心理危機的預(yù)防與調(diào)整

什么是心理危機?心理危機的預(yù)防與調(diào)整第1頁普通而言，危機有兩個含義：一是指突發(fā)事件，如水災(zāi)、疾病暴發(fā)、恐怖事件、戰(zhàn)爭等；二是指人所處緊急狀態(tài)。而所謂心理危機，是指人們因為碰到一

些一時難以接收、處理事情而造成生

理、情緒、認知和行為出現(xiàn)問題失調(diào)心理狀態(tài)。它是一個正常生活經(jīng)歷，

并非疾病或病理過程。1.什么是心理危機

心理危機的預(yù)防與調(diào)整第2頁當(dāng)個體面對危機時會產(chǎn)生一系列身心反應(yīng),普通危機反應(yīng)會維持6—8周。心理危機是一個正常生活經(jīng)歷，而并非疾病或病理過程。處于心理危機狀態(tài)人們，主要有四個方面表現(xiàn):生理方面

頭痛、失眠、

肌肉擔(dān)心、

食欲下降、

輕易驚嚇

等情緒方面

常出現(xiàn)害怕、

焦慮、恐懼、

沮喪、

過分敏感警覺

害怕死去等精神方面

健忘、

注意力不集中、

缺乏自信心、

無法做決定

等。行為方面

社交退縮

逃避與疏離

不信任他人

不敢出門

輕易自責(zé)

怪罪他人等常見心理危機表現(xiàn)形式2.海外項目人員心理危機表現(xiàn)形式心理危機的預(yù)防與調(diào)整第3頁心理危機三方面原因來自于周圍事情人們對于事件態(tài)度壓力反應(yīng)：你處于壓力中嗎？心理危機的預(yù)防與調(diào)整第4頁短片：跳

你是否有過這么情緒：我遭遇了不幸為何我這么倒霉？我是世界上最不幸人！E:\心理課視頻\跳.wmv心理危機的預(yù)防與調(diào)整第5頁

描述一個事實：每個人都有各不相同壓力故事分享一個觀點：任何人人生都不可能一帆風(fēng)順探討一個問題：在失衡中尋求平衡之道心理危機的預(yù)防與調(diào)整第6頁心理危機解讀：心理危機是消極情緒集中表現(xiàn)心理危機不是問題，沒有時間恢復(fù)才是關(guān)鍵心理危機的預(yù)防與調(diào)整第7頁助己·助人培訓(xùn)目標(biāo)心理危機的預(yù)防與調(diào)整第8頁課程設(shè)置第一章：危機時刻心理分析及調(diào)整第二章：壓力管理防止成為“心理受害者”心理危機的預(yù)防與調(diào)整第9頁第一章：危機時刻心理分析危機事件像巨石一樣砸下來，令人措手不及。1、生活中發(fā)生重大改變，如離婚、親人逝世。2、工作中發(fā)生重大改變，如突然提職或降職，工作崗位發(fā)生重大改變。3、危機事件，搶劫、家庭暴力、火災(zāi)、洪水、地震、戰(zhàn)爭。會使人產(chǎn)生擔(dān)心和壓力。事件越嚴重，數(shù)量（次數(shù)）越多，連續(xù)時間越長，影響就越大。生活事件有正性和負性之分，其影響作用是不一樣。但正性事件一樣需要付出努力去應(yīng)對，會造成壓力。比如，結(jié)婚、孩子出生、買了新房子都是好事，但一樣給人帶來壓力。心理危機的預(yù)防與調(diào)整第10頁第一章：危機時刻心理分析

否認恐懼生理反應(yīng)（分析癱瘓）憤怒絕望喪失處理能力接受危機時刻心理過程：心理危機的預(yù)防與調(diào)整第11頁危機事件中最常見也需要面對和正視情緒

