關(guān)于小家電的市場查報告

關(guān)于小家電的市場調(diào)查報告近年來，隨著人們生活水平的提高，小家電受到越來越多的消費者青睞。新奇實用的小家電新品層出不窮，小家電行業(yè)迎來快速發(fā)展，人們的生活也隨著小家電的普及變得日益豐富起來。為了弄清小家電市場如今的發(fā)展?fàn)顩r、小家電對人們生活的影響以及現(xiàn)在小家電市場中存在的一些問題，與今年的三月做了此次的是市場調(diào)查報告。本次市場調(diào)查報告在網(wǎng)上發(fā)放了500份調(diào)查問卷，回收了500份調(diào)查問卷，其中有效調(diào)查問卷為497份，有效率為99.4%，并在小家電市場隨即采訪一些有意愿購買小家電的顧客。通過對網(wǎng)上調(diào)查問卷回收的統(tǒng)計來看，2013年全年中國小家電全國市場零售額在1144億元,較2012年全年同比增長近13%。數(shù)據(jù)顯示,繼2012年之后,中國小家電市場又一年持續(xù)兩位數(shù)正增長,市場對小家電產(chǎn)品需求始終維持在良性的、穩(wěn)定的水平上,整體增長態(tài)勢穩(wěn)健。1.通過在網(wǎng)上對購買者的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，在購買的人群中，男女所占的比例分別為47%和53%。女性的購買者明顯比男性要高一些。從性別上來分析，市場上適合比男士用的小家電多為剃須刀一類的個人用品，而適合女性用的小家電則有很多，比如美容儀、燙發(fā)器等一系類女性用品，剩下的則為家用小電器較多，比如豆?jié){機、電飯煲、音響等。在現(xiàn)在的這個社會中，女人持家的比較多，家用小電器的購買者則更多的為女性。2.網(wǎng)絡(luò)銷售越來越普及。近幾年，網(wǎng)上購物已經(jīng)越來越普及了，小家電也加入了網(wǎng)購的大潮中。就近幾年的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)來看，小家電在網(wǎng)絡(luò)上的銷售是如火如荼。從圖中可知2012年的雙十一，淘寶小家電的的成交指數(shù)為520，2013年的雙十一成交指數(shù)為90，這兩個數(shù)據(jù)分別為這兩年的的淘寶成交指數(shù)中最高的。雖然小家電的市場銷售比較火爆，但是我們在此次的調(diào)查中通過對人群的跟蹤調(diào)查和市場的數(shù)據(jù)分析，也發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)在市場上存在的問題。（一）存在問題1.市場營銷觀念落后成功的便是好的,這是大多數(shù)企業(yè)的意識,國內(nèi)的小家電企業(yè)往往以過去成功所積累的經(jīng)驗作為企業(yè)的金言玉律,往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式,而沒有能夠隨著市場的變化進行觀念上的不斷更新,同時缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識的意識.過去成功的經(jīng)驗,觀念固然可以為今天小家電企業(yè)所參考,但不能作為企業(yè)金言玉律.小家電企業(yè)更需要的是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,市場競爭需要的新觀念,新思路。以前要是想銷售點東西，只能去實體店去購買，現(xiàn)在的銷售渠道多了很多人可以在網(wǎng)上就可以購買自己喜歡的東西，不僅價格便宜而且還省去很多的購買時間。可以把更多的時間花在自己該做的事情上。在市場開拓方面,加強業(yè)務(wù)員,銷售渠道的管理和考核,在客戶滿意度觀念方面,應(yīng)首先考慮的是消費者滿意度,面向市場以消費者為導(dǎo)向,調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開發(fā),銷售的整體思路;在企業(yè)文化方面,要著重建立競爭,和諧,創(chuàng)新的企業(yè)文化,樹立居安思危意識,在不變中要變,同時在變中保持穩(wěn)定,而不是一味要求穩(wěn)定.2.產(chǎn)品方面還有待提高小家電的需求多,品種雜的特點,決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求,然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場近視,他們只注意現(xiàn)有的市場成就,僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績,利用廣告戰(zhàn),價格戰(zhàn)進行競爭;卻忽視了市場是時刻發(fā)生變化的這一基本情況,忽視了以市場需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競爭,從而忽視了產(chǎn)品以市場需求為導(dǎo)向而進行的升級.