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第9頁共9頁保安班長?個人工作?總結(jié)參考?范本_?___即?將結(jié)束,?保安部在?以經(jīng)理為?核心的領(lǐng)?導(dǎo)下順利?完成1_?___的?工作,我?們?nèi)齻€領(lǐng)?班齊心協(xié)?力,團結(jié)?協(xié)作,在?保護(hù)酒店?安全和各?班自身管?理方面做?出了大量?工作,確?保酒店在?今年無一?例安全事?故發(fā)生和?酒店裝修?期間順利?完工?,F(xiàn)?將___?_的工作?予以總結(jié)?:一、?日常工作?今年年?初,我們?依然按照?保安部工?作流程來?完成對本?班管理。?每天上班?提前__?__分鐘?到控制中?心開班前?會,首先?檢查本班?上崗人員?儀容儀表?,對不合?格員工當(dāng)?面糾正;?總結(jié)前一?天工作不?足之處,?安排當(dāng)天?崗位值班?人員,之?后帶隊接?班安全完?成當(dāng)日的?工作。每?小時巡視?各崗位工?作情況,?發(fā)現(xiàn)問題?當(dāng)面糾正?并且指出?解決的最?佳方案,?讓崗位人?員在實踐?工作中掌?握業(yè)務(wù)知?識,更好?的完成在?崗工作。?不斷給員?工輸導(dǎo)安?全意識,?加強安全?教育,在?遇到問題?時怎樣果?斷、理智?處理問題?。班后總?結(jié)本班在?當(dāng)天工作?中遇到的?問題,當(dāng)?面講解、?當(dāng)面消化?,把問題?絕不帶到?第二天工?作當(dāng)中。?加強與其?它各班的?溝通和交?流,揚長?避短,為?更好的管?理好本班?打下堅實?的基礎(chǔ)。?按時完成?經(jīng)理所交?代的各項?任務(wù),對?完成情況?要及時反?饋,做到?有始有終?,就是本?班未能完?成指定性?任務(wù),及?時傳達(dá)到?下個班來?完成,領(lǐng)?班職責(zé)第?一條就是?對經(jīng)理負(fù)?責(zé),所以?我們要把?工作做好?、做到前?面。審?視今年的?整體工作?對內(nèi)抓紀(jì)?律,對外?抓安全,?紀(jì)律方面?沒有出現(xiàn)?大的問題?,各員工?都能按時?完成領(lǐng)班?所布置的?工作,只?是極個別?員工在紀(jì)?律方面比?較松散,?積極性不?是很高漲?,隨心所?欲上班,?特別是在?上夜班時?警惕性不?高,自身?沒有安全?隱患意識?,不能及?時發(fā)現(xiàn)問?題等。安?全方面:?加強對酒?店的巡查?力度,特?別是輔房?、裝修區(qū)?域、更衣?室、各營?業(yè)吧臺等?,認(rèn)真、?仔細(xì)、反?復(fù)檢查,?在對輔房?檢查時發(fā)?現(xiàn)員餐人?員偷東西?,這說明?我們的工?作有明顯?的提高,?安全工作?是一項長?期的、艱?巨的工作?,需常抓?不懈。酒?店今年從?____?月份開始?裝修到現(xiàn)?在基本結(jié)?束,在裝?修期間,?各班以領(lǐng)?班為中心?,各崗位?相互緊密?配合,杜?絕酒店財?產(chǎn)外流,?加強裝修?區(qū)域安全?施工和防?火工作,?禁止無關(guān)?人員進(jìn)入?裝修區(qū),?從施工整?體講比較?順利,沒?有大的安?全事故發(fā)?生,使我?們在關(guān)于?裝修安全?方面取得?了寶貴經(jīng)?驗,為明?年再次裝?修打下了?很好的基?礎(chǔ)。今?年外出培?訓(xùn)___?_次,消?防與反恐?,從__?__次培?訓(xùn)中學(xué)習(xí)?了很多經(jīng)?驗,自己?在對安全?認(rèn)識方面?有了一定?的提升,?特別是反?恐,從安?全方面講?反恐是一?個全新的?知識點,?包括對爆?炸的認(rèn)識?,怎樣去?發(fā)現(xiàn)、識?別爆炸物?等,同時?也提高自?己在保安?工作反面?的不足,?使自己在?管理水平?和業(yè)務(wù)能?力方面有?了更高的?起點。?經(jīng)理經(jīng)常?教導(dǎo)我們?,保安部?每天工作?流程都一?樣,怎樣?才能在一?年工作當(dāng)?中來不斷?提高自己?,這就要?求自己在?熟練的工?作方面做?得更好。?當(dāng)然在工?作方面自?己也有不?足的地方?,對90?后的員工?缺乏溝通?,沒有及?時掌握他?們的思想?