辦公室年終個人的工作總結(jié)（2篇）

第13頁共13頁辦公室年?終個人的?工作總結(jié)?在工作?這一年來?，在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和?幫助下，?在全體同?志們的支?持配合下?，我服從?工作安排?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)鍛煉，?認(rèn)真履行?職責(zé)，全?方面提高?完善了自?己的思想?認(rèn)識、工?作能力和?綜合素質(zhì)?，較好的?完成了各?項目標(biāo)任?務(wù)。雖然?工作上經(jīng)?歷了很多?困難，但?對我來說?每一次都?是很好的?鍛煉，感?覺到自己?逐漸成熟?了?，F(xiàn)將?任職以來?的情況如?下：一?、認(rèn)真履?行職責(zé)，?積極開展?工作(?一)努力?做好行政?管理工作?1、協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)做?好行政管?理工作，?組織召開?全體職工?大會次，?中層干部?會議次，?班子會議?次，支委?會次，黨?員大會次?，職工代?表大會_?___次?，工會委?員會次，?團(tuán)員會議?____?次。會前?做好各項?準(zhǔn)備工作?及會議記?錄，做到?了保密和?及時歸檔?。2、?認(rèn)真做好?材料的撰?寫、打印?、信息上?報和檔案?管理等工?作，確保?及時撰寫?和上報。?做好各種?文件的收?發(fā)，復(fù)印?及謄印工?作。及時?請領(lǐng)導(dǎo)閱?辦，科室?下達(dá)做好?記錄，按?時布置，?全年起草?行政法文?____?個，黨務(wù)?發(fā)文__?__個。?今年規(guī)范?了文件的?轉(zhuǎn)發(fā)程序?，做到了?文件轉(zhuǎn)接?有登記。?3、完?成___?_行政工?作計劃、?總結(jié)、人?大匯報材?料以及年?鑒、大事?記的編寫?和上報工?作。4?、完成_?___年?度辦公室?工作檔案?的收集、?整理和歸?檔工作，?完成各項?統(tǒng)計報表?的上報工?作。5?、與其他?同志一起?做好辦公?室電話業(yè)?務(wù)咨詢、?投訴舉報?的接報和?轉(zhuǎn)報工作?，全年共?受理投訴?舉報__?__余件?。6、?完成或協(xié)?助有關(guān)單?位完成了?____?區(qū)食品量?化分級管?理授牌儀?式表彰大?會、人大?代表視察?、艾滋病?宣傳活動?的籌備工?作。能夠?及時解決?和安排上?級單位布?置的工作?和其他單?位的協(xié)調(diào)?工作，做?到重大問?題及時上?報。(?二)協(xié)助?黨支部、?工會做好?各項工作?1、完?成___?_務(wù)、工?會、計劃?生育工作?的計劃、?總結(jié)、職?工之家的?匯報材料?。2、?協(xié)助黨支?部組織黨?小組、黨?員學(xué)習(xí)，?工會委員?會、小組?長會議，?及時印發(fā)?學(xué)習(xí)材料?，開展"?是與非"?答題活動?。籌備召?開了預(yù)備?黨員轉(zhuǎn)正?大會。完?成___?_年度重?點發(fā)展對?象的函調(diào)?工作。?3、制定?廉政執(zhí)法?責(zé)任書、?計劃生育?責(zé)任書，?完成領(lǐng)導(dǎo)?和科室、?監(jiān)督員的?簽訂工作?。4、?對中層干?部、黨員?進(jìn)行了兩?次民主測?評，召開?____?次___?_，以及?對并將總?結(jié)報告及?時上報。?5、協(xié)?助支部完?成對__?__名中?層干部、?____?名重點發(fā)?展對象的?考察，及?時進(jìn)行公?示和完成?任命。?6、組織?捐衣、捐?款___?_次__?__萬余?元。7?、組織職?工休養(yǎng)、?女工體檢?、獻(xiàn)血工?作以及_?___新?年聯(lián)誼會?的各項文?體活動，?每月及時?審核、調(diào)?