市場競爭的白熱化使得產(chǎn)品的利潤水平不斷下降,許多產(chǎn)品的利潤空間從以前的高利潤到目前低利潤甚至沒有利潤,而與此同時的是管理,營銷費用不斷上揚,導(dǎo)致費用實效比不斷下降,企業(yè)發(fā)展速度受到進一步的制約.與此同時,大家電品牌,外資品牌號在小家電市場額總體不增加,發(fā)展規(guī)模不斷壯大,進一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間.在這種情況下,就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究,開發(fā)力度,使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場競爭中處于有利地位,形成產(chǎn)品的核心競爭力,從而在競爭中取得領(lǐng)先地位.3.渠道建設(shè)有待創(chuàng)新大家電品牌,外資品牌的進入,直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展,隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展,小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達到企業(yè)的發(fā)展要求,甚至影響了企業(yè)的發(fā)展,在此情況下,渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢.多數(shù)的小家電企業(yè)的管理架構(gòu)是以職能為導(dǎo)向的,而非以流程為導(dǎo)向,因而出現(xiàn)管理層次多,管理效率低的管理問題.從而導(dǎo)致小家電企業(yè)出現(xiàn)由于不能及時處理問題而引起企業(yè)利潤的下降,另外,小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷商體制,可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷商的原因而導(dǎo)致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況.小家電企業(yè)的利潤不僅來自于市場,也來自于企業(yè)內(nèi)部管理,企業(yè)的管理部門其實也是企業(yè)的利潤中心.通過從單純的管理部門到一級,二級企業(yè)利潤中心的轉(zhuǎn)變,是企業(yè)減少開支,節(jié)省費用的過程,也是企業(yè)組織架構(gòu)重組的過程.通過實現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的管理體制的轉(zhuǎn)變,突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足,為企業(yè)的高速發(fā)展提供強有力的保證.5.價格體系混亂在國內(nèi)市場上小家電的價格體系卻比較混亂,各大型賣場的價格體系往往與各小型超市的價格體系存在差距.各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產(chǎn)品的價格,甚至實施短時期內(nèi)的零盈利,負盈利性經(jīng)營,從而擾亂小家電市場的價格體系;另外,小家電企業(yè)對經(jīng)銷商的價格控制并不到位,也間接導(dǎo)致了市場的價格體系的混亂.(二)解決方法小家電企業(yè)多數(shù)是民營家族式管理,因而管理方面離現(xiàn)代管理制度的要求差距較大,無論是在生產(chǎn)管理,財務(wù)管理,人事管理等方面都存在許多的不足,從而影響到企業(yè)的正常經(jīng)營和發(fā)展.很多的小家電企業(yè)內(nèi)部成本浪費較為嚴(yán)重,缺乏成本預(yù)算管理體制,同時缺乏相應(yīng)的監(jiān)督運行機制,不能對公司運作情況作出快速準(zhǔn)確的監(jiān)督和管理.公司管理體制不甚合理,職責(zé)過于職能化,而非流程化,團隊精神較為淡薄,管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化管理提升,如生產(chǎn)部門的各項技術(shù)性工作,財務(wù)部門的成本預(yù)算管理,品質(zhì)部門的預(yù)先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強.小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢,但隨著大家電品牌,外資品牌以品牌優(yōu)勢,資本優(yōu)勢以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢大舉進軍小家電市場的同時,這種渠道優(yōu)勢已經(jīng)不復(fù)存在了,反而可能由于渠道老化成為市場競爭中的劣勢.小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域,大片區(qū)經(jīng)銷商體制,建立起典型的金字塔式經(jīng)銷體制,而且這些大區(qū)域經(jīng)銷商往