人文護(hù)理在整體護(hù)理中的體現(xiàn)

精品文檔-下載后可編輯人文護(hù)理在整體護(hù)理中的體現(xiàn)關(guān)鍵詞】整體護(hù)理；人文護(hù)理

在臨床護(hù)理工作中，人文關(guān)懷集中體現(xiàn)在對患者的生命與健康、權(quán)利與需求、人格和尊嚴(yán)的維護(hù)，包括護(hù)理內(nèi)部環(huán)境的人性氛圍和護(hù)士的素質(zhì)和品格等，整體護(hù)理向縱深發(fā)展的內(nèi)在動力，而且隨著社會的發(fā)展，人們的健康需求不斷擴(kuò)展，人文關(guān)懷也越來越顯示出它的獨特價值。因此，我院在開展系統(tǒng)化整體護(hù)理過程中，注重體現(xiàn)“生物．心理．社會”醫(yī)學(xué)模式下的人文精神，將人性化服務(wù)落實到護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)，使其貫穿了護(hù)理的全過程，這一舉措提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì)、護(hù)理工作的質(zhì)量以及患者的滿意度，樹立了良好的職業(yè)形象。現(xiàn)將體會總結(jié)報告如下。

1營造人文氛圍

馬克思說：“人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物。在現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和?！币蚨?，人文關(guān)懷是人的本質(zhì)的需求，那么什么是人文關(guān)懷呢？通俗地講，人文關(guān)懷就是關(guān)注人、關(guān)心人、重視人的個性、滿足人的需求、尊重人的權(quán)利。我院在開展整體護(hù)理過程中，將人文關(guān)懷參與到以人為主體的護(hù)理活動中，使人文精神在護(hù)理工作中得以充分體現(xiàn)。

1．1營造舒心的住院環(huán)境建立花園式的住院部：在病房大樓周圍建造了噴泉、亭臺供患者散步、鍛煉。建立賓館式的病房、開放式的護(hù)士站，便于護(hù)患之間面對面的溝通，病房內(nèi)設(shè)有微波爐、冰箱、電視機(jī)、電話、沙發(fā)、浴室等，解除患者的不便，根據(jù)患者的喜好在病房內(nèi)可擺上自帶的鮮花或其他植物。設(shè)立病房便民角，備有針線包、老花鏡、紙、信封、筆等，供患者隨時取用。

1．2創(chuàng)建方便、溫馨的工作流程實行首問負(fù)責(zé)制，提供方便、快捷的“一站式服務(wù)”，簡化工作流程，為新入院患者送上第1瓶水、落實第1碗飯、協(xié)助第1次檢查、指導(dǎo)第1次用藥、做好第1次入院宣教。詳細(xì)介紹床位醫(yī)師及護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、同室病友，為出院患者辦好出院結(jié)賬手續(xù)，聯(lián)系交通工具，護(hù)送患者上車等。

2以人為本，推行人性化服務(wù)

我院不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，始終堅持“以人為本”，將整體護(hù)理與個性化護(hù)理相結(jié)合，制定了“五心服務(wù)”：接待患者熱心、護(hù)理工作細(xì)心、解釋工作耐心、聽取意見虛心、整體護(hù)理專心。要求全體護(hù)理人員在工作中充滿熱情，不斷提高自身的理論知識、專科業(yè)務(wù)、操作技能水平及語言溝通技能，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2．1推行心理護(hù)理制定心理護(hù)理路徑，培養(yǎng)專門的心理管理人才，啟用專職心理管理護(hù)士，在整體護(hù)理過程中，運用心理學(xué)的理論與方法，面對面解決患者的心理問題，對患者的心理產(chǎn)生積極的影響，促進(jìn)患者的心理健康和生理疾病的康復(fù)。

2．2加強(qiáng)健康教育為使患者能夠在疾病的各個階段獲得相關(guān)的健康知識，我院各病區(qū)均制定了各種疾病的健康教育計劃，除由專職的健康教育護(hù)士定時進(jìn)行健康教育外，各位臨床護(hù)理人員在護(hù)理活動中為患者提供及時、適時的健康教育，使患者得到及時的指導(dǎo)，掌握促進(jìn)康復(fù)的知識及建立良好的衛(wèi)生行為方式。

2．3延伸護(hù)理服務(wù)筆者目前的護(hù)理服務(wù)已不僅是局限在醫(yī)院內(nèi)的患者，而早已不斷向外延伸，擴(kuò)展至家庭、社區(qū)至整個社會。我院適應(yīng)新形勢，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸護(hù)理服務(wù)，如出院患者的電話隨訪、家庭訪視、與街道、居委會掛鉤進(jìn)行定期社區(qū)服務(wù)，為大型企業(yè)的職工義診等。

3強(qiáng)化人文知識的學(xué)習(xí)

人文護(hù)理工作的對象是人，護(hù)士必須學(xué)會尊重、理解人，進(jìn)而才會真誠的關(guān)心、體諒人，因此護(hù)士要懂得關(guān)愛患者，懂得道德規(guī)范，具有與人溝通的技能。因此，我院護(hù)理部開展了一系列強(qiáng)化人文知識的學(xué)習(xí)，如學(xué)習(xí)《護(hù)理倫理學(xué)》、《心理學(xué)》等，使護(hù)理人員具有自重、自強(qiáng)不息的奮斗精神及愛護(hù)生命的淳樸情懷。

4總結(jié)

整體護(hù)理中參與人文關(guān)懷