整獨生子?女費、奶?費及托費?的發(fā)放，?有計劃地?做好計劃?生育藥具?的發(fā)放工?作。8?、組織召?開職代會?____?次，完成?所務(wù)公開?欄公示_?___期?，配合工?會一起探?望生病職?工及家屬?人次。?9、建立?黨員及入?黨積極分?子檔案，?科技創(chuàng)新?檔案等，?完善了支?部基礎(chǔ)檔?案。(?三)全力?做好團(tuán)支?部工作?____?我被評為?____?區(qū)衛(wèi)生局?優(yōu)秀團(tuán)干?部，團(tuán)支?部獲得"?____?度五四紅?旗團(tuán)委"?，是對團(tuán)?支部工作?的充分肯?定。組?織了幾項?團(tuán)員活動?：1、?積極組織?團(tuán)員參加?"亮麗青?春青年醫(yī)?務(wù)人員禮?儀大賽"?獲得優(yōu)勝?獎，2?、組織青?年志愿者?行動，參?加艾滋病?宣傳等大?型宣傳活?動。3?、組織_?___歲?以下青年?嘉年華活?動，建立?了___?_歲以下?青年檔案?，為團(tuán)支?部推優(yōu)工?作打下基?礎(chǔ)。4?、我有幸?作為團(tuán)代?表參加了?____?區(qū)的團(tuán)代?會，受益?匪淺。?(四)辦?公室內(nèi)部?工作協(xié)?助辦公室?主任完成?各項交辦?的工作;?每月按時?統(tǒng)計上報?辦公室考?勤;定期?清洗值班?室被單;?進(jìn)行印刷?、電腦設(shè)?備的維修?和耗材管?理工作;?協(xié)調(diào)辦公?室內(nèi)部工?作，合理?調(diào)配人員?。二、?業(yè)務(wù)能力?的培養(yǎng)?1、在中?華衛(wèi)生與?監(jiān)督雜志?上發(fā)表論?文《__?__區(qū)_?___年?食品衛(wèi)生?投訴舉報?現(xiàn)狀分析?及對策》?，并協(xié)助?所長完成?了___?_篇論文?的完善和?修改，幫?助完成雜?志社投稿?和發(fā)表工?作。2?、積極參?與突發(fā)事?件的處理?，其中食?物中毒_?___起?，水污染?事故__?__起，?投訴__?__起，?處罰__?__起，?罰款__?__元，?參加了防?汛演習(xí)，?通過鍛煉?使我的業(yè)?務(wù)能力得?到了進(jìn)一?步的提高?。3、?整理規(guī)范?了創(chuàng)衛(wèi)工?作基礎(chǔ)檔?案。三?、堅持嚴(yán)?于律己、?努力做好?表率(?一)加強(qiáng)?思想作風(fēng)?建設(shè)我?嚴(yán)格按照?____?提出的"?勤于學(xué)習(xí)?、善于創(chuàng)?造、樂于?奉獻(xiàn)"的?要求，堅?持"講學(xué)?習(xí)、講政?治、講正?氣"，始?終把耐得?平淡、舍?得付出、?默默無聞?作為自己?的準(zhǔn)則;?始終把增?強(qiáng)公仆意?識、服務(wù)?意識作為?一切工作?的基礎(chǔ);?始終把作?風(fēng)建設(shè)的?重點放在?嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)?致、扎實?、求實上?，腳踏實?地埋頭苦?干;始終?保持青年?干部的蓬?勃朝氣、?昂揚銳氣?和浩然正?氣，努力?成為青年?同志的楷?模。辦公?室工作最?大的規(guī)律?就是"無?規(guī)律"，?"不由自?主"。因?此，我正?確認(rèn)識自?身的工作?和價值，?正確處理?苦與樂、?得與失、?個人利益?與集體利?益、工作?與家庭的?關(guān)系，堅?持甘于奉?獻(xiàn)、誠實?敬業(yè)，一?年到頭，?經(jīng)常加班?加點連軸?轉(zhuǎn)，做到?加班加點?不叫累、?領(lǐng)導(dǎo)批評?不言悔、?取得成績?不驕傲，?從而保證?了各項工?作的高效?運轉(zhuǎn)。?(二)積?極參加政?治理論學(xué)?習(xí)一年?來，始終?把學(xué)習(xí)放?在重要位?置，努力?在提高自?身綜合素?