2023銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)（2篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)2023?銷(xiāo)售人員?月工作總?結(jié)本月?，來(lái)安營(yíng)?銷(xiāo)部在上?級(jí)部門(mén)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，堅(jiān)持?規(guī)范經(jīng)營(yíng)?，提高客?戶服務(wù)水?平和能力?，加大品?牌培育力?度，全面?提高網(wǎng)上?訂貨覆蓋?率和成功?率。來(lái)安?營(yíng)銷(xiāo)部在?全體營(yíng)銷(xiāo)?人員的共?同努力下?，較好的?完成了上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部?署的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，保障了?卷煙市場(chǎng)?的供應(yīng)，?基本滿足?了市場(chǎng)需?求?，F(xiàn)將?本月開(kāi)展?的主要工?作匯報(bào)如?下：一?、卷煙銷(xiāo)?售指標(biāo)完?成情況?來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)?部___?_月份計(jì)?劃銷(xiāo)量1?050箱?，在上級(jí)?部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?的要求下?，客戶經(jīng)?理需求預(yù)?測(cè)銷(xiāo)售量?為115?9.4箱?，實(shí)際銷(xiāo)?售卷煙1?147.?304箱?，需求預(yù)?測(cè)準(zhǔn)確率?為_(kāi)__?_%，完?成計(jì)劃任?務(wù)的__?__%，?銷(xiāo)量同比?增加5.?6箱，增?幅為_(kāi)_?__%;?銷(xiāo)售收入?____?萬(wàn)元，同?比增加_?___萬(wàn)?元，增幅?為_(kāi)__?_%;銷(xiāo)?售毛利_?___萬(wàn)?元，同比?增加__?__萬(wàn)元?，增幅為?____?%;單箱?毛利__?__元，?同比增幅?為_(kāi)__?_%;單?條均價(jià)_?___元?，同比增?加___?_元/條?，增幅為?____?%。其中?省外煙銷(xiāo)?售237?.964?箱，完成?計(jì)劃任務(wù)?320箱?的___?_%，比?重占本月?銷(xiāo)售量的?____?%，銷(xiāo)售?量同比減?少40.?31箱，?降幅為_(kāi)?___%?，銷(xiāo)售比?例同比下?降___?_個(gè)百分?點(diǎn);低檔?煙計(jì)劃任?務(wù)170?箱，實(shí)際?銷(xiāo)售了1?49.7?76箱，?完成低檔?煙計(jì)劃任?務(wù)的__?__%，?銷(xiāo)量同比?下降__?__%。?黃山品牌?三類煙以?上卷煙實(shí)?際銷(xiāo)售4?24.7?6箱，完?成任務(wù)3?05箱的?____?%，銷(xiāo)量?同比增加?126.?328箱?，增幅為?____?%，占銷(xiāo)?售總量比?重為_(kāi)_?__%。?“雙低”?品牌本月?銷(xiāo)售69?.444?箱，完成?促銷(xiāo)任務(wù)?70箱的?____?%，占本?月銷(xiāo)售總?量比重為?____?%。銷(xiāo)?售主要特?點(diǎn)：1?、卷煙銷(xiāo)?售總量任?務(wù)超額完?成，銷(xiāo)量?同比有所?上升。主?要是本月?由于市場(chǎng)?卷煙需求?量有所增?加，社會(huì)?辦事用煙?量明顯提?高，同時(shí)?營(yíng)銷(xiāo)中心?要求本月?不予客戶?增量，大?部分客戶?在市場(chǎng)卷?煙需求量?有所增加?的情況下?，將自己?的協(xié)議量?基本訂購(gòu)?完，加大?了卷煙購(gòu)?進(jìn)和庫(kù)存?，所以本?月總量任?務(wù)完成率?較好，同?比也略有?增長(zhǎng)。?2、低檔?煙銷(xiāo)售任?務(wù)沒(méi)有完?成，銷(xiāo)量?同比下降?幅度很大?。低檔煙?市場(chǎng)需求?