2023年自考類-財(cái)經(jīng)類-戰(zhàn)略管理與倫理歷年高頻考題帶答案難題附詳解

2023年自考類-財(cái)經(jīng)類-戰(zhàn)略管理與倫理歷年高頻考題帶答案難題附詳解（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.綜合考點(diǎn)(共50題)1.企業(yè)資源2.請(qǐng)從下列幾方面分析新興行業(yè)的特點(diǎn)。

A．技術(shù)不確定性

B．戰(zhàn)略的不確定性

C．高初始成本但成本急劇下降

D．新成立企業(yè)較多3.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略4.試從下列幾方面分析公司進(jìn)行多元化的外部原因。

A．產(chǎn)品需求趨向停滯

B．市場(chǎng)集中度高

C．市場(chǎng)需求的多樣性和不確定性

D．政府相關(guān)政策的影響5.下列不屬于倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征的是______A.有明確的價(jià)值觀和倫理觀B.遵守法律C.強(qiáng)調(diào)自律D.履行社會(huì)責(zé)任6.請(qǐng)從下列幾方面分析新興行業(yè)的特點(diǎn)。

A．技術(shù)不確定性

B．戰(zhàn)略的不確定性

C．高初始成本但成本急速下降

D．新成立企業(yè)較多7.下列關(guān)于企業(yè)主體的“私德”的說法不正確的是______A.職業(yè)道德是企業(yè)主體的“私德”，企業(yè)主體的私德是通過企業(yè)中集體的品德體現(xiàn)的B.道德認(rèn)識(shí)是個(gè)人對(duì)于倫理關(guān)系事實(shí)及其倫理必然性規(guī)律的要求的認(rèn)知，是個(gè)人對(duì)于道德概念、道德價(jià)值、道德標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范的知識(shí)的了解和把握C.道德情感是伴隨道德認(rèn)識(shí)出現(xiàn)的一種內(nèi)心體驗(yàn)D.促使道德認(rèn)識(shí)和道德情感實(shí)際發(fā)生作用的是道德意志8.下列關(guān)于市場(chǎng)資源的說法錯(cuò)誤的是______A.關(guān)系資源是指企業(yè)因?yàn)榕c顧客、政府、社區(qū)、金融機(jī)構(gòu)等個(gè)人或組織之間良好的關(guān)系而獲得了可以利用的存在于企業(yè)外部的資源，這其中特別應(yīng)該受到重視的是客戶關(guān)系資源B.杠桿資源指屬于企業(yè)所有，企業(yè)可以通過OEM生產(chǎn)、特許經(jīng)營、加盟連鎖、虛擬經(jīng)營等方式為我所用的資源C.社會(huì)資源主要指社會(huì)中可供自己利用的，能為企業(yè)自身帶來優(yōu)勢(shì)或經(jīng)營幫助的事件或人物，特別是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的名人、名物和各種有影響的事件D.市場(chǎng)資源是指那些在市場(chǎng)中存在的，雖然不為企業(yè)擁有或控制，但卻基于企業(yè)所擁有的強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和獨(dú)特的經(jīng)營策略技巧以及廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而可以為自己所用的資源9.組織資源10.循環(huán)經(jīng)濟(jì)11.下列關(guān)于高速發(fā)展行業(yè)中的戰(zhàn)略選擇的說法錯(cuò)誤的是______A.積極投資于研究與開發(fā)，使公司處于技術(shù)的前沿B.對(duì)重大的新事件給與關(guān)注，并能做出快速的反應(yīng)C.創(chuàng)造新技術(shù)的能力D.通過與外部的供應(yīng)商和生產(chǎn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟12.下列關(guān)于公司戰(zhàn)略的說法錯(cuò)誤的是______A.公司戰(zhàn)略也叫經(jīng)營單位戰(zhàn)略B.公司戰(zhàn)略主要解決多元化公司“經(jīng)營什么業(yè)務(wù)”C.公司戰(zhàn)略主要解決如何進(jìn)入、退出相關(guān)行業(yè)D.公司戰(zhàn)略主要解決以何種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)整合13.下列關(guān)于天人合一的說法不正確的是______A.在道家看來，天是自然，人是自然的一部分B.在儒家看來，天是道德觀念和原則的本原，這種天人合一乃是一種自然的、但不自覺的合一C.人類修行的目的，便是去除外界欲望的蒙蔽，“求其放心”，達(dá)到一種自覺地履行道德原則的境界D.天人合一思想體現(xiàn)了中華民族的世界觀、價(jià)值觀的思維模式的創(chuàng)新性和實(shí)踐性14.下列關(guān)于高速發(fā)展行業(yè)中的戰(zhàn)略選擇的說法錯(cuò)誤的是______A.積極投資于研究與開發(fā)，使公司處于技術(shù)的前沿B.對(duì)重大的新事件給予關(guān)注，并能做出快速的反應(yīng)C.創(chuàng)造新技術(shù)的能力D.通過與外部的供應(yīng)商和生產(chǎn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟15.請(qǐng)從下列幾方面簡(jiǎn)述成熟行業(yè)的主要特點(diǎn)。

A．行業(yè)增長(zhǎng)速度的降低會(huì)使得爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈

B．購買者變得更加精明，常常使得重復(fù)購買成了很艱難的事情

C．注重產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格

D．企業(yè)面臨生產(chǎn)能力過剩的問題16.請(qǐng)從下列幾方面簡(jiǎn)述企業(yè)聲譽(yù)的內(nèi)涵。

A．知名度

B．美譽(yù)度

C．信任度17.請(qǐng)從下列幾方面闡述對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的理解。