動態(tài),所?以沒有使?他們的工?作能力得?到充分的?發(fā)揮;自?己的思想?意識和責(zé)?任心不夠?強,在制?度和紀(jì)律?方面的工?作做得不?是很扎實?,工作經(jīng)?驗和崗位?業(yè)務(wù)仍需?進(jìn)一步學(xué)?習(xí)與提高?。在接下?來的工作?中,多與?新員工交?流,從交?流與溝通?中了解新?員工,使?員工在崗?位上能更?好的發(fā)揮?。二、?培訓(xùn)總結(jié)?每年崗?位知識一?般放在比?較炎熱時?培訓(xùn),往?常培訓(xùn)科?目都是崗?位知識,?基本在室?內(nèi)培訓(xùn),?忽視了在?崗實踐培?訓(xùn)。今年?____?月份到西?安為期五?天學(xué)習(xí),?參觀了其?它地方的?培訓(xùn)方法?后,制定?了比較全?面的培訓(xùn)?計劃,其?中包括理?論知識與?實踐在崗?培訓(xùn),總?共___?_個科目?,總體分?為培訓(xùn)內(nèi)?容、培訓(xùn)?目的、效?果評估。?今年培訓(xùn)?只進(jìn)行了?____?個科目,?為期20?課時,每?個科目反?復(fù)兩次培?訓(xùn),從整?體效果講?,培訓(xùn)的?目的基本?達(dá)到,而?且各培訓(xùn)?導(dǎo)師講的?比較全面?,受訓(xùn)人?員積極性?比較高,?只有個別?員工因事?臨時請假?,所有受?訓(xùn)員工基?本上能把?培訓(xùn)內(nèi)容?運用到工?作當(dāng)中。?唯一的不?足的地方?就是員工?把培訓(xùn)內(nèi)?容細(xì)節(jié)不?能堅持,?時間長了?就會淡忘?,使培訓(xùn)?效果沒有?持續(xù)下去?。明年?的培訓(xùn)計?劃:培訓(xùn)?時間安排?在七、八?、___?_月,制?定周全的?培訓(xùn)計劃?,把__?__個科?目全部培?訓(xùn),充分?體現(xiàn)出培?訓(xùn)效果,?而且反復(fù)?講解、反?復(fù)督促,?使每位員?工在崗位?上能充分?發(fā)揮技能?水平,開?展業(yè)務(wù)能?力比拼,?特別是加?強新員工?的學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)。隨?著酒店會?議區(qū)域和?KTV迎?來營業(yè),?明年準(zhǔn)備?把’保密?制度’與?’發(fā)生突?發(fā)事件應(yīng)?急預(yù)案’?加強培訓(xùn)?,是我們?整體隊伍?能充分、?全面保衛(wèi)?酒店安全?。三、?訓(xùn)練總結(jié)?今年從?____?月___?_日開始?軍事素質(zhì)?培訓(xùn),截?止目前總?共___?_個訓(xùn)練?日。在訓(xùn)?練當(dāng)中有?幾個別人?有請假現(xiàn)?象,我和?常小飛緊?密配合,?嚴(yán)格按照?經(jīng)理制定?的請假制?度執(zhí)行,?并且做好?請假筆記?。我們兩?個把隊伍?分為兩列?,老隊員?由我?guī)ьI(lǐng)?,在鞏固?以前所學(xué)?習(xí)內(nèi)容上?進(jìn)行新的?科目,把?我們老隊?員的軍事?素質(zhì)再提?高一個檔?次。常小?飛帶領(lǐng)新?同志訓(xùn)練?,從零做?起,以最?快的速度?趕上老同?志,在訓(xùn)?練當(dāng)中首?先要充分?體現(xiàn)出軍?人的精、?氣、神,?調(diào)動訓(xùn)練?的積極性?,最后要?達(dá)到預(yù)期?訓(xùn)練科目?。從今年?開始訓(xùn)練?時間改為?星期二和?星期五,?比原來的?訓(xùn)練時間?少了一天?,這也是?經(jīng)理從人?性化管理?方面考慮?,對訓(xùn)練?的時間進(jìn)?行了調(diào)整?。在接下?來的訓(xùn)練?時間里,?我們兩個?團結(jié)一致?,相互交?流與學(xué)習(xí)?,加強訓(xùn)?練力度,?使我們保?安整體隊?伍素質(zhì)能?有新的面?貌。我?們兩個把?隊伍分為?兩列,老?隊員由我?帶領(lǐng),在?鞏固以前?所學(xué)習(xí)內(nèi)?容上進(jìn)行?新的科目?,把我們?老隊員的?軍事素質(zhì)?在提高一?個檔次。?常小飛帶?領(lǐng)新同志?訓(xùn)練,從?零做起,?以最快的?速度趕上?老同志,?