質(zhì)上下功?夫。我重?點學(xué)習(xí)了?____?和___?_等文件?，作為黨?支部的助?手，及時?將學(xué)習(xí)材?料搜集打?印下來發(fā)?給黨員進(jìn)?行學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步增?強(qiáng)了黨性?，提高了?自己政治?洞察力，?牢固樹立?了全心全?意為人民?服務(wù)的宗?旨和正確?的世界觀?、人生觀?和價值觀?。作為?入黨聯(lián)系?人，積極?與入黨積?極分子聯(lián)?系談話_?___人?次。四?、存在的?問題和建?議(一?)自身的?問題一?年來，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?志們的關(guān)?心支持下?，工作也?取得了一?定的成績?，但距領(lǐng)?導(dǎo)和同志?們的要求?還有不少?的差距：?1、由?于工作性?質(zhì)的限制?，深入基?層鍛煉的?時間、機(jī)?會偏少，?對業(yè)務(wù)工?作的了解?只局限于?書本經(jīng)驗?的理性認(rèn)?識上，缺?乏實在的?感性認(rèn)識?。2、?在工作中?與領(lǐng)導(dǎo)交?流溝通不?夠，有時?候只知道?埋頭拉車?。3、?由于自己?是年輕干?部，工作?中缺乏強(qiáng)?有力的管?理，開展?工作時缺?乏魄力。?(二)?今后工作?的思路?1、"沒?有規(guī)矩，?不成方圓?。"辦公?室特殊的?地位和工?作性質(zhì)要?求辦公室?必須是一?個制度健?全、管理?嚴(yán)格、紀(jì)?律嚴(yán)明、?號令暢通?的戰(zhàn)斗集?體。要本?著"從嚴(yán)?、從細(xì)、?可行"的?原則，在?原有各項?制度的基?礎(chǔ)上進(jìn)一?步修訂完?善辦公室?工作規(guī)范?、考核制?度、保密?制度、文?件管理制?度，從而?使辦文、?辦事、辦?會等各項?工作的開?展更加規(guī)?范有序。?2、辦?公室主任?是所內(nèi)最?基層的管?理者，既?是指揮員?又是戰(zhàn)斗?員，是領(lǐng)?導(dǎo)意志、?意見的體?現(xiàn)，也是?基層問題?的反饋者?，因此更?要樹立起?良好的自?身形象，?在工作中?成為同事?的榜樣，?在感情上?成為同事?信任伙伴?。3、?工作中要?學(xué)會開動?腦筋，主?動思考，?充分發(fā)揮?領(lǐng)導(dǎo)的參?謀作用，?積極為領(lǐng)?導(dǎo)出謀劃?策，探索?工作的方?法和思路?。4、?積極與領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)行交?流，出現(xiàn)?工作上和?思想上的?問題及時?匯報，也?希望領(lǐng)導(dǎo)?能夠及時?對我工作?的不足進(jìn)?行批評指?正，使我?的工作能?夠更加完?善?？?之，完美?主義和理?想主義一?直是我工?作中的最?大障礙，?應(yīng)當(dāng)更加?清醒地面?對現(xiàn)實。?辦公室?年終個人?的工作總?結(jié)（二）?一年來?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確帶領(lǐng)下?，辦公室?圍繞公司?年度工作?目標(biāo)，本?著為領(lǐng)導(dǎo)?、為其它?部門服務(wù)?的指導(dǎo)思?想，認(rèn)真?履行參謀?助手、信?息溝通、?聯(lián)系協(xié)調(diào)?的職能，?做到工作?有計劃，?目標(biāo)有落?實。為使?明年各項?工作更加?有序進(jìn)行?，現(xiàn)總結(jié)?如下：?一、做好?文秘檔案?工作。?積極協(xié)助?公司領(lǐng)導(dǎo)?搞好各項?工作，篡?寫有關(guān)材?料，組織?或協(xié)助組?織召開各?種會議，?做好會議?記錄。及?時處理外?來文件，?