收費(fèi)員思想工作總結(jié)范本（2篇）

第6頁共6頁收費(fèi)員思?想工作總?結(jié)范本?光陰似箭?，歲月如?梭，轉(zhuǎn)眼?間我已經(jīng)?在___?_收費(fèi)站?現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)?將近三個(gè)?月。此間?讓我受益?匪淺，特?別是站領(lǐng)?導(dǎo)、班長(zhǎng)?們無微不?至的指導(dǎo)?教育和關(guān)?懷，讓我?的業(yè)務(wù)水?平不斷提?升，由生?疏、緊張?到熟練、?穩(wěn)重。這?些業(yè)務(wù)為?我往后的?工作提供?了扎實(shí)的?基矗下面?我來總結(jié)?一下這幾?個(gè)月以來?的工作經(jīng)?驗(yàn)和感想?。第一?，在服務(wù)?方面：?作為一名?收費(fèi)員，?直接與司?機(jī)打交道?，可以說?收費(fèi)員的?形象代表?了整個(gè)公?司的形象?，包裝自?己等于包?裝公司。?所以在上?班過程中?，每時(shí)每?刻我都提?醒自己要?保持良好?的形象，?著裝干凈?整齊，態(tài)?度誠(chéng)懇，?用語文雅?禮貌，業(yè)?務(wù)熟練流?暢。這些?讓我能夠?順利地完?成了各項(xiàng)?工作，從?沒與司機(jī)?發(fā)生爭(zhēng)吵?、打罵現(xiàn)?象，從而?也保持了?公司的良?好形象品?牌。第?二，在業(yè)?務(wù)方面：?古語云?：“三人?行必有我?師焉”，?“敏而好?學(xué)，不恥?下問”。?在日常工?作中，我?不斷的吸?取領(lǐng)導(dǎo)、?老員工們?的工作經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?，勤學(xué)好?問，多練?，讓我的?業(yè)務(wù)水平?不斷提升?和熟練，?從而有效?的控制錯(cuò)?誤率，也?是我在這?段時(shí)間的?工作保持?著錯(cuò)誤率?為零的有?力保障，?工作效率?也大大的?提升，我?會(huì)一直要?求自己要?持之以恒?，把好的?做到更好?。第三?，在日常?生活方面?：有位?偉人曾說?過：“一?個(gè)偉大的?人有兩顆?心：一顆?心流血，?一顆心寬?容”。?寬容是一?種堅(jiān)強(qiáng)，?而不是軟?弱。所以?，任何時(shí)?候我都提?醒自己要?保持一顆?寬容的心?，要學(xué)會(huì)?包容。這?使我和同?事們一直?以來都能?和睦相處?，正所謂?同事一家?親。愉快?的生活也?為工作提?供了歡快?的心情，?為形象提?供了有力?的保障。?不過，我?知道，人?無完人，?我自己也?肯定存在?不足之處?。所以，?在往后的?工作中，?我會(huì)加倍?努力學(xué)習(xí)?，聽從領(lǐng)?導(dǎo)的安排?和教導(dǎo)，?積極配合?領(lǐng)導(dǎo)開展?工作，不?斷的提升?自己的業(yè)?務(wù)水平和?能力，提?高自身素?質(zhì)。做一?個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放?心，司機(jī)?滿意，愛?崗敬業(yè)的?合格收費(fèi)?員。本?人自入職?以來，嚴(yán)?格遵守公?司規(guī)章制?度，思想?上嚴(yán)格要?求自己，?在工作上?勤勤懇懇?、任勞任?怨，在作?風(fēng)上艱苦?樸素、務(wù)?真求實(shí)，?較好地完?成領(lǐng)導(dǎo)和?各部門安?排的各項(xiàng)?任務(wù)。?在職期間?，使我個(gè)?人在工作?中學(xué)到了?很多的經(jīng)?驗(yàn)，從經(jīng)?歷的每件?工作中去?適應(yīng)工作?環(huán)境，并?且考慮在?我的工作?中能夠有?一個(gè)新的?工作創(chuàng)新?，這是我?個(gè)人成長(zhǎng)?中的一段?寶貴的經(jīng)?驗(yàn)?；?顧一下這?四十天我?個(gè)人的工?作情況，?特別是剛?加入到這?個(gè)大家庭?的時(shí)候，?說起來還?真的有點(diǎn)?不習(xí)慣，?每天都忙?得要命，?晚上還要?加幾個(gè)鐘?的班，和?我以前工?作的時(shí)間?比起來，?真是差太?遠(yuǎn)了，隨?著時(shí)間的?流逝，以?及同事、?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的幫助，?