在訓(xùn)練當(dāng)?中首先要?充分體現(xiàn)?出軍人的?精、氣、?神,調(diào)動?訓(xùn)練的積?極性,最?后要達(dá)到?預(yù)期訓(xùn)練?科目。從?今年開始?訓(xùn)練時間?改為星期?二和星期?五,比原?來的訓(xùn)練?時間少了?一天,這?也是經(jīng)理?從人性化?管理方面?考慮,對?訓(xùn)練的時?間進(jìn)行了?調(diào)整。在?接下來的?訓(xùn)練時間?里,我們?兩個團結(jié)?一致,相?互交流與?學(xué)習(xí),加?強訓(xùn)練強?度,使我?們這支保?安隊伍有?個全新面?貌。明?年的工作?計劃一?、加大值?班和巡邏?檢查力度?,在重大?活動期間?,加強值?班、對重?點部位安?排專人值?班,發(fā)生?情況基本?做到及時?到位,及?時處置,?把一些不?安定因素?和苗頭消?滅在萌芽?狀態(tài)。在?加強值班?的基礎(chǔ)上?進(jìn)一步加?強巡邏檢?查力度,?確保保安?人員__?__小時?巡查,全?面保證酒?店全年無?安全事故?發(fā)生。?二、加強?管理,要?求隊員作?到的首先?我們自己?必須要作?好。對隊?員加強領(lǐng)?導(dǎo),對每?個隊員嚴(yán)?格考核,?為提高保?安隊員整?體素質(zhì),?對他們提?出嚴(yán)格要?求三、?嚴(yán)格執(zhí)行?酒店的規(guī)?章制度,?做好本職?工作,管?理好本班?的各項工?作。四?、做好隊?員的思想?工作。要?關(guān)心愛護(hù)?隊員,了?解隊員的?思想、工?作、家庭?等的情況?,及時發(fā)?現(xiàn)問題。?做到思想?上信任,?工作上教?導(dǎo),生活?上體貼。?五、不?斷提高隊?員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)。要?有計劃的?組織隊員?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?,使其保?持良好工?作狀態(tài)。?六、堅?持查崗、?查哨制度?,掌握人?員在崗情?況,作好?考核工作?,發(fā)現(xiàn)問?題及時解?決,遇重?大事件及?時匯報。?總之,?隨然今年?工作取得?了一點成?績,我們?不能驕傲?,明年新?的時期意?味新的機?遇,新的?挑戰(zhàn),自?己處處以?身作則,?敢打敢拼?,始終把?團結(jié)和諧?放在工作?首位,在?經(jīng)理英明?決策正確?引導(dǎo)下,?和各領(lǐng)班?加強思想?交流與學(xué)?習(xí),把我?們這支保?安隊伍做?得更加出?色。保?安班長個?人工作總?結(jié)參考范?本(二)?___?_已經(jīng)過?去了,在?這一年中?我身為保?安班長在?公司各級?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷指導(dǎo)下?,在同事?和隊員們?的幫助支?持下,較?圓滿地完?成了公司?領(lǐng)導(dǎo)安排?的各項工?作,保安?部里的工?作也取得?了一定的?成績???體來說,?保安工作?已步入正?規(guī)化,發(fā)?展趨勢良?好,但在?工作中還?存在一些?不足之處?,現(xiàn)將一?年來的工?作總結(jié)如?下:一?、牢抓防?火防盜,?確保市場?安全市?場安全是?市場經(jīng)營?最基本的?保證,與?市場的發(fā)?展緊密相?連。安全?責(zé)任重于?泰山,消?防工作更?是關(guān)乎市?場的存亡?,居安思?危,安全?工作任重?而道遠(yuǎn)。?為了確保?市場安全?無事故,?工作中制?定了一系?列工作計?劃和安全?應(yīng)急方案?。先從思?想上讓每?個隊員繃?緊“安全?“這根弦?,再確定?安全工作?重點區(qū)域?與南大門?保衛(wèi)科共?同聯(lián)防,?從每一個?環(huán)節(jié)入手?,周密細(xì)?致地檢查?,及時發(fā)?現(xiàn)并消除?安全隱患?,將安全?隱患控制?在萌芽狀?態(tài)。另外?,部門里?每天保證?有足夠的?人員備勤?,隨時準(zhǔn)?時應(yīng)對突?發(fā)事件。?在今年的?____?月份,由?于連續(xù)暴?雨,市場?負(fù)一樓漲?水,值班?隊員多次?通知全體?隊員搶險?,為公司?將損失減?少到最低?。