隨著人們?的生活水?平的不斷?提高，需?求量正在?逐步減少?，并且幅?度很大。?部分客戶?有意減少?了低檔煙?的購(gòu)進(jìn)和?庫(kù)存，同?時(shí)在低檔?煙銷(xiāo)售利?潤(rùn)低的情?況下，客?戶沒(méi)有選?擇替代品?牌進(jìn)行購(gòu)?進(jìn)，所以?低檔煙銷(xiāo)?量同比下?降幅度很?大。3?、省外煙?銷(xiāo)售任務(wù)?本月沒(méi)有?完成，且?銷(xiāo)售量和?銷(xiāo)售比重?同比都有?較大幅度?的下降。?主要原因?是本月省?外煙貨源?緊張，如?軟玉溪僅?供應(yīng)七天?，對(duì)省外?卷煙銷(xiāo)售?任務(wù)的完?成造成嚴(yán)?重的影響?。二、?本月開(kāi)展?主要工作?1、卷?煙銷(xiāo)售任?務(wù)完成較?好，同比?略有增長(zhǎng)?。卷煙營(yíng)?銷(xiāo)中心要?求我們?cè)?本月卷煙?銷(xiāo)售量與?____?月份一樣?，同比必?須保持一?定的增長(zhǎng)?，所以營(yíng)?銷(xiāo)要求客?戶加大了?需求預(yù)測(cè)?總量，比?原定計(jì)劃?量105?0箱多預(yù)?測(cè)了近1?10箱。?同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)?部要求客?戶經(jīng)理加?強(qiáng)宣傳和?指導(dǎo)，引?導(dǎo)客戶加?大卷煙的?購(gòu)進(jìn)、庫(kù)?存量。在?公司省外?緊俏卷煙?貨源緊張?的情況下?，客戶經(jīng)?理加強(qiáng)宣?傳省內(nèi)同?價(jià)位品牌?，彌補(bǔ)市?場(chǎng)的需求?。在客戶?經(jīng)理的努?力下，使?得我部本?月卷煙銷(xiāo)?售量同比?得到增長(zhǎng)?，很好的?完成了上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的任務(wù)?。2、?為進(jìn)一步?推進(jìn)優(yōu)秀?營(yíng)銷(xiāo)部創(chuàng)?建工作，?來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)?部加強(qiáng)優(yōu)?秀縣級(jí)營(yíng)?銷(xiāo)部創(chuàng)建?資料的整?理工作。?在市局公?司的指導(dǎo)?下，我們?進(jìn)一步對(duì)?ppt匯?報(bào)材料進(jìn)?行完善和?整改。同?時(shí)對(duì)創(chuàng)建?工作需要?的資料匯?編開(kāi)始著?手整理。?在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?和指導(dǎo)下?，縣局、?營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)?導(dǎo)的親自?過(guò)問(wèn)中，?我部繼續(xù)?開(kāi)展創(chuàng)建?的各項(xiàng)準(zhǔn)?備工作，?確保在今?后一段時(shí)?期內(nèi)，將?創(chuàng)建活動(dòng)?開(kāi)展的有?聲有色，?并達(dá)到省?、市局公?司的驗(yàn)收?標(biāo)準(zhǔn)，確?保通過(guò)。?3、本?月，營(yíng)銷(xiāo)?部按照上?半年科技?創(chuàng)新工作?，選擇的?“提高網(wǎng)?上訂貨率?”為課題?的qc小?組，開(kāi)始?進(jìn)行成果?匯總，準(zhǔn)?備在今年?底進(jìn)行成?果發(fā)布。?按照平時(shí)?qc小組?工作的開(kāi)?展，我部?積極對(duì)各?項(xiàng)工作痕?跡化進(jìn)行?梳理、總?結(jié)、匯編?，并制作?了成果發(fā)?布ppt?匯報(bào)材料?，現(xiàn)已準(zhǔn)?備就緒，?只等全市?科技創(chuàng)新?工作總結(jié)?時(shí)，進(jìn)行?成果發(fā)布?，力爭(zhēng)使?成功發(fā)布?成功。?4、按照?“全市卷?煙零售終?端形象集?中整治活?動(dòng)的實(shí)施?方案”的?要求，我?部本月繼?續(xù)組織實(shí)?施提升客?戶終端展?示形象集?中整治效?果評(píng)比工?作。我部?在___?_月份和?____?月份分兩?