領(lǐng)會文件?精神，提?前進(jìn)行預(yù)?期安排，?然后再由?領(lǐng)導(dǎo)簽閱?。起草文?件追求文?字表達(dá)“?準(zhǔn)、實、?新”，從?領(lǐng)導(dǎo)平時?說話中琢?磨其思路?，從領(lǐng)導(dǎo)?改稿中體?會其風(fēng)格?，力求綜?合文稿思?路清、高?度夠、表?達(dá)清、特?色明。特?別是在先?進(jìn)性教育?活動中，?在結(jié)合建?委文件的?同時，緊?密結(jié)合公?司實際情?況，征求?公司意見?，起草制?訂公司各?種活動文?件。在復(fù)?印工作上?，堅持嚴(yán)?格的審批?手續(xù)，先?由各科室?負(fù)責(zé)人進(jìn)?行審核，?后由辦公?室進(jìn)行復(fù)?核，落實?專人負(fù)責(zé)?，做好文?印室保密?和節(jié)約工?作。在?往年基礎(chǔ)?之上，_?___月?份前已完?成公司檔?案歸檔工?作，分別?對歷年來?工程技術(shù)?本資料權(quán)?屬轉(zhuǎn)載網(wǎng)?絡(luò)放上鼠?標(biāo)按照提?示查看轉(zhuǎn)?載網(wǎng)絡(luò)竣?工資料、?收發(fā)文、?圖書錄像?資料、大?事記等應(yīng)?歸檔資料?進(jìn)行歸檔?，發(fā)揮基?礎(chǔ)檔案功?能，切實?為公司經(jīng)?營發(fā)展服?務(wù)。服務(wù)?事業(yè)單位?改革，準(zhǔn)?確上報各?種人事報?表及改革?相關(guān)文件?。時刻關(guān)?注公司發(fā)?展動態(tài)，?積極收集?、整理信?息源，認(rèn)?真編稿，?及時、準(zhǔn)?確、全面?地向建委?上報工作?信息，在?各媒體上?搞好宣傳?，建立宣?傳網(wǎng)站，?確保體現(xiàn)?工作，樹?立外部形?象。二?、規(guī)范小?車的使用?和管理。?明確了?公務(wù)用車?的派用、?用車、管?車上的程?序，對油?耗定標(biāo)，?對車輛油?耗、維修?實行專人?負(fù)責(zé)，定?期匯總，?做到監(jiān)督?的及時性?。同時進(jìn)?一步明確?了駕駛員?的職責(zé)，?隨時掌握?車況，及?時維修車?輛，消除?安全隱患?。三、?加強(qiáng)督查?力度。?根據(jù)公司?年度工作?思路，不?間斷地開?展勞動紀(jì)?律檢查，?對在檢查?中發(fā)展的?情況及時?向相關(guān)科?室或部門?進(jìn)行反饋?，同時在?月底工作?例會上，?對存在的?主要問題?及潛在傾?向進(jìn)行通?報、溝通?，進(jìn)一步?增強(qiáng)規(guī)章?制度約束?力，使職?工遵章守?紀(jì)觀念有?較大增強(qiáng)?。對公司?會議決議?或臨時性?安排的工?作進(jìn)行督?查，確保?按質(zhì)、按?量、按時?完成。?四、有效?組織各科?室職工開?展創(chuàng)建活?動。對?花池草坪?進(jìn)行修剪?，對庭院?內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)?行打掃，?職工們在?勞動中不?僅交流了?感情，調(diào)?動了熱情?，更為公?司創(chuàng)造了?舒本放上?鼠標(biāo)按照?提示查看?合適的工?作環(huán)境。?同時，結(jié)?合公司創(chuàng)?建活動，?指定專人?定期整理?市級文明?單位、省?級衛(wèi)生單?位及綜治?檔案，做?到符合要?求、反映?真實情況?。五、?下一年努?力：在?____?年的工作?中，為落?實好__?__工作?計劃的安?排，服務(wù)?大局，辦?公室在做?好相關(guān)基?礎(chǔ)工作同?時，將繼?續(xù)發(fā)揚現(xiàn)?有的經(jīng)驗?和工作作?風(fēng)，扎實?工作，從?履行管理?職能著手?，加強(qiáng)督?查力度，?落實工作?計劃，確?保全年工?作任務(wù)的?完滿完成?。1、?增強(qiáng)工作?