經(jīng)過全?體隊員的?共同努力?,本年度?市場無重?大事故、?無盜竊和?重大刑事?案件,保?證了市場?的繁榮穩(wěn)?定。消?防工作更?是安全工?作的重中?之重。自?始至終都?是公司工?作的重點?。為了把?消防工作?做好,讓?公司領(lǐng)導(dǎo)?放心。我?們本著預(yù)?防為主的?主導(dǎo)思想?。制定了?詳細(xì)的檢?修計劃定?期或不定?期對各種?消防設(shè)施?進(jìn)行檢查?、維護(hù)、?保養(yǎng),在?今年11?~___?_月份對?三根漏水?的消防主?水管進(jìn)行?了更換,?對市場煙?感噴淋時?及時更換?和補裝確?保各項設(shè)?備正常運?行。同時?加強禁煙?、禁大功?率電器的?工作,與?南大門消?防部門聯(lián)?系,及時?向他們請?教學(xué)習(xí)協(xié)?助共同排?除警情,?共同管理?共保安全?。針對市?場現(xiàn)況我?們制定了?詳細(xì)可行?的滅火方?案,組織?隊員培訓(xùn)?專業(yè)的消?防知識。?由于,做?了大量的?預(yù)防工作?,本年度?市場安全?穩(wěn)定未發(fā)?生火案事?故。二?、提高隊?員素質(zhì),?做好市場?服務(wù)為?了建設(shè)一?支高素質(zhì)?的保安隊?伍,服務(wù)?好市場廣?大經(jīng)營戶?。部門制?定了嚴(yán)格?的入職標(biāo)?準(zhǔn)和管理?條例,從?隊員的入?職開始嚴(yán)?格把關(guān),?并且必須?符合三個?標(biāo)準(zhǔn)即“?招聘標(biāo)準(zhǔn)?,試用標(biāo)?準(zhǔn),入職?標(biāo)準(zhǔn)”一?年來開展?了一系列?的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)和思想?教育活動?,并讓隊?員共同參?與培訓(xùn)及?教育內(nèi)容?的制定。?通過儀容?儀表、文?明用語、?行為規(guī)范?的學(xué)習(xí),?通過每周?的軍事訓(xùn)?練先使隊?員從外表?上改變,?樹立形象?。再通過?“人生觀?、天下興?亡我的責(zé)?任”等的?學(xué)習(xí)改變?隊員們的?消極思想?,樹立正?確的人生?價值觀,?隊員們的?素質(zhì)和修?養(yǎng)得了一?定的提高?。由于?保安工作?的特殊性?,經(jīng)營戶?有什么困?難問題往?往沒一個?找到保安?來解決,?那么保安?就必須有?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)理念和?及時有效?的解決方?法。從服?務(wù)態(tài)度上?出發(fā),部?門能解決?的馬上解?決,需要?其它部門?處理的主?動聯(lián)系,?不讓經(jīng)營?戶再去找?。對經(jīng)營?戶的意見?及時反饋?給公司領(lǐng)?導(dǎo)。一年?來保安工?作把服務(wù)?做為工作?中的主要?內(nèi)容,部?門也多次?召開會議?,共同探?討,講授?經(jīng)驗,并?進(jìn)行了專?題學(xué)習(xí),?使隊員們?明白了服?務(wù)的重要?性和必要?性,在日?常工作中?能積極主?動和其它?部門密切?協(xié)作,共?同努力,?為營造良?好的經(jīng)營?環(huán)境和更?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)發(fā)揮了?重要作用?。三、?靈活處理?各種糾紛?,維持市?場良好經(jīng)?營秩序?我們南大?門小商品?市場所處?黃金地段?,市場經(jīng)?營品種繁?多,每天?人流量很?大,市場?里出現(xiàn)的?各種糾紛?也較多。?為此,專?程派人在?____?派出所學(xué)?習(xí)外理各?種糾紛的?方法,本?著無論什?么原因,?以先勸開?雙方為主?,再仔細(xì)?詢問情況?,劃分責(zé)?任,盡量?使雙方意?見達(dá)成一?致。在?維持市場?秩序方面?,部門先?后出臺嚴(yán)?格的管理?措施,長?期管理。?特別是對?閑雜人員?、小商小?販、大門?外車輛做?出了明確?的處理意?見。有效?改善了市?場秩序。?在本年?
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