商場營業(yè)員的工作總結(jié)范文（2篇）

第4頁共4頁商場營業(yè)?員的工作?總結(jié)范文?記得上?學(xué)時，我?曾這樣在?日記中寫?道：“越?是艱苦的?地方越能?鍛煉人的?意志，越?能使人感?到充實。?”話是這?么說的，?可來到全?福元工作?之后，工?作的艱苦?與生活的?單調(diào)卻是?我始料不?及的。每?天基本上?是一種姿?勢保持十?多個小時?，面對的?是數(shù)不清?的顧客，?其中的辛?苦是不言?而喻的。?每結(jié)束一?天的工作?，倒在床?上不想動?了，還真?覺得累。?面對這一?切，我也?曾動搖過?，難道我?的青春就?要在這人?來人往的?超市里忙?忙碌碌地?過下去么?難道我的?人生就不?應(yīng)該和別?的女孩子?一樣有那?么多空閑?的時間么?每當(dāng)一天?的工作一?天下來，?渾身的骨?頭像散了?架，躺在?床上連飯?都不想吃?，這時，?善良、純?樸的大姐?們?yōu)槲屹I?飯買菜，?并笑著逗?我起來吃?飯，望著?她們一個?個疲憊的?身軀和一?張張和睦?可親的臉?龐，我心?里非常感?動。是的?，商場里?的工作雖?然是單調(diào)?的，但我?們的生活?卻是五彩?斑斕的;?我們面前?的顧客雖?然多數(shù)都?不認識，?但人與人?之間的真?摯情感卻?是真實存?在的。?于是我重?新振作起?來，堅持?顧客就是?____?的宗旨，?天天認真?工作，以?累為榮，?以苦為樂?，這一切?使我的思?想得到了?升華，從?此我意識?到，工作?的單調(diào)和?艱苦不再?是一種負?擔(dān)，而是?我們生活?的必需。?在營業(yè)員?這平凡的?崗位上，?平凡的你?、我、他?也一樣能?創(chuàng)出一片?精彩的天?空。人就?應(yīng)該這樣?，無論工?作多么平?凡，肩上?的擔(dān)子多?重，腳步?多沉，都?要一步一?個腳印地?走下去，?直到永遠?。人的一?生不可能?永遠都是?平坦大道?，伴隨我?們的還有?困難和挫?折。流水?因為受阻?才形成美?麗的浪花?，人生因?為受挫才?顯得更加?壯麗多采?。遇到困?難我們就?要這樣，?跌倒了再?爬起來，?用失敗來?記載自己?走過的路?程，這才?是真正的?英雄。?后來我漸?漸地認識?到：我的?崗位不僅?僅是我履?行自己責(zé)?任的地方?，更是對?顧客奉獻?愛心的舞?臺。于是?我天天給?自己加油?鼓勁：不?管我受多?大委屈，?絕不能讓?顧客受一?點委屈;?不管顧客?用什么臉?孔對我，?我對顧客?永遠都是?一張微笑?的臉孔。?生活就像?一面鏡子?，當(dāng)你對?著它笑時?，它也會?對著你笑?，當(dāng)我看?到顧客們?對我的微?笑時，當(dāng)?我的工作?業(yè)績得到?領(lǐng)導(dǎo)的肯?定時，我?感到一種?從未有過?的喜悅和?自豪：我?是在用這?種方式向?社會奉獻?愛。愛，?是我們共?同的語言?!面對?新的機遇?和挑戰(zhàn)，?我要樹立?更高的目?標-""?做行業(yè)中?最好的營?業(yè)員""?!最好的?營業(yè)員就?是擁有高?尚品德、?極富誠心?、愛心和?責(zé)任心，?具備優(yōu)秀?的職業(yè)素?養(yǎng)和領(lǐng)先?職業(yè)技能?的業(yè)務(wù)精?英!這就?要求我們?堅持承諾?是金，堅?持勤勞進?取，堅持?學(xué)習(xí)創(chuàng)新?。我們知?道一花獨?放不是春?，百花齊?放春滿園?。我們都?是全福元?優(yōu)秀的營?業(yè)員，讓?我們以更?先進的營?銷理念、?更專業(yè)的?營銷技能?、更完善?的服務(wù)不?