A．價(jià)值鏈?zhǔn)强梢圆粩嗉?xì)分的

B．價(jià)值是由企業(yè)所有活動(dòng)創(chuàng)造的

C．各行業(yè)各企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)不同

D．價(jià)值活動(dòng)的基礎(chǔ)是企業(yè)資源18.社會(huì)文化環(huán)境19.下列關(guān)于企業(yè)能力分析的說法錯(cuò)誤的是______A.企業(yè)能力分析是企業(yè)資源分析的一個(gè)重要補(bǔ)充，因?yàn)槠髽I(yè)能力更能直接反映出企業(yè)與同類企業(yè)相比的競(jìng)爭(zhēng)力B.企業(yè)能力衡量的是企業(yè)某種經(jīng)營活動(dòng)的質(zhì)量C.在分析能力的同時(shí)還要分析出能力背后的資源基礎(chǔ)，這對(duì)于企業(yè)制定戰(zhàn)略具有重要的參考價(jià)值D.不同的企業(yè)具有不一樣的能力，有些企業(yè)品牌運(yùn)作能力強(qiáng)，有些企業(yè)成本控制能力強(qiáng)，而有些企業(yè)可能擅長(zhǎng)技術(shù)開發(fā)20.請(qǐng)從下列幾方面簡(jiǎn)述成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

A．企業(yè)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的原因

B．采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件

C．采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)

D．構(gòu)造成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的價(jià)值鏈21.下列關(guān)于循環(huán)經(jīng)濟(jì)的表述不正確的是______A.以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心B.以“增量化、再利用、再循環(huán)”為原則C.以低消耗、低排放、高效率為基本特征D.符合可持續(xù)發(fā)展理念的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式22.試從下列幾方面分析內(nèi)部創(chuàng)業(yè)需要解決的問題。

A．內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要考慮的價(jià)格和成本問題

B．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)復(fù)

C．內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的具體形式23.下列關(guān)于利益相關(guān)者的說法錯(cuò)誤的是______A.管理學(xué)意義上的利益相關(guān)者是指與企業(yè)有一定利益關(guān)系的個(gè)人或組織群體，可能是客戶內(nèi)部的，如消費(fèi)者、政府、媒體等，也可能是客戶外部的，如股東、管理者、員工等對(duì)企業(yè)有壓力的群體B.所有利益相關(guān)者都與公司存在交易關(guān)系。在交易中，每一個(gè)群體都希望利益得到滿足C.公司在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，必須要考慮到利益相關(guān)者權(quán)益主張，否則，利益相關(guān)者會(huì)撤銷他們對(duì)公司的支持D.利益相關(guān)者能夠影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策，他們的意見一定要作為企業(yè)戰(zhàn)略決策時(shí)需要考慮的因素24.請(qǐng)從下列幾方面簡(jiǎn)述企業(yè)價(jià)值鏈中的輔助活動(dòng)。

A．企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施

B．人力資源管理

C．技術(shù)開發(fā)

D．采購25.SWOT分析法的局限性26.下列關(guān)于委托代理關(guān)系形成的基本條件和法律特征的說法錯(cuò)誤的是______A.在市場(chǎng)交易中，存在兩個(gè)或兩個(gè)以上相互獨(dú)立的行為主體，他們?cè)谝欢s束條件下各自追求效用最大化B.市場(chǎng)交易的參與者均面臨不確定性風(fēng)險(xiǎn)，而他們掌握的信息處于非對(duì)稱狀態(tài)C.代理人在委托人的授權(quán)范圍內(nèi)行使代理權(quán)，實(shí)施代理行為D.代理人以委托人的名義實(shí)施行為，所以行為的法律后果要由代理人承擔(dān)27.人的全面自由的發(fā)展28.下列關(guān)于發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)對(duì)中國企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)的說法不正確的是______A.工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化加快推進(jìn)的中國，正處在能源需求快速增長(zhǎng)階段，大規(guī)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)不可能停止B.“富煤、少氣、缺油”的資源條件，決定了中國能源結(jié)構(gòu)以煤為主，低碳能源資源的選擇有限C.中國經(jīng)濟(jì)的主體是第二產(chǎn)業(yè)，這決定了能源消費(fèi)的主要部門是工業(yè)，而工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平落后，又加重了中國經(jīng)濟(jì)的高碳特征D.作為發(fā)展中國家，中國經(jīng)濟(jì)由“高碳”向“低碳”轉(zhuǎn)變的最大制約，是整體財(cái)政水平落后，資金支持能力有限29.請(qǐng)分析下列行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)特征的戰(zhàn)略重要性。

A．市場(chǎng)規(guī)模

B．市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C．生產(chǎn)能力過剩或緊缺

D．行業(yè)盈利水平30.品牌資源31.請(qǐng)從下列幾方面對(duì)間接利益相關(guān)者進(jìn)行分析。

A．企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任

B．企業(yè)對(duì)社區(qū)的責(zé)任

C．企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任32.企業(yè)使命33.下列關(guān)于對(duì)非倫理行為的分析的說法錯(cuò)誤的是______A.個(gè)人倫理素質(zhì)和道德準(zhǔn)則對(duì)于管理者的行為有著顯著的影響B(tài).管理者重視經(jīng)濟(jì)利益，忽略倫理判定C.管理者不注重企業(yè)文化的建設(shè)，雖然知道企業(yè)文化的核心是倫理觀，但在決策中仍只考慮經(jīng)濟(jì)因素D.高層管理者對(duì)績(jī)效目標(biāo)的不現(xiàn)實(shí)的要求，除非走捷徑或違反倫理，否則根本做不到34.請(qǐng)從以下幾方面簡(jiǎn)述商業(yè)模式的創(chuàng)新的方式。

A．重新定義顧客需求的商業(yè)模式創(chuàng)新

B．重新定義產(chǎn)品/服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新

C．重新定義收入模式的商業(yè)模式創(chuàng)新

D．重新定義生產(chǎn)模式的商業(yè)模式創(chuàng)新

E．重新定義合作模式的商業(yè)模式創(chuàng)新35.請(qǐng)從下列幾方面分析企業(yè)采用重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的原因。

