公司經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)范本（2篇）

第6頁共6頁公司經(jīng)理?年終個(gè)人?工作總結(jié)?范本在?公司工作?了很多年?了，從一?個(gè)小小的?業(yè)務(wù)員走?到現(xiàn)在公?司銷售經(jīng)?理的位置?，付出了?多少努力?和汗水，?也許只有?我自己知?道了。不?過我可以?說，我付?出的努力?是常人的?幾倍，我?才在自己?的工作崗?位上取得?了一定的?成功。?這一年走?過來，酸?甜中夾雜?著汗水，?努力和付?出就會(huì)有?回報(bào)，對(duì)?我來說，?在過去的?一年取得?的成績還?是很不錯(cuò)?的，我覺?得自己做?的還是很?好的。?在公司經(jīng)?營工作領(lǐng)?導(dǎo)___?_的帶領(lǐng)?和幫助下?，加之全?組成員的?鼎力協(xié)助?，自己立?足本職工?作，恪盡?職守，兢?兢業(yè)業(yè)，?任勞任怨?，截止_?___年?____?月___?_日，_?___年?完成銷售?額___?_元，起?額完成全?年銷售任?務(wù)的__?__%，?貨款回籠?率為__?__%，?銷售單價(jià)?比去年下?降了__?__%，?銷售額和?貨款回籠?率比去年?同期下降?了___?_%和_?___%?。現(xiàn)將全?年來從事?銷售工作?的心得和?感受總結(jié)?如下：?一、切實(shí)?落實(shí)崗位?職責(zé)，認(rèn)?真履行本?職工作?作為一名?銷售經(jīng)理?，自己的?崗位職責(zé)?是：1?、千方百?計(jì)完成區(qū)?域銷售任?務(wù)并及時(shí)?催回貨款?；2、?努力完成?銷售管理?辦法中的?各項(xiàng)要求?；3、?負(fù)責(zé)嚴(yán)格?執(zhí)行產(chǎn)品?的出庫手?續(xù)；4?、積極廣?泛收集市?場(chǎng)信息并?及時(shí)整理?上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?；5、?嚴(yán)格遵守?廠規(guī)廠紀(jì)?及各項(xiàng)規(guī)?章制度；?6、對(duì)?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責(zé)任?感；7?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它工作?。崗位?職責(zé)是職?工的工作?要求，也?是衡量銷?售經(jīng)理工?作好壞的?標(biāo)準(zhǔn)，自?己始終以?崗位職責(zé)?為行動(dòng)標(biāo)?準(zhǔn)，從工?作中的一?點(diǎn)一滴做?起，嚴(yán)格?按照職責(zé)?中的條款?要求自己?的行為，?在業(yè)務(wù)工?作中，首?先自己能?從產(chǎn)品知?識(shí)入手，?在了解技?術(shù)知識(shí)的?同時(shí)認(rèn)真?分析市場(chǎng)?信息并適?時(shí)制定營?銷方案，?其次自己?經(jīng)常同其?它銷售經(jīng)?理勤溝通?、勤交流?，分析市?場(chǎng)情況、?存在問題?及應(yīng)對(duì)方?案，以求?共同提高?。在日常?的事務(wù)工?作中，自?己能積極?著手，在?確保工作?質(zhì)量的前?提下按時(shí)?完成任務(wù)??？傊?，通過實(shí)?踐證明作?為銷售經(jīng)?理技能和?業(yè)績至關(guān)?重要，是?檢驗(yàn)銷售?經(jīng)理工作?得失的標(biāo)?準(zhǔn)。今年?由于限產(chǎn)?的影響，?加之自己?對(duì)市場(chǎng)的?瞬息萬變?應(yīng)對(duì)辦法?不多而導(dǎo)?致業(yè)績欠?佳。二?、明確客?戶需求，?主動(dòng)積極?，力求保?質(zhì)保量按?