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電子商務師高級理論知識考試題（含參考答案）一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1、HTML是英語HyperTextMakerLanguage的簡稱，即（）。A、超文本標記語言B、網(wǎng)頁C、超級圖片D、超級表格正確答案：A2、數(shù)字證書是經(jīng)[]數(shù)字簽名的電子文件。A、VPNB、CAC、SMTPD、IE正確答案：B3、下列屬于視頻網(wǎng)站的是[]。A、京東B、當當C、天貓D、土豆正確答案：D4、[]用于提供證書下載服務。A、CA服務器B、注冊機構(gòu)RAC、安全服務器D、LDAP服務器正確答案：C5、重點產(chǎn)品分析屬于[]分析。A、整體銷售B、價格體系C、區(qū)域布局D、產(chǎn)品線正確答案：D6、衡量缺貨程度或影響大小的指標的是（）A、訂單接受率B、供應比率C、訂貨完成率D、缺貨頻率正確答案：B7、以下文字大小，最大的是（）。A、40B、10C、30D、20正確答案：A8、整體銷售分析包括[]。A、價格-區(qū)域分析B、銷售異動分析C、季節(jié)因素分析D、區(qū)域-產(chǎn)品分析正確答案：C9、如果想不顯示表格線條，將邊框變成虛線，則應將邊框參數(shù)設置為（）。A、0B、3C、2D、1正確答案：A10、以下關于框架的描述錯誤的是（）。A、框架一旦建好交款無法修改B、框架可以拆分C、框架可以刪除D、可設置框架屬性正確答案：A11、[]可以方便地制作電子表格進行數(shù)據(jù)存儲、共享、運算和輸出。A、SQLB、SPSSC、ExcelD、word正確答案：C12、（）指標是實行社會經(jīng)濟管理的依據(jù)之一。A、相對指標B、平均指標C、總量指標D、整體指標正確答案：C13、[]中，加密密鑰和解密密鑰相同或者一個由另一個導出。A、非對稱密碼體制B、分組密碼體制C、對稱密碼體制D、序列密碼體制正確答案：C14、針對消費者支付顧慮，應[]。A、網(wǎng)站設計引起消費者興趣B、設計一個完善的與消費者進行交互的系統(tǒng)C、提供多種支付方式D、通過線下營銷提高網(wǎng)站信任度正確答案：D15、以下關于APDiv描述錯誤的是（）。A、可改變顏色B、可以嵌套C、不可嵌套D、可改變大小正確答案：C16、網(wǎng)絡稿件傳送至簽發(fā)編輯等待審核的狀態(tài)是[]。A、待簽發(fā)審核B、簽發(fā)退回C、未傳稿D、待編輯審核正確答案：A17、[]即簡單郵件傳輸協(xié)議。A、SSLB、SETC、SMTPD、POP正確答案：C18、[]信息狀態(tài)是欄目編輯將稿件傳送至簽發(fā)編輯，等待審核。A、簽發(fā)退回B、編輯退回C、待簽發(fā)審核D、待編輯審核正確答案：C19、構(gòu)成網(wǎng)頁動畫的基本單位是[]。A、幀B、標簽C、屬性D、二維碼正確答案：A20、評價供應商[]，要確定供應商是否有足夠的生產(chǎn)能力。A、交付B、質(zhì)量C、成本D、服務正確答案：A21、在表單中添加一個文本框，需要設置<input>的type屬性為[]。A、textB、resetC、radioD、button正確答案：A22、[]是Microsoft的新數(shù)據(jù)庫應用開發(fā)接口。A、CGIB、ASPC、ODBCD、OLEDB正確答案：D23、[]比較適合發(fā)布“病毒式”商務信息。A、WIKIB、第三方電子商務交易平臺C、新聞組D、SNS正確答案：D24、HTML是一種建立網(wǎng)頁文件的語言，不可將（）內(nèi)容顯示出來。A、圖片B、文字C、影像D、桌面正確答案：D25、網(wǎng)頁HTML標簽中h表示（）。A、標題4B、標題3C、標題1D、標題2正確答案：C26、[]是為網(wǎng)絡上下載的軟件提供憑證。