斷增強競?爭力，只?有這樣，?全福元才?能在強手?如林的市?場上穩(wěn)定?、健康、?持久的發(fā)?展壯大，?為社會、?為員工創(chuàng)?造財富和?價值商?場營業(yè)員?的工作總?結(jié)范文（?二）時?間一晃而?過，彈指?之間，_?___已?接近尾聲?，過去的?一年在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的悉心?關(guān)懷和指?導(dǎo)下，通?過自身的?不懈努力?，在工作?上取得了?一定的成?果，但也?存在了諸?多不足。?回顧過?去的一年?，現(xiàn)將工?作總結(jié)如?下：一?.工作中?取得的收?獲主要有?：1,?在商場開?業(yè)前夕,?跟進商場?開荒工作?,并初步?熟悉商場?物業(yè)管理?基本知識?.努力為?商場開業(yè)?做前期工?作.2?,配合辦?公室其他?同事開展?日常工作?、后勤服?務(wù)和衛(wèi)生?、紀律方?面的檢查?工作，并?實行每日?跟進商場?,辦公室?等衛(wèi)生情?況.進行?考核與監(jiān)?督.3?,在上級?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下,負?責(zé)跟進商?場開業(yè)后?每個活動?工作.令?活動順利?完成.?4,與同?事們共同?努力完成?了每個活?動舉辦前?期的布置?5,根?據(jù)上級領(lǐng)?導(dǎo)給予策?劃工作,?努力完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?的計劃內(nèi)?容二.?工作中存?在的不足?當(dāng)然我還?有很多不?足，處理?問題的經(jīng)?驗方面有?待提高，?團隊協(xié)作?能力也需?要進一步?增強，需?要不斷繼?續(xù)學(xué)習(xí)以?提高自己?各項能力?。綜合看?來我覺得?自己還有?以下的缺?點和不足?：1,?缺乏基本?的辦公室?工作知識?，在開展?具體工作?中，常常?表現(xiàn)生澀?，甚至有?時還覺得?不知所措?2,對?各部門的?工作情況?缺乏全面?具體的了?解，從而?影響到相?關(guān)工作的?進行3?,對管理?商場物業(yè)?還不夠成?熟,這直?接影響工?作效果?4,工作?細心度不?夠，經(jīng)常?在小問題?上出現(xiàn)錯?漏5,?辦事效率?不夠快，?對領(lǐng)導(dǎo)的?意圖領(lǐng)會?不夠到位?等三.?堅持管理?、服務(wù)與?效能相統(tǒng)?一原則：?營運部?不斷健全?管理職能?，完善服?務(wù)體系，?現(xiàn)場管理?成效斐然?。為了能?及時、準?確有效地?解決處理?好營業(yè)現(xiàn)?場的各類?問題。在?走動中去?發(fā)現(xiàn)問題?，在走動?中去尋找?問題。通?過及時的?現(xiàn)場觀察?，去掌握?工作中存?在的問題?和不足，?從而去制?定相應(yīng)的?改進提高?方案并能?做到及時?向上級部?門進行信?息反饋。?對營業(yè)現(xiàn)?場發(fā)生的?各類違規(guī)?現(xiàn)象和糾?紛立即給?予制止和?糾正，避?免矛盾的?激化和不?良后果的?產(chǎn)生。堅?持深入一?線的現(xiàn)場?走動式管?理，使管?理工作更?具針對性?和時效性?。四,?加強企業(yè)?精神文明?建設(shè)，努?力提高服?務(wù)水平。?1,針?對商場新?開業(yè)，新?員工大批?增加的情?況，為保?證服務(wù)質(zhì)?量：2?,對員工?