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文檔簡(jiǎn)介
精品文檔-下載后可編輯窮游網(wǎng):成立即盈利“窮游”精神是一種“背上行囊,清爽上路,簡(jiǎn)樸行走,自由心靈,窮盡天下美景”的瀟灑生活方式。該網(wǎng)站從剛剛成立之初就實(shí)現(xiàn)了盈利。
窮游是怎么盈利的
這是當(dāng)時(shí)論壇BBS屹立不倒的原因。創(chuàng)始人蔡景暉舉了個(gè)有趣的例子:最開(kāi)始是旅行者在窮游社區(qū)上找到了好玩的信息,然后引發(fā)了他的旅行沖動(dòng),他就會(huì)問(wèn)窮游,這個(gè)地方怎么去,怎么訂票,住哪里等等,那時(shí)窮游沒(méi)有這方面服務(wù),于是用戶(hù)就會(huì)抱怨。
當(dāng)時(shí)有一個(gè)網(wǎng)站叫做Agoda,有一天,Agoda的人致電說(shuō)要拜訪窮游,來(lái)的那天,他們帶著支票,說(shuō)這是給窮游網(wǎng)站的傭金。蔡景暉很奇怪,因?yàn)楦F游并沒(méi)有和Agoda簽訂任何協(xié)議,窮游網(wǎng)站上也沒(méi)有任何入口可以導(dǎo)向Agoda。
然后Agoda的人說(shuō),來(lái)自于窮游網(wǎng)站的訂單量很多,并且集中在某幾個(gè)酒店產(chǎn)品,他們查了一下,發(fā)現(xiàn)游客來(lái)源很多都是來(lái)自于窮游論壇的帖子,帖子中提到了他們的產(chǎn)品,從而直接產(chǎn)生了訂單。所以他們覺(jué)得,窮游是一個(gè)非常好的合作伙伴。
所以窮游后來(lái)開(kāi)了一些小的窗口,用來(lái)幫助用戶(hù)進(jìn)行比較簡(jiǎn)單的預(yù)訂行為。這種預(yù)訂窗口是直接轉(zhuǎn)到合作伙伴的預(yù)訂頁(yè)面。而窮游彼時(shí)完全是站在一個(gè)當(dāng)用戶(hù)找到信息之后,怎樣去植入一些商業(yè)產(chǎn)品才能幫助用戶(hù)的切入口上。
這和如今所說(shuō)的C2B其實(shí)有微小的不同,C2B一般是推薦,可能會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)站推薦什么,用戶(hù)就被迫接受什么的狀況,而窮游更多是傾向于歸納。歸根結(jié)底,這都是數(shù)據(jù)的事。如果數(shù)據(jù)做得好,那么網(wǎng)站本身就會(huì)有一定的意識(shí)積累,通過(guò)各個(gè)方面數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),推薦給用戶(hù)一個(gè)最可能發(fā)生成交的信息。而這種多半得是不足以傷害用戶(hù)體驗(yàn)的信息。
成交傭金和廣告收入是窮游盈利的兩大模式,成交傭金占據(jù)了80%以上的收入,實(shí)際廣告這塊,窮游接的很少。
窮游怎么定位
2022年之前,窮游網(wǎng)更多以BBS形式出現(xiàn),沒(méi)有生成實(shí)際的商業(yè)模式。那時(shí)的出境游市場(chǎng)規(guī)模不大,更沒(méi)有相關(guān)的社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生,因此窮游這個(gè)非常小眾化的網(wǎng)站靠的是口耳相傳。2022年之后,窮游的產(chǎn)品形態(tài)開(kāi)始改變。蔡景暉把論壇上原有的信息通過(guò)更加結(jié)構(gòu)化的方式進(jìn)行展示,最初定位于中文出境游免費(fèi)旅行指南的《窮游錦囊》也于同期推出。在之后的兩年內(nèi),流量增長(zhǎng)了4倍左右,注冊(cè)用戶(hù)也上升為300多萬(wàn),活躍用戶(hù)則超1000萬(wàn)。
旅游最大的問(wèn)題在于信息不對(duì)稱(chēng),信息不對(duì)稱(chēng)所帶來(lái)的就是不安全感。用戶(hù)確實(shí)需要出境游這塊市場(chǎng)的相關(guān)內(nèi)容,而出生于海外的窮游,并且20%的用戶(hù)仍是常駐海外的華人,那么它能提供用戶(hù)所需要的信息、攻略,解決他們的需求,便是最大的優(yōu)勢(shì)。
背包客的數(shù)字化圣經(jīng)
蔡景暉提到,當(dāng)年旅行的話(huà),一本書(shū)可能可以覆蓋所有的內(nèi)容,包括美食、住宿、交通以及風(fēng)景介紹,而如今是信息最大化時(shí)代,每個(gè)人的玩法都不一樣。那么相對(duì)來(lái)說(shuō),個(gè)性化的用戶(hù)那20%的長(zhǎng)尾需求,是沒(méi)辦法全部滿(mǎn)足的。
所以窮游的內(nèi)容產(chǎn)品分為兩塊,一塊是為了滿(mǎn)足用戶(hù)20%的長(zhǎng)尾個(gè)性化需求,一塊是滿(mǎn)足用戶(hù)共同的80%的出行需求。現(xiàn)在的內(nèi)容很龐雜,窮游通過(guò)產(chǎn)品去把這些龐雜的內(nèi)容結(jié)構(gòu)化,比如通過(guò)目的地,通過(guò)問(wèn)答,通過(guò)論壇來(lái)處理,這樣結(jié)構(gòu)化和數(shù)據(jù)處理過(guò)后的信息,用戶(hù)尋找起來(lái)會(huì)比較容易。
在窮游網(wǎng)站上有700多萬(wàn)帖子,近30萬(wàn)個(gè)旅行問(wèn)題,旅行者要花很多時(shí)間去了解。事實(shí)上,有明確出境游計(jì)劃的用戶(hù)他們?cè)谛枨笊隙加幸欢ǖ南嗨菩?,比如?dāng)?shù)氐慕煌?,機(jī)場(chǎng)怎么走,或者如何取錢(qián),如何通信,這種定位80%的人80%的需求,是窮游錦囊推出的初衷。能夠讓用戶(hù)花較少的時(shí)間大概去了解目的地,是錦囊的實(shí)用性所在。
窮游錦囊如今已有200個(gè),但錦囊并不是以國(guó)家來(lái)區(qū)分,而基本是按照城市或者線(xiàn)路劃分。而且并不是一個(gè)完成一個(gè)錦囊,而是每個(gè)錦囊的可能負(fù)責(zé)某一個(gè)特定城市的某些內(nèi)容,而在具體的細(xì)節(jié)上,更多是去過(guò)當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)友進(jìn)行補(bǔ)充后由編輯去找核實(shí),隨后加進(jìn)去的。這就使得錦囊內(nèi)容的可信度非常高。
在窮游錦囊的招募上,蔡景暉他們通過(guò)版主知道哪個(gè)用戶(hù)對(duì)當(dāng)?shù)乇容^熟,經(jīng)驗(yàn)比較豐富,他們就會(huì)找到這個(gè)用戶(hù),問(wèn)他是否有時(shí)間撰寫(xiě)。如
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