A、軟件憑證B、企業(yè)憑證C、個人憑證D、服務器憑證正確答案：A27、網(wǎng)頁HTML標簽中h4表示（）。A、標題4B、標題3C、標題2D、標題1正確答案：A28、[]密碼體制的加密密鑰和解密密鑰相同。A、序列B、公開C、對稱D、分組正確答案：C29、以下不屬于衡量物流服務質(zhì)量的內(nèi)容的是（）A、物流中心的作業(yè)績效B、物流中心服務的可得性C、物流中心配送的時間D、物流中心客戶服務的可靠性正確答案：C30、Dreamweaver軟件主要用于制作（）。A、圖片B、動畫C、音頻D、網(wǎng)頁正確答案：D31、稿件撰寫完成后的初始狀態(tài)是網(wǎng)站[]信息狀態(tài)。A、未傳稿B、待簽發(fā)審核C、簽發(fā)退回D、待編輯審核正確答案：A32、網(wǎng)上第三方電子商務平臺最基本的功能是[]。A、進行商品的交易和買賣B、增加企業(yè)競爭力C、供企業(yè)雙方發(fā)布商務信息D、共享商務信息正確答案：C33、[]是法人決定購進大宗物品公告社會或發(fā)出邀請招人承攬的行為。A、投標B、報價C、招標D、詢價正確答案：C34、下列屬于電子郵件加密軟件的是[]。A、PGPB、IDEAC、RSAD、MIME正確答案：A35、[]是電子郵件加密軟件。A、S/MIMEB、PINC、ERPD、SCM正確答案：A36、協(xié)同電子商務平臺的[]功能可以實現(xiàn)供應商的績效評估。A、分銷管理B、用戶管理C、產(chǎn)品目錄管理D、供應商管理正確答案：D37、數(shù)字證書的內(nèi)容不包括[]。A、證書持有者的私鑰B、證書序列號C、證書頒發(fā)者信息D、證書版本號正確答案：A38、以下不屬于音頻格式的是（）A、MP3B、WAVC、MP4D、MID正確答案：C39、在商務網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)管理角色中，可以在源稿件庫中撰寫、導入、編輯稿件的是[]。A、簽發(fā)編輯B、記者編輯C、欄目編輯D、系統(tǒng)管理員正確答案：B40、[]可以讓生產(chǎn)商和銷售商共同制訂生產(chǎn)預測。A、協(xié)同供應B、協(xié)同開發(fā)C、協(xié)同規(guī)劃D、協(xié)同市場正確答案：C41、數(shù)字證書包含[]的標識名稱和公鑰。A、擁有者B、發(fā)送者C、接收者D、認證中心正確答案：A42、以下文字大小，最大的是（）。A、三號B、一號C、四號D、二號正確答案：B43、大部分ICP和政府網(wǎng)頁都是以[]作為主頁整體造型。A、矩形B、圓形C、三角形D、菱形正確答案：A44、為Word文件加密，在文件菜單中[]選項卡中設置。A、信息B、打印C、幫助D、新建正確答案：A45、電子采購合同從[]角度可分為網(wǎng)絡服務合同、軟件授權合同、物流配送合同。A、訂立方式B、當事人性質(zhì)C、當事人關系D、標的物屬性正確答案：D46、下列標簽中表示網(wǎng)頁中文檔體的是（）A、<head></head>B、<title></title>C、<html></html>D、<body></body>正確答案：D47、[]即主導價位區(qū)間的趨勢分析。A、價格—產(chǎn)品分析B、價格—區(qū)域分析C、區(qū)域—產(chǎn)品分析D、產(chǎn)品—區(qū)域分析正確答案：A48、（）可以大大減少包裝的規(guī)格型號，提高保護足啊個男的生產(chǎn)效率，便于對包裝物品的識別和計量。A、包裝的輕薄化B、包裝單純化C、包裝的機械化D、包裝的標準化正確答案：D49、判斷信息的[]，要注重作者的聲譽與知名度。A、時效性B、實用性C、權威性D、趣味性正確答案：C50、[]是連接數(shù)據(jù)庫的通用驅(qū)動程序。