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第8頁共8頁2023?實(shí)習(xí)實(shí)踐?個人總結(jié)?參考模板?為期半?年的頂崗?實(shí)習(xí)即將?結(jié)束,在?____?實(shí)驗(yàn)中學(xué)?我不僅得?到了教學(xué)?上的鍛煉?和實(shí)踐,?而且學(xué)校?給了我一?個正式班?主任的職?務(wù)。實(shí)習(xí)?讓我初嘗?了作為一?個班主任?的酸甜苦?辣,也體?會到作為?老師肩上?的責(zé)任。?班主任?是班級工?作的組織?者、管理?者和策劃?者,也是?學(xué)校管理?的中間力?量和骨干?分子,對?良好班風(fēng)?和校風(fēng)的?形成起到?舉足輕重?的作用。?班主任對?學(xué)生的思?想教育工?作,實(shí)質(zhì)?上是一個?與學(xué)生實(shí)?行心理溝?通的過程?,只有真?正了解了?學(xué)生的內(nèi)?心世界,?做到有的?放矢,方?法得當(dāng),?才能達(dá)到?教師對學(xué)?生的成長?提供幫助?指導(dǎo)、學(xué)?生對教師?的工作給?予配合支?持的目的?,從而收?到好的教?育效果。?我面對?的是初二?20班的?____?個學(xué)生,?第一次進(jìn)?教室就被?誤認(rèn)為插?班生,所?以與學(xué)生?之間的距?離感也就?隨之消除?了。開朗?樂觀的我?以一個學(xué)?生的心態(tài)?去跟他們?相處,學(xué)?生也毫不?遮掩的把?自己的內(nèi)?心都展現(xiàn)?給我,很?多事情也?就變得簡?單了。做?一名好的?班主任的?確很難。?不但教學(xué)?工作復(fù)雜?而又繁瑣?,而且還?要管理好?整個集體?,提高整?體教學(xué)水?平,同時?又要顧及?班中每一?名學(xué)生。?這就要求?教師不能?只為了完?成教學(xué)任?務(wù),而且?還要多關(guān)?心留意學(xué)?生,經(jīng)常?與學(xué)生交?流,給予?學(xué)生幫助?,讓他們?感覺老師?是在關(guān)心?他,照顧?他。如何?形成亦師?亦友,積?極健康的?學(xué)習(xí)氛圍?和團(tuán)結(jié)的?集體關(guān)系?,對于實(shí)?習(xí)的新班?主任來說?是具有很?大的挑戰(zhàn)?的。在?實(shí)習(xí)過程?中,我遇?到了各種?各樣的難?題,如:?打架、談?戀愛、學(xué)?生跟老師?矛盾大等?等問題,?我沒想到?自己居然?有能力解?決這么多?棘手的問?題,我喜?歡用談心?,講道理?,溝通的?方式來從?根本上解?決問題,?最后事實(shí)?證明這樣?的方式簡?單有效,?孩子們從?心理上認(rèn)?識到錯誤?事情也就?徹底解決?了。當(dāng)班?主任半年?時間,給?我最大的?感觸就是?一個優(yōu)秀?的班主任?,時刻應(yīng)?該用“愛?”去開啟?學(xué)生的心?靈,很多?時候我們?的一個笑?容,一個?課余誠懇?的交談,?有時是一?個眼神,?一句鼓勵?的話,都?會對學(xué)生?產(chǎn)生長久?的影響,?你愛的奉?獻(xiàn)會得到?愛的回報?。學(xué)生病?了,我親?自帶出去?看病;學(xué)?生沒有吃?飯,我把?自己的飯?端到他面?前;學(xué)生?沒有回家?的車費(fèi),?我一樣會?把自己的?生活費(fèi)借?給他。我?用這種真?誠的關(guān)心?感動了每?一個學(xué)生?,學(xué)困生?,調(diào)皮鬼?在我這里?都變得遵?規(guī)守紀(jì),?我想這是?我最成功?的的地方?。但有?的時候,?