站，實?現(xiàn)了資源?共享。平?臺內(nèi)共有?____?個縣直單?位(含垂?直管理單?位)和_?___個?鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府?。截止年?底，__?__個平?臺共發(fā)布?信息近_?___萬?條。三是?強力推進?行政審批?制度改革?。積極主?動向省市?申報了_?___項?要求擴權(quán)?下放的審?批項目，?擠進首批?審批權(quán)限?下放的縣?區(qū)序列。?還自加壓?力，完成?了行政審?批、行政?征收、行?政執(zhí)法等?三大類清?理的自選?動作。在?去年__?__項的?基礎(chǔ)上，?大幅精簡?到___?_余項，?精簡率達?____?%。5?、強化窗?口管理，?充實窗口?功能年初?我提出了?鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級?政務中心?重在服務?百姓和充?實窗口功?能的工作?思路。多?次到各鄉(xiāng)?鎮(zhèn)辦事大?廳進行檢?查，并指?導鄉(xiāng)幫助?鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加?政務公開?市級“鄉(xiāng)?鎮(zhèn)示范單?位”的創(chuàng)?先評比活?動，熱心?指導茶亭?、靖港、?高塘嶺鎮(zhèn)?、星城鎮(zhèn)?的大廳新?(擴)建?設(shè)和管理?。堅持用?制度管人?，本級大?廳堅持實?行指紋考?勤、月情?況通報、?窗口單位?聯(lián)動管理?、崗位津?補貼核發(fā)?等一系列?制度。改?善辦公條?件，更換?了大廳顯?示屏和全?部電腦，?新置了復?印機，鋪?設(shè)了政府?專網(wǎng)等。?6、注?重新聞造?勢，辦好?電視欄目?。我經(jīng)常?和分管負?責人及欄?目記者研?究討論電?視欄目工?作，并提?出明確要?求，一要?把握重點?，做好了?“鼓”與?“呼”。?集中力量?宣傳“雙?優(yōu)”創(chuàng)建?的政策法?規(guī)、先進?工作經(jīng)驗?和典型和?曝光破壞?環(huán)境的違?法違紀行?為。二要?鏡頭下移?，對準百?姓___?_焦點。?全年共推?出公開承?諾兌現(xiàn)，?培訓班效?果跟蹤報?道等各類?專題節(jié)目?____?期，深受?百姓喜愛?。7、?主動攻堅?克難，主?動交辦任?務。今年?縣政府和?縣___?_直接交?辦我本人?的主要有?三件大事?。一是受?命縣審改?辦之職，?完成了行?政審批制?度改革的?階段性任?務。拆遷?戶農(nóng)民個?人建房辦?證督辦工?作。二是?新建政務?服務大樓?大量的協(xié)?調(diào)調(diào)研等?前期準備?工作。三?是完成了?____?電廠土地?交接工作?。交辦領(lǐng)?導都給予?了較高評?價。三?、帶好班?子增合力?一是明?確分工負?責，使班?子成員有?職有權(quán)、?責任上肩?，放手讓?班子成員?和黨員干?部干事；?二是以身?作則，要?求大家做?到的班子?成員首先?做到，要?求班子成?員做到的?本人必須?率先做到?；三是嚴?格要求，?不論是總?體原則，?還是具體?工作，對?班子成員?和黨員干?部都嚴格?要求，精?益求精；?四是虛心?聽取意見?，注重溝?通，經(jīng)常?交心通氣?，特別注?重和大廳?窗口人員?的交流，?以求達到?更廣泛的?共識。作?為機關(guān)支?部書記，?在加強支?部建設(shè)、?深化創(chuàng)先?爭優(yōu)活動?，積極開?展點評活?動，創(chuàng)新?