A、CGIB、ODBCC、ASPD、IIS正確答案：B二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1、下列屬于網(wǎng)絡間接調(diào)研方法的有[]A、利用Cookie跟蹤消費者B、分析網(wǎng)頁訪問統(tǒng)計報告C、利用公告欄收集資料D、利用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫查找資料正確答案：CD2、企業(yè)外部協(xié)同主要包括[]A、資源約束協(xié)同B、業(yè)務目標協(xié)同C、供應商與客戶之間的協(xié)同D、供應鏈協(xié)同正確答案：CD3、網(wǎng)上訂單常見的問題包括[]A、客戶不知道訂單是否提交成功B、網(wǎng)上支付方式不全面C、網(wǎng)上支付出現(xiàn)錯誤D、有效的訂單但尚未付款正確答案：ABCD4、網(wǎng)上訂單常見的錯誤包括[]A、網(wǎng)上支付方式不全面B、物流配送不及時C、有效的訂單但尚未付款D、采用線下支付方式正確答案：AC5、月度銷售數(shù)據(jù)分析包括[]A、引導各區(qū)域關注商品結(jié)構(gòu)B、銷售明細分析C、分析區(qū)域整體當月銷量D、引導各區(qū)域主推產(chǎn)品銷售情況正確答案：ACD6、物流中心作業(yè)績效的高低可以通過以下哪些指標進行衡量（）A、故障與恢復B、靈活性C、訂、發(fā)貨周期D、客戶溝通時間正確答案：ABC7、產(chǎn)生無效或未支付訂單的客觀原因有[]A、缺少某種支付方式而導致不能支付B、網(wǎng)站故障、網(wǎng)頁打開過慢等C、消費者由于自身原因臨時不便做出購買決定D、用戶信用卡方面的錯誤正確答案：ABD8、提升網(wǎng)絡交易信用度質(zhì)量，應該[]。A、強化電子商務技術開發(fā)B、加快電子商務立法進程C、建立網(wǎng)絡公證體系D、完善社會信用體系正確答案：ABCD9、投標書一般包括[]A、投標書格式文件B、資格文件C、價格文件D、商務和技術偏離表正確答案：ABCD10、如果有效訂單尚未付款，應[]A、請客戶與客戶服務部聯(lián)系改用其他支付方式B、培訓客戶熟悉網(wǎng)上支付操作C、請客戶重新提交一次訂單同時在網(wǎng)上支付D、聯(lián)系銀行支付系統(tǒng)正確答案：AC11、下列屬于HTML表單中input輸入域type屬性值的有[]。A、submitB、radioC、passwordD、text正確答案：ABCD12、客戶投訴的內(nèi)容包括[]A、流通投訴B、服務投訴C、購銷合同投訴D、商品質(zhì)量投訴正確答案：ABCD13、數(shù)字證書的用途有[]。A、網(wǎng)上繳費B、網(wǎng)上辦公C、網(wǎng)上電子資金移動D、網(wǎng)上炒股正確答案：ABCD14、實施供應商管理的策略包括[]。A、建立利益共享機制B、建立有效的雙向激勵機制C、用供應鏈管理新思維重新定位與供應商的關系D、建立良好的溝通渠道正確答案：ABCD15、選擇供應商的“QCDS”原則，即[]等并重的原則A、交付B、服務C、成本D、質(zhì)量正確答案：ABCD16、以下屬于倉儲管理內(nèi)容的是（）A、包裝合理化B、倉儲合理化C、配送合理化D、裝卸搬運合理化正確答案：ABD17、在對商務網(wǎng)站信息進行歸類時，需要考慮的因素有[]A、根據(jù)時效性歸類B、根據(jù)信息量歸類C、根據(jù)重要性歸類D、根據(jù)關鍵詞歸類正確答案：ACD18、使用數(shù)字簽名，可以確認[]。A、簽發(fā)的文件是真實文件B、保證信息未曾作過任何修改C、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送D、簽名者不能否認或難以否認正確答案：ABCD19、網(wǎng)絡推廣經(jīng)濟效果指標包括[]A、市場占有率指標B、推廣效益指標C、推廣獎項指標D、推廣效果系數(shù)指標正確答案：ABD20、數(shù)字證書包含[]等信息A、CA簽名B、用戶身份C、加密算法D、工商或公安部門簽章正確答案：ABC21、數(shù)字簽名具有[]的功能A、簽發(fā)的文件是真實文件B、簽名者不能否認C、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送D、保證信息文件不感染病毒正確答案：ABC22、封閉式問題可采用的形式包括[]。