有些學(xué)生?會把這種?關(guān)愛當(dāng)成?對他的縱?容,淡薄?了紀(jì)律,?這個時候?賞罰制度?就顯得尤?為重要。?我對待學(xué)?生一視同?仁,只要?有遲到的?,違反紀(jì)?律的統(tǒng)統(tǒng)?要罰,值?日天數(shù)以?及任務(wù)的?輕重酌情?考慮。一?個好的班?級一定要?有明確的?班規(guī)班紀(jì)?,這樣才?能有條不?紊的長期?運(yùn)行。?在20班?我的管理?能力得到?了提高,?同樣與人?溝通的能?力也大大?增加,作?為班主任?不僅要與?學(xué)生溝通?,與任課?老師也要?溝通,還?要面對各?種家長。?在期中考?試后的家?長會上我?得到了家?長朋友們?的肯定。?一個學(xué)?期就這樣?匆匆而過?,留給我?的啟示和?教育有很?多,有煩?惱和痛苦?的時候,?但更多的?是充實(shí)和?價值的實(shí)?現(xiàn)。同時?得到了老?師給我很?多管理方?法上的支?持與幫助?,我相信?在不久的?將來,我?將會成為?一名合格?的人民教?師,一名?合格的班?主任。?2023?實(shí)習(xí)實(shí)踐?個人總結(jié)?參考模板?(二)?前言經(jīng)?過半年多?的實(shí)習(xí),?無論從心?態(tài)上還是?你自己的?做事方法?上我都了?很大的改?善和提高?,特此對?整個實(shí)習(xí)?過程做一?個總結(jié),?以便自己?對自己以?后的職業(yè)?生涯有一?個良好的?指導(dǎo)和規(guī)?劃。一?、實(shí)習(xí)目?的實(shí)習(xí)?是大學(xué)教?育最后一?個極為重?要的實(shí)踐?性教學(xué)環(huán)?節(jié)。通過?實(shí)習(xí),使?我們在社?會實(shí)踐中?接觸與本?專業(yè)相關(guān)?的實(shí)際工?作,增強(qiáng)?感性認(rèn)識?,培養(yǎng)和?鍛煉我們?綜合運(yùn)用?所學(xué)的基?礎(chǔ)理論、?基本技能?和專業(yè)知?識,去獨(dú)?立分析和?解決實(shí)際?問題的能?力,把理?論和實(shí)踐?結(jié)合起來?,提高實(shí)?踐動手能?力,為我?們畢業(yè)后?走上工作?崗位打下?一定的基?礎(chǔ);同時?可以檢驗(yàn)?教學(xué)效果?,為進(jìn)一?步提高教?育教學(xué)質(zhì)?量,培養(yǎng)?合格人才?積累經(jīng)驗(yàn)?,并為自?己能順利?與社會環(huán)?境接軌做?準(zhǔn)備。全?面嚴(yán)格要?求自己,?不斷追求?進(jìn)步,不?斷完善自?己,不斷?超越自己?。二.?實(shí)習(xí)擇業(yè)?分析實(shí)?習(xí)的時候?,由于自?己的性格?關(guān)系,也?是為了以?后自身更?好的發(fā)展?,我沒有?選擇與自?己專業(yè)對?口的酒店?進(jìn)行實(shí)習(xí)?。因?yàn)樵?大二開始?,我就為?自己的職?業(yè)生涯做?了一個總?體的分析?。如果以?后在酒店?發(fā)展,我?的職業(yè)道?路走得不?是很順利?,如果能?從我的性?格特點(diǎn)來?選擇適合?自己的道?路,我會?更加走得?順利。相?反,我可?以利用從?酒店管理?專業(yè)中所?學(xué)到的知?識從其他?方面來發(fā)?展,會更?加有利益?自己。因?為我本身?很踏實(shí)很?耐心,而?且很善于?與別人溝?通,我選?擇了電視?購物這一?個行業(yè),?從事電話?營銷。?在校期間?,我對電?話營銷這?一行業(yè)并?不是了解?得很多,?相反,我?平時投入?大量精力?的是市場?營銷,而?