物流管理信息系統(tǒng) 第2單元講義-技術(shù)基礎(chǔ)

（二）、物流信息1、概念：物流信息一般是指基于物流量、物流技術(shù)設(shè)備設(shè)施、物流狀況以及市場(chǎng)成交狀況、市場(chǎng)行情、物流政策、物流環(huán)境等方面的信息從狹義范圍來(lái)看,物流信息是指與物流活動(dòng)(如運(yùn)輸、保管、包裝、裝卸、流通加工等)有關(guān)的信息.從廣義范圍來(lái)看,如商品交易信息和市場(chǎng)信息也屬于現(xiàn)代物流信息化的內(nèi)容例如,在運(yùn)輸手段、路線的選定,運(yùn)輸單位的決定,庫(kù)存期間的決定,接受訂貨和訂貨處理等過程中,都存在著必要的物流信息。物流信息是伴隨著企業(yè)物流活動(dòng)的發(fā)生而產(chǎn)生的。企業(yè)如果希望對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行有效的控制就必須掌握準(zhǔn)確的物流信息情況由于物流信息貫穿于物流活動(dòng)的整個(gè)過程中，并通過其自身的整體物流活動(dòng)進(jìn)行有效的控制，因此，我們稱物流信息為物流的中樞神經(jīng)。2、物流信息的特征信息量大：由于物流是一個(gè)大范圍內(nèi)的活動(dòng)，物流信息源也分布于一個(gè)大范圍內(nèi)，信息源點(diǎn)多、信息量大。如果這個(gè)大范圍中未能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理或標(biāo)準(zhǔn)化，則信息便缺乏通用性。物流信息的更新速度快：物流信息動(dòng)態(tài)性特別強(qiáng)，信息的價(jià)值衰減速度很快，這就對(duì)信息工作及時(shí)性要求較高。在大系統(tǒng)中，強(qiáng)調(diào)及時(shí)性，信息收集、加工、處理應(yīng)速度快。來(lái)源多樣化：物流信息種類多，不僅本系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)有不同種類的信息，而且由于物流系統(tǒng)與其他系統(tǒng)，如生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、消費(fèi)系統(tǒng)等密切相關(guān)，因而還必須收集這些類別的信息。這就使物流信息的分類、研究、篩選等難度增加。

3、物流信息的分類物流中的信息流是指物流信息供給方和需求方進(jìn)行信息交換和交流而產(chǎn)生的信息活動(dòng)。它表示了品種、數(shù)量、時(shí)間、空間等各種需求信息在同一物流系統(tǒng)內(nèi)、在不同的物流環(huán)節(jié)中所處的具體位置。物流系統(tǒng)中信息種類多、跨地域、涉及面廣、動(dòng)態(tài)性強(qiáng)，尤其是運(yùn)作過程受自然的、社會(huì)因素的影響很大。（1）、按信息產(chǎn)生和作用的領(lǐng)域分類，物流信息分為物流系統(tǒng)內(nèi)部信息和物流系統(tǒng)外部信息。物流系系統(tǒng)內(nèi)部信息伴隨物流活動(dòng)而發(fā)生的信息，包括物料流轉(zhuǎn)信息、物流作業(yè)信息、物流控制層信息和物流管理層信息。其作用不但可以指導(dǎo)下一個(gè)物流循環(huán)，也可以提供與社會(huì)，成為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的信息。物流系統(tǒng)外部信息是指在物流活動(dòng)以外的其他經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、工業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生的，對(duì)物流活動(dòng)有作用的信息，主要用于指導(dǎo)物流，包括供貨人信息、顧客信息、訂貨合同信息、交通運(yùn)輸信息、市場(chǎng)信息、政策信息。還有來(lái)自企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門的與物流有關(guān)的環(huán)境信息。（2）、按信息載體的類型分類單據(jù)、臺(tái)帳、報(bào)表、計(jì)劃、文件等多種類型。單據(jù)發(fā)生在企業(yè)的操作層，記載物流工作實(shí)際發(fā)生情況。臺(tái)帳單據(jù)按照一定的要求積累則形成物流臺(tái)帳。報(bào)表按照一定的統(tǒng)計(jì)要求，將一定周期內(nèi)的物流單據(jù)或物流臺(tái)帳進(jìn)行計(jì)算、排序、分類匯總等形成的物流載體。計(jì)劃是企業(yè)物流管理決策的具體體現(xiàn)。如需求計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃等。文件分為企業(yè)內(nèi)部文件和企業(yè)外部文件。（3）、按信息的應(yīng)用性質(zhì)不同分類計(jì)劃信息尚未實(shí)現(xiàn)的，但以當(dāng)作目標(biāo)確認(rèn)的一類信息?？刂萍白鳂I(yè)信息物流活動(dòng)過程中發(fā)生的信息：庫(kù)存種類、庫(kù)存量、載運(yùn)量、運(yùn)輸工具狀況、物價(jià)、運(yùn)費(fèi)等。統(tǒng)計(jì)信息在物流活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)整個(gè)物流活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)、歸納的信息。支持信息指能對(duì)物流計(jì)劃、業(yè)務(wù)、操作有影響或有關(guān)的文化、科技、產(chǎn)品、法律、教育、民俗等方面的信息。4、物流信息的作用對(duì)物流信息的作用有多種認(rèn)識(shí)的描述，其中以“中樞神經(jīng)作用”和“支持保障作用”兩種看法為最典型。

（一）中樞神經(jīng)作用

將物流信息比做中樞神經(jīng)作用的原因，是因?yàn)樾畔⒘鹘?jīng)收集、傳遞后，成為決策依據(jù)，對(duì)整個(gè)物流活動(dòng)起指揮、協(xié)調(diào)的作用。如果信息失誤，則指揮活動(dòng)便會(huì)失誤，如果沒有信息系統(tǒng)，整個(gè)物流系統(tǒng)便會(huì)癱瘓。以人為喻，如果說(shuō)人的手足活動(dòng)是實(shí)物運(yùn)動(dòng)的話，大腦和神經(jīng)活動(dòng)就是信息流，沒有這種流，就沒有人的運(yùn)行。當(dāng)然，信息還有個(gè)傳遞問題，中樞神經(jīng)的信號(hào)如果只產(chǎn)生而不能傳送到手足，同樣也不可能指揮人的運(yùn)動(dòng)。這種傳遞就要依靠有效的信息系統(tǒng)。所以，物流信息系統(tǒng)，就像傳遞中樞神經(jīng)信號(hào)的神經(jīng)系統(tǒng)，高效的信息系統(tǒng)是物流系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件。

（二）支持保障作用

將物流信息作用比做支持和保障作用的原因，是因?yàn)樾畔?duì)全部物流活動(dòng)起支持作用，沒有這種支持，物流設(shè)備、設(shè)施再好，也很難正常運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)然，如果只有這種支持，而沒有物流本身的技術(shù)水平、管理水平，物流活動(dòng)也不會(huì)達(dá)到一個(gè)高水平。只有支撐體和本體都正常，才會(huì)有整體的完善。