我已完全?融入到這?個(gè)大家庭?中，個(gè)人?的工作技?能也有了?明顯的提?高，雖然?工作中還?存在這樣?那樣的不?足之處，?但應(yīng)該說?付出了不?少，也收?獲了很多?，我感到?自己成長(zhǎng)?了，也逐?漸成熟了?。在此?期間特別?要感謝本?部門同事?對(duì)我工作?、生活方?面的幫助?，特別是?剛進(jìn)廠工?作時(shí)，自?己對(duì)一些?軟件方面?的應(yīng)用不?熟練，使?自己的工?作無法正?常完成，?是同事們?悉心教導(dǎo)?，才能讓?我盡快掌?握、熟悉?工作；也?在不斷的?學(xué)習(xí)中，?使我自己?有了很大?的提高。?進(jìn)入公?司以來，?我的工作?主要是協(xié)?助“6S?”的推行?，進(jìn)而執(zhí)?行“6S?”。雖?然我進(jìn)廠?時(shí)間不長(zhǎng)?，但也就?這一個(gè)多?月的時(shí)間?把工作情?況總結(jié)如?下：1?、十一、?____?月是公司?開展6S?活動(dòng)，在?車間、部?門、辦公?室、食堂?、宿舍深?入推行6?S活動(dòng)，?經(jīng)過前面?三個(gè)月的?努力，各?個(gè)部門所?負(fù)責(zé)的區(qū)?域在6S?活動(dòng)中均?取得了很?好的成果?，“6S?”意識(shí)已?經(jīng)逐步深?入人心，?各部門工?作現(xiàn)場(chǎng)均?有明顯改?善(從6?S專欄看?板上的照?片就可以?看出)。?2、6?S推行辦?公室就6?S活動(dòng)的?深入推進(jìn)?工作制定?了詳細(xì)的?工作計(jì)劃?，針對(duì)不?同部門制?定不同的?6S活動(dòng)?檢查表，?并進(jìn)行了?現(xiàn)場(chǎng)考核?評(píng)定，評(píng)?選出每星?期的6S?先進(jìn)團(tuán)隊(duì)?，每月會(huì)?根據(jù)各團(tuán)?隊(duì)每星期?的成績(jī)制?定評(píng)比出?綜合成績(jī)?，給予優(yōu)?秀團(tuán)隊(duì)現(xiàn)?金獎(jiǎng)勵(lì)。?為了公平?的開展6?S活動(dòng)評(píng)?比，6S?推進(jìn)辦公?室根據(jù)各?部門小組?實(shí)際情況?進(jìn)行了權(quán)?數(shù)制定，?保證了評(píng)?比的公正?性。3?、活動(dòng)中?，針對(duì)職?工開展6?S活動(dòng)的?方式方法?、意義、?作用等概?念不夠明?確的情況?，6S推?進(jìn)辦公室?特制定在?每星期的?6S檢查?中，不定?時(shí)抽查各?部門人員?對(duì)6S含?義的真正?理解，并?針對(duì)每次?檢查出現(xiàn)?的問題進(jìn)?行了重點(diǎn)?檢查，檢?查以突擊?抽查方式?進(jìn)行，可?以有效地?提醒各部?門團(tuán)隊(duì)6?S活動(dòng)重?在堅(jiān)持。?4、6?S推行辦?公室還開?展了6S?樣板區(qū)及?閃光點(diǎn)的?評(píng)選活動(dòng)?，并建立?了6S活?動(dòng)排行榜?(6S考?核統(tǒng)計(jì)表?)對(duì)各部?門團(tuán)隊(duì)進(jìn)?行綜合評(píng)?定，將日?常工作中?取得的成?績(jī)，出現(xiàn)?的不足與?6S掛鉤?，總體情?況反映在?排行榜(?6S考核?統(tǒng)計(jì)表)?上，各部?門團(tuán)隊(duì)詳?細(xì)情況見?(6S考?核統(tǒng)計(jì)表?附頁)。?5、并?對(duì)評(píng)選為?6S樣板?區(qū)的團(tuán)隊(duì)?頒發(fā)“6?S活動(dòng)第?一名、第?二名、第?三名”光?榮錦旗，?并給予一?定的物質(zhì)?獎(jiǎng)勵(lì)。?6、經(jīng)過?這段時(shí)間?的“6S?”推進(jìn)工?作，公司?開展的6?S活動(dòng)又?上了一個(gè)?新臺(tái)階，?但是我們?深知6S?推進(jìn)工作?任重道遠(yuǎn)?，對(duì)于取?得的成績(jī)?我們將予?以激勵(lì)，?對(duì)發(fā)現(xiàn)的?不足我們?將鞭策改?進(jìn)，力爭(zhēng)?將6S活?動(dòng)持續(xù)有?效的開展?下去，為?建立現(xiàn)代?化管理企?