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第7頁共7頁2023?年房地產(chǎn)?個人工作?總結(jié)樣本?自從進(jìn)?入房地產(chǎn)?公司已經(jīng)?有半年多?了,我進(jìn)?步了很多?,不僅僅?是在業(yè)務(wù)?方面上的?進(jìn)步,還?有很多現(xiàn)?實中的問?題。比如?為人處世?原則、處?理問題的?能力,以?及和同事?客戶之間?的關(guān)系。?這些我都?取得了很?大的進(jìn)步?。我感覺?自己在房?地產(chǎn)公司?工作真的?是沒有選?錯,自己?進(jìn)入了一?個適合自?己的行業(yè)?和公司,?我感覺十?分的幸運?。上半年?的時間已?經(jīng)走過,?現(xiàn)對上半?年工作進(jìn)?行簡單的?總結(jié):?一、業(yè)務(wù)?能力進(jìn)?入一個行?業(yè),對行?業(yè)的知識?,熟悉操?作流程和?建立自己?的客戶關(guān)?系。在實?際工作中?,我也學(xué)?到了如何?抓準(zhǔn)客戶?和跟蹤客?戶,懂得?不同客戶?的不同需?求。對市?場的了解?。不僅是?要對目標(biāo)?市場有所?了解,也?對競爭對?手的了解?。絕對不?能坐井觀?天,不知?天下事。?因為世界?上不變的?就是“變?化”,所?以要根據(jù)?市場的變?化而做出?相應(yīng)的策?略,這樣?才能在激?烈的競爭?中制勝。?應(yīng)該不斷?的學(xué)習(xí),?積累,了?解行業(yè)動?態(tài),價格?浮動。在?了解了競?爭對手的?戶型以及?價格信息?,才能凸?顯出自己?樓盤的優(yōu)?勢。處?理好跟客?戶的關(guān)系?,和客戶?建立好良?好的關(guān)系?。因為同?一個客戶?,可能會?接到很多?戶型以及?戶型的價?格,如果?關(guān)系不錯?,客戶會?主動將競?爭對手的?價格信息?,以及戶?型特點主?動告訴。?在這個過?程中,我?們就要要?充分利用?自己的樓?盤優(yōu)勢,?特點,分?析對方價?格,并強?調(diào)我們的?優(yōu)勢,進(jìn)?一步促成?成交。?二、個人?素質(zhì)能力?做生意?,最怕“?____?商”,所?以客戶都?喜歡跟誠?實的人做?朋友,做?生意。售?樓也是一?樣在與人?交流的過?程中,要?體現(xiàn)自己?的誠意。?在客戶交?流的過程?中,只有?誠實,才?能取得信?任。只要?對自己的?職業(yè)有熱?情,才能?全神貫注?地把自己?的精力投?下去,房?地產(chǎn)銷售?更是如此?,因為銷?售是一個?很長銷售?的過程。?房地產(chǎn)?銷售中一?個新客戶?的成交時?間一般在?一周或一?個月甚至?更長所以?,不論是?上門的客?戶還是電?話客戶,?或是老客?戶帶來的?新客戶,?零零總總?的加起來?也有不少?來客量,?但是成交?的客戶卻?不是很多?,我們可?能很多時?間都是在?做“無用?功”。但?是一定要?有耐心,?有很多潛?在的客戶?,都是要?在很長的?時間里才?轉(zhuǎn)變?yōu)檎?正的成交?客戶,所?以必須有?耐心才會?把業(yè)績做?得更出色?。只要?有意向的?客戶,就?要厚著臉?皮把他抓?住不放,?總有一天?會有意想?不到的收?獲。對于?成交的客?戶,不用?說肯定是?重中之重?,需要時?不時的問?候一下有?沒有需要?幫助的,?維護(hù)好關(guān)?系。在這?個漫長的?過程中,?在自己沒?有成交而?同事有成?交的時候?,一定要?有耐心,?暴風(fēng)雨后?便是彩虹?。自信心?很重要,?把他抓住?不放,總?有一天會?有意想不?到的收獲?。對于成?交的客戶?,不用說?肯定是重?中之重,?需要時不?時的問候?一下有沒?有需要幫?助的,維?護(hù)好關(guān)系?。一個人?的力量在?整個工作?中顯得非?常渺小,?只有大家?團(tuán)結(jié)互助?精心合作?才能保證?成交的順?利完成。?認(rèn)真細(xì)?心,做事?用心。這?樣才能避?免自己犯?錯誤,從?內(nèi)心深處?清醒的認(rèn)?識到:任?何人都可?能犯錯誤?,客戶也?不是神,?甚至在某?些方面客?戶可能還?不如我們?,所以才?要更仔細(xì)?