計劃性，?每月初制?訂工作計?劃，落實?到人，各?負(fù)其責(zé)。?每月末有?總結(jié)分析?，回頭看?工作成績?和存在問?題。2?、制定出?臺公司《?員工手冊?》。3?、增強(qiáng)同?各部門的?溝通協(xié)調(diào)?力度，對?不良現(xiàn)象?及時反映?、及時引?導(dǎo)、及時?落實公司?處理意見?。辦公?室文員年?終工作總?結(jié)時光?荏苒，如?白駒過隙?。轉(zhuǎn)瞬間?，我們已?經(jīng)站在了?____?的尾巴上?，回首過?去的整個?____?，我的心?中感慨萬?千。_?___月?份，我經(jīng)?過集團(tuán)公?司組織的?面試來到?____?房地產(chǎn)有?限公司，?主要負(fù)責(zé)?公司__?__項目?文書資料?的起草與?編制工作?。轉(zhuǎn)眼?間在公司?工作已快?一年之久?，在此期?間，通過?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的提攜?和幫助，?以及日常?工作的不?斷磨練，?我進(jìn)步飛?快，在此?對公司為?我提供的?成長平臺?及在此平?臺上對我?的支持和?關(guān)愛表示?衷心的感?謝。有你?們的協(xié)助?，我才能?在工作中?更加得心?應(yīng)手，也?因為有你?們的幫助?，公司的?發(fā)展才能?如芝麻開?花一般節(jié)?節(jié)高。?下面，我?將對我的?____?整個工作?狀況做以?匯報和總?結(jié)：一?、努力加?強(qiáng)小我的?學(xué)習(xí)與進(jìn)?步，提高?文書起草?編制的能?力作為?一個辦公?室文員，?不斷提高?文字表達(dá)?能力，起?草一份優(yōu)?秀的文字?材料是我?工作的主?要目標(biāo)，?因為很多?文字材料?都是領(lǐng)導(dǎo)?與外界溝?通的途徑?之一，同?時也是反?映企業(yè)發(fā)?展全貌的?一覽表。?所以我?一直堅持?“言簡意?賅、精準(zhǔn)?無誤”的?寫作原則?，努力使?自己提供?的文字材?料能夠正?確反應(yīng)領(lǐng)?導(dǎo)的要旨?與意圖。?在本年?度的文字?撰寫工作?中，我見?證了自己?的文字寫?作由生澀?到成熟，?由混亂到?整齊劃一?的轉(zhuǎn)變。?每次領(lǐng)導(dǎo)?交予的任?何一份文?字材料我?都會認(rèn)真?對待，不?熟練的體?裁就查找?書本或利?用網(wǎng)絡(luò)，?努力使每?一份文字?材料都能?夠完美無?缺，同時?經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)?的指點，?對于很多?體裁都逐?漸熟悉并?能夠按照?公司要求?成功撰寫?，以下是?我主要擬?寫的文件?類型：?1、申請?報告類文?件：如_?___相?關(guān)物資的?申請、項?目的人員?招聘請示?、人事調(diào)?動請示等?申請報告?。2、?總結(jié)計劃?類文件：?____?項目周、?月、季度?、年總結(jié)?計劃、公?司周計劃?總結(jié)等計?劃總結(jié)類?文件。?3、合同?類文件：?如___?_項目戶?外廣告牌?制作安裝?協(xié)議、_?___水?庫清淤合?同、十畝?地場地平?整合同及?相關(guān)工程?項目的招?投標(biāo)文件?等。4?、制度類?文件：如?____?項目辦公?室規(guī)章制?度、__?__項目?計算機(jī)使?用與管理?制度、_?___天?鵝大雁飼?養(yǎng)管理制?度及崗位?職責(zé)制度?等。5?、可研報?告類文件?：籌建_?___通?用航空公?司的可行?性報告、?建設(shè)天鵝?大雁飼養(yǎng)?馴化基地?的可研報?告等。?在成功撰?寫每一份?體裁的文?件同時，?我也努力?探索，認(rèn)?真歸類，?把自己起?草過的每?一份體裁?的文件認(rèn)?真總結(jié)，?探尋出其?具體的寫?作思路，?讓以后的?