結(jié)對共建?活動等方?面做了很?多有益的?探索。在?培養(yǎng)和鍛?煉年輕后?備干部，?鼓勵和引?導黨員自?學和加強?黨性鍛煉?，積極推?薦身邊優(yōu)?秀___?_等方面?做了許多?工作。一?年來，中?心全體黨?員干部心?齊氣順，?團結(jié)和諧?;大廳窗?口和科室?之間的人?緣關(guān)系也?比以前更?加融洽。?四、保?持清廉守?本分一?是提高認?識，加強?學習，認?真學習了?《___?_實行黨?風廉政建?設(shè)責任制?的規(guī)定》?，樹立正?確的人生?觀、價值?觀；二是?堅持原則?，不搞特?殊，嚴格?執(zhí)行“兩?個不直接?分管”，?從未假公?濟私，任?職以來特?別是津補?貼統(tǒng)發(fā)至?今，從未?搞個人特?殊；在工?作中特別?是在績效?考核中，?謝絕請客?和“小意?思”；注?意對班子?成員經(jīng)常?提醒，以?“守得住?清廉，耐?得住寂寞?”相互共?勉。三是?勤政廉潔?，全年未?休輪休假?，一心撲?在工作上?。四是堅?持原則，?不循私情?，在優(yōu)化?環(huán)境工作?中敢于和?不良行為?較勁，對?有損經(jīng)濟?發(fā)展環(huán)境?的單位領(lǐng)?導提出過?嚴肅的批?評，對案?件查辦和?效能督促?從不徇私?，得到了?當事人和?上級優(yōu)化?辦的較高?評價。?一年來，?雖然做了?一些工作?，但功勞?應記在同?志們的身?上.同時?我更清醒?地認識到?：對照形?勢發(fā)展的?新要求和?同志們的?期待還有?許多問題?和不足，?一是解放?思想，更?新理念還?要進一步?深入；二?是能力水?平還要進?一步加強?；三是作?風還要進?一步改進?。政務?服務中心?主任個人?年終總結(jié)?（二）?____?年，我繼?續(xù)擔任縣?政務服務?中心(優(yōu)?化辦)主?任，兼任?機關(guān)黨支?部書記。?一年以來?，在縣委?縣政府的?正確領(lǐng)導?下,在同?志們的關(guān)?心幫助下?,我堅持?按照__?__的要?求，團結(jié)?和帶領(lǐng)中?心全體黨?員干部開?拓創(chuàng)新，?務實求進?。圓滿完?成了各項?目標任務?.現(xiàn)將有?關(guān)履職情?況報告如?下：一?、提升能?力謀全局?勤于學?習思考認?真學習_?___的?理論著作?和業(yè)務知?識，撰寫?的《行政?審批制度?改革調(diào)研?》將于春?節(jié)前在《?____?通訊》發(fā)?表。在“?雙優(yōu)”創(chuàng)?建活動中?提出了“?加強基層?組織建設(shè)?，優(yōu)化經(jīng)?濟發(fā)展環(huán)?境”的工?作思路.?主持制定?完善了一?系列工作?制度，所?拓展的工?作領(lǐng)域比?以前更加?廣泛。注?重調(diào)查研?究多次到?企業(yè)、鄉(xiāng)?鎮(zhèn)和機關(guān)?調(diào)研走訪?，掌握一?手材料，?在深入企?業(yè)調(diào)研時?，主動受?理發(fā)現(xiàn)“?涉優(yōu)”問?題___?_余起，?并通過匯?報、協(xié)調(diào)?、現(xiàn)場督?辦等辦法?都得到有?效解決，?還解決了?航電樞紐?、烏山創(chuàng)?業(yè)園、_?___銅?業(yè)、旺旺?公司的等?具體困難?____?余個。為?普瑞大酒?店和縣民?政局牽線?搭橋,促?成了復退?軍人就業(yè)?和企業(yè)急?用保安的?雙贏合作?。創(chuàng)新工?作思路。?通過夯實?基層，注?重源頭，?發(fā)現(xiàn)典型?,以點帶?面的方法?來創(chuàng)新工?