物流信息對(duì)物流活動(dòng)來(lái)講，還有決定效益的作用。物流系統(tǒng)的優(yōu)化，各個(gè)物流環(huán)節(jié)的優(yōu)化所采取的辦法、措施，如選用合適的設(shè)備、設(shè)計(jì)最合理路線、決定最佳庫(kù)存儲(chǔ)備等，都要切合系統(tǒng)實(shí)際，也即都要依靠準(zhǔn)確反映這實(shí)際的物流信息。否則，任何行動(dòng)都不免帶有盲目性。所以，物流信息對(duì)提高經(jīng)濟(jì)效益也起著非常重要的作用。三、物流管理信息系統(tǒng)（一）、管理信息系統(tǒng)的概念1、定義管理信息系（ManagementInformationSystems，MIS）是一門正在發(fā)展的新興學(xué)科。它隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)的進(jìn)步也在不斷更新，在現(xiàn)階段普遍認(rèn)為管理信息系統(tǒng)是由人和計(jì)算機(jī)設(shè)備或其他信息處理手段組成并用于管理信息的系統(tǒng)。從企業(yè)角度講：就是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，對(duì)管理信息進(jìn)行系統(tǒng)的、綜合的處理，輔助各級(jí)管理決策的計(jì)算機(jī)硬件、軟件、通信設(shè)備、規(guī)章制度及有關(guān)人員的統(tǒng)一體。綜上所述，可為管理信息系統(tǒng)作如下定義：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)、利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的功能圖：2、MIS的特點(diǎn)（1）、面向管理決策能夠根據(jù)管理的需要，及時(shí)提供所需要的信息、幫助決策者做出決策。（2）、綜合性它是一個(gè)對(duì)組織進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)。可根據(jù)需要逐步應(yīng)用個(gè)別子系統(tǒng)，然后進(jìn)行綜合，最終達(dá)到應(yīng)用管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合管理的目標(biāo)。（3）、人機(jī)系統(tǒng)機(jī)器和人各自發(fā)揮特長(zhǎng)，輔助決策。（4）、現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)如果只是簡(jiǎn)單的采用計(jì)算機(jī)的技術(shù)以提高處理速度，而不采用先進(jìn)的管理方法，那么管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用僅僅是用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)仿真還原手工操作，只是減輕了管理人員的勞動(dòng)。（5）、多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)從計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、決策理論、運(yùn)籌學(xué)等相關(guān)學(xué)科中抽取相應(yīng)的理論，構(gòu)成管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)。（二）、管理信息系統(tǒng)的分類與結(jié)構(gòu)1、管理信息系統(tǒng)的分類管理信息系統(tǒng)是一個(gè)廣泛的概念，至今尚無(wú)明確的分類方法。由于管理信息系統(tǒng)的功能、目標(biāo)、特點(diǎn)和服務(wù)對(duì)象不同，從層次上可以分為業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。從系統(tǒng)的功能和服務(wù)對(duì)象，可分為國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)、行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)和專業(yè)型管理信息系統(tǒng)等。國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)是一個(gè)包含各綜合統(tǒng)計(jì)部門（如國(guó)家計(jì)委、國(guó)家生產(chǎn)委員會(huì)和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局）在內(nèi)的國(guó)家級(jí)信息系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)縱向聯(lián)系各省市、地市、各縣直至各重點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)；橫向聯(lián)系外貿(mào)、能源、交通等各行業(yè)信息系統(tǒng)，形成一個(gè)縱橫交錯(cuò)、覆蓋全國(guó)的綜合經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)。國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)由國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息中心主持，在“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)”的原則下，按“審慎論證、積極試點(diǎn)、分批實(shí)施、逐步完善”的十六字方針邊建設(shè)，邊發(fā)揮效益。國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)的主要功能是：收集、處理、存儲(chǔ)和分析與國(guó)民經(jīng)濟(jì)有關(guān)的各類經(jīng)濟(jì)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)部門、各級(jí)決策部門及企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)信息。為統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)代化服務(wù)，完成社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)和重大國(guó)情國(guó)力調(diào)查的數(shù)據(jù)處理任務(wù)，進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析和經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。為中央和地方各級(jí)政府部門制定社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃提供輔助決策手段。中央和地方各級(jí)的經(jīng)濟(jì)管理部門進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度、控制經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供信息依據(jù)和先進(jìn)手段。為各級(jí)政府部門的辦公事務(wù)處理提供現(xiàn)代化的技術(shù)。企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向工廠、企業(yè)，主要進(jìn)行管理信息的加工處理。這是一類最復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)，一般具備對(duì)工廠生產(chǎn)監(jiān)控、預(yù)測(cè)和決策支持的功能。企業(yè)復(fù)雜的管理活動(dòng)給管理信息系統(tǒng)提供了典型的應(yīng)用環(huán)境和廣闊的應(yīng)用舞臺(tái)，大型企業(yè)的管理信息系統(tǒng)都很大，“人、財(cái)、物”、“產(chǎn)、供、銷”以及質(zhì)量、技術(shù)應(yīng)有盡有，同時(shí)技術(shù)要求也很復(fù)雜，因而常被作為典型的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行研究，從而有力地促進(jìn)了管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。事務(wù)型管理信息系統(tǒng)面向事業(yè)單位，主要進(jìn)行日常事務(wù)的處理，如醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、飯店管理信息系統(tǒng)、學(xué)校管理信息系統(tǒng)等。由于不同應(yīng)用單位處理的事務(wù)不同，這些管理信息系統(tǒng)邏輯模型也不盡相同，但基本處理對(duì)象都是管理事務(wù)信息，決策工作相對(duì)較少，因而要求系統(tǒng)具有很高的實(shí)時(shí)性和數(shù)據(jù)處理能力。數(shù)學(xué)模型使用較少。行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)：國(guó)家各級(jí)行政機(jī)關(guān)辦公管理自動(dòng)化，對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公質(zhì)量和效率，改進(jìn)服務(wù)水平具有重要意義。辦公管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是辦公自動(dòng)化和無(wú)紙化，其特點(diǎn)與其他各類管理信息系統(tǒng)有很大不同。在行政機(jī)關(guān)辦公服務(wù)系統(tǒng)中，主要應(yīng)用局域網(wǎng)、打印、傳真、印刷、縮微等辦公自動(dòng)化技術(shù)，以提高辦公事務(wù)效率。行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)對(duì)下要與各部門下級(jí)行政機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)互聯(lián)，對(duì)上要與行政首腦決策服務(wù)系統(tǒng)整合，為行政首腦提供決策支持信息。專業(yè)型管理信息系統(tǒng)指從事特定行業(yè)或領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)，如人口管理信息系統(tǒng)、材料管理信息系統(tǒng)、科技人才管理信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)等。這類信息系統(tǒng)專業(yè)性很強(qiáng)，信息相對(duì)專業(yè)，主要功能是收集、存儲(chǔ)、加工、預(yù)測(cè)等，技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單，規(guī)模一般較大。一類專業(yè)性很強(qiáng)的管理信息系統(tǒng)如鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)、電力建設(shè)管理信息系統(tǒng)、銀行信息系統(tǒng)、民航信息系統(tǒng)、郵電信息系統(tǒng)等，其特點(diǎn)是綜合性很強(qiáng)，包含了上述各種管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，也稱為“綜合型”信息系統(tǒng)。2、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（1）、層次結(jié)構(gòu)：金字塔型，下層處理量大，上層處理量小戰(zhàn)略管理是組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，主要任務(wù)是處理中、長(zhǎng)期事物，如市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品品種等。戰(zhàn)術(shù)管理（管理控制）屬于中期計(jì)劃范圍，包括資源的獲取與組織、人員的招聘與訓(xùn)練、資金監(jiān)控等方面。作業(yè)管理（業(yè)務(wù)處理）是組織的最基本活動(dòng)，它按照組織所規(guī)定的程序、步驟和要求進(jìn)行各種業(yè)務(wù)活動(dòng)，詳細(xì)記載了組織的每一項(xiàng)管理活動(dòng)開展情況。在實(shí)際工作中，由于管理者所處的管理層次不同，思考問題的角度不同，同一個(gè)問題可以屬于不同的管理層次。例如：庫(kù)存控制問題作業(yè)管理層最關(guān)心的是日常業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確無(wú)誤；戰(zhàn)術(shù)管理層主要考慮的是如何確定安全儲(chǔ)備量和訂貨次數(shù)；戰(zhàn)略管理層所關(guān)心的是根據(jù)現(xiàn)狀、組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等因素，做出正確的庫(kù)存戰(zhàn)略決策。從上述各個(gè)管理層次的管理任務(wù)和內(nèi)容看，不同管理層次對(duì)信息的需求也不相同。（2）、功能結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)從使用者的角度出發(fā)，它總有一個(gè)目標(biāo)，具有多種功能，各種功能之間又有各種信息聯(lián)系，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體，形成信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。（三）、物流管理系系統(tǒng)的概念與功能1、物流管理信息系統(tǒng)的概念隨著物流系統(tǒng)的發(fā)展，物流信息量會(huì)變得越來(lái)越大，物流信息更新的速度也越來(lái)越快，如果仍對(duì)信息采取傳統(tǒng)的手工處理方式，則會(huì)引發(fā)一系列信息滯后、信息失真、信息不能共享等瓶頸效應(yīng)，從而造成整個(gè)物流系統(tǒng)的效率低下。因此，為了提高物流系統(tǒng)的整體效率，建立基于計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的物流信息系統(tǒng)將成為物流系統(tǒng)的必由之路物流管理信息系統(tǒng)（logisticsmanagementinformationsystem，LMIS）是指在一定時(shí)間空間內(nèi)，由人和計(jì)算機(jī)等組成的對(duì)物流信息（包括空間信息）進(jìn)行收集、傳送、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng),是物流系統(tǒng)的重要組成部分之一。物流作業(yè)系統(tǒng)的啟動(dòng)往往需要從物流信息系統(tǒng)得到信息，無(wú)論多好的物流作業(yè)系統(tǒng)，如果不能與信息系統(tǒng)相默契，也難以很好地運(yùn)轉(zhuǎn)、從物流系統(tǒng)的整體角度看，信息流和物流是同時(shí)進(jìn)行的，關(guān)鍵是兩者內(nèi)容要一致，必須信息先行。2、物流信息系統(tǒng)的功能物流管理信息系統(tǒng)以數(shù)據(jù)庫(kù)為中心，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為支撐，主要完成物流企業(yè)操作層的數(shù)據(jù)處理和結(jié)構(gòu)化的決策，是企業(yè)的信息源和企業(yè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。由于管理信息系統(tǒng)主要應(yīng)用與企業(yè)業(yè)務(wù)層的日常工作，與企業(yè)的管理模式又密切相關(guān)，因此這類系統(tǒng)受企業(yè)管理模式和運(yùn)作方式的影響和制約，是一類較難以開發(fā)但又非常必要的信息系統(tǒng)。（1）、集中控制管理—對(duì)物流全過程進(jìn)行監(jiān)控。（2）、運(yùn)輸流程管理—針對(duì)運(yùn)輸四個(gè)環(huán)節(jié)而實(shí)施的接單管理、發(fā)運(yùn)管理、到站管理、簽收管理和運(yùn)輸過程的單證管理。（3）、車、貨調(diào)度管理—解決運(yùn)輸過程中的貨物陪在、車輛調(diào)度、車輛反恐等問題。（4）、倉(cāng)儲(chǔ)管理—針對(duì)貨物的入庫(kù)、出庫(kù)、在庫(kù)進(jìn)行管理。（5）、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理—貨物完整率報(bào)表、時(shí)間達(dá)標(biāo)率報(bào)表、延期簽收統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)量分析圖、財(cái)務(wù)結(jié)算統(tǒng)計(jì)表等。（6）、財(cái)務(wù)管理（7）、客戶查詢—為客戶提供靈活多樣的查詢條件。（8）、客戶管理—物流服務(wù)以客戶為中心，客戶管理必不可少。PAGEPAGE39我國(guó)物流信息系統(tǒng)市場(chǎng)需求特點(diǎn)

據(jù)中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)和中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)的調(diào)查，專家分析認(rèn)為，我國(guó)當(dāng)前物流信息系統(tǒng)市場(chǎng)需求存在七大特點(diǎn)。

（1）、市場(chǎng)需求極大，當(dāng)前正進(jìn)入一個(gè)加速發(fā)展的時(shí)期。從中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果看，我國(guó)只有３９％的物流供給企業(yè)擁有物流信息系統(tǒng)，說(shuō)明我國(guó)物流供給市場(chǎng)的信息化程度較低，不能滿足客戶需求。信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能和系統(tǒng)功能是信息系統(tǒng)優(yōu)越性的重要衡量特征，遠(yuǎn)程通信能力低，缺乏必要的決策功能。通過對(duì)中國(guó)郵政及物流企業(yè)信息系統(tǒng)現(xiàn)狀的分析，可以看到我國(guó)物流企業(yè)的現(xiàn)狀是無(wú)法滿足物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。在當(dāng)前中國(guó)物流市場(chǎng)規(guī)模以年均３０％遞增的發(fā)展速度下，物流信息系統(tǒng)的市場(chǎng)需求將加速擴(kuò)大。

（2）、相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期內(nèi)，需求的特點(diǎn)仍以信息化為主，即在規(guī)范流程中實(shí)現(xiàn)信息的采集、傳輸、存儲(chǔ)、共享，建立決策、控制依賴于信息的機(jī)制。分析近年來(lái)現(xiàn)代物流技術(shù)在我國(guó)得以迅速發(fā)展的原因，主要來(lái)自于三個(gè)層面的因素，我國(guó)目前在推廣現(xiàn)代管理技術(shù)的時(shí)候，ERP的不成功率很高，很重要的原因就是沒有弄清三個(gè)層面的需求，也沒有搞清楚自己究竟處在哪一個(gè)階段，要解決的主要矛盾是什么，就盲目開方下藥。

中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)的有關(guān)專家認(rèn)為，從總體上來(lái)看，我國(guó)絕大部分企業(yè)，特別是中小企業(yè)仍處于第一個(gè)階段，即要用少量的投資，解決業(yè)務(wù)各流程的信息化問題，建立決策要依賴信息的機(jī)制，其中特別是將財(cái)務(wù)核算深入到各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中去。從中國(guó)物流采購(gòu)與聯(lián)合會(huì)征集的案例來(lái)看，此類需求占市場(chǎng)的主體，占８０％以上。少部分基礎(chǔ)較好的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了第二層需求，即優(yōu)化流程設(shè)計(jì)和運(yùn)行操作。這樣的企業(yè)應(yīng)有較好的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，較好的信息化基礎(chǔ)，可以為流程再造提供制度保證和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。此類需求占市場(chǎng)雖然還不大，但增長(zhǎng)比較快。我國(guó)企業(yè)進(jìn)入第三層的目前還是鳳毛麟角。

（3）、相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期內(nèi)，財(cái)務(wù)核算和控制仍然是信息系統(tǒng)的主要內(nèi)容，這些要求將深入到流程的各個(gè)環(huán)節(jié)和時(shí)時(shí)刻刻。中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，財(cái)務(wù)管理和倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理是當(dāng)前信息系統(tǒng)功能需求中最多的兩項(xiàng)內(nèi)容，各占３８％的份額。

（4）、流程改造和運(yùn)行優(yōu)化的要求在一些基礎(chǔ)較好的企業(yè)成為現(xiàn)實(shí)的需求，并成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要措施。企業(yè)在利益機(jī)制的驅(qū)動(dòng)下，不斷追求降低成本和加快資金周轉(zhuǎn)，將系統(tǒng)論和優(yōu)化技術(shù)用于物流的流程設(shè)計(jì)和改造，融入新的管理制度之中。此時(shí)的信息系統(tǒng)作用有二，其一是固化新的流程或新的管理制度，使其得以貫徹執(zhí)行；其二是在規(guī)定的流程中提供優(yōu)化的操作方案，例如倉(cāng)儲(chǔ)存取、運(yùn)輸路徑的優(yōu)化方案等。因此信息系統(tǒng)是固化的管理和優(yōu)化的操作。

（5）、流程改造和運(yùn)行優(yōu)化的需求，多數(shù)是從流程的某些局部環(huán)節(jié)提出的。在中國(guó)物流采購(gòu)與聯(lián)合會(huì)征集的案例中，以流程改造為主、具有較強(qiáng)操作優(yōu)化功能的占比重在15%左右，其中多數(shù)是在供應(yīng)鏈的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)上突出表現(xiàn)出來(lái)，例如集中采購(gòu)，集中庫(kù)存，運(yùn)輸優(yōu)化管理等。一般來(lái)說(shuō)，流程的改造必然會(huì)涉及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和制度的變革，難度比較大，所以經(jīng)常是一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)分步實(shí)施、逐步完善的。

（6）、以協(xié)同業(yè)務(wù)流程和建立企業(yè)之間戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系為特點(diǎn)的供應(yīng)鏈，目前成功案例尚較少見。但是供應(yīng)鏈的思想已經(jīng)廣泛影響到各類信息系統(tǒng)的建設(shè)和流程設(shè)計(jì)，近期主要的表現(xiàn)形式是合作企業(yè)之間的信息共享，如自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)取代傳統(tǒng)的采購(gòu)供應(yīng)，銷售企業(yè)的信息和預(yù)測(cè)指導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)和采購(gòu)計(jì)劃等。在中國(guó)物流采購(gòu)與聯(lián)合會(huì)征集的案例中幾乎看不到涉及合作企業(yè)之間協(xié)同業(yè)務(wù)的內(nèi)容。但是并不是說(shuō)供應(yīng)鏈思想在我國(guó)不適用，相反地，如果有意識(shí)地宣傳、探索供應(yīng)鏈理論和實(shí)踐，可以加快我國(guó)現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。