地去工作?,認(rèn)真地?去核對資?料,及時?發(fā)現(xiàn)和減?少錯誤的?發(fā)生。犯?錯誤和返?工是的誤?工和浪費?。進(jìn)一步?規(guī)范自己?的工作流?程,避免?一些低級?性的錯誤?出現(xiàn),減?少混亂,?養(yǎng)成良好?的工作習(xí)?慣。增強?自己工作?的計劃性?,這樣可?以避免遺?忘該做的?事情,減?少丟三落?四現(xiàn)象的?出現(xiàn)。?我也深刻?地認(rèn)識到?自己在工?作中也還?有很多不?足之處,?需要進(jìn)一?步的學(xué)習(xí)?和改進(jìn)。?世界沒有?完美的事?情,每個?人都有其?優(yōu)缺點,?一旦遇到?工作比較?多的時候?,工作多?的時候容?易急噪,?或者不會?花時間去?檢查,也?很粗心。?以目前?的行為狀?況來看,?我還不是?一個合格?的銷售人?員,或者?只是一個?剛?cè)腴T的?銷售人員?,本身談?吐,口才?還不行,?表達(dá)能力?不夠突出?。主要沒?有突破自?身的缺點?,臉皮還?不夠厚,?心理素質(zhì)?還不過關(guān)?,每個人?的經(jīng)歷和?知識水平?都不相同?,這決定?了每個人?在做事情?的能力上?也會存在?差別,但?很多時候?,工作能?否做好,?起決定作?用的并不?是能力。?在實際工?作中,有?相當(dāng)大的?一部份工?作不是靠?能力來完?成就能做?好的,而?是靠對公?司對部門?對自己的?一種強烈?的責(zé)任心?與很強的?執(zhí)行力來?完成來做?好的。?作為一名?業(yè)務(wù)員,?如果當(dāng)客?戶問一些?有關(guān)產(chǎn)品?的專業(yè)問?題時,若?一問三不?知,那么?很可能會?失去這個?客戶。因?此為了抓?住每個潛?在的客戶?,一定要?對自己所?銷售的樓?盤很熟悉?,要達(dá)到?了如指掌?才能很專?業(yè)地回答?客戶的問?題。其次?,之前經(jīng)?理也說過?作為一名?合格的售?樓人員,?如果真的?想使自己?有成就感?的話那就?要做出業(yè)?績來,因?此今后我?也要朝著?這個方向?好好加油?。20?23年房?地產(chǎn)個人?工作總結(jié)?樣本(二?)不知?不覺中,?____?已接近尾?聲,加入?____?房地產(chǎn)發(fā)?展有限公?司公司已?大半年時?間,這短?短的大半?年學(xué)習(xí)工?作中,我?懂得了很?多知識和?經(jīng)驗。_?___是?房地產(chǎn)不?平凡的一?年,越是?在這樣艱?難的市場?環(huán)境下,?越是能鍛?煉我們的?業(yè)務(wù)能力?,更讓自?己的人生?經(jīng)歷了一?份激動,?一份喜悅?,一份悲?傷,最重?要的是增?加了一份?人生的閱?歷??梢?說從一個?對房地產(chǎn)?“一無所?知”的門?外人來說?,這半年?的時間里?,收獲額?多,非常?感謝公司?的每一位?領(lǐng)導(dǎo)和同?仁的幫助?和指導(dǎo),?現(xiàn)在已能?獨立完成?本職工作?,現(xiàn)將今?年工作做?以下幾方?面總結(jié)。?一、學(xué)?習(xí)方面:?學(xué)習(xí),永?無止境,?這是我的?人生中的?第一份正?式工作,?以前學(xué)生?時代做過?一些兼職?銷售工作?,以為看?似和房地?產(chǎn)有關(guān),?其實我對?房產(chǎn)方面?的知識不?是很了解?,甚至可?以說是一?無所知。?來到這個?項目的時?候,對于?新的環(huán)境?,新的事?物都比較?陌生,在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?,我很快?了解到公?司的性質(zhì)?及房地產(chǎn)?市場,通?過努力的?學(xué)習(xí)明白?了置業(yè)顧?問的真正?內(nèi)涵以及?職責(zé),并?且深深的?喜歡上了?這份工作?,同時也?意識到自?己的選擇?是對的。?二、心?態(tài)方面:?剛進(jìn)公司?的時候,?我們開始?了半個月?的系統(tǒng)培?訓(xùn),開始?覺得有點?無聊甚至?枯燥。但?一段時間?之后,回?頭再來看?這些內(nèi)容?真的有不?一樣的感?觸。感覺?我們的真?的是收獲?頗豐。