A．對(duì)替代品進(jìn)入形成障礙

B．增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的談判優(yōu)勢(shì)

C．削弱了購買者的討價(jià)還價(jià)的能力

D．在行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中獲得超額收益36.下列關(guān)于跨國戰(zhàn)略的說法錯(cuò)誤的是______A.跨國戰(zhàn)略的核心原則是：按照在最佳區(qū)位開展每一種特定活動(dòng)的原則，企業(yè)的資產(chǎn)和能力是分散的B.實(shí)行跨國戰(zhàn)略的公司努力形成以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的成本效益，注重全球市場(chǎng)需求，轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力C.管理者要避免把活動(dòng)集中在一個(gè)中心地區(qū)(作為全球戰(zhàn)略)，或是為了提高適應(yīng)性把活動(dòng)分散在很多地區(qū)(作為多國本土化戰(zhàn)略)D.實(shí)行跨國戰(zhàn)略的公司，通過把所有事業(yè)部的獨(dú)特貢獻(xiàn)整合到全球經(jīng)營中去，使總部和某一事業(yè)部聯(lián)合作出的創(chuàng)新能夠潛在地開發(fā)出相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)而又適合于多種市場(chǎng)的靈活產(chǎn)品和服務(wù)37.下列關(guān)于金融資源說法錯(cuò)誤的是______A.金融資源是企業(yè)物質(zhì)要素和非物質(zhì)要素的貨幣體現(xiàn)B.包括資金、債權(quán)和其他權(quán)利C.不包括靜態(tài)規(guī)模的大小，但包括動(dòng)態(tài)周轉(zhuǎn)狀況，在一定程度上還包括企業(yè)獲取和駕馭這些資源要素的能力和水平D.具體表現(xiàn)為已經(jīng)發(fā)生的能用會(huì)計(jì)方式記錄在賬的、能以貨幣計(jì)量的各種經(jīng)濟(jì)資源38.下列關(guān)于國際化戰(zhàn)略的類型不包括______A.全球戰(zhàn)略B.多國本土化戰(zhàn)略C.多國區(qū)域化戰(zhàn)略D.跨國戰(zhàn)略39.從下列幾方面簡(jiǎn)述企業(yè)主體品德的內(nèi)容。

A．愛崗敬業(yè)

B．誠實(shí)守信

C．辦事公道

D．服務(wù)客戶

E．奉獻(xiàn)社會(huì)40.商業(yè)模式41.下列不屬于戰(zhàn)略管理演進(jìn)的四個(gè)階段的是______A.計(jì)劃與控制階段B.短期計(jì)劃階段C.戰(zhàn)略計(jì)劃階段D.戰(zhàn)略管理階段42.下列關(guān)于波特的五力模型的說法不正確的是______A.此模型在20世紀(jì)90年代提出B.此模型分析的是靜態(tài)環(huán)境，動(dòng)態(tài)的狀況不好表示C.此模型忽視了人力資源方面的問題D.此模型從威脅入手分析，忽略了聯(lián)合的作用43.下列選項(xiàng)不屬于一般企業(yè)戰(zhàn)略的層次劃分的是______A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.目標(biāo)戰(zhàn)略44.下列屬于潛在資源強(qiáng)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力方面的指標(biāo)的是______A.戰(zhàn)略強(qiáng)大，有關(guān)鍵領(lǐng)域內(nèi)的技能和專門技術(shù)的支持B.客戶群會(huì)擴(kuò)大或者業(yè)務(wù)擴(kuò)張進(jìn)入新的地域市場(chǎng)或產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)C.擴(kuò)展產(chǎn)品線的寬度，為更大客戶群服務(wù)D.將公司的技能或技術(shù)訣竅轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)45.公司治理結(jié)構(gòu)46.下列業(yè)務(wù)單位處于高增長(zhǎng)/低競(jìng)爭(zhēng)的地位的是______A.“問題”業(yè)務(wù)B.“明星”業(yè)務(wù)C.“現(xiàn)金?！睒I(yè)務(wù)D.“瘦狗”業(yè)務(wù)47.價(jià)值鏈分析法48.有形資源49.下列關(guān)于通用矩陣的說法不正確的是______A.通用矩陣又稱行業(yè)吸引力矩陣B.通用矩陣是美國通用電氣公司在麥肯錫咨詢公司的幫助下開發(fā)設(shè)計(jì)的一種更加復(fù)雜的投資組合分析方法C.影響行業(yè)吸引力的因素，有相對(duì)市場(chǎng)份額、行業(yè)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)價(jià)格、市場(chǎng)規(guī)模、獲利能力、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，技術(shù)及社會(huì)政治因素等D.影響經(jīng)營業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位的因素，有市場(chǎng)增長(zhǎng)、買方增長(zhǎng)率、產(chǎn)品差別化、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)能力、管理水平等50.下列選項(xiàng)中不屬于常見的進(jìn)入壁壘的是______A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.產(chǎn)品差別化C.勞動(dòng)力需求D.轉(zhuǎn)換成本第1卷參考答案一.綜合考點(diǎn)1.參考答案：企業(yè)資源：是指企業(yè)排他性擁有的，并可以給企業(yè)帶來增值的所有要素。2.參考答案：A．技術(shù)不確定性。由于許多技術(shù)都在快速發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)沒有確定，相互競(jìng)爭(zhēng)的幾種技術(shù)哪一種將獲勝，哪些產(chǎn)品將獲得購買者最大限度的青睞等問題都沒有確定，加大了投資風(fēng)險(xiǎn)。

B．戰(zhàn)略的不確定性。與技術(shù)不確定性相關(guān)，由于更廣泛的原因，行業(yè)內(nèi)企業(yè)沒有公認(rèn)的“正確”戰(zhàn)略。在經(jīng)營領(lǐng)域的確定、企業(yè)定位、營銷方式、服務(wù)等方面，不同企業(yè)都在摸索，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客特點(diǎn)和行業(yè)特點(diǎn)都只有較少信息。企業(yè)都在盡力獲取相關(guān)信息，積累經(jīng)驗(yàn)。