且真正投?入到電視?購物中來?,我才知?道這個行?業(yè)中的一?些特點(diǎn)。?電話營銷?,只能夠?憑借客戶?聲音和特?點(diǎn)來揣摩?這個客戶?的性格特?點(diǎn),做這?一行業(yè)特?別能鍛煉?一個人的?洞察能力?和反應(yīng)能?力。三?、實(shí)習(xí)地?點(diǎn)江蘇?南通市海?安縣通榆?南路__?__號?四、實(shí)習(xí)?單位和部?門江蘇?同喜貿(mào)易?有限公司?五、實(shí)?習(xí)內(nèi)容:?最開始?進(jìn)行的培?訓(xùn),因?yàn)?在校期間?,酒店管?理這個專?業(yè)中也有?商務(wù)中心?和前廳管?理這方面?的知識,?所以,我?上手很快?,很短的?時間內(nèi)我?就掌握了?電話營銷?的一些禮?儀,說話?的方式以?及一些用?詞方法。?培訓(xùn)的一?周中,我?認(rèn)真思考?了電話營?銷中一些?細(xì)節(jié)以及?蘊(yùn)含在其?中的道理?,爭取早?點(diǎn)成為一?名合格的?話務(wù)員。?一周后?我能夠順?利地和老?員工一起?進(jìn)入回訪?狀態(tài)。初?次給陌生?的客戶打?電話,我?顯得格外?緊張。不?過,在兩?三個電話?后,我的?緊張感和?不安也明?顯地減少?了,我意?識到,銷?售面臨著?很高的拒?絕率,也?是對我應(yīng)?變能力和?交集能力?的一個挑?戰(zhàn),打了?____?多個電話?,大部分?的電話都?遭到了客?戶的拒絕?。不過,?我卻從中?鍛煉了自?己的膽識?,說話的?方式,以?及如何與?別人打交?道?;?訪的過程?中,在公?司里我的?激情永遠(yuǎn)?是的,因?為我深深?地知道,?我是新員?工,我沒?有工作經(jīng)?驗(yàn),因此?,我只能?是比別人?更努力,?更踏實(shí),?我才能好?別人的差?距越來越?小?;卦L?中我特別?有成就感?,在工作?中我比較?耐心,所?以,我總?能在與克?服溝通的?過程中得?到更多客?戶的認(rèn)可?和贊同。?回訪過?后緊接著?是熱,就?是真正開?始上廣告?,我代表?的是我們?的公司,?更是代表?我們的產(chǎn)?品形象。?最先訂購?的是一個?水宜生微?電解制水?器。公司?的很多老?員工在兩?年以前就?已經(jīng)賣過?這個產(chǎn)品?了。因此?,在這個?產(chǎn)品的訂?購過程中?我確實(shí)與?他們存在?很大的差?距。我能?做的就是?比他們更?加努力,?更加用心?與客戶溝?通,給客?戶講解我?們產(chǎn)品知?識。我明?白了我不?是說服客?戶買我們?的產(chǎn)品。?而是在幫?助客戶買?產(chǎn)品。時?刻站在客?戶的角度?上想問題?,看待問?題,客戶?才會更加?相信你,?信任你,?從而才會?相信你的?產(chǎn)品。進(jìn)?而,客戶?也會更加?尊重你。?當(dāng)你和一?個客戶溝?通得很好?的時候,?你就會很?有成就感?,從中拿?到的不僅?是提成,?而更多的?是一些成?功和喜悅?。從事?電話營銷?,我明顯?感覺到自?己的交際?圈子擴(kuò)大?了,我與?很多客戶?建立了良?好的關(guān)系???蛻艉?我不僅僅?是買東西?和賣東西?的關(guān)系,?像一對摯?友和親人?。為什么?這么說呢?有的客戶?在訂購產(chǎn)?品的過程?中會因?yàn)?我很耐心?,比較會?站在客戶?的角度上?想問題,?他會把他?心中的對?產(chǎn)品一些?真實(shí)慮告?訴我,讓?我?guī)兔?決他們的?疑慮。其?實(shí),銷售?的成功就?是,當(dāng)客?戶把你當(dāng)?成自己最?信任的朋?友就已經(jīng)?成功了。?還發(fā)現(xiàn),?自己的溝?通能力在?