恐懼心理危機的預(yù)防與調(diào)整第12頁人六種正常恐懼1、失敗恐懼：是從過去經(jīng)歷中形成條件反射，過去糟糕經(jīng)驗會制約人們再次做一樣事或類似事。比如在公眾面前講話，考試，工作挑戰(zhàn)。2、拒絕恐懼：與內(nèi)疚感和擔(dān)憂相關(guān)，恐懼種子埋藏在生活早期，父母和權(quán)威者認同。拒絕恐懼是出現(xiàn)在日常生活中與同事、領(lǐng)導(dǎo)、家人相互交往中，害怕拒絕環(huán)境可能是：約異性、找工作、尋求親密關(guān)系、害怕親密、害怕承諾。心理危機的預(yù)防與調(diào)整第13頁人六種正?？謶?、未知恐懼：恐懼產(chǎn)生是緣于缺乏信息，當(dāng)人們無法取得一些細節(jié)信息和資源時，自我就喪失了安全感，對未知東西會產(chǎn)生不可承受擔(dān)心感。比如大學(xué)畢業(yè)、結(jié)婚、生子、換工作。4、死亡恐懼：是人們面臨危險、生存受到威脅時一個有用恐懼。不過假如危險是被夸大或者虛構(gòu)出來，那么這種恐懼就是無用。包含恐高癥、空間恐懼癥、恐水癥。心理危機的預(yù)防與調(diào)整第14頁人六種正?？謶?、疏離恐懼：是害怕孤獨，而且可能是生活中首先形成恐懼。(孤寡老人)6、失控恐懼：經(jīng)常在人們感到對生活中主要事件或環(huán)境失去控制情況下出現(xiàn)。（絕癥病患）心理危機的預(yù)防與調(diào)整第15頁怎樣面對恐懼？恐懼是事實存在恐懼發(fā)生一定是在你極端抑制和抗拒心理下發(fā)生正式和接納心理危機的預(yù)防與調(diào)整第16頁怎樣面對恐懼？產(chǎn)生恐懼心理是很正常只有絕望才會讓我們失去力量恐懼并不代表失去勇氣，而是心懷恐懼但依然前行！危機時刻：心理戰(zhàn)心理危機的預(yù)防與調(diào)整第17頁怎樣在危機情況中求生存？信念！??！心理危機的預(yù)防與調(diào)整第18頁應(yīng)對危機事件心理能力之一:冷靜冷靜作用：開啟感覺、知覺、注意、記憶系統(tǒng)對危險信號敏感對危險情境知覺與分析尋找躲避、處理方法與行動心理危機的預(yù)防與調(diào)整第19頁應(yīng)對危機事件心理能力之二:堅持不停告訴自己：問題總會處理！只要活著！心理危機的預(yù)防與調(diào)整第20頁應(yīng)對危機事件心理能力之二:堅持1、恪守綁匪一切指令，保持平靜和鎮(zhèn)靜，留心所走路線：時間、速度、距離、有沒有坡路、是否經(jīng)過河流、鐵路等等；2、在人群中保持低調(diào)，不要泄露無須要信息；3、保持體力，接收對方提供飲食；4、多聽,腦子多記,作好計劃；5、了解綁匪意圖；6、注意觀察綁匪日常行為及其弱點。心理危機的預(yù)防與調(diào)整第21頁心理危機的預(yù)防與調(diào)整第22頁海外危機事件應(yīng)對保持冷靜：

處理情緒：擔(dān)心、焦慮、恐懼、無助學(xué)會堅持：

執(zhí)著信念：相信自己能活下去展開行動：

為自己設(shè)計生存計劃：環(huán)境與生理評定，制定一個目標(biāo)有效行動！心理危機的預(yù)防與調(diào)整第23頁小結(jié)：提升預(yù)防和應(yīng)對危機能力總結(jié)前人經(jīng)驗學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z言熟悉槍聲熟悉野外生存壓力下心理調(diào)整對待綁匪合作、不敵視、共情、溝通堅持信念（對家人承諾）實戰(zhàn)訓(xùn)練、脫敏練習(xí)心理危機的預(yù)防與調(diào)整第24頁第二章：壓力管理日常生活中煩惱

