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物業(yè)弱電系統(tǒng)運行操作管理1.0目的1.1本作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定了監(jiān)控運行管理規(guī)程,確保監(jiān)控技術(shù)性能處于良好狀態(tài),保證監(jiān)控安全運行。2.0適用范圍2.1本指導(dǎo)書適用于所管轄商住樓宇監(jiān)控的運行管理。3.0職責(zé)3.1安防部負責(zé)日常使用與操作。3.2值班弱電工負責(zé)監(jiān)控運行情況巡查和故障報告,并負責(zé)跟蹤外委保養(yǎng)單位的保養(yǎng)。3.3工程部設(shè)備班長負責(zé)監(jiān)控運行管理工作的組織實施。3.4工程部經(jīng)理/主管負責(zé)監(jiān)控的綜合管理及技術(shù)指導(dǎo)。3.5服務(wù)中心經(jīng)理對上述工作進行檢查監(jiān)督。4.0工作流程4.1監(jiān)控系統(tǒng)說明4.1.1監(jiān)控系統(tǒng)用于監(jiān)控小區(qū)和大廈外圍、出入口、電梯、停車場、公共區(qū)域等地段。4.1.2監(jiān)控系統(tǒng)控制臺置于保安部的監(jiān)控中心,由保安部當(dāng)值監(jiān)控人員負責(zé)保管和操作。4.1.3控制臺由顯示器、畫面分割器、旋轉(zhuǎn)控制器和錄象機等組成。4.1.4每臺顯示器屏幕可單獨監(jiān)控1個攝像頭,也可同時監(jiān)控多個攝像頭,利用分割器進行切換。4.1.5360度旋轉(zhuǎn)控制器可控制攝像頭的旋轉(zhuǎn)方向及(拉遠)鏡頭,利用分割器進行切換。4.2硬盤錄象的使用及保存4.2.1小區(qū)大廈監(jiān)控中心的錄像系統(tǒng)實行24小時監(jiān)控錄像。4.2.2錄像的區(qū)域為公共區(qū)域、出入口、電梯廂、停車場。4.2.3監(jiān)控中心值班人員負責(zé)將正常的硬盤錄像編號保存,一周年后方可再輪回使用,并做好記錄。4.2.4硬盤錄像的保存分三類4.2.4.1突發(fā)事件錄像,包括可疑人、物、事件等,保存期為3年,由部門資料管理員負責(zé)整理存檔。4.2.4.2國家法定長假期間錄像,保存期半年,由部門資料管理員負責(zé)整理存檔。4.2.4.3正常時期錄像,保存期至少一周以上,由當(dāng)值監(jiān)控中心人員負責(zé)保管使用。4.3監(jiān)控室安全管理4.3.1值班人員要認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),熟練掌握小區(qū)大廈的環(huán)境情況和緊急情況處理辦法。4.3.2值班員要堅守崗位,密切注意監(jiān)視屏幕,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即按規(guī)定的程序妥善處理。4.3.3除值班人員及工程維修人員外,嚴(yán)禁其他人員按動各種鍵鈕。4.3.4對儀器設(shè)備經(jīng)常進行擦拭,值班員下班前必須搞好室內(nèi)衛(wèi)生方可交班。4.3.5嚴(yán)格交接班制度,交班時工作情況必須交接清楚,接班人未到前上班人員不得離開,嚴(yán)禁空崗。4.3.6上班時間禁止在室內(nèi)會客;無關(guān)人員不得進入監(jiān)控室,監(jiān)控室內(nèi)不得打私人電話;嚴(yán)禁室內(nèi)吸煙。4.4弱電系統(tǒng)的維護4.4.1值班弱電工每日對監(jiān)控運行狀況進行巡查,將運行狀況記錄于《監(jiān)控運行日巡查表》上,發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)絡(luò)外委公司處理,督促外委公司維修保養(yǎng)。4.4.2工程部負責(zé)跟進外委公司定期的保養(yǎng)維修,并將情況記錄于《智能監(jiān)控系統(tǒng)保養(yǎng)記錄》中。4.4.3工程部經(jīng)理/主管負責(zé)監(jiān)控的綜合管理,建立《臺帳樣表》。包括技術(shù)資料、檔案的收集和保管,設(shè)備帳目管理。同時對弱電工、外委公司維修保養(yǎng)工作進行指導(dǎo)及檢查。4.4.4每月組織有關(guān)人員檢查電梯維修保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時督促有關(guān)人員糾正。4.5監(jiān)控安全運行工作
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