次對(duì)來(lái)安?營(yíng)銷(xiāo)部八?名客戶經(jīng)?理，開(kāi)展?了零售終?端形象集?中整治活?動(dòng)效果評(píng)?比活動(dòng)。?主要針對(duì)?客戶卷煙?陳列展示?進(jìn)行評(píng)比?，制定了?卷煙展示?競(jìng)賽活動(dòng)?評(píng)比表，?在每位客?戶經(jīng)理上?報(bào)的__?__名需?要整治客?戶名單中?，隨機(jī)抽?取___?_戶，以?每戶滿分?____?分，合計(jì)?____?分為標(biāo)準(zhǔn)?，由市場(chǎng)?經(jīng)理和信?息管理員?對(duì)所抽取?客戶的卷?煙陳列等?活動(dòng)開(kāi)展?效果，進(jìn)?行拍照存?檔，最終?由營(yíng)銷(xiāo)部?經(jīng)理、市?場(chǎng)經(jīng)理、?客戶經(jīng)理?對(duì)照照片?共同打分?，整個(gè)評(píng)?比過(guò)程嚴(yán)?肅、活潑?、熱烈。?通過(guò)評(píng)比?，客戶經(jīng)?理黃__?__、張?____?、李__?__三人?名列前三?名。前三?名的同志?，在評(píng)比?后，與其?他客戶經(jīng)?理交流了?自己的工?作方法和?經(jīng)驗(yàn)，使?客戶經(jīng)理?找出了相?互間的差?距，使好?的工作方?法得到推?廣，為今?后工作質(zhì)?量的提升?起到促進(jìn)?作用。?5、來(lái)安?營(yíng)銷(xiāo)部始?終將卷煙?零售終端?建設(shè)做為?一項(xiàng)重要?工作來(lái)開(kāi)?展，按照?卷煙營(yíng)銷(xiāo)?中心的要?求，并在?其指導(dǎo)下?，我部今?年又增加?了兩戶誠(chéng)?信示范店?，在__?__月份?中，我們?為新建誠(chéng)?信示范店?進(jìn)行招貼?的張貼，?明示承諾?牌上墻，?卷煙展示?專區(qū)的設(shè)?立和卷煙?個(gè)性化展?示等工作?。同時(shí)我?們將在_?___月?初對(duì)兩名?新增誠(chéng)信?示范店舉?行授牌儀?式，使新?增的兩個(gè)?誠(chéng)信示范?店正式進(jìn)?入零售客?戶“示范?店”的行?列。今后?我們還要?繼續(xù)做好?誠(chéng)信示范?店的管理?和服務(wù)工?作，保持?誠(chéng)信示范?店的“示?范”作用?。6、?按照上級(jí)?部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?的要求，?我部始終?加強(qiáng)網(wǎng)上?訂貨工作?的宣傳和?指導(dǎo)工作?，確保網(wǎng)?上訂貨覆?蓋率和成?功率得到?提高。_?___月?份剔除停?歇業(yè)客戶?的影響，?我部新增?網(wǎng)上訂貨?客戶__?__個(gè)，?進(jìn)一步提?高了網(wǎng)上?訂貨率。?營(yíng)銷(xiāo)部要?求客戶經(jīng)?理加強(qiáng)對(duì)?新開(kāi)通網(wǎng)?上訂貨的?客戶做好?培訓(xùn)工作?和電話的?溝通、指?導(dǎo)，務(wù)必?使參加“?網(wǎng)訂”的?客戶都能?熟練的掌?握網(wǎng)上訂?貨流程操?作，使該?項(xiàng)業(yè)務(wù)順?利開(kāi)展。?通過(guò)客戶?經(jīng)理的大?力宣傳和?指導(dǎo)，參?加網(wǎng)上訂?貨的客戶?都能較好?的利用電?腦進(jìn)行網(wǎng)?上訂貨，?網(wǎng)上訂貨?成功率較?前期有很?大的提高?，但是還?未達(dá)到_?___%?以上，仍?需要進(jìn)一?步努力。?下一步我?部將繼續(xù)?加大宣傳?力度，努?力推進(jìn)網(wǎng)?上訂貨工?作，爭(zhēng)取?在___?_月份使?網(wǎng)上訂貨?率達(dá)到_?___%?以上。?7、本月?營(yíng)銷(xiāo)部要?求客戶經(jīng)?理繼續(xù)加?大“雙低?品牌”的?宣傳、推?介等培育?工作力度?，努力提?高雙低品?牌的知名?度，使“?雙低品牌?”上柜的?規(guī)格數(shù)量?得到提高?。營(yíng)銷(xiāo)部?在月度卷?煙品牌培?育方案中?，明確制?定了按客?戶價(jià)值分?類不同的?雙低品牌?上柜規(guī)格?數(shù)量，要?求客戶經(jīng)?理對(duì)照方?