工作中也?得到了很?大的提高?。我面對?的不僅僅?是一個客?戶,而是?無數(shù)個客?戶。不同?的客戶有?不同的性?格特點(diǎn)。?因此,對?不同的客?戶采取不?同的溝通?方法和技?巧,這也?是對我處?事能力和?溝通能力?的考驗(yàn)和?鍛煉。?熱線期間?講的是效?率,而廣?告過后的?回訪更能?考驗(yàn)一個?人的耐力?。廣告期?間客戶的?購買欲望?很高,而?回訪期間?的客戶的?購買欲望?會大大下?降。這是?,如何耐?心溝通便?成了一個?大問題。?我和很多?客戶溝通?的時間大?多都在_?___分?鐘以上。?回訪的過?程中,我?不再把自?己成一個?話務(wù)員,?我把自己?當(dāng)成一名?買產(chǎn)品的?顧客。當(dāng)?時賣的是?一個戒煙?的產(chǎn)品。?其實(shí),包?括我自己?的父親也?抽煙。大?家都知道?抽煙的危?害大,但?是為什么?要抽煙就?是因?yàn)楣?作壓力和?應(yīng)酬,壓?力和應(yīng)酬?是因?yàn)槭?么,是為?了生存。?我關(guān)心客?戶,并且?也會在產(chǎn)?品講解過?程中不斷?給他們拋?問題。了?解他們的?需求。當(dāng)?你與客戶?的關(guān)系越?來越近時?,成交就?再也不是?難題???戶購買產(chǎn)?品,買的?是一份信?任,更是?一份安全?感。訂購?過產(chǎn)品后?,我仍然?會與客戶?保持聯(lián)系?。詢問他?們在品使?用的過程?中有哪些?問題,而?為顧客排?憂解難。?其實(shí),尊?重和關(guān)愛?都是相互?的,客戶?也會在節(jié)?日或是周?末給我發(fā)?來祝福短?信,并且?還不斷地?給我介紹?新的客戶?和朋友。?六、實(shí)?習(xí)、總結(jié)?實(shí)習(xí)結(jié)?束,回顧?這半年多?的生活,?我多了一?份理智,?更多了一?份成熟。?也學(xué)到了?很多再學(xué)?校學(xué)不到?的東西。?再實(shí)習(xí)的?過程中,?我能把理?論與實(shí)際?聯(lián)系起來?。每項(xiàng)工?作都有共?性和特性?,不能說?它們之間?脫節(jié)。作?為一名酒?店管理專?業(yè)的學(xué)生?,我不僅?要學(xué)好理?論知識,?更要把理?論實(shí)際結(jié)?合。在校?應(yīng)該學(xué)好?專業(yè)知識?,并且要?不斷擴(kuò)大?自己的知?識面。更?要學(xué)會處?理好人際?關(guān)系。這?個社會就?是優(yōu)勝劣?汰,適者?生存。深?刻認(rèn)識到?自己的優(yōu)?劣勢。?關(guān)于實(shí)習(xí)?,我收獲?到很多東?西,學(xué)到?很多知識?。更明白?了自己以?后的職業(yè)?規(guī)劃。總?的來說,?我的優(yōu)勢?有以下幾?點(diǎn):第?一,由于?我性格平?和,做事?情比較耐?心踏實(shí)。?這對于我?以后從事?服務(wù)性工?作有很多?益處。?第二,我?思維比較?活躍,具?備創(chuàng)新思?維,以后?想從事具?有挑戰(zhàn)性?的工作。?第三,?我具備吃?苦耐勞的?精神,以?后工作再?怎么辛苦?,我也能?堅(jiān)持下來?。不過,?我也有一?些還需要?改進(jìn)的地?方,第一?,我不愿?意從事重?復(fù)性的工?作,這是?的思維誤?區(qū)。作為?一名即將?畢業(yè)的大?學(xué)生,我?應(yīng)該思考?我想做什?么我能做?什么很多?時候,我?們最先做?的都是一?些最基礎(chǔ)?的.最簡?單的工作
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