（7）、在信息技術(shù)、流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化、供應(yīng)鏈管理三個(gè)層次的需求上，正由淺入深地穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越追求對(duì)流程和管理的了解和掌握，對(duì)解決方案的要求越來(lái)越超出IT商目前所能提供的服務(wù)。三個(gè)層次的需求在我國(guó)表現(xiàn)為物流信息系統(tǒng)的三個(gè)發(fā)展階段。后一階段往往以前一階段的基礎(chǔ)為起點(diǎn)，即流程改造和過程的優(yōu)化控制是要有信息化基礎(chǔ)為起點(diǎn)的，而供應(yīng)鏈的形成和供應(yīng)鏈管理又要以各企業(yè)流程設(shè)計(jì)和運(yùn)行優(yōu)化為基礎(chǔ)的。由于我國(guó)現(xiàn)在是利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)，希望通過更短的過渡時(shí)間走過許多跨國(guó)公司幾十年甚至上百年的歷史，所以常常三步并作一步走，這方面也有許多成功的例子，說(shuō)明處理得好可以縮短這個(gè)進(jìn)程。但是如果處理不好，不能對(duì)癥下藥，反而會(huì)適得其反，甚至傷筋動(dòng)骨。第二章物流管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(一)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是借助于傳輸介質(zhì)把分布于不同地理位置、功能獨(dú)立的計(jì)算機(jī)及通信設(shè)備連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通信和資源共享的分布式系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成包括：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、通信設(shè)備、傳輸介質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議軟件。（二）、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展計(jì)算機(jī)的發(fā)展分為三個(gè)階段：以大型機(jī)為中心的集中計(jì)算時(shí)期；以PC機(jī)為群體的分布式計(jì)算時(shí)期；現(xiàn)在正面臨著的以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)時(shí)期。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)教育最重要的技術(shù)基礎(chǔ)。

經(jīng)過近半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，迄今為止，已經(jīng)發(fā)展到第四代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。1、第一代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：聯(lián)機(jī)系統(tǒng)

終端--通信線路--計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，即具有通信功能的聯(lián)機(jī)系統(tǒng)。早在50年代，美國(guó)半自動(dòng)地面防空系統(tǒng)（SAGE）就著手研究將遠(yuǎn)距離雷達(dá)和其他測(cè)量控制設(shè)備的信息，通過通信線路連接到一臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行集中處理和控制，開創(chuàng)了把計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)相結(jié)合的先河。

2、第二代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：分時(shí)系統(tǒng)

第二代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以通信子網(wǎng)為中心，以多個(gè)主機(jī)通過通信線路互聯(lián)，將通信線路實(shí)行分時(shí)復(fù)用。它興起與20世紀(jì)60年代后期，在70年代至80年代中得到迅猛發(fā)展。

3、第三代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

第三代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)并遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的開放式和標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)完美的、智能的結(jié)合。所謂智能，就是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都具有根據(jù)協(xié)議轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)的功能，可以實(shí)現(xiàn)在廣域范圍內(nèi)的資源共享。所以，所謂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，就是在協(xié)議的控制下通過通信線路系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)之間的相互連接，以相互共享資源（硬件、軟件和數(shù)據(jù)等）為目的。網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)各自具有獨(dú)立的自治的功能。

也可以這樣說(shuō)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是將地理位置不同，并且具有獨(dú)立自治功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過通信設(shè)備和線路連接起來(lái)，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件包括網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、信息交換方式及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等，來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享的系統(tǒng)。

4、第四代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)第四代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從20世紀(jì)80年代末開始，局域網(wǎng)技術(shù)發(fā)展成熟，出現(xiàn)光纖及高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以及多媒體技術(shù)和智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就像一個(gè)對(duì)用戶透明的大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，發(fā)展為以Internet為代表的互聯(lián)網(wǎng)，它已經(jīng)成為世界上規(guī)模最大和增長(zhǎng)速率最快的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的基本方向是開放、集成、高速、移動(dòng)、智能以及分布式多媒體應(yīng)用。美國(guó)IBM公司互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和戰(zhàn)略部門負(fù)責(zé)人邁克爾·納爾遜，在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)2002年年會(huì)上，列舉了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展面臨的十大技術(shù)問題，即身份識(shí)別技術(shù)；保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)；保護(hù)個(gè)人隱私技術(shù)；新一代互聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議IPv6技術(shù)；被稱為下一代互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)格技術(shù)；無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；將傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)相融合的技術(shù)；更有效地在網(wǎng)上進(jìn)行視頻傳輸?shù)募夹g(shù)；防止垃圾郵件的過濾技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)。（三）、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類

1、廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)

從網(wǎng)絡(luò)的作用范圍進(jìn)行分類，我們講計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化分為局域網(wǎng)（LAN）、城域網(wǎng)（MAN）、廣域網(wǎng)（WAN）、網(wǎng)間網(wǎng)（Internet）。廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)的差別在于地域范圍的大小。局域網(wǎng)絡(luò)地理范圍在十公里以內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的通信基于傳輸，無(wú)需要借助公共通信線路。廣域網(wǎng)是一個(gè)地域廣闊的網(wǎng)絡(luò)，范圍在幾十公里以外，網(wǎng)絡(luò)之間的通信需要利用原有的公共通信線路，例如，公共交換電話線路，寬帶載波線路，衛(wèi)星通信線路等等。介于兩者之間的，范圍在十公里到五十公里的稱為城域網(wǎng)。

（三）網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋵儆谝环N幾何圖論的變異，它用點(diǎn)和線（其中點(diǎn)表示網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，線表示通信線路）表示整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的整體結(jié)構(gòu)外貌和各模塊（其中點(diǎn)表示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）的結(jié)構(gòu)關(guān)系，是對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高度概括的表示方法。拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)反映了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、功能和可靠性。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可分為星型、總線型、樹型、環(huán)型和分布式五種。分布式結(jié)構(gòu)屬于廣域網(wǎng)，前四種屬于局域結(jié)構(gòu)。1、星型結(jié)構(gòu)

如圖所示，星型結(jié)構(gòu)是一種輻射狀網(wǎng)絡(luò)，以一個(gè)節(jié)點(diǎn)--具有交換能力的服務(wù)器為中心處理系統(tǒng)。具有若干條放射關(guān)向外延伸的鏈路，每條鏈路單獨(dú)連接一臺(tái)主機(jī)或終端。星型結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，面向小規(guī)模系統(tǒng)，利于采用結(jié)構(gòu)化布線。特點(diǎn)：（1）、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，便于管理，安全性高。每個(gè)用戶都只和中央節(jié)點(diǎn)聯(lián)系，所以易于維護(hù)，安全性高。終端用戶設(shè)備如果因?yàn)楣收隙C(jī)不會(huì)影響其他終端用戶。（2）、網(wǎng)絡(luò)可靠性差，中央節(jié)點(diǎn)負(fù)荷太重，網(wǎng)絡(luò)線路利用率不高。所有用戶都和中央節(jié)點(diǎn)，中央節(jié)點(diǎn)一損壞，整個(gè)系統(tǒng)便癱瘓。（3）、建網(wǎng)容易。建網(wǎng)時(shí)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的建立只需要從集線器或交換機(jī)等集中設(shè)備中拉一條線即可。增加刪除節(jié)點(diǎn)容易。（4）控制簡(jiǎn)單，網(wǎng)絡(luò)延遲時(shí)間較短，誤碼率低。

2、總線結(jié)構(gòu)

如圖所示，總線結(jié)構(gòu)是以一根同軸光纜或雙絞線作為通信總線，兩端接有終端匹配電阻，以防止信號(hào)的反射。構(gòu)成節(jié)點(diǎn)的服務(wù)器和工作站用T型頭連接到總線上面。總線結(jié)構(gòu)具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、可擴(kuò)充性好的優(yōu)點(diǎn)，但是需考慮總線的負(fù)載能力?？梢圆捎弥欣^器擴(kuò)充總線負(fù)載能力。特點(diǎn)：（1）、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單靈活，便于擴(kuò)充。增加刪除節(jié)點(diǎn)不影響全網(wǎng)工作。（2）、維護(hù)簡(jiǎn)單。單個(gè)節(jié)點(diǎn)失效不影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，但是總線一旦出現(xiàn)問題，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就不能進(jìn)行信息交換了。（3）、產(chǎn)生沖突問題。因網(wǎng)絡(luò)上的用戶可以共享總線上的信息，這樣容易多個(gè)用戶同時(shí)發(fā)送信息造成網(wǎng)絡(luò)傳輸沖突。一次只能一個(gè)用戶發(fā)送數(shù)據(jù)，其他用戶等待發(fā)送權(quán)。

3、樹型結(jié)構(gòu)

如圖所示，樹型結(jié)構(gòu)是集中式網(wǎng)絡(luò)的變型，分級(jí)時(shí)按其經(jīng)過的節(jié)點(diǎn)數(shù)，可分為一級(jí)和多級(jí)集中式網(wǎng)絡(luò)。它的關(guān)鍵設(shè)備為信號(hào)變換器，用以變換傳輸?shù)念l率。。這種結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，在校園網(wǎng)中不宜采用。這種結(jié)構(gòu)實(shí)際是星型結(jié)構(gòu)的擴(kuò)充。每個(gè)中央集線器與用戶端的鏈接仍是星型，只是網(wǎng)絡(luò)集線器的級(jí)聯(lián)而形成樹。因此這種結(jié)構(gòu)除了具有星型結(jié)構(gòu)特點(diǎn)外，它的每個(gè)鏈路支持雙向傳輸。

4、環(huán)型結(jié)構(gòu)

如圖所示，環(huán)型網(wǎng)將各個(gè)收發(fā)器用電纜連成環(huán)形，首尾相接。數(shù)據(jù)沿著環(huán)路經(jīng)過各收發(fā)器傳輸。環(huán)型結(jié)構(gòu)具有以下優(yōu)缺點(diǎn)：

（1）信息沿環(huán)單向流動(dòng)，簡(jiǎn)化了路徑選擇控制。

（2）環(huán)路上各節(jié)點(diǎn)都有自舉控制，控制軟件比較簡(jiǎn)單。

（3）環(huán)中節(jié)點(diǎn)過多時(shí)，將影響傳輸速率，網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時(shí)間將延長(zhǎng)。

（4）環(huán)路為閉環(huán)系統(tǒng)，擴(kuò)充性不好。5、網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)這種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)主要指各節(jié)點(diǎn)通過傳輸線互聯(lián)連接起來(lái),并且每一個(gè)節(jié)點(diǎn)至少與其他兩個(gè)節(jié)點(diǎn)相連.網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)具有較高的可靠性,但其結(jié)構(gòu)復(fù)雜,實(shí)現(xiàn)起來(lái)費(fèi)用較高,不易管理和維護(hù),不常用于局域網(wǎng)!網(wǎng)狀型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)將多個(gè)子網(wǎng)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)構(gòu)成網(wǎng)際拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。在一個(gè)子網(wǎng)中,集線器、中繼器將多個(gè)設(shè)備連接起來(lái)，而橋接器、路由器及網(wǎng)關(guān)則將子網(wǎng)連接起來(lái)。

網(wǎng)狀拓?fù)涞膬?yōu)點(diǎn)：

(1)網(wǎng)絡(luò)可靠性高，一般通信子網(wǎng)中任意兩個(gè)節(jié)點(diǎn)交換機(jī)之間，存在著兩點(diǎn)或兩條以上的通信路徑，這樣，當(dāng)一條路徑發(fā)生故障時(shí)，還可以通過另一條路徑把信息送至節(jié)點(diǎn)交換機(jī)。