案要求，?加大宣傳?和推介力?度，引導(dǎo)?客戶購(gòu)進(jìn)?、銷(xiāo)售，?努力提高?雙低品牌?的上柜率?和上柜數(shù)?量。通過(guò)?市場(chǎng)走訪?和檢查，?本月雙低?品牌的上?柜規(guī)格數(shù)?量較前期?明顯上升?，客戶對(duì)?雙低品牌?的認(rèn)真程?度也有很?大的提高?。8、?為了規(guī)范?市場(chǎng)信息?采集工作?，嚴(yán)格執(zhí)?行、落實(shí)?“市局(?公司)卷?煙零售終?端信息采?集工作管?理辦法”?規(guī)定，加?強(qiáng)市場(chǎng)信?息采集工?作及市場(chǎng)?信息掃碼?點(diǎn)的監(jiān)測(cè)?工作。營(yíng)?銷(xiāo)部要求?客戶經(jīng)理?做好客戶?的宣傳和?引導(dǎo)工作?，指導(dǎo)市?場(chǎng)信息采?集點(diǎn)客戶?如何做好?市場(chǎng)信息?采集工作?，確保市?場(chǎng)信息采?集的數(shù)據(jù)?準(zhǔn)確、及?時(shí)上報(bào)。?同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)?部要求客?戶經(jīng)理，?對(duì)信息采?集點(diǎn)客戶?的真實(shí)庫(kù)?存要耐心?、認(rèn)真、?細(xì)致的進(jìn)?行盤(pán)點(diǎn)、?核對(duì)，加?強(qiáng)客戶的?交流與溝?通，查看?市場(chǎng)信息?采集點(diǎn)實(shí)?際數(shù)據(jù)的?同時(shí)，了?解和掌握?卷煙市場(chǎng)?的走勢(shì)和?變化情況?。9、?針對(duì)前期?郵政銀行?系統(tǒng)的升?級(jí)、維護(hù)?，導(dǎo)致目?前部分新?增電子結(jié)?算客戶貨?款結(jié)算不?成功的情?況。我們?為了減輕?配送人員?的工作強(qiáng)?度和資金?的安全隱?患，營(yíng)銷(xiāo)?部積極與?郵政銀行?聯(lián)系，查?找問(wèn)題并?共同解決?問(wèn)題，同?時(shí)還要求?客戶經(jīng)理?及時(shí)為那?些屢次電?子結(jié)算不?成功的客?戶變更結(jié)?算銀行，?努力提高?電子結(jié)算?成功率。?營(yíng)銷(xiāo)部要?求客戶經(jīng)?理始終加?強(qiáng)電子結(jié)?算工作的?宣傳和引?導(dǎo)，指導(dǎo)?客戶及時(shí)?、足額的?進(jìn)行存款?，保證客?戶的卷煙?貨款能夠?正常的劃?撥，使電?子結(jié)算成?功率繼續(xù)?保持較高?水平。?10、本?月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部?加強(qiáng)市場(chǎng)?走訪和檢?查工作，?在日常工?作中，注?重客戶經(jīng)?理對(duì)基礎(chǔ)?軟件資料?的填寫(xiě)和?上報(bào)工作?檢查，對(duì)?于出現(xiàn)錯(cuò)?誤和上報(bào)?不及時(shí)現(xiàn)?象及時(shí)給?予提示和?督促，出?現(xiàn)的問(wèn)題?納入到客?戶經(jīng)理月?度工作質(zhì)?量考核。?通過(guò)本月?對(duì)客戶經(jīng)?理軟件基?礎(chǔ)資料和?市場(chǎng)服務(wù)?工作檢查?力度的加?大，營(yíng)銷(xiāo)?各項(xiàng)工作?的質(zhì)量有?了比較明?顯的提高?，營(yíng)銷(xiāo)工?作更加規(guī)?范、有序?。我們將?繼續(xù)保持?這種良好?的工作態(tài)?度和工作?作風(fēng)，力?爭(zhēng)在上級(jí)?部門(mén)的年?度工作考?核中取得?好的成績(jī)?。三、?工作中存?在的難題?1、網(wǎng)?上訂貨系?統(tǒng)的不穩(wěn)?定，使客?戶在網(wǎng)訂?時(shí)，出現(xiàn)?了不耐煩?的情況，?很多客戶?要求客戶?經(jīng)理將其?訂貨方式?變更回電?話訂貨，?還有很多?客戶干脆?要求客戶?經(jīng)理幫其?訂貨，給?客戶經(jīng)理?宣傳、解?釋工作帶?來(lái)難度，?工作強(qiáng)度?有所加大?。2、?電子結(jié)算?工作由于?郵政銀行?系統(tǒng)的維?護(hù)、升級(jí)?