C．高初始成本但成本急劇下降。在新興行業(yè)中，一開始多數(shù)技術(shù)訣竅是企業(yè)內(nèi)部開發(fā)出來的，由于研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)較高，使得早期企業(yè)的經(jīng)營成本較高，且小批量和新產(chǎn)品也常使企業(yè)擁有較高的成本。但隨著行業(yè)的逐步成熟，在改進(jìn)生產(chǎn)過程、工廠設(shè)計(jì)等方面，新思想、新方法迅速出現(xiàn)，當(dāng)工作的熟練程度提高時(shí)，雇員的生產(chǎn)效率會(huì)大幅度增加，增長(zhǎng)的銷售額使企業(yè)規(guī)模和累計(jì)生產(chǎn)數(shù)量大幅度增加，成本也將快速下降。

D．新成立企業(yè)較多。隨著技術(shù)壁壘的逐漸降低，掌握關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè)較多，新興行業(yè)的進(jìn)入壁壘一般較低，如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，使得具有較強(qiáng)財(cái)務(wù)資源，到處尋找機(jī)會(huì)的行業(yè)外企業(yè)進(jìn)入新的行業(yè)，分享利潤(rùn)。3.參考答案：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。4.參考答案：A．產(chǎn)品需求趨向停滯：任何產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)容量都是有一定限度的，因此，當(dāng)企業(yè)的原有業(yè)務(wù)的產(chǎn)品或服務(wù)需求趨于停滯時(shí)，企業(yè)需要尋找新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)，或進(jìn)入新市場(chǎng)，開發(fā)新品種、新服務(wù)；或兼并原有競(jìng)爭(zhēng)者重新整合資源等，從而開展多元化經(jīng)營。如軍工企業(yè)向民用轉(zhuǎn)移等。

B．市場(chǎng)集中度高：市場(chǎng)集中度即市場(chǎng)中主要品牌的集中程度，一般是指在一定區(qū)域內(nèi)行業(yè)內(nèi)排名前幾位的品牌其銷量累加所占總量的比例。在市場(chǎng)集中度高的行業(yè)，企業(yè)要想追求較高的增長(zhǎng)率和收益率，除了擴(kuò)大規(guī)模外，主要靠進(jìn)入新的市場(chǎng)獲得，由此促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營。

C．市場(chǎng)需求的多樣性和不確定性：隨著社會(huì)和技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)產(chǎn)品的需求發(fā)生了很大變化，由于市場(chǎng)需求的多樣性和不確定性，企業(yè)經(jīng)營單一產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)使企業(yè)面臨較大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，而從事多元化經(jīng)營，可以分散風(fēng)險(xiǎn)。

D．政府相關(guān)政策的影響：為了維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)的公平性，許多國家都制定了反壟斷法規(guī)，其目的是防止過度的行業(yè)集中，由此限制企業(yè)在統(tǒng)一市場(chǎng)的擴(kuò)張，促使企業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營。5.參考答案：B[考點(diǎn)]倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征[解析]倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征：①有明確的價(jià)值觀和倫理觀；②尊法尚德；③強(qiáng)調(diào)自律；④履行社會(huì)責(zé)任；⑤追求卓越。6.參考答案：

A．技術(shù)不確定性。由于許多技術(shù)都在快速發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)沒有確定，相互競(jìng)爭(zhēng)的幾種技術(shù)哪一種將獲勝，哪些產(chǎn)品將獲得購買者最大限度的青睞等問題都沒有確定，加大了投資風(fēng)險(xiǎn)。

B．戰(zhàn)略的不確定性。與技術(shù)不確定性相關(guān)，由于更廣泛的原因，行業(yè)內(nèi)企業(yè)沒有公認(rèn)的“正確”戰(zhàn)略。在經(jīng)營領(lǐng)域的確定、企業(yè)定位、營銷方式、服務(wù)等方面，不同企業(yè)都在摸索，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客特點(diǎn)和行業(yè)特點(diǎn)都只有較少信息。企業(yè)都在盡力獲取相關(guān)信息，積累經(jīng)驗(yàn)。

C．高初始成本但成本急速下降。在新興行業(yè)中，一開始多數(shù)技術(shù)訣竅是企業(yè)內(nèi)部開發(fā)出來的，由于研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)較高，使得早期企業(yè)的經(jīng)營成本較高，且小批量和新產(chǎn)品也常使企業(yè)擁有較高的成本。但隨著行業(yè)的逐步成熟，在改進(jìn)生產(chǎn)過程、工廠設(shè)計(jì)等方面，新思想、新方法迅速出現(xiàn)，當(dāng)工作的熟練程度提高時(shí)，雇員的生產(chǎn)效率會(huì)大幅度增加，增長(zhǎng)的銷售額使企業(yè)規(guī)模和累計(jì)生產(chǎn)數(shù)量大幅度增加，成本也將快速下降。

D．新成立企業(yè)較多。隨著技術(shù)壁壘的逐漸降低。掌握關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè)較多，新興行業(yè)的進(jìn)入壁壘一般較低，如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，使得具有較強(qiáng)財(cái)務(wù)資源，到處尋找機(jī)會(huì)的行業(yè)外企業(yè)進(jìn)入新的行業(yè)，分享利潤(rùn)。7.參考答案：A[考點(diǎn)]企業(yè)主體的“私德”