(2)網(wǎng)絡(luò)可組建成各種形狀，采用多種通信信道，多種傳輸速率。

(3)網(wǎng)內(nèi)節(jié)點(diǎn)共享資源容易。

(4)可改善線路的信息流量分配。

(5)可選擇最佳路徑，傳輸延遲小。

網(wǎng)狀拓?fù)涞娜秉c(diǎn)：

(1)控制復(fù)雜，軟件復(fù)雜。

(2)線路費(fèi)用高，不易擴(kuò)充。

網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)一般用于Internet骨干網(wǎng)上，使用路由算法來(lái)計(jì)算發(fā)送數(shù)據(jù)的最佳路徑。（四）、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能1、通信實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間的各種信息傳遞。利用這一功能，地理位置分散的生產(chǎn)單位或業(yè)務(wù)部門可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)進(jìn)行集中控制和管理。電子郵件和EDI是這一功能的體現(xiàn)。2、資源共享資源共享包括共享軟件、硬件、數(shù)據(jù)資源，是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最有吸引力的功能。通過資源共享，可使網(wǎng)絡(luò)中各地區(qū)的資源互通有無(wú)，分工協(xié)作，提高資源利用率。數(shù)據(jù)庫(kù)的全網(wǎng)使用，不具備硬盤的地區(qū)也能利用這些硬件資源。3、提高計(jì)算機(jī)的可靠性和可用性各臺(tái)計(jì)算機(jī)可以通過網(wǎng)絡(luò)彼此互為后備機(jī)，一旦某臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題，故障機(jī)的任務(wù)就可由其他計(jì)算機(jī)代理。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中某臺(tái)計(jì)算機(jī)負(fù)擔(dān)過重時(shí)，新的作業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)傳給其他系統(tǒng)，可均衡計(jì)算機(jī)的負(fù)載，提高可用性。4、易于進(jìn)行分布式處理網(wǎng)絡(luò)中，各用戶可根據(jù)情況合理選擇網(wǎng)內(nèi)資源，以便就近快速處理。對(duì)大型作業(yè)可通過一定的算法將作業(yè)分解交給不同的計(jì)算機(jī)處理，達(dá)到均衡使用網(wǎng)絡(luò)資源、實(shí)現(xiàn)分布式處理的目的。協(xié)同式計(jì)算機(jī)、客戶機(jī)/服務(wù)器模式都是這一功能的應(yīng)用方式。5、集中管理對(duì)地理上分散的組織，可通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)集中管理。6、開辟大量的服務(wù)項(xiàng)目便于擴(kuò)大計(jì)算機(jī)在醫(yī)療、教育、管理等領(lǐng)域的應(yīng)用。(五)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍和應(yīng)用方式不同，可分為以下幾類:1.局域網(wǎng)(LAN)。局域網(wǎng)指?jìng)鬏斁嚯x在0.1-10km，傳送速率在lMb/s～10Mb/s的范圍較小的一種網(wǎng)絡(luò)。局域網(wǎng)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展最快的一個(gè)分支，經(jīng)過60年代的技術(shù)準(zhǔn)備、70年代的技術(shù)開發(fā)和80年代的商品化階段，現(xiàn)在已經(jīng)在企、事業(yè)單位的計(jì)算機(jī)應(yīng)用中發(fā)揮著重要作用，目前正朝著多平臺(tái)、多協(xié)議、異機(jī)種方向發(fā)展，數(shù)據(jù)速率和帶寬也在不斷提高。2.廣域網(wǎng)(WAN)。廣域網(wǎng)是局域網(wǎng)的擴(kuò)展。廣域網(wǎng)一般由相距較遠(yuǎn)的局域網(wǎng)經(jīng)由公共電信網(wǎng)絡(luò)互連而成，數(shù)據(jù)傳輸速率一般在1.2kbps～1.554Mbps，傳輸距離可遍及全球。3，綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(ISDN)。綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)是一種能在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)傳送多種業(yè)務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)，包括數(shù)據(jù)、圖像、語(yǔ)音、文字等，能夠滿足一個(gè)單位的日常業(yè)務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需要。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，帶寬和傳輸速率的不斷提高，目前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)能夠滿足ISDN的要求，ISDN己經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)展的重要方向。4.Internet。Internet即“因特網(wǎng)”，是最大的國(guó)際互連網(wǎng)。該網(wǎng)起源于美國(guó)國(guó)防部，包含各種不同領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)，能夠提供商務(wù)、政治、經(jīng)濟(jì)、娛樂、新聞、科技等各類信息，實(shí)現(xiàn)全球范圍的信息資源共享。Internet發(fā)展很快，目前，Internet已形成覆蓋全球的網(wǎng)絡(luò)，成為遠(yuǎn)程網(wǎng)的代名詞。我國(guó)的CHINANET、CERNET等都是該網(wǎng)的一部分。二、物流信息的采集技術(shù)（一）、條碼技術(shù)1、條碼的發(fā)展歷史條碼（BarCode）技術(shù)是在計(jì)算機(jī)應(yīng)用中產(chǎn)生并發(fā)展起來(lái)的廣泛應(yīng)用于商業(yè)、郵政、圖書館里、倉(cāng)儲(chǔ)、工業(yè)生產(chǎn)過程控制、交通等領(lǐng)域的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，具有輸入速度快、準(zhǔn)確度高、成本低、可靠性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。1）、20世紀(jì)20年代，Johnkermode通過一種標(biāo)識(shí)（一個(gè)條表示1，兩個(gè)條表示2）及基本元件組成條碼識(shí)讀設(shè)備：一個(gè)掃描器，一個(gè)測(cè)定反射信號(hào)條和空的方法，譯碼器，實(shí)現(xiàn)了對(duì)信件的直接分揀。2）、1949年專利文獻(xiàn)中才第一次出現(xiàn)了有關(guān)條碼的記錄。3）、20世紀(jì)70年代，食品零售業(yè)中出現(xiàn)了條碼。美國(guó)于1971年成立了“標(biāo)準(zhǔn)碼委員會(huì)”，負(fù)責(zé)找出一種快捷、簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確的條碼標(biāo)識(shí)。4）、1972年將IBM公司推薦的通用產(chǎn)品條碼UPC作為統(tǒng)一的商品表示碼，從而使千姿百態(tài)的商品有了統(tǒng)一的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)。5）、1977年歐洲成立了歐洲物品編碼中心，并在UPC碼的基礎(chǔ)上開發(fā)了EAN碼。6）、20世紀(jì)90年代制定了《通用商品條碼》和《商品條碼》等標(biāo)準(zhǔn)。2、條碼的概念1）、條形碼概述條碼是由一組規(guī)則排列的條、空以及對(duì)應(yīng)的字符組成的標(biāo)記，“條”指對(duì)光線反射率較低的部分，“空”指對(duì)光線反射率較高的部分，這些條和空組成的數(shù)據(jù)表達(dá)一定的信息，并能夠用特定的設(shè)備識(shí)讀，轉(zhuǎn)換成與計(jì)算機(jī)兼容的二進(jìn)制和十進(jìn)制信息。通常對(duì)于每一種物品，它的編碼是唯一的，對(duì)于普通的一維編碼來(lái)說(shuō)，還要通過數(shù)據(jù)庫(kù)建立條碼與商品信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系，當(dāng)條碼的數(shù)據(jù)傳到計(jì)算機(jī)上時(shí)，由計(jì)算機(jī)上的應(yīng)用程序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行操作和處理。普通的一維條碼在使用過程中僅作為識(shí)別信息。3.條形碼分類1）按碼制分類條碼種類很多，常見的大概有二十多種碼制，其中包括：Code39條形碼（標(biāo)準(zhǔn)39碼）、Codebar碼（庫(kù)德巴碼）、Code25條形碼碼（標(biāo)準(zhǔn)25碼）、ITF25條碼（交叉25碼）、Matrix25條碼（矩陣25碼）、UPC-A條形碼、UPC-E條形碼、EAN-13條形碼（EAN-13國(guó)際商品條碼）、EAN-8條形碼（EAN-8國(guó)際商品條碼）、中國(guó)郵政條形碼（矩陣25碼的一種變體）、Code-B條形碼、MSI條形碼、、Code11條形碼、Code93條形碼、ISBN條形碼(書刊用條碼)、ISSN(雜志用條碼)條形碼、Code128條形碼（Code128條形碼包括EAN128碼）Code39EMS（EMS專用的39碼）等一維條碼和PDF417二維條碼、QR二維條碼、AZTEC二維碼等二維條碼。2）按維數(shù)分類A、一維條形碼:一維條碼只是在一個(gè)方向（一般是水平方向）表達(dá)信息，而在垂直方向則不表達(dá)任何信息，其一定的高度通常是為了便于閱讀器的對(duì)準(zhǔn)。EAN碼：是國(guó)際通用的符號(hào)體系，是一種長(zhǎng)度固定、無(wú)含意的條碼，所以表達(dá)的信息全部是數(shù)字，主要用于商品識(shí)別。25碼：主要應(yīng)用于包裝、運(yùn)輸以及國(guó)際航空系統(tǒng)的機(jī)票順序編號(hào)等。Codebar碼：主要用于血庫(kù)、圖書館、包裹等跟蹤管理。目前，國(guó)際廣泛使用的條碼種類有EAN、UPC碼（商品條碼，用于在世界范圍內(nèi)唯一標(biāo)識(shí)一種商品。我們?cè)诔兄凶畛Ｒ姷木褪荅AN和UPC條碼）、Code39條碼（可表示數(shù)字和字母，在管理領(lǐng)域應(yīng)用最廣）、ITF25碼（在物流管理中應(yīng)用較多）、Codebar碼（多用于醫(yī)療、圖書領(lǐng)域）、39碼和128碼為目前國(guó)內(nèi)企業(yè)內(nèi)部自定義碼制，可以根據(jù)需要確定條碼長(zhǎng)度和信息，她編碼的信息可以是數(shù)字，也可以包含字母，主要應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)線領(lǐng)域、圖書管理等。Code39碼因其可采用數(shù)字與字母共同組成的方式而在各行業(yè)內(nèi)部管理上被廣泛使用；93碼是一種類似于39媽的條碼，它的密度較高，能夠代替39碼。其中，EAN碼是當(dāng)今世界上廣為使用的商品條碼，已成為電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的基礎(chǔ)；UPC碼主要為美國(guó)和加拿大使用；在各類條碼應(yīng)用系統(tǒng)中，在血庫(kù)、圖書館和照像館的業(yè)務(wù)中，Codebar碼也被廣泛使用。B、二維條形碼※定義：在水平和垂直方向的二維空間存儲(chǔ)信息的條碼，稱為二維條碼（2-dimensionalbarcode）。二維條碼可以表示包括漢字、照片、指紋、簽字在內(nèi)的小型數(shù)據(jù)文件；在有限的面積上表示大量信息；對(duì)"物品"進(jìn)行精確描述；防止各種證件、卡片及單證的仿造；在遠(yuǎn)離數(shù)據(jù)庫(kù)和不便聯(lián)網(wǎng)的地方實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集。一維條碼所攜帶的信息量有限，如商品上的條碼僅能容納13位（EAN-13碼）阿拉伯?dāng)?shù)字，更多的信息只能依賴商品數(shù)據(jù)庫(kù)的支持，離開了預(yù)先建立的數(shù)據(jù)庫(kù)，這種條碼就沒有意義了，因此在一定程度上也限制了條碼的應(yīng)用范圍?；谶@個(gè)原因，在90年代發(fā)明了二維條碼。二維條碼除了具有一維條碼的優(yōu)點(diǎn)外，同時(shí)還有信息量大、可靠性高，保密、防偽性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。美國(guó)的身份證和駕照就是用的二維條碼，其中條形碼和磁條一般在反面。※二維碼的種類：目前二維條碼主要有PDF417碼、Code49碼、Code16K碼、DataMatrix碼、MaxiCode碼等，主要分為堆積或?qū)优攀胶推灞P或矩陣式兩大類。二維條碼作為一種新的信息存儲(chǔ)和傳遞技術(shù)，從誕生之時(shí)就受到了國(guó)際社會(huì)的廣泛關(guān)注?！S碼的優(yōu)點(diǎn)經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)已應(yīng)用在國(guó)防、公共安全、交通運(yùn)輸、醫(yī)療保健、工業(yè)、商業(yè)、金融、海關(guān)及政府管理等多個(gè)領(lǐng)域。二維條碼依靠其龐大的信息攜帶量，能夠把過去使用一維條碼時(shí)存儲(chǔ)于后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息包含在條碼中，可以直接通過閱讀條碼得到相應(yīng)的信息，并且二維條碼還有錯(cuò)誤修正技術(shù)及防偽功能，增加了數(shù)據(jù)的安全性。二維條碼可把照片、指紋編制于其中，可有效地解決證件的可機(jī)讀和防偽問題。

※二維碼的應(yīng)用范圍因此，可廣泛應(yīng)用于護(hù)照、身份證、行車證、軍人證、健康證、保險(xiǎn)卡等。美國(guó)亞利桑納州等十多個(gè)州的駕駛證、美國(guó)軍人證、軍人醫(yī)療證等在幾年前就已采用了PDF417技術(shù)。將證件上的個(gè)人信息及照片編在二維條碼中，不但可以實(shí)現(xiàn)身份證的自動(dòng)識(shí)讀，而且可以有效的防止偽冒證件事件發(fā)生。菲律賓、埃及、巴林等許多國(guó)家也已在身份證或駕駛證上采用了二維條碼，我國(guó)香港特區(qū)護(hù)照上也采用了二維條碼技術(shù)。另外在海關(guān)報(bào)關(guān)單、長(zhǎng)途貨運(yùn)單、稅務(wù)報(bào)表、保險(xiǎn)登記表上也都有使用二維條碼技術(shù)來(lái)解決數(shù)據(jù)輸入及防止偽造、刪改表格的例子。在我國(guó)的煙草行業(yè)管理、汽車合格證上全面采用QR二維條碼進(jìn)行車輛以及福利彩票采用PDF417二維條碼進(jìn)行管理。