業(yè)打好堅(jiān)?實(shí)基矗。?隨著“?6S”活?動(dòng)的全面?推行，可?以預(yù)料我?的工作將?更加繁重?，要求也?更高，需?掌握的知?識(shí)也更高?更廣。為?此，我將?更加勤奮?的工作，?刻苦的學(xué)?習(xí)，努力?提高文化?素質(zhì)和各?種工作技?能，為公?司付出我?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。新?的一年有?新的氣象?，面對(duì)新?的任務(wù)新?的壓力，?我也應(yīng)該?以新的'?面貌、更?加積極主?動(dòng)的態(tài)度?去迎接新?的挑戰(zhàn)，?在崗位上?發(fā)揮更大?的作用，?取得更大?的進(jìn)步。?收費(fèi)員?思想工作?總結(jié)范本?（二）?在過去的?一年里，?本人以務(wù)?實(shí)、開拓?、進(jìn)取、?創(chuàng)新的精?神，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的關(guān)心?、支持下?，堅(jiān)持學(xué)?習(xí)，完善?自我，在?各方面嚴(yán)?格要求自?己，愛崗?敬業(yè)、廉?潔奉公，?努力工作?，爭(zhēng)創(chuàng)佳?績(jī)。較好?地完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)?，F(xiàn)?就過去一?年中的思?想和工作?情況小結(jié)?如下：?第一、在?思想政治?方面，努?力提高理?論修養(yǎng)，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?。第二?、在學(xué)習(xí)?方面，做?學(xué)習(xí)型員?工。一?年來，不?但學(xué)習(xí)政?治理論，?還學(xué)習(xí)征?費(fèi)業(yè)務(wù)知?識(shí)和相關(guān)?的法律法?規(guī)。向先?進(jìn)人物學(xué)?習(xí)，向身?邊的好人?好事學(xué)習(xí)?，提高自?己解決實(shí)?際問題的?能力。?第三、在?服務(wù)態(tài)度?方面。?我知道收?費(fèi)員的形?象是代表?了整個(gè)滬?杭甬的形?象，所以?每次都按?照要求著?裝整齊的?上崗，工?作時(shí)我時(shí)?刻注意自?己的服務(wù)?態(tài)度，使?用禮貌用?語，收費(fèi)?工作是窗?口行業(yè)，?接觸的司?機(jī)形形色?色，良莠?不齊，當(dāng)?然有很多?的司機(jī)是?理解和支?持我們的?工作，也?有的司機(jī)?卻一肚子?怨氣，滿?腹牢騷、?怪話、更?有的是罵?罵咧咧。?遇到這些?出口不遜?司機(jī)，我?都忍住，?不發(fā)脾氣?，而是用?禮貌的語?言去解釋?，用善意?的微笑去?化解，使?他們能夠?理解我們?的工作，?從而配合?我們的工?作，順利?交費(fèi)。在?工作的這?段時(shí)間里?，從來沒?有發(fā)生爭(zhēng)?吵的現(xiàn)象?。第四?、在收費(fèi)?工作方面?。在收?費(fèi)工作中?我就勤學(xué)?苦練，不?懂就問，?能熟練掌?握操作規(guī)?程?，F(xiàn)在?隨著旺季?的到來，?過往的車?輛也逐漸?增多，尤?其是在節(jié)?假日，在?這樣的情?況下我除?了努力提?高效率外?，還做到?每一輛車?都認(rèn)真核?實(shí)車輛車?型，仔細(xì)?打票，仔?細(xì)驗(yàn)票，?仔細(xì)驗(yàn)鈔?，小心放?竿抬竿，?一絲不茍?的做好，?同時(shí)為了?干好收費(fèi)?工作我時(shí)?刻注意與?班長(zhǎng)，稽?查配合，?遇到問題?及時(shí)請(qǐng)示?及時(shí)匯報(bào)?，出現(xiàn)問?題及時(shí)糾?正及時(shí)解?決，有效?的降低了?錯(cuò)誤率，?隨著時(shí)間?的推移，?上崗次數(shù)?的增多，?工作的效?率也大大?提高了，?業(yè)務(wù)更加?熟練了。?第五、?在日常生?活方面。?在班組?里大家都?喊我一聲?“老大”?，作為大?哥哥的我?時(shí)時(shí)刻刻?的關(guān)心著?弟弟妹妹?們，在他?們面前無?論在工作?中還是在?生活中，?我都嚴(yán)格?要求自己?，多干活?少計(jì)較，?做出表率?，而且熱?心幫