[解析]職業(yè)道德是企業(yè)主體的“私德”。企業(yè)主體的私德是通過企業(yè)中個(gè)人的品德體現(xiàn)的。8.參考答案：B[考點(diǎn)]超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)資源的種類和內(nèi)涵[解析]杠桿資源指雖然不屬于企業(yè)所有，但是企業(yè)可以通過OEM生產(chǎn)、特許經(jīng)營、加盟連鎖、虛擬經(jīng)營等方式為我所用的資源。9.參考答案：組織資源：組織是指為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，按一定規(guī)則和程序而設(shè)置的多層次崗位及其有相應(yīng)人員隸屬關(guān)系的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)。組織本身也是一種資源。組織資源包括企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、員工開發(fā)、評(píng)價(jià)和報(bào)酬系統(tǒng)等。10.參考答案：循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一種以資源高效利用和循環(huán)利用為核心，以“減量化、再利用、再循環(huán)”為原則，以低消耗、低排放、高效率為基本特征，符合可持續(xù)發(fā)展理念的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，是對(duì)“大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)、大量廢棄”的傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式的根本變革。11.參考答案：C[考點(diǎn)]高速發(fā)展行業(yè)中的戰(zhàn)略選擇[解析]創(chuàng)造新能力的能力。12.參考答案：A[考點(diǎn)]公司戰(zhàn)略的概述[解析]公司戰(zhàn)略，也叫總體戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略主要解決多元化公司“經(jīng)營什么業(yè)務(wù)”；如何進(jìn)入、退出相關(guān)行業(yè)；以何種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)整合等等這一核心問題。13.參考答案：D[考點(diǎn)]天人合一[解析]天人合一思想體現(xiàn)了中華民族的世界觀、價(jià)值觀的思維模式的全面性和自新性。14.參考答案：C[考點(diǎn)]高速發(fā)展行業(yè)中的戰(zhàn)略選擇[解析]創(chuàng)造新能力的能力。15.參考答案：A．行業(yè)增長(zhǎng)速度的降低會(huì)使得爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。那些想繼續(xù)維持快速增長(zhǎng)的企業(yè)開始尋找各種途徑從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里獲得顧客。因此，價(jià)格大戰(zhàn)的爆發(fā)，廣告力度的加強(qiáng)，以及采取其他一些獲得市場(chǎng)份額的策略是司空見慣的事情。

B．購買者變得更加精明，常常使得重復(fù)購買成了很艱難的事情。由于購買者對(duì)產(chǎn)品有了自己的親身經(jīng)歷，對(duì)各個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的品牌也很熟悉，因此，他們能夠更好地評(píng)價(jià)各個(gè)不同的品牌，能夠運(yùn)用他們的知識(shí)來同賣方洽談更好的交易條件。

C．注重產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格。由于賣方廠商都開始提供購買者所喜好的產(chǎn)品屬性，所以，購買者的選擇越來越取決于賣方廠商所提供的價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)。

D．企業(yè)面臨生產(chǎn)能力過剩的問題。行業(yè)增長(zhǎng)率的降低就意味著行業(yè)市場(chǎng)容量擴(kuò)張速度的下降。增加過多的生產(chǎn)能力可能會(huì)對(duì)企業(yè)將來的盈利能力方面產(chǎn)生負(fù)面影響。16.參考答案：A．知名度：是指一個(gè)企業(yè)被公眾知道、了解的程度，以及社會(huì)影響的廣度和深度，也就是評(píng)價(jià)企業(yè)名氣大小的客觀尺度。

B．美譽(yù)度：是指一個(gè)企業(yè)獲得公眾信任、好感、接納和歡迎的程度，是從“質(zhì)”的方面評(píng)價(jià)企業(yè)聲譽(yù)好壞的社會(huì)指標(biāo)，是對(duì)企業(yè)社會(huì)影響的美丑、好壞的評(píng)價(jià)。

C．信任度：是社會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)以及所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任的認(rèn)可和相信的程度。企業(yè)對(duì)社會(huì)越誠信，其社會(huì)信任度就越高，其社會(huì)聲譽(yù)也越高。17.參考答案：

A．價(jià)值鏈?zhǔn)强梢圆粩嗉?xì)分的。按照價(jià)值鏈分析法可以將企業(yè)活動(dòng)細(xì)分為幾百上千項(xiàng)。如在技術(shù)開發(fā)方面，PC機(jī)的研發(fā)活動(dòng)可以分為：外觀、易用性、機(jī)器運(yùn)行速度、兼容性、專用性等等方面。在市場(chǎng)營銷方面的活動(dòng)可以分為：品牌、渠道、定價(jià)等等。

B．價(jià)值是由企業(yè)所有活動(dòng)創(chuàng)造的。對(duì)于經(jīng)營者來說，所有活動(dòng)都要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，它們?cè)趦r(jià)值含義上的意義是一樣的。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)把注意力只放在對(duì)基本活動(dòng)的部分進(jìn)行分析的方法是不全面的。目前，在國有企業(yè)改制中，經(jīng)常出現(xiàn)在同樣的工人、同樣的設(shè)備條件下，換了一個(gè)管理層，企業(yè)業(yè)績(jī)就有了很大的提高的現(xiàn)象，這就是輔助活動(dòng)帶來了價(jià)值的增值。

C．各行業(yè)各企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)不同。不同行業(yè)的企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的，如芯片制造業(yè)側(cè)重于技術(shù)開發(fā)和制造，而零售企業(yè)則側(cè)重在內(nèi)部后勤、市場(chǎng)營銷方面。同一行業(yè)中不同企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)也是不一樣的，如同樣是PC機(jī)的制造，蘋果公司與IBM公司，一個(gè)側(cè)重于人性化設(shè)計(jì)，一個(gè)側(cè)重于技術(shù)質(zhì)量，而中國的神洲公司則側(cè)重于低成本制造。