條碼技術(shù)還廣泛地應(yīng)用于其他行業(yè)管理，如：條碼交通管理、條碼文件檔案管理、條碼病歷管理、血庫(kù)血液條碼管理以及各種分類技術(shù)方面，條碼技術(shù)作為數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)和數(shù)據(jù)自動(dòng)輸入的一種手段已被人們廣泛利用，滲透到計(jì)算機(jī)管理的各個(gè)領(lǐng)域※我國(guó)條碼技術(shù)的發(fā)展條形碼技術(shù)至今已有50多年的歷史。從20世紀(jì)40年代的美國(guó)發(fā)起，70～80年代在國(guó)際上得到了廣泛的應(yīng)用。隨著國(guó)外條碼技術(shù)的應(yīng)用，我國(guó)于70年代末到80年代初開始研究，并在部分行業(yè)完善了條碼管理系統(tǒng)，如郵電、銀行、超市連鎖店、圖書館、交通運(yùn)輸及各大企事業(yè)單位等。1988年12月，我國(guó)成立了"中國(guó)物品編碼中心"，并于1991年4月19日正式申請(qǐng)加入了國(guó)際編碼組織EAN協(xié)會(huì)。近年來(lái)，我國(guó)的條碼事業(yè)發(fā)展迅速，目前，商品使用的前綴有"690"、"691"、"692"、"693"、"694"和"695"，條碼技術(shù)在我國(guó)已得到了廣泛的應(yīng)用。4、條形碼的碼制區(qū)別（1）EAN碼有兩種類型，即EAN-13碼和EAN-8碼。EAN-13碼表示13位數(shù)據(jù)，EAN-8碼表示8位數(shù)據(jù)，EAN-8碼適用于包裝面積較小的商品。EAN-13碼的結(jié)構(gòu)與UPC-A碼相同，前兩位數(shù)（或三位數(shù)）為國(guó)別號(hào)，表示此產(chǎn)品生產(chǎn)的國(guó)家或地區(qū)，接下去的五位數(shù)（或四位數(shù)）代表制造商；再接下去的五位數(shù)代表此產(chǎn)品的代碼，用以確認(rèn)此產(chǎn)品的特征、屬性等；最后一位是校驗(yàn)字符。4567890128國(guó)別號(hào)制造商產(chǎn)品代碼校驗(yàn)位EAN-13的校驗(yàn)字符值的計(jì)算方法與UPC-A碼校驗(yàn)字符值的計(jì)算方法雷同，例如，表2-6條形碼為“2970193000805”，其校驗(yàn)位的計(jì)算如下：國(guó)別號(hào)數(shù)據(jù)字符校驗(yàn)位編號(hào)3210987654321數(shù)據(jù)2970193000805偶數(shù)位909000（從第2位起）奇數(shù)位271308（從第3位起）第一步：將此13位數(shù)從右向左順序編號(hào)，校驗(yàn)位字符為第一號(hào)第二步：所有偶數(shù)位求和乘以3（9+0+9+0+0+0）×3=54第三步：所有奇數(shù)位求和2+7+1+3+0+8=21第四步：兩個(gè)結(jié)果相加54+21=75第五步：取75的個(gè)位數(shù)5第六步：用10-5=5，即校驗(yàn)碼為55、一維條碼與二維條碼的比較信息密度與信息容量錯(cuò)誤校驗(yàn)及糾錯(cuò)能力垂直方向是否帶有信息用途對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)和通訊網(wǎng)絡(luò)的依賴一維條碼密度低、容量小可通過校驗(yàn)字符進(jìn)行錯(cuò)誤校驗(yàn)，沒有糾錯(cuò)能力不對(duì)物品的標(biāo)識(shí)多數(shù)依賴二維條碼密度高、容量大具有錯(cuò)誤校驗(yàn)和糾錯(cuò)能力是對(duì)物品的描述可不依賴6、條碼技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域①商業(yè)領(lǐng)域：商品的入庫(kù)、出庫(kù)、上架和顧客結(jié)算的過程，都要面對(duì)如何將龐大的商品信息輸入計(jì)算機(jī)的問題。條碼技術(shù)在這里就顯出其優(yōu)越性來(lái)了。例如：采用商店自動(dòng)銷售管理系統(tǒng)，即銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)。銷售時(shí)點(diǎn)情報(bào)系統(tǒng)(Pointofsale)簡(jiǎn)稱POS，在歐洲又簡(jiǎn)稱EPOS，即ElectronicsatthePointOfSale)是一種廣泛應(yīng)用在零售業(yè)界的電子設(shè)備，主要功能在于統(tǒng)計(jì)商品的銷售、庫(kù)存與顧客購(gòu)買行為，零售業(yè)界可以透過此系統(tǒng)有效提升經(jīng)營(yíng)效率，可以說(shuō)是現(xiàn)代零售業(yè)界經(jīng)營(yíng)上不可或缺的必要工具。

傳統(tǒng)零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式

過去傳統(tǒng)的零售業(yè)者并沒有一個(gè)好的工具可以統(tǒng)計(jì)商品的庫(kù)存，特別是無(wú)論哪一種商店的商品都動(dòng)輒上千上萬(wàn)種，無(wú)論在訂貨與庫(kù)存管理上都難以掌握，商家為了了解自身的庫(kù)存狀況，還必須浪費(fèi)大量人力去盤點(diǎn)商品的數(shù)量，一些大型的零售業(yè)者為了管理的方便，往往要設(shè)計(jì)許多復(fù)雜的表格，導(dǎo)致成本上升經(jīng)營(yíng)無(wú)效率。小型的零售商店，至少也有幾百種商品，小到一針一線，甚至一顆紐扣。

應(yīng)用實(shí)例在各種條碼自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)中，POS系統(tǒng)是典型的應(yīng)用系統(tǒng)。POS系統(tǒng)又稱為銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)，它是利用現(xiàn)金收款機(jī)作為終端機(jī)與主機(jī)相連，并借助條碼閱讀器設(shè)備為計(jì)算機(jī)錄入商品信息。當(dāng)帶有條碼符號(hào)的商品經(jīng)過結(jié)算臺(tái)掃描時(shí)，商品條碼所表示的信息被錄入到計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)從數(shù)據(jù)庫(kù)文件中查詢到該商品的名稱、價(jià)格等，并經(jīng)過數(shù)據(jù)處理，打印出收款清單。一個(gè)銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)由前臺(tái)、后臺(tái)的若干個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。其中，前臺(tái)的收銀機(jī)集個(gè)人電腦和譯碼器為一體，即能知道識(shí)別條碼的符號(hào)，又能進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，打印出購(gòu)物清單。購(gòu)物清單包括商品的名稱、價(jià)格、數(shù)量、總金額及日期等。后臺(tái)系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)是用作數(shù)據(jù)綜合處理的，為此在計(jì)算機(jī)中要事先建立數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)中主要是一些有關(guān)商品的文件，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各類商品的代碼、商品名稱、數(shù)量、當(dāng)日價(jià)格、庫(kù)存量及當(dāng)日銷售累計(jì)等。收銀臺(tái)與計(jì)算機(jī)相連作為終端使用，大大加強(qiáng)了系統(tǒng)的功能，不但可以進(jìn)行匯總計(jì)算，打印出購(gòu)物清單，收據(jù)、給出當(dāng)日銷售量和庫(kù)存量，而且根據(jù)銷售終端的報(bào)告，后臺(tái)系統(tǒng)還可以進(jìn)行商品銷售綜合分析，及時(shí)向經(jīng)理人員提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以便確定下次訂貨計(jì)劃，保證了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)使用條碼技術(shù)，既快速，又消除了不必要的錯(cuò)誤操作。②工業(yè)領(lǐng)域企業(yè)管理中，條碼識(shí)別設(shè)備是數(shù)據(jù)采集的有力手段。如企業(yè)的人事管理（考勤管理、工資管理、檔案管理）、物資管理（如倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化管理系統(tǒng)）、生產(chǎn)管理（產(chǎn)品生產(chǎn)中的工耗、能耗、才耗、加工進(jìn)度）等。此外，在生產(chǎn)過程的自動(dòng)化控制系統(tǒng)中，條碼技術(shù)更是重要的數(shù)據(jù)采集手段。③物流管理中的條碼應(yīng)用A、生產(chǎn)過程管理中的條碼應(yīng)用首先由生產(chǎn)管理部門下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)單，任務(wù)單跟隨相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行流動(dòng)。然后每一生產(chǎn)環(huán)節(jié)開始時(shí)，用生產(chǎn)線終端的識(shí)讀器掃描上的條碼更改數(shù)據(jù)庫(kù)中的產(chǎn)品狀態(tài)。產(chǎn)品下線包裝時(shí)，打印并粘貼產(chǎn)品的信息條碼。