時(shí)供貨?工作中自?己時(shí)刻明?白銷售經(jīng)?理必須有?明確的目?地，一方?面積極了?解客戶的?意圖及需?要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭(zhēng)?及早準(zhǔn)備?，在客戶?要求的期?限內(nèi)供貨?，另一方?面要積極?和客戶溝?通及時(shí)了?解客戶還?款能力，?考慮并補(bǔ)?充完善。?三、正?確對(duì)待客?戶投訴并?及時(shí)、妥?善解決?銷售是一?種長期循?序漸進(jìn)的?工作，而?產(chǎn)品缺陷?普遍存在?，所以銷?售經(jīng)理應(yīng)?正確對(duì)待?客戶投訴?，視客戶?投訴如產(chǎn)?品銷售同?等重要甚?至有過之?而無不及?，同時(shí)須?慎重處理?。自己在?產(chǎn)品銷售?的過程中?，嚴(yán)格按?照公訃制?定銷售服?務(wù)承諾執(zhí)?行，在接?到客戶投?訴時(shí)，首?先應(yīng)認(rèn)真?做好客戶?投訴記錄?并口頭做?出承諾，?其次應(yīng)及?時(shí)匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)及相關(guān)?部門，在?接到領(lǐng)導(dǎo)?的指示后?會(huì)同相關(guān)?部門人員?制訂應(yīng)對(duì)?方案，同?時(shí)應(yīng)及時(shí)?與客戶溝?通使客戶?對(duì)處理方?案感到滿?意。四?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)我廠產(chǎn)?品及相關(guān)?產(chǎn)品知識(shí)?，依據(jù)客?戶需求確?定代理的?產(chǎn)品品種?熟悉產(chǎn)?品知識(shí)是?搞好銷售?工作的前?提。自己?在銷售的?過程中同?樣注重產(chǎn)?品知識(shí)的?學(xué)習(xí)，對(duì)?公司生產(chǎn)?的涂料產(chǎn)?品的用途?、性能、?參數(shù)基本?能做到有?問能答、?必答，對(duì)?相關(guān)部分?產(chǎn)品基本?能掌握用?途、價(jià)格?和施工要?求。公?司經(jīng)理年?終個(gè)人工?作總結(jié)范?本（二）?回望_?___年?度的工作?生活，感?受到公司?及身邊的?人這一年?來發(fā)生的?巨大變化?，我們的?品牌在快?速提升著?，身邊的?同事也都?在不斷進(jìn)?步著，朝?著同一個(gè)?目標(biāo)奮斗?著。新的?一年到來?了，也帶?來了新的?挑戰(zhàn)，在?我們準(zhǔn)備?以全新的?面貌來迎?接新年的?到來時(shí)，?也不忘來?回顧和總?結(jié)過去一?年來所做?的努力。?人力資?源部自成?立到現(xiàn)今?已經(jīng)一年?半時(shí)間了?，很榮幸?本人參與?了人力資?源部成長?的歷程，?從無到有?，從當(dāng)初?的不完善?，慢慢成?長到今天?的成熟。?自___?_年以來?，人力資?源部的隊(duì)?伍在慢慢?壯大，引?進(jìn)了專業(yè)?人才，專?業(yè)水平得?到了很大?的提高，?人力資源?建設(shè)正在?逐步走向?規(guī)范，職?能作用也?在逐漸得?到體現(xiàn)。?公司領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)人力資?源部的建?設(shè)極為關(guān)?心，這對(duì)?于人力資?源部同事?來說無疑?是最大的?強(qiáng)心劑。?過去，大?家可能對(duì)?“人力資?源”這個(gè)?詞語感到?有點(diǎn)陌生?，不知公?司設(shè)如此?部門真正?的用意在?哪里。通?過今年大?家的同心?協(xié)力，已?慢慢取得?了公司各?部門絕大?多數(shù)人的?認(rèn)可與支?持。上?半年因部?門人手緊?