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文檔簡(jiǎn)介
護(hù)士愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料三篇她是一位普通的護(hù)士長(zhǎng),但卻用她的熱情、真誠(chéng)、技術(shù)和純潔的心靈為患者提供了無(wú)微不至的關(guān)懷和愛心。她的努力和貢獻(xiàn)讓她成為了優(yōu)秀護(hù)士、最滿意護(hù)士和先進(jìn)工作者等榮譽(yù)的獲得者。在她從事護(hù)理工作的二十多年里,她關(guān)心集體、同事和病人,是醫(yī)生的好幫手,護(hù)士姐妹的好榜樣,更是病人及家屬的生命天使。在創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”的活動(dòng)中,她領(lǐng)導(dǎo)全科護(hù)理人員積極投入到開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的活動(dòng)中。她們用愛心撫慰著患者的傷痛,讓患者感受到她們親情化、人性化、規(guī)范化的服務(wù)。她們的努力為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程寫下了不平凡的一頁(yè)。她就是呼吸消化科的護(hù)士長(zhǎng)。一、改變排班模式,加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理為了提供連續(xù)、全程無(wú)縫隙的護(hù)理,她根據(jù)工作需要實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干患者,確定了四個(gè)責(zé)任護(hù)士,每位責(zé)任護(hù)士分管8—11位患者,實(shí)行責(zé)任護(hù)士8小時(shí)在崗,24小時(shí)負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等。此外,她鼓勵(lì)彈性排班,根據(jù)科室實(shí)際情況靈活掌握,增設(shè)了整理班和輔助班等,增加了薄弱時(shí)間段的護(hù)理人員,主要處理中午補(bǔ)液及晚間護(hù)理。二、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理她注重夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行臨床技能培訓(xùn),加強(qiáng)病人的基礎(chǔ)護(hù)理,如臥床患者的翻身、換床單、洗澡等,提高了護(hù)理質(zhì)量和安全水平。她還積極推行病人自我管理教育,讓病人和家屬更好地了解疾病,掌握治療方法,提高了病人的自我護(hù)理能力和生活質(zhì)量。她的努力和付出贏得了患者和家屬的信任和贊譽(yù)。在護(hù)理部的大力支持下,全科室護(hù)理人員共同努力,以**為帶頭人和影響者,為了給病人提供更貼心的服務(wù),不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。為此,她和她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)定期規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)間,如每周二的“基礎(chǔ)護(hù)理日”,包括剪指甲等。自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來,工作主動(dòng)熱情,微笑服務(wù),接待患者做到“五主動(dòng)”:主動(dòng)起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。同時(shí),耐心解釋做到“四個(gè)不”:不直呼床號(hào)、對(duì)詢問不說不知道、對(duì)難辦的事不說不行,患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為,做到微笑服務(wù),舉止端莊。使用文明禮貌用語(yǔ),在接聽電話、接待病人或做護(hù)理操作時(shí),主動(dòng)用“您好!”、“請(qǐng)問您有什么需要幫忙嗎?”、“對(duì)不起,請(qǐng)稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語(yǔ),做到有問必答,隨叫隨到。這些人性化服務(wù)和良好的行為儀表,使病人感到親切和溫暖,樹立起護(hù)理人員良好的形象。在晨間護(hù)理時(shí),護(hù)士們會(huì)問候患者,關(guān)心他們的睡眠和身體狀況,開始一天的治療護(hù)理工作。在輸液前,護(hù)士會(huì)詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。在檢查前,護(hù)士會(huì)把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知,減輕患者的恐懼和不解。責(zé)任護(hù)士每天主動(dòng)巡視病房,減少患者的呼叫次數(shù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)總結(jié),及時(shí)改進(jìn)。