B、庫(kù)存管理中的條碼應(yīng)用入庫(kù)管理出庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部管理④交通運(yùn)輸業(yè)國(guó)際運(yùn)輸協(xié)會(huì)已作出規(guī)定，貨物運(yùn)輸中，物品的包裝箱上必須標(biāo)有條碼。鐵路、公路的自動(dòng)化售票及檢票系統(tǒng)、公路收票站的自動(dòng)化等，都需要應(yīng)用條碼技術(shù)。⑤郵電通信業(yè)在郵件上貼上或印制上條碼符號(hào)，就能用條碼閱讀設(shè)備輸入相應(yīng)的信息，保證及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行郵件攬收與投遞，確保郵件裝車的正確性，提高同城速遞的效率，保證郵件服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理。我國(guó)的大中城市，在包裹與掛號(hào)信等郵件上已經(jīng)開始應(yīng)用條碼技術(shù)了。⑥其他在圖書出版業(yè)，1994年起，一切書刊及音像都要統(tǒng)一印上條碼符號(hào)，前綴為“977”的是期刊代碼，“978”的是圖書代碼。在圖書館里系統(tǒng)、血庫(kù)管理系統(tǒng)和旅游業(yè)中，也在廣泛應(yīng)用條碼技術(shù)。另外，身份證、護(hù)照、掛號(hào)證、駕駛執(zhí)照、會(huì)員證、識(shí)別證的防偽，在稅務(wù)申報(bào)、醫(yī)院、暫住人口管理等方面，條碼技術(shù)都得到了人們的普遍關(guān)注，發(fā)展速度十分迅速。它的使用極大地提高了數(shù)據(jù)采集和信息處理的速度，提高了工作效率，并為管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化作出了很大的貢獻(xiàn)。（二）、射頻技術(shù)1、定義無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)是利用無(wú)線電波對(duì)記錄媒體進(jìn)行讀寫。它使用的領(lǐng)域包括物料跟蹤和貨架識(shí)別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場(chǎng)合，要求頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場(chǎng)合尤為適用。2、技術(shù)原理與系統(tǒng)組成RFID系統(tǒng)的部分組成：標(biāo)簽（Tag）：由耦合元件及芯片組成，每個(gè)標(biāo)簽具有唯一的電子編碼，附著在物體上標(biāo)識(shí)目標(biāo)對(duì)象；閱讀器（Reader）：讀?。ㄓ袝r(shí)還可以寫入）標(biāo)簽信息的設(shè)備，可設(shè)計(jì)為手持式或固定式；天線（Antenna）：在標(biāo)簽和讀取器間傳遞射頻信號(hào)。技術(shù)原理：①識(shí)讀器通過天線發(fā)送出一定頻率的射頻信號(hào)。②當(dāng)標(biāo)簽進(jìn)入磁場(chǎng)時(shí)產(chǎn)生感應(yīng)電流從而獲得能量，向識(shí)讀器發(fā)出自編碼等信號(hào)。標(biāo)簽與閱讀器之間的數(shù)據(jù)傳輸是通過空氣介質(zhì)以無(wú)線電波的形式進(jìn)行的。標(biāo)簽中數(shù)據(jù)信號(hào)的強(qiáng)度由標(biāo)簽自帶的電池功率或標(biāo)簽可以產(chǎn)生電能的大小決定。③識(shí)讀器采集信息并解碼。④識(shí)讀器將信息與數(shù)據(jù)送至計(jì)算機(jī)主機(jī)進(jìn)行處理。頻率3、射頻識(shí)別技術(shù)的特點(diǎn)1）可以非接觸識(shí)讀（識(shí)讀距離可以從十厘米到幾十米），特別是高速運(yùn)動(dòng)物體，抗惡劣環(huán)境能力強(qiáng)，一般污垢覆蓋在標(biāo)簽上不影響信息的識(shí)讀；2）保密性強(qiáng)；3）可同時(shí)識(shí)別多個(gè)識(shí)別對(duì)象等。應(yīng)用領(lǐng)域廣闊，常用于移動(dòng)車輛的自動(dòng)識(shí)別、資產(chǎn)跟蹤、生產(chǎn)過程控制等。4、射頻識(shí)別技術(shù)與條碼技術(shù)的異同5、射頻技術(shù)的應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)（一）、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)成數(shù)據(jù)庫(kù)是指長(zhǎng)期存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)的，以一定的組織方式存儲(chǔ)在一起的、可共享的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合，它能以最佳的方式，最少的數(shù)據(jù)冗余為多種應(yīng)用服務(wù)，程序與數(shù)據(jù)具有較高的獨(dú)立性。1、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)指用于數(shù)據(jù)庫(kù)管理的計(jì)算機(jī)硬軟件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)需要存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)，相應(yīng)各種數(shù)據(jù)請(qǐng)求操作，因而需要大容量的主存以存放和運(yùn)行操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)程序、應(yīng)用程序以及數(shù)據(jù)庫(kù)、目錄、系統(tǒng)緩沖區(qū)等，而輔存則需要大容量的直接存取設(shè)備。2、數(shù)據(jù)庫(kù)即包括存放實(shí)際數(shù)據(jù)的物理數(shù)據(jù)庫(kù)，也包括存放數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)的描述數(shù)據(jù)庫(kù)。3、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是一組對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的軟件，通常包括數(shù)據(jù)定義語(yǔ)言及其編譯程序、數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言及其編譯程序以及數(shù)據(jù)管理例行程序。4、人員數(shù)據(jù)庫(kù)管理員：人必須對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行有效的控制。行使這種控制權(quán)的人叫數(shù)據(jù)庫(kù)管理員，負(fù)責(zé)建立和維護(hù)模式，提供數(shù)據(jù)的保護(hù)措施和編寫數(shù)據(jù)庫(kù)文件。系統(tǒng)程序員：指設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的人員。程序員必須關(guān)心硬件特性及存儲(chǔ)設(shè)備的物理細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)組織與存取的各種功能，實(shí)現(xiàn)邏輯結(jié)構(gòu)到物理結(jié)構(gòu)的映射等。用戶：分為應(yīng)用程序員、專門用戶和參數(shù)用戶（二）、數(shù)據(jù)模型1、數(shù)據(jù)模型的基本概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界特征的模擬和抽象。數(shù)據(jù)模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界數(shù)據(jù)特征的抽象。從事物的客觀特性到計(jì)算機(jī)里的具體表示經(jīng)歷了現(xiàn)實(shí)世界、信息世界和機(jī)器世界3個(gè)數(shù)據(jù)領(lǐng)域。現(xiàn)實(shí)世界：現(xiàn)實(shí)世界的數(shù)據(jù)就是客觀存在的各種報(bào)表、圖表和查詢格式等原始數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)只能處理數(shù)據(jù)，所以首先要解決的問題是按用戶的觀點(diǎn)對(duì)數(shù)據(jù)和信息建模，即抽取數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)所研究的數(shù)據(jù)，分門別類，綜合系統(tǒng)所需要的數(shù)據(jù)。信息世界：是現(xiàn)實(shí)世界在人們頭腦中的反映，人們用符號(hào)、文字記錄下來(lái)。在信息世界中，數(shù)據(jù)庫(kù)常用的術(shù)語(yǔ)是實(shí)體、實(shí)體集、屬性和碼。機(jī)器世界：是按計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)數(shù)據(jù)建模，即現(xiàn)實(shí)世界的問題如何表達(dá)為信息世界的問題，而信息世界的問題又如何在具體的機(jī)器世界中表達(dá)，機(jī)器世界中描述數(shù)據(jù)的術(shù)語(yǔ)有字段、記錄、文件和記錄碼。信息世界與機(jī)器世界相關(guān)術(shù)語(yǔ)的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下：屬性與字段：屬性描述的是實(shí)體某方面的特性，指實(shí)體具有的某種特性。字段是標(biāo)記實(shí)體屬性的命名單位。例如：用書號(hào)、書名、作者名、出版社和日期這5個(gè)屬性描述書的特性，對(duì)應(yīng)有5個(gè)字段。屬性用來(lái)描述一個(gè)實(shí)體，如學(xué)生這個(gè)實(shí)體可以由學(xué)號(hào)、姓名、年齡、性別、系、年級(jí)等屬性來(lái)刻畫。實(shí)體與記錄：實(shí)體表示客觀存在并能區(qū)別的事物（如一個(gè)學(xué)生、一本書）；記錄是字段的有序集合，一般一條記錄描述一個(gè)實(shí)體。如：01號(hào)，梁勇，副教授，描述的是一個(gè)實(shí)體，對(duì)應(yīng)一條記錄。聯(lián)系：現(xiàn)實(shí)世界的事物總會(huì)存在著這樣、那樣的聯(lián)系，這種聯(lián)系必然反映到信息世界中。實(shí)體有個(gè)體和總體之分，由個(gè)體組成的集合稱為總體。事物之間的聯(lián)系分為兩類：實(shí)體內(nèi)部的聯(lián)系，實(shí)體和實(shí)體之間的聯(lián)系。設(shè)A、B為兩個(gè)包含若干個(gè)體的總體，期間建立了某種聯(lián)系，其聯(lián)系方式可以分為以下三類：①、一對(duì)一聯(lián)系（1：1）：如果對(duì)于A中的一個(gè)實(shí)體，B中至多有一個(gè)實(shí)體與其發(fā)生聯(lián)系，反之，B中的每一實(shí)體對(duì)應(yīng)A中一個(gè)實(shí)體，則，A與B是一對(duì)一聯(lián)系。如：電影院中的座位，一個(gè)觀眾只能有一個(gè)座位，而一個(gè)座位也只能坐一個(gè)觀眾。②、一對(duì)多聯(lián)系（1：N）：如果對(duì)于A中的每一實(shí)體，實(shí)體B中有一個(gè)以上實(shí)體與之發(fā)生聯(lián)系，反之，B中的每一實(shí)體至多對(duì)應(yīng)A中的一個(gè)實(shí)體，則稱A與B是一對(duì)多聯(lián)系。如：一個(gè)職工只能屬于一個(gè)部門，而一個(gè)部門可以有多個(gè)職工。③、多隊(duì)多聯(lián)系（M：N）：如果A中至少有一個(gè)實(shí)體對(duì)應(yīng)于B中一個(gè)以上實(shí)體，反之，B中也至少有一個(gè)實(shí)體對(duì)應(yīng)于A中一個(gè)以上實(shí)體，則稱A與B為多對(duì)多聯(lián)系。如：一個(gè)職工可以參加多個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)項(xiàng)目也可以有多個(gè)職工參加。每名醫(yī)生診治若干名病人，每名病人由若干名醫(yī)生管理。2、E－R方法1）、概念：E－R方法是概念模型中最常用的方法即實(shí)體－聯(lián)系方法。該方法直接從現(xiàn)實(shí)世界中抽象出實(shí)體和實(shí)體間的聯(lián)系，然后用非常直觀的E－R圖來(lái)表示數(shù)據(jù)模型。2）、主要構(gòu)件表示實(shí)體集表示聯(lián)系集表示屬性例：某學(xué)校有若干個(gè)系，每個(gè)系有若干名教師和學(xué)生。每個(gè)教師可以擔(dān)任若干門課程，并參加多項(xiàng)項(xiàng)目。每個(gè)學(xué)生可以同時(shí)選修多門課程。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)該學(xué)校教學(xué)管理的E－R模型，要求給出每個(gè)實(shí)體和聯(lián)系的屬性。解：學(xué)校教學(xué)管理的E-R模型應(yīng)該有5個(gè)實(shí)體：系、教師、學(xué)生、項(xiàng)目和課程。（1）、設(shè)計(jì)各實(shí)體屬性如下：系（系號(hào)、系名、主任名）教師（教師號(hào)、教師名、職稱）學(xué)生（學(xué)號(hào)、姓名、年齡、性別）項(xiàng)目（項(xiàng)目號(hào)、名稱、負(fù)責(zé)人）課程（課程號(hào)、課程名、學(xué)分）（2）各實(shí)體之間的聯(lián)系有：教師擔(dān)任課程與任課的聯(lián)系――1:n教師參加項(xiàng)目與參加的聯(lián)系――n:m學(xué)生選修課與選修的聯(lián)系――n:m系與教師、學(xué)生的聯(lián)系――1：n：m系學(xué)生系學(xué)生選修領(lǐng)導(dǎo)選修領(lǐng)導(dǎo)課程任課教師課程任課教師參加參加項(xiàng)目項(xiàng)目特別需要指出的是，E－R模型強(qiáng)調(diào)的是語(yǔ)義，與現(xiàn)實(shí)世界的問題密切相關(guān)。不同學(xué)校教學(xué)管理的方法可能不同，就會(huì)得到不同的語(yǔ)義，E－R模型就不相同。3、數(shù)據(jù)模型的分類數(shù)據(jù)模型分為三類：層次模型、網(wǎng)狀模型和關(guān)系模型。而關(guān)系模型是目前最常用的數(shù)據(jù)模型之一。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)采用關(guān)系模型作為數(shù)據(jù)的組織方式，在關(guān)系模型中用表格結(jié)構(gòu)表達(dá)實(shí)體集，以及實(shí)體集之間的聯(lián)系，其最大特點(diǎn)是描述的一致性。關(guān)系模型是由若干各關(guān)系模式組成的集合。一個(gè)關(guān)系模式相當(dāng)于一個(gè)記錄型，對(duì)應(yīng)于程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言中的類型定義的概念。關(guān)系是一個(gè)實(shí)例，也是一張表，對(duì)應(yīng)于程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言中的變量的概念。關(guān)系模型與網(wǎng)狀模型及層次模型的區(qū)別是用主碼而不是用指針導(dǎo)航數(shù)據(jù)，表格簡(jiǎn)單、直觀，用戶只需使用簡(jiǎn)單的查詢語(yǔ)句就可以對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作，無(wú)須涉及存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和訪問技術(shù)等細(xì)節(jié)。關(guān)系模型的優(yōu)點(diǎn)是概念單一，存儲(chǔ)路徑對(duì)用戶是透明的，所以具有更好的數(shù)據(jù)獨(dú)立性和安全保密性，簡(jiǎn)化了程序的開發(fā)和數(shù)據(jù)庫(kù)的建立工作。（三）、關(guān)系的規(guī)范化設(shè)計(jì)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，一種方法是分析并找出E-R模型再轉(zhuǎn)換為關(guān)系數(shù)據(jù)模型，最后求取關(guān)系模式，稱為自上而下設(shè)計(jì)方法。另外也有采用自下而上設(shè)計(jì)方法的。其方法是首先收集應(yīng)用對(duì)象全部表格、憑證等各類數(shù)據(jù)。對(duì)它們的所有欄目歸納分類。

例如，人事部門的數(shù)據(jù)表有：

·人事卡片，欄目有：職工號(hào)、姓名、性別、出生日期、職務(wù)、職稱、基本工資、政治面貌、所在部門、入校時(shí)間，還有愛人有關(guān)情況：愛人姓名、單位地址、性別、出生日期…，有社會(huì)關(guān)系情況：姓名、與本人關(guān)系、出生日期、地址…。

·人員報(bào)表，欄目有：姓名、性別、年齡、職務(wù)、職稱、部門、政治面貌。

有關(guān)職稱職務(wù)工資計(jì)算辦法，例如：處長(zhǎng)800元，副處長(zhǎng)740元,科長(zhǎng)700元…，教授1000元，副教授900元…，同一職工如有職務(wù)又有職稱，則職務(wù)工資取兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)較高者。

財(cái)務(wù)部門有工資單，欄目有部門名、姓名、基本工資、職務(wù)工資、考勤補(bǔ)扣、行政費(fèi)補(bǔ)扣、公積金等。

還有其他一些憑證、收據(jù)、發(fā)票、報(bào)表文件等。

對(duì)所有表的所有欄目匯總并經(jīng)過分析可知所在部門、部門和部門名是同一概念，定義完全相同，可統(tǒng)一稱之為部門名，年齡可由系統(tǒng)當(dāng)前日期及出生日期計(jì)算得到，年齡依不同年份而不同，但一個(gè)人出生日期是只有一個(gè)值且不會(huì)改變。職務(wù)工資可從職務(wù)、職稱及有關(guān)職務(wù)工資計(jì)算辦法求得。由此我們可知，人事報(bào)表數(shù)據(jù)源來(lái)自人事卡片，工資單有部分?jǐn)?shù)據(jù)源來(lái)自人事卡片，另有一些數(shù)據(jù)與生產(chǎn)部門、行政部門相關(guān)，且有各自計(jì)算方法。最終可設(shè)想系統(tǒng)由三個(gè)關(guān)系構(gòu)成：①人事卡片（職工號(hào)，姓名，性別，出生日期，職務(wù)，職稱，基本工資，政治面貌，部門名，參加工作時(shí)間，愛人名，愛人性別，愛人生日，愛人職務(wù)，愛人職稱，愛人單位，愛人地址，關(guān)系人姓名，關(guān)系人年齡，關(guān)系人性別，與本人關(guān)系，關(guān)系人單位，關(guān)系人地址），②考勤表（職工號(hào)，加班天數(shù)，早班數(shù)，中班數(shù)，晚班數(shù)，病假天數(shù)，曠工天數(shù)人③行政收費(fèi)表（職工號(hào)，房租費(fèi)，水電費(fèi)，電話費(fèi)，行政扣除，行政獎(jiǎng)勵(lì)）