，農(nóng)業(yè)銀?行不予信?用聯(lián)社客?戶的綁定?，使得很?多新增客?戶的電子?結(jié)算業(yè)務(wù)?不成功，?導(dǎo)致送貨?員勞動(dòng)強(qiáng)?度加大，?資金安全?隱患增加?。四、?下步工作?打算1?、認(rèn)真做?好客戶元?月份訂單?協(xié)議量的?需求采集?和預(yù)測(cè)工?作，貼近?市場(chǎng)，掌?握實(shí)際需?求，確保?元月份實(shí)?現(xiàn)“開(kāi)門(mén)?紅”。?2、加強(qiáng)?元月份卷?煙訂貨時(shí)?間和周期?安排的宣?傳工作，?確保每個(gè)?客戶清楚?的知道自?己的訂貨?時(shí)間和送?貨時(shí)間。?3、努?力做好卷?煙銷(xiāo)售工?作，加強(qiáng)?客戶的卷?煙經(jīng)營(yíng)指?導(dǎo)，積極?消化不合?理庫(kù)存和?滯銷(xiāo)卷煙?，并準(zhǔn)備?充足的資?金。4?、積極開(kāi)?展優(yōu)秀營(yíng)?銷(xiāo)部創(chuàng)建?活動(dòng)，充?分準(zhǔn)備各?項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工?作的基礎(chǔ)?資料匯編?的制作，?迎接上級(jí)?部門(mén)的的?創(chuàng)建驗(yàn)收?。5、?加強(qiáng)誠(chéng)信?示范店的?建設(shè)工作?，加強(qiáng)服?務(wù)與管理?工作，完?善新建誠(chéng)?信示范店?的后續(xù)工?作。6?、加強(qiáng)科?技創(chuàng)新工?作的總結(jié)?，完成營(yíng)?銷(xiāo)部qc?科研小組?的研究課?題，確保?qc小組?活動(dòng)成果?發(fā)布成功?。7、?做好營(yíng)銷(xiāo)?各項(xiàng)工作?的總結(jié)工?作，查找?不足、積?累經(jīng)驗(yàn)，?為今后營(yíng)?銷(xiāo)工作打?下良好的?基礎(chǔ)。?8、加強(qiáng)?網(wǎng)上訂貨?的宣傳工?作，引導(dǎo)?客戶積極?加入網(wǎng)上?訂貨，確?保在__?__月份?內(nèi)使網(wǎng)上?訂貨率達(dá)?到___?_%以上?。9、?加強(qiáng)電子?結(jié)算成功?率的宣傳?工作，在?本月內(nèi)及?時(shí)解決影?響成功率?的不利因?素，確保?電子結(jié)算?的穩(wěn)定。?10、?加強(qiáng)客戶?經(jīng)理軟件?基礎(chǔ)工作?和市場(chǎng)服?務(wù)工作的?管理，提?高營(yíng)銷(xiāo)各?項(xiàng)工作質(zhì)?量，迎接?上級(jí)部門(mén)?的考核工?作。1?1、加大?安全教育?工作力度?，提高客?戶經(jīng)理遵?紀(jì)守法意?識(shí)，加強(qiáng)?自我保護(hù)?意識(shí)，確?保安全無(wú)?事故。?2023?銷(xiāo)售人員?月工作總?結(jié)（二）?第一項(xiàng)?從四個(gè)方?面總結(jié)一?下全年財(cái)?務(wù)工作：?1、建?立人員數(shù)?據(jù)庫(kù)工作?。__?__財(cái)政?為控制財(cái)?政支出，?推進(jìn)會(huì)計(jì)?電算化進(jìn)?程，實(shí)行?工資統(tǒng)發(fā)?管理系統(tǒng)?，建立人?員數(shù)據(jù)庫(kù)?是最基礎(chǔ)?性工作。?這項(xiàng)工作?已在__?__月份?完成了增?人增資、?離退休人?員數(shù)據(jù)處?理、減人?下冊(cè)數(shù)據(jù)?上報(bào)和信?息收集工?作，已完?成兩上兩?下，目前?，只等工?資調(diào)整和?人員變動(dòng)?時(shí)再做數(shù)?據(jù)上報(bào)和?信息收集?。2、?銀行帳戶?重新審批?工作。?3、預(yù)算?單位清產(chǎn)?核資工作?。清產(chǎn)?核資工作?是一項(xiàng)定?期審核固?定資產(chǎn)的?工作，這?是我從接?管會(huì)計(jì)工?作以來(lái)第?一接觸到?的業(yè)務(wù)。?這次清產(chǎn)?核資工作?正適合摸?清我委固?定資產(chǎn)“?家底”，?以免國(guó)有?資產(chǎn)的流?失，全面?清查各類?財(cái)產(chǎn)和債?