日常生活中小煩惱即使不會馬上產(chǎn)生顯著消極影響，不過日積月累，也會增加心理負擔(dān)。當(dāng)煩惱壓力累積到一定程度時，即使只增加一個微小刺激，也足以使人瓦解。心理危機的預(yù)防與調(diào)整第25頁心理壓力產(chǎn)生原因1、欲望過高2、工作時間長3、難耐高壓4、家庭危機5、極度失落6、疾病打擊心理危機的預(yù)防與調(diào)整第26頁最終一根稻草折斷了駱駝脊梁心理危機的預(yù)防與調(diào)整第27頁婚姻不和兒女學(xué)習(xí)不好工作變動買房子日常煩惱心理危機的預(yù)防與調(diào)整第28頁連續(xù)不停精力消耗——心理衰竭

你已經(jīng)連續(xù)不停地工作了8個小時，真想立刻就下班休息。不過，還有工作等著做，你不能走。于是，你感到心煩、不滿、壓力重重……心理危機的預(yù)防與調(diào)整第29頁心理衰竭狀態(tài)人，就像一個不停往外倒水杯子……心理危機的預(yù)防與調(diào)整第30頁

社會支持系統(tǒng)社會支持系統(tǒng)就像給你“杯子”續(xù)水人能夠幫助你宣泄不良情緒取得情感支持和各種形式幫助，有效緩解壓力家庭朋友工作團體組織機構(gòu)社會支持心理危機的預(yù)防與調(diào)整第31頁1.增強控制力2.應(yīng)變心態(tài)3.緩解壓力訣竅和提議心理危機的預(yù)防與調(diào)整第32頁增強控制力海外工作貯備能力情感能力——自娛與共娛工作能力——專+博+關(guān)鍵競爭力心理能力——堅強、彈性身體能力——健壯、保護生活能力——關(guān)愛自我、自給自足心理危機的預(yù)防與調(diào)整第33頁增強控制力對外派工作有清楚職業(yè)發(fā)展目標(biāo)對外派國人文、地理環(huán)境有強烈好奇心個性開朗，樂群性很好，善于和朋友、家人同事溝通針對個人和環(huán)境特點，發(fā)展出自己明確、主動壓力應(yīng)對方式回到國內(nèi)休假時，有自己較明確活動項目注意加強與社會聯(lián)絡(luò)

心理危機的預(yù)防與調(diào)整第34頁壓力應(yīng)對2、應(yīng)變心態(tài)

唯一不變就是改變抵制改變本身就會造成壓力順應(yīng)改變心理危機的預(yù)防與調(diào)整第35頁壓力應(yīng)對向孩子學(xué)習(xí)順應(yīng)改變E:\心理課視頻\Too_Good.mpeg心理危機的預(yù)防與調(diào)整第36頁緩解壓力訣竅注意心情調(diào)適，維持心理平衡方法：正視現(xiàn)實：“事情原來并沒有想象那么糟糕”、“還有很多能夠盤旋余地”、“即使是一敗涂地，也還有重新站起來機會”必要時進行主動自我暗示：“我有我優(yōu)勢，我并不比他人差”心理危機的預(yù)防與調(diào)整第37頁緩解壓力訣竅了解自己生理周期“我知道我什么時間效率最高”學(xué)會傾訴發(fā)覺高興：“誰最高興？”“作品剛才完成，正在觀賞自己作品藝術(shù)家；正在用泥巴修筑城堡兒童；千辛萬苦搶救了患者生命醫(yī)生?！彼麄児餐攸c——從事工作有了成就感。不論做什么工作，追求事業(yè)有成比謀生更主要。追求成就感是人生一個正確高尚愿望。除了愿望，還必須含有干好這項事業(yè)知識技能。心理危機的預(yù)防與調(diào)整第38頁緩解壓力訣竅正確對待競爭：