但在按此模式建立數(shù)據(jù)庫(kù)后在錄入數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)問題:①在使用中,對(duì)愛人情況和社會(huì)關(guān)系有關(guān)數(shù)據(jù)查找取用次數(shù)極少。②不少人尚未結(jié)婚，但表中仍需留下大量空位，使數(shù)據(jù)庫(kù)文件規(guī)模擴(kuò)大，影響效率。③不少人社會(huì)關(guān)系人很多，如要對(duì)關(guān)系人利用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行查找，必須對(duì)不同關(guān)系人數(shù)據(jù)分段存放。表3．2人事卡片表職工號(hào)姓名愛人姓名關(guān)系人姓名當(dāng)事人關(guān)系201張平李莉張明大哥201張平李莉張武二哥201張平李莉張文妹妹202王勇吳方王新平父親202王勇吳方張明表兄顯然一個(gè)職工數(shù)據(jù)多行重復(fù)存放，出現(xiàn)了嚴(yán)重冗余。這種冗余使表格文件規(guī)模增加了數(shù)倍，使檢索速度降低，在數(shù)據(jù)錄入和修改時(shí)需同時(shí)修改多處相關(guān)數(shù)據(jù)，工作量大且易出錯(cuò)。在實(shí)際運(yùn)行中還發(fā)現(xiàn)，實(shí)際數(shù)據(jù)庫(kù)如要求你定義庫(kù)結(jié)構(gòu)時(shí)必須說(shuō)明關(guān)鍵字，且關(guān)鍵字?jǐn)?shù)據(jù)不輸入或不完整輸入，數(shù)據(jù)都不能錄進(jìn)計(jì)算機(jī)。一個(gè)職工可有多個(gè)關(guān)系人，一個(gè)關(guān)系人可能和多個(gè)職工有關(guān)系，在這個(gè)結(jié)構(gòu)中不難分析，職工號(hào)+關(guān)系人姓名構(gòu)成候選關(guān)鍵字，一個(gè)職工如一個(gè)關(guān)系姓名也不填，他自己的記錄也無(wú)法錄入計(jì)算機(jī)。另外還不難分析，如某一個(gè)職工要?jiǎng)h去自己全部社會(huì)關(guān)系數(shù)據(jù)，則自己的數(shù)據(jù)也無(wú)法留存。這些都與實(shí)際系統(tǒng)的要求相違背，實(shí)際上使這樣的結(jié)構(gòu)無(wú)法使用，必須修訂。這種現(xiàn)象我們稱之為操作異常。

操作異常包括插入操作異常和刪除操作異常兩類。插入操作異常指欲錄入的數(shù)據(jù)因缺少關(guān)鍵字或關(guān)鍵字?jǐn)?shù)據(jù)不完整而不能被錄入的現(xiàn)象。刪除操作異常指不應(yīng)當(dāng)被刪除的數(shù)據(jù)因部分主屬性刪除而被刪除的現(xiàn)象。操作異常與冗余一般是互相伴隨的，因此我們常常通過檢查冗余來(lái)發(fā)現(xiàn)是否可能存在操作異常。一旦有可能出現(xiàn)操作異常，你的設(shè)計(jì)就必須修改。例如上述例子中，首先針對(duì)冗余最嚴(yán)重的、在實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)最多問題、職工基本數(shù)據(jù)冗余問題，將人事卡片分為兩個(gè)或三個(gè)表，第一個(gè)表包括職工本人基本數(shù)據(jù)，第二個(gè)表包括職工代碼及愛人情況全部數(shù)據(jù)，第三個(gè)表包括職工代碼及社會(huì)關(guān)系全部數(shù)據(jù)。表3．3將人事卡片關(guān)系分解為三個(gè)關(guān)系職工卡片課程名職工號(hào)老師名英語(yǔ)201張平數(shù)學(xué)202王文

愛人情況職工號(hào)愛人姓名年齡201李莉30202吳方25社會(huì)關(guān)系職工號(hào)姓名與本人關(guān)系職務(wù)職稱201張明大哥副教授201張文妹妹主任教授201張武二哥202王新平父親處長(zhǎng)202張明表兄副教授依賴職工號(hào)的關(guān)聯(lián)作用實(shí)現(xiàn)相關(guān)檢索，顯然劃分為三個(gè)表后，前述問題都可解決了。如果愛人情況與社會(huì)關(guān)系情況屬性構(gòu)成大體差不多，也可將二表合并為一個(gè)關(guān)系人表，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更簡(jiǎn)單。如果愛人情況對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)大小影響并不嚴(yán)重，且計(jì)算機(jī)對(duì)存儲(chǔ)空間和速度適應(yīng)性較強(qiáng)，而且在實(shí)際工作中涉及愛人情況的查詢較少，則還是與職工卡片合為一個(gè)表為好。從人們?cè)O(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)踐，根據(jù)不同設(shè)計(jì)出現(xiàn)冗余和操作異常的程度，分成若干標(biāo)準(zhǔn)，稱為范式，范式級(jí)別越高一般說(shuō)來(lái)冗余越小，發(fā)生操作異常的可能越小，但在讀取數(shù)據(jù)時(shí)花費(fèi)在關(guān)聯(lián)上的時(shí)間越多，效率越低。

關(guān)系規(guī)范化的過程是以達(dá)到高級(jí)范式的關(guān)系去取代原有關(guān)系的過程，隨著規(guī)范程度的提高，冗余與操作異?？赡苄詼p少。（四）、范式1．第一范式（1NF）

任給關(guān)系R，如果R中每個(gè)列與行的交點(diǎn)處的取值都是不可再分的基本元素，則R達(dá)到第一范式，簡(jiǎn)稱1NF。根據(jù)關(guān)系的基本性質(zhì)可見，符合關(guān)系基本性質(zhì)的關(guān)系均達(dá)到第一范式。表3.2就已達(dá)到第一范式。表1.9和表1.10所示表存在重復(fù)組、組項(xiàng)和向量，因而均未達(dá)到第一范式?？赏ㄟ^去掉上層的屬性，并更改最下層的屬性的名稱使它達(dá)到第一范式。例如把表1．9結(jié)構(gòu)改為成績(jī)單（姓名、C分?jǐn)?shù)、DB分?jǐn)?shù)，OS分?jǐn)?shù)，總分），則每個(gè)行與列取值均不可再分。又例如設(shè)計(jì)人事卡片結(jié)構(gòu)為：人事卡片（職工號(hào)，姓名……社會(huì)關(guān)系），將一個(gè)人的所有社會(huì)關(guān)系列在一個(gè)行列交叉點(diǎn)上。如不準(zhǔn)備對(duì)它分類檢查，它達(dá)到第一范式。否則就要如3．2或設(shè)計(jì)成表3．3達(dá)到第一范式。但達(dá)到第一范式仍將有可能有冗余或操作異常的問題。

從表3．2來(lái)分析，此表中數(shù)據(jù)實(shí)際可看成是來(lái)自兩個(gè)實(shí)體集：職工與社會(huì)關(guān)系。如果一個(gè)關(guān)系人只對(duì)應(yīng)一個(gè)職工，從函數(shù)依賴關(guān)系來(lái)看，候選關(guān)鍵字是“職工號(hào)+關(guān)系人姓名”,所有屬性對(duì)它們都是函數(shù)依賴的，但是其中職工實(shí)體的數(shù)據(jù)對(duì)它們是部分函數(shù)依賴，因?yàn)樗鼈兺耆瘮?shù)依賴的是職工號(hào)。當(dāng)我們把職工實(shí)體自己的數(shù)據(jù)從原表中分離出來(lái)就可解決嚴(yán)重冗余的問題。由此我們得到對(duì)達(dá)到第一范式，但存在較嚴(yán)重冗余的一些結(jié)構(gòu)關(guān)系優(yōu)化的辦法，如果這些結(jié)構(gòu)中存在非主屬性對(duì)關(guān)鍵字的部分函數(shù)依賴時(shí)，將之分解為兩個(gè)關(guān)系，將對(duì)候選關(guān)鍵字存在部分函數(shù)依賴的屬性分離出來(lái)建立新關(guān)系，注意加進(jìn)它們完全函數(shù)依賴的主屬性，剩余屬性構(gòu)成另一個(gè)關(guān)系。見表3．3所示。

2．第二范式(2NF)

如果一個(gè)關(guān)系達(dá)到第一范式，且不存在任何非主屬性對(duì)候選關(guān)鍵字的部分函數(shù)依賴，則稱此關(guān)系達(dá)到第二范式，簡(jiǎn)稱2NF。經(jīng)過上述分解后的“職工卡片”關(guān)系和“愛人情況”關(guān)系都滿足第二范式的基本要求。第二范式還可用另一種形式表述，即如果一個(gè)關(guān)系達(dá)到第一范式，且不存在非主屬性對(duì)構(gòu)成候選關(guān)鍵字的部分主屬性的完全函數(shù)依賴，則該關(guān)系達(dá)到第二范式。

在前面表3．3中的“社會(huì)關(guān)系”關(guān)系中，如一個(gè)關(guān)系人存在與多位職工的聯(lián)系，則候選關(guān)鍵字是“職工號(hào)＋姓名”，職稱、職務(wù)等其他數(shù)據(jù)對(duì)它是部分函數(shù)依賴，因而未達(dá)到2NF。但一般應(yīng)用問題，主要關(guān)心的是職工數(shù)據(jù)，是弄清某一個(gè)職工有哪些社會(huì)關(guān)系及其情況，在數(shù)據(jù)錄入時(shí)一定是先為職工編號(hào)并錄入職工數(shù)據(jù)，再錄入社會(huì)關(guān)系數(shù)據(jù)，不會(huì)有操作異常問題，因而為求系統(tǒng)簡(jiǎn)單如此設(shè)計(jì)是允許的。

但對(duì)于類似的另一些問題，例如學(xué)生與課程關(guān)系，我們經(jīng)常要分析課程情況，例如大綱、教材等，而且從管理上也要求課程數(shù)據(jù)的錄入與學(xué)生無(wú)關(guān)。僅僅把學(xué)生關(guān)系分解出來(lái)是不夠的，應(yīng)分解為學(xué)生、課程、成績(jī)?nèi)齻€(gè)關(guān)系。前述社會(huì)關(guān)系如也按此原則，就應(yīng)如表3．4所示進(jìn)行關(guān)系分解，關(guān)系分解后，在社會(huì)關(guān)系表中已不存在冗余和操作異常。表3．4社會(huì)關(guān)系表，社會(huì)關(guān)系分解為兩個(gè)關(guān)系社會(huì)關(guān)系表職工號(hào)姓名與本人關(guān)系201張明大哥201張文妹妹201張武二哥202王新平父親202張明表兄關(guān)系人表代碼姓名職務(wù)職稱A01張明副教授A02張文主任教授B01張武B02王新平處長(zhǎng)有一些關(guān)系己達(dá)到第二范式標(biāo)準(zhǔn)，但仍有比較嚴(yán)重的冗余。例如一個(gè)學(xué)校中一門課程僅一位老師主講，但一個(gè)老師可能講多門課，實(shí)例如表3．5所示，老師張平承擔(dān)兩門課程的教學(xué)任務(wù)。結(jié)果老師張平的記錄重復(fù)錄入了二次。表3．5達(dá)到第二范式標(biāo)準(zhǔn)，但仍有比較嚴(yán)重的冗余課號(hào)課名教材大綱職工號(hào)教師姓名姓名出生日期C1C語(yǔ)言C程序設(shè)計(jì)M1201張平男62．3C2數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)原理M2202王寧女70．5C3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)M3201張平男62．3