D．價(jià)值活動(dòng)的基礎(chǔ)是企業(yè)資源。價(jià)值活動(dòng)的基礎(chǔ)是企業(yè)資源，而企業(yè)資源是相對(duì)穩(wěn)定的，所以價(jià)值活動(dòng)也具有一定的穩(wěn)定性，不能隨意改變，這就形成了不同企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的特點(diǎn)。如海爾公司在品牌、管理等價(jià)值活動(dòng)方面形成的優(yōu)勢(shì)是長(zhǎng)期而穩(wěn)定的，這屬于市場(chǎng)營銷和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)活動(dòng)。但在技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)活動(dòng)方面，海爾的優(yōu)勢(shì)并不明顯，專利數(shù)也許不如海信，在成本方面則不如科龍等。18.參考答案：社會(huì)文化環(huán)境：是指企業(yè)所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動(dòng)。19.參考答案：B[考點(diǎn)]企業(yè)能力[解析]企業(yè)能力衡量的是企業(yè)某種經(jīng)營活動(dòng)的效率。20.參考答案：A．企業(yè)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的原因：采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，可以抵御五種競(jìng)爭(zhēng)力的威脅，使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。

(1)對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)者形成進(jìn)入障礙。(2)對(duì)供應(yīng)者增加討價(jià)還價(jià)的能力。(3)對(duì)替代品降低替代的危險(xiǎn)。(4)對(duì)需求方增加抵抗能力。(5)對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)生成本優(yōu)勢(shì)。

B．采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件：在實(shí)踐中，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要取得顯著的效果，必須考慮是否具備下面的條件：(1)所在的市場(chǎng)是否是完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)；(2)該行業(yè)的產(chǎn)品是否標(biāo)準(zhǔn)化；(3)大多數(shù)購買者是否以同樣的方式使用產(chǎn)品；(4)產(chǎn)品是否具有較大的價(jià)格彈性；(5)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是否是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段等。

C．采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)：(1)技術(shù)上的變化將過去的投資與學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷。(2)有些企業(yè)在實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)，戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是由一些容易模仿的價(jià)值活動(dòng)創(chuàng)造的，因而，行業(yè)的新加入者或追隨者們通過模仿或者用較低的成本進(jìn)行學(xué)習(xí)，使原企業(yè)喪失成本領(lǐng)先地位。(3)由于企業(yè)將多數(shù)注意力放在成本上，而忽略所需產(chǎn)品或市場(chǎng)營銷的變化。(4)進(jìn)行成本領(lǐng)先的企業(yè)，對(duì)生產(chǎn)要素價(jià)格的上漲非常敏感，因此成本膨脹常常削弱了公司保持足夠價(jià)格差的能力，使原企業(yè)喪失成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

D．構(gòu)造成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的價(jià)值鏈：企業(yè)要獲得成本優(yōu)勢(shì)，通?？梢酝ㄟ^更好地管理企業(yè)價(jià)值鏈上各種活動(dòng)的成本因素或是改造價(jià)值鏈兩個(gè)途徑達(dá)到。21.參考答案：B[考點(diǎn)]循環(huán)經(jīng)濟(jì)[解析]循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一種以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心，以“減量化、再利用、再循環(huán)”為原則，以低消耗、低排放、高效率為基本特征，符合可持續(xù)發(fā)展理念的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，是對(duì)“大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)、大量廢棄”的傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式的根本變革。22.參考答案：A．內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要考慮的價(jià)格和成本問題：企業(yè)在采用內(nèi)部創(chuàng)業(yè)方式進(jìn)入新業(yè)務(wù)時(shí)，首先要解決的問題就是如何克服行業(yè)的進(jìn)入壁壘，如何面對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的報(bào)復(fù)威脅。而要解決這兩個(gè)問題的前提是，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須為克服進(jìn)入壁壘而支付費(fèi)用，這是新業(yè)務(wù)投資基礎(chǔ)的一部分；現(xiàn)有企業(yè)的報(bào)復(fù)威脅也是一種進(jìn)入的附加費(fèi)用。

B．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)復(fù)：在具有下列特征的行業(yè)內(nèi)，對(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)的報(bào)復(fù)行為可能發(fā)生：(1)增長(zhǎng)緩慢行業(yè)。(2)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度高，缺乏差異化的行業(yè)。(3)高固定成本的行業(yè)。(4)高度集中的行業(yè)。(5)將在行業(yè)中的地位視為高度戰(zhàn)略重點(diǎn)的現(xiàn)有企業(yè)。(6)現(xiàn)任管理層的態(tài)度。

C．內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的具體形式：(1)垂直鏈裂變。(2)獨(dú)資新建企業(yè)和工廠。(3)技術(shù)“副產(chǎn)品”的充分利用。(4)人才的充分利用。23.參考答案：A[考點(diǎn)]利益相關(guān)者[解析]管理學(xué)意義上的利益相關(guān)者是指與企業(yè)有一定利益關(guān)系的個(gè)人或組織群體，可能是客戶內(nèi)部的，如股東、管理者、員工等，也可能是客戶外部的，如消費(fèi)者、政府、媒體等對(duì)企業(yè)有壓力的群體。24.參考答案：A．企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施：企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施是由包括一般管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、政府事務(wù)、質(zhì)量管理和信息系統(tǒng)的一系列活動(dòng)組成?；A(chǔ)設(shè)施(與其他輔助活動(dòng)不同)通常支持的是整個(gè)價(jià)值鏈，而不是單項(xiàng)活動(dòng)。雖然企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施有時(shí)僅僅被看做為間接費(fèi)用，但它也能成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種有力來源。同樣，有效的信息系統(tǒng)可能對(duì)成本有重大貢獻(xiàn)；而在某些產(chǎn)業(yè)內(nèi)，企業(yè)高級(jí)管理層在與重要的客戶打交道時(shí)起著重要作用。

B．人力資源管理：人力資源管理是由對(duì)各類人員的招聘、雇用、培訓(xùn)、開發(fā)和報(bào)酬所包括的活動(dòng)組成。人力資源管理既支持單項(xiàng)的基礎(chǔ)活動(dòng)和輔助活動(dòng)(如雇用工程師和科學(xué)家)，又支持整個(gè)價(jià)值鏈(如與工會(huì)談判)。