A、簡答式B、選擇式C、排列式D、是否式正確答案：BCD23、客戶關系管理的思想及管理方式包括[]A、強調(diào)以客戶為中心的企業(yè)策略B、把客戶關系投資放在低價值群體上C、了解客戶需求并衡量客戶價值D、對不同客戶區(qū)分對待正確答案：ACD24、送券的操作一般分為（）。A、顧客購買后送券B、送合作商家抵用券C、顧客購買前送券D、花錢買券正確答案：ABCD25、下列支持SQL語言的是[]A、DelphiB、SybaseC、AccessD、PPT正確答案：BC26、在商務網(wǎng)站信息標題制作過程中，需要注意的事項有[]。A、稿件標題的結(jié)構(gòu)要簡化B、網(wǎng)絡稿件的標題最好采用單一型標題C、注意標題與內(nèi)容提要之間的相互配合D、注意網(wǎng)站對標題字數(shù)的限制正確答案：ABCD27、網(wǎng)絡廣告效果測定指標包括[]A、重復訪問數(shù)量B、訪問量C、重復訪問者D、轉(zhuǎn)化率正確答案：ABCD28、以下屬于網(wǎng)上銀行特點的是（）A、智能化B、無分支機構(gòu)C、運營成本高D、虛擬性正確答案：ABD29、新聞組的特點有[]A、全球互聯(lián)性B、海量信息C、直接交互性D、主題鮮明正確答案：ABCD30、關于body標簽的屬性，描述正確的有[]A、text定義頁面文字的顏色B、link定義鼠標正在單擊時的超鏈接對象顏色C、bgcolor定義頁面背景顏色D、alink定義訪問后超鏈接對象的顏色正確答案：AC三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1、文字是網(wǎng)頁中常用的元素，網(wǎng)頁中只需要用文字就好了。（）A、正確B、錯誤正確答案：B2、從電子商務企業(yè)訂貨所經(jīng)歷的物流過程來看，可將訂單服務分為訂單傳遞、訂單處理、訂單分解與集合、訂單跟蹤和退貨管理。（）A、正確B、錯誤正確答案：A3、mysite文件夾用來存放圖片。（）A、正確B、錯誤正確答案：B4、包裝合理化一方面包括包裝整體的合理化，另一方面也包括包裝材料、包裝技術、包裝方式的合理組合及運用。（）A、正確B、錯誤正確答案：A5、<body></body>表示網(wǎng)頁主體內(nèi)容，可以設置背景顏色、文字字體。（）A、正確B、錯誤正確答案：A6、作為功能活動的物流服務包括庫存持有率、訂貨周期、商品完好率等。（）A、正確B、錯誤正確答案：B7、211限時達，極速達，次日達等都是圍繞加快速度展開的增值服務方式。（）A、正確B、錯誤正確答案：A8、Dreamweaver中可以給網(wǎng)頁添加文字，也可以插入圖片。（）A、正確B、錯誤正確答案：A9、我們一般使用支付寶軟件來制作靜態(tài)網(wǎng)頁。（）A、正確B、錯誤正確答案：B10、按數(shù)量標準分組要注意不重復、不遺漏，特別要注意反映事物本來的分布特征。（）A、正確B、錯誤正確答案：A11、抽樣方案主要是確定抽樣單位、樣本規(guī)模和抽樣程序等。（）A、正確B、錯誤正確答案：A12、總量指標是計算相對指標和平均指標的基礎。（）A、正確B、錯誤正確答案：A13、網(wǎng)站站點目錄層次不要太深，一般控制在1級以內(nèi)。（）A、正確B、錯誤正確答案：B14、Dreamweaver可以給文字加超鏈接。（）A、正確B、錯誤正確答案：A15、Dreamweaver只能管理站點，不能制作網(wǎng)頁。（）A、正確B、錯誤正確答案：B

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