在本關(guān)系中課名是候選關(guān)鍵字，不存在真子集，因而所有屬性對(duì)它均是完全函數(shù)依賴的，該關(guān)系達(dá)到第二范式標(biāo)準(zhǔn)，但是存在冗余，而且課程與老師數(shù)據(jù)的錄入、刪除是互相依賴的，必將出現(xiàn)操作異常。

我們進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，其中存在兩個(gè)實(shí)體集：課程與教師，它們之間是一對(duì)多關(guān)系，如按E-R圖轉(zhuǎn)為關(guān)系模式的法則，應(yīng)當(dāng)是建立課程關(guān)系、教師關(guān)系，在課程關(guān)系中加上職工號(hào)，將不出現(xiàn)冗余和操作異常?？墒窃谀壳瓣P(guān)系中，該關(guān)系不是優(yōu)秀的關(guān)系結(jié)構(gòu)，課號(hào)決定職工號(hào)，職工號(hào)不決定課號(hào)，而決定職工記錄，即職工記錄對(duì)課程號(hào)是傳遞函數(shù)依賴關(guān)系。應(yīng)如E-R圖轉(zhuǎn)為關(guān)系模式的方法分為兩個(gè)關(guān)系，如表3．6和表3．7所示。

3．第三范式（3NF）

如果一個(gè)關(guān)系達(dá)到第二范式且不存在非主屬性對(duì)候選關(guān)鍵字的傳遞函數(shù)依賴，則稱為達(dá)到第三范式，簡(jiǎn)稱3NF。在上例中，教師有關(guān)屬性均是非主屬性，對(duì)關(guān)鍵字課程號(hào)存在傳遞函數(shù)依賴，因此達(dá)到第二范式，未達(dá)到第三范式。

第三范式還可表述為，如果一個(gè)關(guān)系達(dá)到第二范式且不存在非主屬性對(duì)非主屬性的完全函數(shù)依賴，則稱之達(dá)到第三范式。

不難分析，上述兩個(gè)定義是一致的。對(duì)非主屬性完全函數(shù)依賴，對(duì)關(guān)鍵字一定是傳遞函數(shù)依賴。

從達(dá)到第二范式的關(guān)系優(yōu)化到第三范式的辦法是，將對(duì)關(guān)鍵字存在傳遞函數(shù)依賴的那些屬性與其完全函數(shù)依賴的非主屬性分解出來(lái)建立新的關(guān)系，而它們所依賴的那個(gè)非主屬性作為關(guān)聯(lián)屬性也要存在于原關(guān)系中。

對(duì)于表3．5，要分解成課程（課號(hào)，課名，教材，大綱，職工號(hào)）和職工（職工號(hào)，姓名，性別，出生日期，…）兩個(gè)關(guān)系，如表3．6和表3．7所示。

這樣一種結(jié)構(gòu)和依據(jù)實(shí)體聯(lián)系分析方法得到的結(jié)構(gòu)是一致的。在分析關(guān)系優(yōu)化情況時(shí)，要注意實(shí)際應(yīng)用需求的影響。例如上述課程與教師關(guān)系，一般說(shuō)來(lái)在一個(gè)學(xué)校中一定有一些課程需要多個(gè)老師教。例如，數(shù)學(xué)、政治、英語(yǔ)等基礎(chǔ)課需要多個(gè)老師教，也必定有一些老師要承擔(dān)多門課程教學(xué)任務(wù)，它們實(shí)際是多對(duì)多的關(guān)系，因而如表3．5的結(jié)構(gòu)優(yōu)化程度甚至未達(dá)到第二范式，有必要分解為課程、職工、教學(xué)三個(gè)關(guān)系。有時(shí)我們對(duì)課程冗余不計(jì)較，那么也可分解為職工、教學(xué)兩個(gè)關(guān)系，在教學(xué)關(guān)系中包括職工號(hào)和課程全部數(shù)據(jù)，在課程數(shù)據(jù)中會(huì)出現(xiàn)冗余。在表中增加一個(gè)序號(hào)作為關(guān)鍵字可以解決操作異常問題。如表3．8所示，“教學(xué)”關(guān)系達(dá)到第二范式，但未達(dá)到第三范式，存在數(shù)據(jù)冗余，但已能滿足應(yīng)用需求，且簡(jiǎn)化了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。表3．6第二范式關(guān)系分解達(dá)到第三范式關(guān)系（1），課程表課號(hào)課名教材大綱職工號(hào)C1C語(yǔ)言C程序設(shè)計(jì)M1201C2數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)原理M2202C3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)M3201C4數(shù)學(xué)高等教學(xué)M4203C4數(shù)學(xué)高等數(shù)學(xué)M4204表3．7第二范式關(guān)系分解達(dá)到第三范式關(guān)系（2），職工表職工號(hào)姓名性別出生日期201張平男62．3202王寧女70．5203李明男55．2204徐方男74．8表3．8教學(xué)關(guān)系表序號(hào)職工號(hào)課號(hào)課名教材大綱1201C1C語(yǔ)言C程序設(shè)計(jì)M12202C2數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)原理M23201C3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)M34203C4數(shù)學(xué)高等數(shù)學(xué)M45204C5數(shù)學(xué)高等數(shù)學(xué)M4又如表3．2關(guān)系，如每個(gè)關(guān)系人只與一位職工有關(guān)系，其關(guān)系達(dá)到第二范式，可以以關(guān)系人姓名或另設(shè)一個(gè)序號(hào)作為關(guān)鍵字。存在冗余但不存在操作異常，關(guān)系未達(dá)到第三范式。這種設(shè)計(jì)并不是好的設(shè)計(jì)，因?yàn)樵?．1節(jié)中所提出的問題除操作異常外均存在。而且以序號(hào)作為關(guān)鍵字，其物理定義與職工實(shí)體無(wú)關(guān)系，因而仍以繼續(xù)優(yōu)化為好。

達(dá)到第三范式的關(guān)系仍可能存在冗余等問題，因此關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)理論還提出了BCNF、4NF、5NF等范式，但在實(shí)際應(yīng)用中，一般達(dá)到了3NF的關(guān)系我們就認(rèn)為它是較為優(yōu)化的關(guān)系。（五）、關(guān)系分解的正確性關(guān)系規(guī)范化是一個(gè)關(guān)系按一定原則分解為多個(gè)關(guān)系的過程。任何一個(gè)非規(guī)范的關(guān)系都可以經(jīng)過分解達(dá)到3NF。隨著關(guān)系規(guī)范化程度的提高，數(shù)據(jù)冗余會(huì)得到有效控制，操作異常問題會(huì)不再存在，但是關(guān)系模式的數(shù)量也會(huì)增多。原本可在一個(gè)關(guān)系模式上執(zhí)行或在較少關(guān)系模式上執(zhí)行的操作應(yīng)用，現(xiàn)在可能在多個(gè)關(guān)系模式上進(jìn)行。此時(shí)在檢索數(shù)據(jù)時(shí)常采用兩種方法，第一種是先在第一個(gè)表中查，再到別的表中查相關(guān)數(shù)據(jù)，又回到第一個(gè)表中查相關(guān)數(shù)據(jù)或查新的數(shù)據(jù)…，這實(shí)際上是仿照人工的方法操作，程序編制較復(fù)雜，執(zhí)行效率低。另一種方法是設(shè)法把兩個(gè)表再連起來(lái)生成一個(gè)臨時(shí)性的表或非正式的表，也就是還原成原來(lái)那個(gè)表，然后再檢索，這個(gè)表只供檢索使用，不影響在單個(gè)表中的檢索也不必?fù)?dān)心操作異常問題。但連接過程耗費(fèi)時(shí)間，而且中間文件往往極大，使檢索速度大大變慢。從前面分析我們體會(huì)到，在實(shí)際應(yīng)用中，設(shè)計(jì)人員應(yīng)根據(jù)具體應(yīng)用需求靈活掌握，切不要盲目追求規(guī)范化的程度。

關(guān)系分解的方案是多樣的，要注意如何保證分解的正確性，要保證分解后所形成的關(guān)系與原關(guān)系等價(jià)。

所謂分解的等價(jià)性是指分解的無(wú)損連接性和保持函數(shù)依賴性。無(wú)損連接性是指通過對(duì)分解后形成關(guān)系的某種連接運(yùn)算能使之還原到分解前的關(guān)系；保持函數(shù)依賴性是指分解過程中不能丟失或破壞原有關(guān)系的函數(shù)依賴關(guān)系。

在人事卡片關(guān)系分解中，我們注意到在新生成的三個(gè)表中都有“職工號(hào)”屬性。在課程、職工關(guān)系按表3．7分解后，課程關(guān)系中有職工號(hào)。這個(gè)屬性的重復(fù)設(shè)置，保證它們通過連接還原成原來(lái)關(guān)系。

在實(shí)體聯(lián)系模型轉(zhuǎn)化成關(guān)系模型設(shè)計(jì)過程中，我們強(qiáng)調(diào)一對(duì)多的聯(lián)系在轉(zhuǎn)化時(shí)，在多方應(yīng)有一方的標(biāo)識(shí)屬性。對(duì)于多對(duì)多的聯(lián)系，要建立新的一個(gè)聯(lián)系關(guān)系，其屬性要包括原相關(guān)兩實(shí)體的關(guān)鍵字。這些措施保證了不同實(shí)體集對(duì)應(yīng)的關(guān)系模式之間的函數(shù)依賴關(guān)系不變。這樣形成的關(guān)系最后可以通過相關(guān)的關(guān)鍵字連接，通過一定規(guī)則的運(yùn)算，最終把相關(guān)的表連接成一個(gè)表，使分解后的表還原為原來(lái)的表。否則相關(guān)聯(lián)的問題就無(wú)法查詢。例如在人事卡片關(guān)系中“愛人關(guān)系”和“社會(huì)關(guān)系”中若去掉了職工號(hào)，則要查某職工愛人情況和社會(huì)關(guān)系情況都將無(wú)法進(jìn)行。

無(wú)損連接性和保持函數(shù)依賴兩者是一致的，前述關(guān)鍵字的聯(lián)系使分解后的關(guān)系保持原有的函數(shù)依賴，也使之能實(shí)現(xiàn)無(wú)損連接。

（六）、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)模式結(jié)構(gòu)

1、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的三級(jí)模式結(jié)構(gòu)

模式：即邏輯模式。是數(shù)據(jù)庫(kù)中全體數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)和特征的描述，是所有用戶的公共數(shù)據(jù)視圖。

外模式：用戶模式或者子模式。是數(shù)據(jù)庫(kù)用戶能夠看見和使用的局部數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)和特征的描述。

內(nèi)模式：物理模式或者存儲(chǔ)模式。是數(shù)據(jù)物理結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)方式的描述，是數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)部的表示方法.

數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的三級(jí)模式結(jié)構(gòu)是指數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是由外模式、模式和內(nèi)模式三級(jí)構(gòu)成，如圖所示舉例：民航售票系統(tǒng)包括處理航班程序和處理旅客程序。-程序的使用人員不必知道關(guān)于人事檔案、丟失的行李、飛行員的航行分配等信息；-

調(diào)度員可能需要知道關(guān)于航班、飛機(jī)和人事檔案等信息（如那些飛行員有資格駕駛747），但不必知道雇員的工資、旅客等信息。所以可以為訂票部門建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)視圖，為調(diào)度部門建立另一個(gè)完全不同的部門。2、數(shù)據(jù)庫(kù)的二級(jí)映象功能與數(shù)據(jù)獨(dú)立性外模式/模式映射：當(dāng)模式改變時(shí)，由數(shù)據(jù)庫(kù)管理員對(duì)各個(gè)外模式／模式的映象作相應(yīng)改變，可以使外模式保持不變，從而應(yīng)用程序不必修改，保證了數(shù)據(jù)的邏輯獨(dú)立性。模式/內(nèi)模式映射：當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)改變了（例如采用了更先進(jìn)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)），由數(shù)據(jù)庫(kù)管理員對(duì)模式／內(nèi)模式映象作相應(yīng)改變，可以使模式保持不變，從而保證了數(shù)據(jù)的物理獨(dú)立性。為了有效地組織、管理數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯獨(dú)立性和物理獨(dú)立性，人們?yōu)閿?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)了一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫(kù)領(lǐng)域公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)是三級(jí)模式結(jié)構(gòu)，它包括外模式、模式和內(nèi)模式。

美國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(AmericanNationalStandardInstitute，ANSI)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)研究小組于1978年提出了標(biāo)準(zhǔn)化的建議，將數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)分為3級(jí)：面向用戶或應(yīng)用程序員的用戶級(jí)、面向建立和維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)人員的概念級(jí)、面向系統(tǒng)程序員的物理級(jí)。

用戶級(jí)對(duì)應(yīng)外模式，概念級(jí)