此外,護(hù)理人員改變了對(duì)病人的稱呼,從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”、“爺爺”、“王姐”。他們還率先開展了病人出院電話回訪制度,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人,主動(dòng)詢問出院病人的康復(fù)情況,指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運(yùn)動(dòng)等,如有需要,還上門為患者進(jìn)行測(cè)血糖、健康教育,讓患者真正享受到全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。除了微笑和體貼入微的關(guān)懷,護(hù)理工作還需要精湛的護(hù)理技術(shù)來確保護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全。為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平,**時(shí)時(shí)以身作則,言傳身教。她不僅與同事們共同探討臨床專業(yè)知識(shí)和技術(shù),還毫無(wú)保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定期組織護(hù)理查房、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外,還積極鼓勵(lì)護(hù)理參加自學(xué)考試,加強(qiáng)英語(yǔ)、電腦知識(shí)的學(xué)習(xí),以增強(qiáng)臨床知識(shí)應(yīng)用能力。她還給護(hù)士們分配任務(wù),壓擔(dān)子,幫助他們?cè)趯?shí)踐中培養(yǎng)護(hù)理工作能力。針對(duì)科室聘用年輕護(hù)士較多的特點(diǎn),我們分層次加強(qiáng)了臨床護(hù)理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作。我們指導(dǎo)護(hù)士將和病人溝通及病人的宣教工作巧妙地融入臨床治療護(hù)理工作中。這樣,在完成大量的臨床護(hù)理治療的同時(shí),護(hù)士們能夠做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。我們的內(nèi)二科室重病人較多,護(hù)理任務(wù)重。每次搶救危重病人時(shí),我們的護(hù)士長(zhǎng)總是第一個(gè)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。有一天下午,一位支氣管哮喘的患者突然病情變化,她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士進(jìn)行搶救,一直忙到晚上九點(diǎn)多。雖然她沒有吃過飯,但她一直堅(jiān)持工作,直到病人病情趨于平穩(wěn)才下班休息。每逢節(jié)假日,她總是留在工作崗位上,照顧同事們的合家團(tuán)圓。她以無(wú)言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著年輕的護(hù)士們,引導(dǎo)護(hù)士以誠(chéng)相待、和睦相處,讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感、親切感,維持良好的情緒狀態(tài),使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣。這樣,我們的護(hù)理組的凝聚力和工作效率得到了提高,科室整體護(hù)理水平也不斷提高,病人對(duì)護(hù)理滿意率達(dá)到了93%?!皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”并非只是護(hù)理技術(shù)的要求,它更是護(hù)理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。我們的護(hù)士長(zhǎng)視病人如親人,細(xì)心、耐心、無(wú)微不至地關(guān)心病人,這樣的事跡數(shù)不勝數(shù)。無(wú)論多苦多累,她總是帶著微笑,用溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心,撫慰和挽救著一個(gè)個(gè)垂危的生命,驅(qū)散了無(wú)數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn),視病人為親人,這種精神體現(xiàn)了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對(duì)護(hù)士職業(yè)的摯愛和追求,她在病人心中有了較高的認(rèn)可度,病人因得到了她的服務(wù)而心滿意足,有些病人和家屬甚至還與她成為了好朋友。她在平凡中默默地奉獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)著自己的人生目標(biāo)和價(jià)值。她守護(hù)著患者的健康,也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之花更加絢爛!護(hù)理工作雖然平凡,但卻十分重要。作為護(hù)士長(zhǎng),她用真心和汗水履行職責(zé)。