C．技術(shù)開發(fā)：每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)中都包含技術(shù)。大多數(shù)公司采用的技術(shù)范圍是極為廣泛的，從用于準(zhǔn)備文件和運(yùn)輸物資的技術(shù)，一直到生產(chǎn)過程和生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)以及產(chǎn)品本身所包含的技術(shù)。與產(chǎn)品和功能部件相關(guān)的技術(shù)開發(fā)支持整個(gè)價(jià)值鏈，而其他技術(shù)開發(fā)與某一種基礎(chǔ)活動(dòng)或輔助活動(dòng)相關(guān)。

D．采購：采購活動(dòng)是指購買用于企業(yè)價(jià)值鏈投入的職能，而不是指外購?fù)度氡旧?。外購的?nèi)容包括原材料、零配件和其他消耗品，以及機(jī)器、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、辦公設(shè)備和房屋建筑等資產(chǎn)。25.參考答案：SWOT分析法的局限性包括：

(1)很難估計(jì)外部的機(jī)會(huì)和威脅。

(2)不易確定企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

(3)機(jī)會(huì)與威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是同時(shí)存在的，并且來自不同的方面，每個(gè)因素的重要程度是很難評(píng)估的。

(4)SWOT分析是一種靜態(tài)分析方法，當(dāng)組織間的競(jìng)爭(zhēng)隨時(shí)間不斷發(fā)生變化時(shí)，靜態(tài)分析不能揭示競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化。

(5)SWOT分析法注重于某個(gè)產(chǎn)品和市場(chǎng)，不利于應(yīng)用多元化經(jīng)營的企業(yè)。26.參考答案：D[考點(diǎn)]委托代理關(guān)系形成的基本條件和法律特征

[解析]代理人以委托人的名義實(shí)施行為，但其行為的法律后果要由委托人承擔(dān)。27.參考答案：人的全面自由的發(fā)展：是指人類通過由他們而結(jié)成的社會(huì)關(guān)系為必然形式的實(shí)踐活動(dòng)，使大自然演化和社會(huì)歷史進(jìn)程賦予人類自身的潛在素質(zhì)得到充分開發(fā)。它包括：人的社會(huì)關(guān)系的發(fā)展，人的社會(huì)交往的普遍性和人對(duì)社會(huì)關(guān)系的控制程度的發(fā)展，個(gè)人關(guān)系與個(gè)人能力的普遍性和全面性。28.參考答案：D[考點(diǎn)]發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)對(duì)中國企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

[解析](1)挑戰(zhàn)之一。工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化加快推進(jìn)的中國，正處在能源需求快速增長(zhǎng)階段，大規(guī)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)不可能停止。(2)挑戰(zhàn)之二?！案幻?、少氣、缺油”的資源條件，決定了中國能源結(jié)構(gòu)以煤為主，低碳能源資源的選擇有限。(3)挑戰(zhàn)之三。中國經(jīng)濟(jì)的主體是第二產(chǎn)業(yè)，這決定了能源消費(fèi)的主要部門是工業(yè)，而工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平落后，又加重了中國經(jīng)濟(jì)的高碳特征。(4)挑戰(zhàn)之四。作為發(fā)展中國家，中國經(jīng)濟(jì)由“高碳”向“低碳”轉(zhuǎn)變的最大制約，是整體科技水平落后，技術(shù)研發(fā)能力有限。29.參考答案：A．市場(chǎng)規(guī)模：小市場(chǎng)一般吸引不了大的或新的競(jìng)爭(zhēng)者；大市場(chǎng)常常能引起企業(yè)的興趣，因?yàn)樗麄兿Ｍ彶⒃谟形Φ氖袌?chǎng)中已建立穩(wěn)固地位的競(jìng)爭(zhēng)者。

B．市場(chǎng)增長(zhǎng)率：快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)入該市場(chǎng)；增長(zhǎng)緩慢的市場(chǎng)使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，并使弱小的競(jìng)爭(zhēng)廠商出局。

C．生產(chǎn)能力過?；蚓o缺：過剩往往會(huì)降低價(jià)格和利潤(rùn)率；緊缺則會(huì)提高價(jià)格和利潤(rùn)率。

D．行業(yè)盈利水平：高盈利行業(yè)吸引新進(jìn)入者；行業(yè)環(huán)境蕭條往往會(huì)增加退出。30.參考答案：品牌資源：是由一系列表明企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品身份的無形因素所組成的資源。品牌資源又可細(xì)分為產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌和企業(yè)品牌三類。31.參考答案：A．企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任：在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任主要表現(xiàn)為合法經(jīng)營、照章納稅，這既是企業(yè)的法律責(zé)任，也是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。這是企業(yè)作為“社會(huì)公民”應(yīng)盡的最基本的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者，政府是社會(huì)財(cái)富的管理者。政府通過價(jià)格、稅收和福利政策實(shí)施社會(huì)財(cái)富的公正分配。企業(yè)合法經(jīng)營、照章納稅是主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)；企業(yè)見利忘義、投機(jī)鉆營、偷稅漏稅這些不良行為是對(duì)社會(huì)責(zé)任的逃避。

B．企業(yè)對(duì)社區(qū)的責(zé)任：企業(yè)是人與物的有機(jī)結(jié)合，所以企業(yè)一定會(huì)和周邊的企業(yè)、社會(huì)組織、居民存在一定的關(guān)系。企業(yè)所在的周邊環(huán)境統(tǒng)稱為社區(qū)環(huán)境。所以企業(yè)與周邊環(huán)境的關(guān)系又稱為社區(qū)關(guān)系，建立和諧的企業(yè)與社區(qū)關(guān)系不僅對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展有重要意義，而且對(duì)社區(qū)的進(jìn)步繁榮具有重要意義。

