QC小組成果格式

現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型小組成果格式廠一、QC小組情況；二、QC小組選擇課題;三、現(xiàn)狀調(diào)查；P\四、設(shè)定目標(biāo)；五、原因分析；六、確定主要原因；七、制訂對(duì)策；Df八、對(duì)策實(shí)施；C一｛九、效果檢查；十、制訂鞏固措施；十一、總結(jié)和下一步打算。創(chuàng)新型課題QC小組格式「一、選擇課題；二、設(shè)定目標(biāo)；PY三、提出各種方案并確定最佳方案;?四、制訂對(duì)策表；彳五、按對(duì)策表實(shí)施;.六、確認(rèn)效果■-七、達(dá)到目標(biāo)八、標(biāo)準(zhǔn)化八、標(biāo)準(zhǔn)化九、總結(jié)與今后打算自定目標(biāo)值的課題QC小組活動(dòng)必須遵循下述步驟：QC小組活動(dòng)程序（1）、選擇課題這一步就是明確QC小組開展活動(dòng)的改進(jìn)對(duì)象是什么，應(yīng)簡(jiǎn)單精練直截了當(dāng)。所選課題既要是通過開展QC小組活動(dòng)才能解決的，而非一個(gè)人就可以改善的；又要是本QC小組成員力能所能及的，是通過小組成員的集體智慧、創(chuàng)造性和共同努力可以解決的。不能選擇過大或小組成員不能解決的課題。（2）、現(xiàn)狀調(diào)查這一步就是要弄清楚小組所選的課題現(xiàn)狀如何，問題嚴(yán)重到什么程度，以便為設(shè)定目標(biāo)提供依據(jù)，并為檢查改進(jìn)活動(dòng)的效果提供對(duì)比的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)狀調(diào)查必須收集有關(guān)的數(shù)據(jù)，以說明客觀事實(shí)；這些數(shù)據(jù)應(yīng)是離小組開始活動(dòng)時(shí)間最近的現(xiàn)實(shí)的反映，而不要用距小組開始活動(dòng)時(shí)間較遠(yuǎn)的數(shù)據(jù)；還要運(yùn)用適當(dāng)?shù)摹肮ぞ摺睂⑦@些數(shù)據(jù)加以整理，以幫組小組成員找到問題癥結(jié)所在。（3）、設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)是QC小組活動(dòng)預(yù)期取得的成果，必須具體、明確，直接針對(duì)課題（改進(jìn)對(duì)象），并加以量化。目標(biāo)應(yīng)該是具有挑戰(zhàn)性的，又是小組成員經(jīng)過努力可以達(dá)到的。這樣，才能調(diào)動(dòng)QC小組成員活動(dòng)的積極性。（4）、分析原因這一步是針對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)找出的關(guān)鍵問題，尋找其產(chǎn)生的根源。要讓小組成員從人、機(jī)器設(shè)備、原材料、方法、測(cè)量和環(huán)境等方面充分發(fā)表意見，然后恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“工具”按因果關(guān)系加以整理，直至找到采取對(duì)策的末端原因?yàn)橹?。?）、確定主要原因主要原因一定要找準(zhǔn)，否則后面的努力就會(huì)徒勞無益。確定主要原因時(shí)，一是要從原因分析時(shí)找出的全部，末端原因中去逐一加以確認(rèn)；二是確認(rèn)的方法應(yīng)是尊重客觀事實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證（如到現(xiàn)場(chǎng)地觀察、查閱相關(guān)記錄、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、試驗(yàn)、調(diào)查等），不能主觀確定；三是判斷是否是主要原因的標(biāo)準(zhǔn)只能是對(duì)問題的影響程度大小，而不能以該原因是否容易解決為準(zhǔn)。（6）、制訂對(duì)策這一步就是要針對(duì)主要原因制訂改進(jìn)計(jì)劃。在制訂改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，一是要讓小組成員充分提出可能解決的各種對(duì)策，然后再對(duì)每個(gè)對(duì)策進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)、相互比較，從中選出準(zhǔn)備實(shí)施的一個(gè)對(duì)策；二是要按照對(duì)策表的表頭（即“5W1H”明確對(duì)策、對(duì)策的目標(biāo)、具體措施、實(shí)施地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、完成時(shí)間等項(xiàng)內(nèi)容，以便于具體指導(dǎo)實(shí)施改進(jìn)。（7）、實(shí)施對(duì)策這一步要求嚴(yán)格按對(duì)策表中的具體措施、負(fù)責(zé)人、地點(diǎn)和時(shí)間進(jìn)度實(shí)施，并在實(shí)施過程中做好記錄，每項(xiàng)對(duì)策完成后，則要檢查一下實(shí)施結(jié)果是否達(dá)到該對(duì)策的目標(biāo)。如果未達(dá)到目標(biāo)，應(yīng)進(jìn)一步分析原因，看是否需要補(bǔ)充措施，以爭(zhēng)取達(dá)到目標(biāo)。在實(shí)施過程中，也可以插入一些小組學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)、技能的活動(dòng)，或有助于體驗(yàn)并增強(qiáng)小組協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神的游戲等，使QC小組活動(dòng)更活潑有趣。（8）、檢查效果在全部對(duì)策完成之后，按照新的條件來做，效果究竟怎樣呢？首先要對(duì)照課題的目標(biāo)值來比較，看是否達(dá)到了目標(biāo)值，然后如有必要，再計(jì)算該課題所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。如果計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益，一定要事實(shí)求是，最好只計(jì)算小組活動(dòng)（包括鞏固期）內(nèi)所帶來的效益，而且應(yīng)扣除本次活動(dòng)的投入。若無直接經(jīng)濟(jì)效益，也不必勉強(qiáng)計(jì)算。如有明顯社會(huì)效益，也可簡(jiǎn)要說明。通過檢查效果，如果已達(dá)到課題的目標(biāo)值，就可進(jìn)行下一步了；如果未達(dá)到目標(biāo)值，就要進(jìn)一步分析原因，采取措施，以爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。（9）、制訂鞏固措施這里的鞏固措施，應(yīng)是指經(jīng)效果檢查證明行之有效的措施，把它們納入相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)章制度或管理辦法之中，以保證今后能鞏固本次活動(dòng)取得的成果。因此，這些鞏固措施應(yīng)該是具體的、明確的、可考核的，而不是另起爐灶，制訂些籠統(tǒng)的、模糊的措施。（10）、總結(jié)和下一步打算通過總結(jié)，要肯定QC小組成員通過此次活動(dòng)，在專業(yè)技術(shù)、管理知識(shí)、方法和能力方面的收獲，以及本次活動(dòng)中的有益的經(jīng)驗(yàn)（在那些方面做得好），同時(shí)分析本次活動(dòng)中反映出來的不足，以便指導(dǎo)今后的活動(dòng)，提高今后QC小組活動(dòng)的