在**年春夏時(shí)節(jié),內(nèi)三科組建之初,醫(yī)護(hù)人員配備少,只收治病毒性肝炎、細(xì)菌性痢疾、肺結(jié)核等病種,還要擔(dān)負(fù)起全區(qū)所有的"非典"防治任務(wù)。當(dāng)時(shí),他們對(duì)于"非典"的了解知之甚少,工作難度和壓力是可想而知的。作為護(hù)士長(zhǎng),她意識(shí)到在這關(guān)鍵時(shí)刻,"軍心"不可動(dòng)搖。她要穩(wěn)定"軍心",不能在護(hù)士姐妹們面前流露出絲毫的猶豫和畏懼,要樹立起大家戰(zhàn)勝"非典"的信心。首先,科主任和她承擔(dān)起了接送發(fā)熱疑似病人的任務(wù)。自己不怕死,并不意味著家人不擔(dān)心,對(duì)于"接送病人"的危險(xiǎn)秘密,她卻一向隱瞞著家里人。臨出門時(shí),她安慰?jī)鹤樱仨殨?huì)平安回來的。從年至今,幾次大的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處置中,她都是隨叫隨到,經(jīng)常放下節(jié)假日休息,勤勤懇懇,任勞任怨。從不計(jì)較個(gè)人得失,為此,有人說她是"工作狂",也有人在背后議論她是"傻子"。在隔離病區(qū)內(nèi),護(hù)士卻務(wù)必穿戴三層防護(hù)衣褲,戴著眼罩和18層以上的口罩、二層手套,穿上雨靴,活脫脫一個(gè)"被裝在套子里的人。"穿上這身"行頭",不動(dòng)也會(huì)汗流浹背,更別說還要在隔離區(qū)內(nèi)忙前忙后地治療、護(hù)理病人,處理生活垃圾。有一天,凌晨三點(diǎn)鐘,科內(nèi)收治了一例外地來區(qū)出差的病人劉某某,因病人病情重,她在第一時(shí)刻趕到科室,進(jìn)入隔離區(qū)治療護(hù)理病人。在護(hù)理過程中時(shí),發(fā)現(xiàn)病人情緒極不穩(wěn)定,態(tài)度強(qiáng)硬,對(duì)留觀隔離的好處了解不夠,她就主動(dòng)與他交流、溝通,與其近距離接觸,真情打動(dòng)了病人,也增強(qiáng)了病人戰(zhàn)勝疾病的信心。她工作到下午3時(shí)左右,覺得有點(diǎn)頭暈眼花,體力不能繼續(xù)支撐了,這才找人替換,走出隔離病區(qū)。作為一名護(hù)士長(zhǎng),她以身作則,成為了護(hù)士們的好榜樣。每天清晨,她都會(huì)提前半小時(shí)到崗,走過每個(gè)病房,用最美的笑容和聲音問候每一位患者,“早上好,昨晚您睡得好嗎?有什么需要的嗎?”這樣的問候讓每一位患者和家屬都在新的一天有個(gè)美好的開始。有一位85歲高齡的患者燒傷面積達(dá)到了90%,病情危重,剛?cè)朐簳r(shí)家屬對(duì)醫(yī)院有種原始的恐懼和不信任,護(hù)士每天的操作都會(huì)遭到家屬的懷疑。因此,她除了每天查房,每次處置都會(huì)親力親為,在惡臭中面對(duì)腐爛的創(chuàng)面,清洗創(chuàng)面、吸痰、翻身、更換紗墊、床單和被套,長(zhǎng)時(shí)間操作有時(shí)都使她直不起腰來。她耐心溫柔地為家屬解釋,用過硬的技術(shù)、嫻熟的手法和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使家屬最終消除了顧慮。在她的帶領(lǐng)下,其他的護(hù)士也都習(xí)慣了用美麗的微笑、熱情的服務(wù)來面對(duì)患者和家屬。一個(gè)月后患者離開了人世,家屬回家辦完喪事后的第三天,再次來到病區(qū),手捧鮮花,并向護(hù)士們深深鞠了一躬,深表感激之情。為了使護(hù)理技術(shù)向高、精、尖發(fā)展,她深知無(wú)論是專科技術(shù)還是基礎(chǔ)護(hù)理,都必須規(guī)范化、程序化,親自組織,精心安排,一對(duì)一、手把手地傳幫帶。在工作中,她向護(hù)理人員灌輸“安全是天”的服務(wù)意識(shí),自覺執(zhí)行各項(xiàng)工作制度及護(hù)理常規(guī),善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)修整。她注重現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)控,堅(jiān)持一日五查房,及時(shí)了解護(hù)士的工作情況、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并與醫(yī)生、患者進(jìn)行有效溝通。自擔(dān)任20病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)以來,其科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)未發(fā)生一例護(hù)理過失及護(hù)理投訴。二十多年來,她以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,過硬的技術(shù)功底護(hù)理了無(wú)數(shù)病人,配合醫(yī)生挽救了許多生命垂危的病人。燒傷科突發(fā)事件多,如2010年12月14日鎮(zhèn)中心幼兒園殺人事件、2014年8月13號(hào)工廠爆炸致13名患者發(fā)生特大面積燒傷事件,時(shí)間就是生命,電話就是命令,無(wú)論是刮風(fēng)下雨,還是深更半夜,一有情況,
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