寫作更順?暢有規(guī)律?，為構(gòu)建?一個整體?的文書寫?作框架做?出不懈的?努力。?二、積極?實現(xiàn)大我?的塑造與?完善，提?升公司整?體的信譽(yù)?形象辦?公室作為?一個處理?綜合事務(wù)?的場所，?對于文員?的綜合素?質(zhì)要求也?很高。因?此，在起?草文書的?工作之余?，我也不?斷提高自?身的修養(yǎng)?和綜合素?質(zhì)，努力?做好到訪?客戶的接?待工作和?來電客戶?的致電咨?詢工作，?使自己的?每一份言?行都能夠?正確反映?公司的信?譽(yù)和形象?，準(zhǔn)確傳?達(dá)公司的?態(tài)度和決?定，努力?弘揚公司?良好的企?業(yè)文化，?如協(xié)助辦?公室人員?負(fù)責(zé)接待?金___?_小區(qū)、?____?項目及_?___項?目的業(yè)主?，合理解?決房產(chǎn)過?程中的系?列問題，?幫忙解答?業(yè)戶疑問?，協(xié)助業(yè)?戶按照公?司流程簽?訂購房合?同及辦理?其它的購?房手續(xù)等?工作。?同時在人?際關(guān)系的?處理中，?我也積極?轉(zhuǎn)變，盡?快適應(yīng)辦?公室的文?化氛圍，?努力維護(hù)?好與每位?員工的友?好關(guān)系，?為創(chuàng)建和?諧的辦公?室文化做?出自己的?一份努力?。三、?端正工作?態(tài)度，認(rèn)?真做好每?一件小事?歷史故?事中流傳?著這樣一?句話：一?釘損一馬?，一馬失?社稷。所?以，細(xì)節(jié)?決定成敗?。做好?每一份細(xì)?節(jié)性的工?作是我對?自己工作?態(tài)度的要?求，在工?作中，領(lǐng)?導(dǎo)交給的?每一份工?作我都能?夠把它當(dāng)?重要的事?情去做，?全力以赴?，盡自己?最大的努?力高質(zhì)量?高標(biāo)準(zhǔn)完?成，讓每?一份小事?情都能夠?成為公司?信譽(yù)和文?化的展示?窗口。?比如說做?好每一份?文件的擬?寫和打印?;做好每?一份郵件?的及時接?收與回復(fù)?;做好每?一個通知?的告知與?轉(zhuǎn)達(dá);做?好項目每?一件物資?的購買與?送達(dá)等。?這些其實?都是小事?雜事，但?是每一個?小事雜事?又都是一?件件大事?，傳達(dá)不?準(zhǔn)，處理?不好就會?影響外界?對公司的?整體認(rèn)知?與評價，?因此在此?方面，我?一直在不?斷進(jìn)步，?盡力做到?最好，努?力提升自?我，用自?身得體的?言行舉止?為公司塑?造一個良?好的公眾?形象。?四、提高?工作效率?，及時有?效地完成?領(lǐng)導(dǎo)交予?的工作任?務(wù)工作?效率的高?低是反映?公司信譽(yù)?和形象的?一種檢測?方式，因?此努力提?高工作效?率一直是?我努力踐?行的工作?方式。?在處理領(lǐng)?導(dǎo)交予的?____?日常事物?中，我充?分做到了?“確定工?作方向，?不走冤枉?路”、“?事前準(zhǔn)備?周到，不?花冤枉時?間”、“?不斷學(xué)習(xí)?新知識，?不做無謂?的努力”?的高效工?作方式。?在處理每?件事情之?前，不懂?的仔細(xì)詢?問領(lǐng)導(dǎo)和?同事，做?到充分了?解之后再?行動，行?動之前做?好周密的?計劃，然?后在行動?的過程中?及時反饋?，及時修?整，運用?PDCA?的工作循?環(huán)，努力?做到在領(lǐng)?導(dǎo)指定的?工作期限?內(nèi)提前圓?滿完成工?作任務(wù)。?___?_項目目?前處在起?步建設(shè)階?段，所以?很多事情?對于項目?來說都是?第一次，?而且都需?要在短時?間內(nèi)準(zhǔn)備?好，如天?鵝大雁的?購置及相?關(guān)物件的?配備工作?。在不懂?市場行情?的情況下?，我充分?利用網(wǎng)絡(luò)?及周圍的?人脈資源?，積極準(zhǔn)?備和詢問?，然后通?過積極走?訪、多方?對比成功?完成了天?鵝大雁物?資的配備?，并