C．企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任：進(jìn)入20世紀(jì)以來，企業(yè)成為科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的受益者，同時(shí)企業(yè)也成為環(huán)境污染的主要角色，為此，企業(yè)在消除環(huán)境污染、保護(hù)環(huán)境中肩負(fù)著不可推卸的責(zé)任。企業(yè)對(duì)環(huán)境的首要責(zé)任體現(xiàn)為：樹立人與自然和諧的價(jià)值觀，努力做到尊重自然、愛護(hù)自然、合理地利用自然資源；其次，企業(yè)要以綠色價(jià)值觀為指導(dǎo)，強(qiáng)化綠色環(huán)保意識(shí)，實(shí)施綠色管理，積極倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)和綠色消費(fèi)。32.參考答案：企業(yè)使命：是管理者為企業(yè)確定的較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。33.參考答案：C[考點(diǎn)]對(duì)非倫理行為的分析

[解析]管理者不注重企業(yè)文化的建設(shè)，不知道企業(yè)文化的核心是倫理觀，在決策中只考慮經(jīng)濟(jì)因素。34.參考答案：A．重新定義顧客需求的商業(yè)模式創(chuàng)新。顧客需求通常是不斷發(fā)生變化的，這就要求企業(yè)能做到不斷地對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需求進(jìn)行確認(rèn)，并要弄清楚這些問題；顧客想要的產(chǎn)品屬性究竟是什么?為什么顧客會(huì)喜歡這些產(chǎn)品?企業(yè)如何做才能更好地實(shí)現(xiàn)顧客所需求的東西?企業(yè)除了要經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研之外，更重要的是和顧客進(jìn)行直接有效的溝通，這樣才能幫助企業(yè)更好地發(fā)現(xiàn)顧客的需求所在，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

B．重新定義產(chǎn)品/服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新。任何一種商品或服務(wù)都有著自己的生命周期，即都會(huì)不可避免地經(jīng)歷由盛到衰的過程。在當(dāng)今世界，以信息技術(shù)為核心的知識(shí)創(chuàng)新，更是使得產(chǎn)品和服務(wù)的使用周期日益縮短，在這種情形下，對(duì)所提供產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行重新定義的商業(yè)模式創(chuàng)新變得更為重要。

C．重新定義收入模式的商業(yè)模式創(chuàng)新。收入模式是指企業(yè)通過商業(yè)活動(dòng)取得收入的模式。企業(yè)的收入模式一般來說包括了4個(gè)方面的內(nèi)容，即收入對(duì)象(企業(yè)獲取收入的對(duì)象)、收入介質(zhì)(企業(yè)選擇提供什么產(chǎn)品/服務(wù)以獲取收入)、交易方式(通過什么樣的方法和渠道獲取收入)、收入方法(怎樣對(duì)收入介質(zhì)進(jìn)行定價(jià))。企業(yè)對(duì)上述這4種要素中的一種或幾種進(jìn)行改變，往往會(huì)取得新的利潤(rùn)來源。

D．重新定義生產(chǎn)模式的商業(yè)模式創(chuàng)新。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，顧客群體的購買能力正在逐步增強(qiáng)，越來越多的顧客都希望能夠得到一種有創(chuàng)意的、細(xì)致入微的、獨(dú)一無二的產(chǎn)品和服務(wù)。在這種背景之下，以規(guī)模經(jīng)濟(jì)為特征的大規(guī)模生產(chǎn)會(huì)逐漸失去其原有的競(jìng)爭(zhēng)力。如何積極調(diào)整原有的生產(chǎn)模式，從而向市場(chǎng)需求個(gè)性化的方向去轉(zhuǎn)變，成為眾多企業(yè)需要考慮的重要問題。

E．重新定義合作模式的商業(yè)模式創(chuàng)新。越來越多的人已經(jīng)深刻意識(shí)到“合作”的重要性，一個(gè)企業(yè)驚人業(yè)績(jī)的取得，并不一定非以其他企業(yè)的失敗為代價(jià)，商場(chǎng)上可以雙贏甚至是多贏，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)雙方既有相互對(duì)立的一面，又有相互依賴影響的一面，若能找出雙方利益的共同點(diǎn)，并為實(shí)現(xiàn)共同利益而結(jié)成合作伙伴關(guān)系，便能攜手把蛋糕做大。在當(dāng)今外部環(huán)境日趨復(fù)雜的背景下，企業(yè)在某些項(xiàng)目上與其他人進(jìn)行合作，往往要比自己做能夠產(chǎn)生更好的效果。35.參考答案：

A．對(duì)替代品進(jìn)入形成障礙。同樣，如果企業(yè)擁有了服務(wù)于該目標(biāo)小市場(chǎng)的獨(dú)特能力，替代產(chǎn)品生產(chǎn)商要想進(jìn)入這一小市場(chǎng)，也面臨著專業(yè)化服務(wù)能力的障礙。

B．增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的談判優(yōu)勢(shì)。采用重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的廠商由于在專業(yè)市場(chǎng)上的產(chǎn)品特有的屬性，增強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的談判優(yōu)勢(shì)。

C．削弱了購買者的討價(jià)還價(jià)的能力。對(duì)于購買者來說，由于他們不愿意轉(zhuǎn)向那些不能如此滿足自己期望和要求的廠商，從而在某種程度上削弱了討價(jià)還價(jià)的能力。

D．在行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中獲得超額收益。在抵制業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)方面，采用重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的廠商把競(jìng)爭(zhēng)的范同縮小了，比定位于多細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)廠商更能了解顧客，從而提高了相對(duì)市場(chǎng)份額，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。使企業(yè)在本行業(yè)中獲得高于一般水平的收益。36.參考答案：B[考點(diǎn)]跨國戰(zhàn)略[解析]實(shí)行跨國戰(zhàn)略的公司努力形成以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的成本效益，注重本地市場(chǎng)需求，