作思路，?在推進鄉(xiāng)?鎮(zhèn)政務公?開、行政?審批制度?改革、優(yōu)?化農(nóng)村基?層發(fā)展環(huán)?境方面和?公開承諾?工作中，?效果明顯?。善于協(xié)?調(diào)配合，?全年積極?配合縣紀?委、兩辦?督查室等?相關(guān)部門?開展工作?。善于調(diào)?動各部門?工作積極?性，善于?整合資源?，尋找工?作結(jié)合點?。二、?突出重點?抓“源頭?”1、?積極爭取?領(lǐng)導重視?全年爭取?召開領(lǐng)導?小組會議?和兩辦下?發(fā)《__?__認真?落實__?__年“?雙優(yōu)”創(chuàng)?建活動各?項目標任?務的實施?方案》，?進一步強?化各級各?部門的目?標責任，?將各單位?的目標任?務的落實?情況納入?年終績效?考核，爭?取舉辦了?農(nóng)村基層?黨組織“?優(yōu)化環(huán)境?”培訓班?。還爭取?批準了“?雙優(yōu)”創(chuàng)?建優(yōu)質(zhì)服?務標兵的?評選活動?。積極爭?取了政務?服務中心?選址新建?，并有突?破性進展?。2、?豐富“雙?優(yōu)”創(chuàng)建?內(nèi)容，公?開承諾有?成效牽頭?組織__?__個部?門開展“?雙優(yōu)”創(chuàng)?建公開承?諾活動。?拓寬了承?諾層面，?豐富了活?動內(nèi)涵。?重在督促?指導各部?門對承諾?內(nèi)容兌現(xiàn)?，全縣政?務服務水?平明顯提?高，活動?成效顯著?。3、?拓寬企業(yè)?投訴渠道?，加大投?訴案件查?處力度為?變被動服?務為主動?服務，我?積極聯(lián)系?協(xié)調(diào),在?去年的基?礎(chǔ)上又向?____?余家工業(yè)?企業(yè)、招?商引資項?目、重點?工程項目?、旅游企?業(yè)、個體?工商戶增?發(fā)“優(yōu)質(zhì)?服務、優(yōu)?化環(huán)境”?投訴服務?牌和服務?訂單，拓?寬了投訴?渠道。全?年共受理?辦結(jié)涉優(yōu)?投訴案件?____?件，我重?點協(xié)調(diào)了?航電樞紐?關(guān)系理順?和園區(qū)企?業(yè)貨車超?載以及循?環(huán)工業(yè)基?地封閉管?理的問題?。4、?重視源頭?，狠抓政?務公開一?是精心組?織，編制?政府信息?公開指南?和目錄。?年初，我?就提出嚴?格要求，?明確各單?位編制任?務和要求?，通過共?同努力，?完成了近?百個部門?信息和指?南的審核?把關(guān)工作?，并按時?在網(wǎng)上發(fā)?布。二是?多次上門?協(xié)調(diào)。合?力構(gòu)建政?府信息發(fā)?布平臺，?在政府門?戶網(wǎng)站上?建立了政?府信息發(fā)?布平臺，?形成了政?務集群式?網(wǎng)站，實?現(xiàn)了資源?共享。平?臺內(nèi)共有?____?個縣直單?位(含垂?直管理單?位)和_?___個?鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府?。截止年?底，__?__個平?臺共發(fā)布?信息近_?___萬?條。三是?強力推進?行政審批?制度改革?。積極主?動向省市?申報了_?___項?要求擴權(quán)?下放的審?批項目，?擠進首批?審批權(quán)限?下放的縣?區(qū)序列。?還自加壓?力，完成?了行政審?批、行政?征收、行?政執(zhí)法等?三大類清?理的自選?動作。在?去年__?__項的?基礎(chǔ)上，?大幅精簡?到___?_余項，?精簡率達?____?%。5?、