競爭是當(dāng)代社會中人類心理防御機制遭碰到最大心理沖擊；既是一次挑戰(zhàn)，也可能成為一次機遇。

競爭是普遍現(xiàn)象，無可逃避。培養(yǎng)樂觀而穩(wěn)定情緒，是成功參加競爭、取得勝利必要條件，回避無須要競爭，有時主動退讓并不等于怯懦。心理危機的預(yù)防與調(diào)整第39頁緩解壓力小提議1.休息片刻，呼吸一下新鮮空氣2.了解造成壓力根源3.轉(zhuǎn)移并釋放壓力4.隨它去5.自我勉勵6.臉皮厚點7.分散壓力8.不要把工作當(dāng)成一切

心理危機的預(yù)防與調(diào)整第40頁教授匯報：壓力是造成夫妻矛盾和最終離婚主要原因。對困擾缺乏耐心，人們更易于將他們壓力和不滿而錯誤歸因于他們配偶。（遷怒）

對家庭興趣和關(guān)心降低缺乏耐心態(tài)度冷淡不能給予兒女足夠教育壓力壓力影響家庭關(guān)系心理危機的預(yù)防與調(diào)整第41頁親密關(guān)系案例：和他溝通真就這么難？丈夫：我剛才打了好幾個電話，你都不在，怎么下班這么晚？妻：唉！累死我了！一下午談了三批客戶，最終那個女，挑三揀四，不懂裝懂，煩死人了。夫：別理她，跟那種人生氣，不值得。（給妻子出主意）妻：哎！誰讓用戶是上帝，是我衣食父母呢?。ㄒ詾檎煞虿涣私馑?，煩躁）夫：那就跟領(lǐng)導(dǎo)說說，換個崗位，現(xiàn)在工作太累了。（接著出主意）妻：虧你想得出來，清閑崗位離下崗就不遠了（以為委屈，丈夫不了解）夫：那你就回家，我養(yǎng)你（接著出主意）妻：靠你養(yǎng)？一年到頭人影都見不到，我指望得上嗎？（開始埋怨）夫：你這個人怎么不識好歹？這也不行那也不行，沒事找事，你認為我就輕易??！一點都不體貼人（也動氣了）妻：這么多年，你說走就走，把家丟給我一個人，我受罪你知道嗎？還敢說我不體貼，我算是瞎了眼，這輩子是沒盼頭了（接著埋怨）夫：后悔了，現(xiàn)在不過也來得及！哼?。⊕炝穗娫挘┬睦砦C的預(yù)防與調(diào)整第42頁什么是了解？了解=共情=同理心怎樣去了解？把自己當(dāng)他人感同身受去了解換位思索魚頭故事心理危機的預(yù)防與調(diào)整第43頁再說一遍丈夫：我剛才打了好幾個電話，你都不在，是不是碰到什么難辦事了？（表示關(guān)心）妻：是??！累死我了，一下午談了三批客戶，最終那個女挑三揀四，不懂裝懂，煩死人了。夫：今天天很熱吧，你空調(diào)開了沒有，先去喝點冷飲，我過一會打過來。妻：唉，掙這么幾個錢不輕易，為了孩子，我還得咬牙干下去。（感到了丈夫了解與關(guān)切，繼續(xù)宣泄心里煩惱）夫：是啊，你真是不輕易，忙里忙外，一個人要照料孩子，又要工作。這些年，我又在外面不能幫你，我真是很心疼你。（表示對妻子感激，主動把自己放在一個低調(diào)位置上）妻：你在外面更不輕易。多苦、多累，我都知道。唉！咱們都不輕易。

（氣全消了，把丈夫抬回他已經(jīng)有位置上）你晚飯吃了嗎，吃什么？夫：剛買了不少菜，今天準(zhǔn)備做頓好吃慰勞慰勞自己。哦，對了，我剛才給你媽打了個電話，她聽上去身體已經(jīng)恢復(fù)了。妻：你還真有心，我都好幾天沒打電話給她了。你真