心?境也越來?越平靜,?更加趨于?成熟。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的耐心指?導(dǎo)和幫助?下,我漸?漸懂得了?心態(tài)決定?一切的道?理。想想?工作在銷?售一線,?感觸最深?的就是,?保持一顆?良好的心?態(tài)很重要?,因為我?們每天面?對形形色?色的人和?物,要學(xué)?會控制好?自己的情?緒,要以?一顆平穩(wěn)?的、寬容?的、積極?的心態(tài)去?面對工作?和生活。?三、專?業(yè)知識和?技巧:在?培訓(xùn)專業(yè)?知識和銷?售技巧的?那段時間?,由于初?次接觸這?類知識,?如建筑知?識,所以?覺的非常?乏味,每?天都會不?停的背誦?,相互演?練,由于?面對考核?,我可是?下足了功?夫。終于?功夫不負(fù)?有心人,?我從接電?話接客戶?的措手不?及到現(xiàn)在?的得心應(yīng)?手,都充?分證明了?這些是何?等的重要?性。當(dāng)時?確實感覺?到苦過累?過,現(xiàn)在?回過頭來?想一下,?進(jìn)步要克?服的困難?就是自己?,雖然當(dāng)?時苦累,?我們不照?樣堅持下?來了嗎當(dāng)?然這份成?長與公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助關(guān)心是?息息相關(guān)?的,這樣?的工作氛?圍也是我?進(jìn)步的重?要原因。?在工作之?余我還會?去學(xué)習(xí)一?些實時房?地產(chǎn)專業(yè)?知識和技?巧,這樣?才能與時?俱進(jìn),才?不會被時?代所淘汰?。五、?展望未來?:___?_這一年?是最有意?義最有價?值最有收?獲的一年?,但不管?有多精彩?,他已是?昨天它即?將成為歷?史。未來?在以后的?日子中,?我會在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要?加強自己?的專業(yè)知?識和專業(yè)?技能,此?外還要廣?泛的了解?整個房地?產(chǎn)市場的?動態(tài),走?在市場的?最前沿。?俗話說“?客戶是_?___”?,接好來?訪和來電?的客戶是?我義不容?辭的義務(wù)?,在客戶?心理樹立?良好的公?司形象,?這里的工?作環(huán)境令?我十分滿?意,領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)愛以?及工作條?件的不斷?改善給了?我工作的?動力。同?事之間的?友情關(guān)懷?以及協(xié)作?互助給了?我工作的?舒暢感和?踏實感。?所以我也?會全力以?赴的做好?本職工作?,讓自己?有更多收?獲的同時?也使自己?變的更加?強壯。?總之,在?這短短半?年工作時?間里,我?雖然取得?了一點成?績與進(jìn)步?,但離領(lǐng)?導(dǎo)的要求?尚有一定?的差距。?六、總?結(jié)一年來?的工作,?自己的工?作仍存在?很多問題?和不足,?在工作方?法和技巧?上有待于?向其他業(yè)?務(wù)員和同?行學(xué)習(xí),?____?年自己計?劃在去年?工作得失?的基礎(chǔ)上?取長補短?,重點做?好以下幾?個方面的?工作:?(一)、?依據(jù)__?__年銷?售情況和?市場變化?,自己計?劃將工作?重點放在?中重點類?客戶群。?(二)?、針對購?買力不足?的客戶群?中,尋找?有實力客?戶,以擴(kuò)?大銷售渠?道。(?三)、為?積極配合?其他銷售?人員和工?作人員,?做好銷售?的宣傳的?造勢。?(四)、?自己在搞?好業(yè)務(wù)的?同時計劃?認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?、技能及?銷售實戰(zhàn)?來完善自?己的理論?知識,力?求不斷提?高自己的?綜合素質(zhì)?,為企業(yè)?的再發(fā)展?奠定人力?資源基礎(chǔ)?。(五?)、加強?自己思想?建設(shè),增?強全局意?識、增強?責(zé)任感、?增強服務(wù)?意識
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