缺，使得?一些工作?無法真正?展開，一?直在做著?基礎(chǔ)工作?，今年上?半年__?__監(jiān)任?職以來，?對(duì)人力資?源部工作?進(jìn)行了整?理，明確?了每個(gè)人?的工作職?責(zé)，使分?工更加細(xì)?致化，現(xiàn)?對(duì)于今年?的工作總?結(jié)如下：?1.對(duì)?于公司員?工的人事?檔案及其?他資料進(jìn)?行收集及?管理，使?其更加完?善化，保?持公司檔?案的完整?性，為保?證日后的?分析工作?提供更準(zhǔn)?確的信息?。因檔案?內(nèi)容涉及?公司有關(guān)?機(jī)密，期?間我保持?著極高的?警惕性和?很強(qiáng)的保?守意識(shí)。?協(xié)助上級(jí)?掌握人力?資源狀況?；填制和?分析各類?人事統(tǒng)計(jì)?報(bào)表。為?人力資源?規(guī)劃工作?提借準(zhǔn)確?的信息。?2.負(fù)?責(zé)管理員?工勞動(dòng)合?同，辦理?勞動(dòng)用工?及相關(guān)手?續(xù)；到目?前為止，?勞動(dòng)合同?的簽屬工?作開展的?不是特別?的順利，?主要因?yàn)?市場(chǎng)推廣?部業(yè)務(wù)人?員較散，?集中的機(jī)?會(huì)較少，?經(jīng)常都是?來去匆匆?，致使部?分業(yè)務(wù)人?員至今未?能簽署勞?動(dòng)合同。?計(jì)劃爭(zhēng)取?過年這個(gè)?機(jī)會(huì)，把?合同簽署?工作完成?好。3?.結(jié)合公?司制度及?國家規(guī)定?管理員工?考勤和請(qǐng)?休假管理?，按月準(zhǔn)?確出具考?勤報(bào)表。?其中員工?考勤又是?一個(gè)難點(diǎn)?，公司實(shí)?行上班刷?卡辦法已?經(jīng)一年半?時(shí)間了，?由于部份?員工一直?未能適應(yīng)?新的考勤?辦法所以?效果一直?不太好。?今年人力?資源部特?意為此問?題進(jìn)行了?考勤重申?，并與綜?合管理部?技術(shù)人員?討論后改?善了考勤?系統(tǒng)，但?因公司許?多工作崗?位性質(zhì)的?不同，員?工工作時(shí)?間經(jīng)常需?要彈性化?管理，還?是不能很?好的交上?令人滿意?的考勤數(shù)?據(jù)，但為?了防止有?些員工“?言過其實(shí)?”，照成?考勤不公?的結(jié)束，?考勤系統(tǒng)?還需更加?完善。?1.執(zhí)行?各項(xiàng)公司?規(guī)章制度?，處理員?工獎(jiǎng)懲事?宜；對(duì)于?有些員工?不遵守公?司規(guī)章制?度，致使?工作上出?現(xiàn)較大失?誤或較大?錯(cuò)誤，人?力資源部?通過周密?調(diào)查之后?，給予了?合理公正?的行政處?罰，并對(duì)?當(dāng)事人進(jìn)?行了思想?教育。本?年度共有?約十人左?右人接受?了公司不?同程度的?行政處罰?，均認(rèn)識(shí)?到了自身?的錯(cuò)誤。?2.今?年以來，?公司充分?考慮員工?的福利，?各項(xiàng)福利?制度正逐?漸開始實(shí)?施。比如?以往只有?市場(chǎng)推廣?部人員才?享有的品?牌推廣用?煙，在本?部也得以?實(shí)現(xiàn)；每?月協(xié)助行?政部人員?進(jìn)行生日?活動(dòng)的策?劃及實(shí)施?工作，豐?富了員工?的業(yè)余生?活；考慮?到員工的?安全保障?問題，公?司也已為?全部員工?購買了平?安團(tuán)體意?外險(xiǎn)及醫(yī)?療險(xiǎn)等險(xiǎn)?種，保險(xiǎn)?期間有一?員工不慎?摔傷，我?們及時(shí)與?保險(xiǎn)公司?取得了聯(lián)?系，并申?請(qǐng)了相應(yīng)?的理培，?解決了員?工的后顧?之憂。等?等這些都?大大調(diào)動(dòng)?了員工的?工作積極?性，從而?起到了激?勵(lì)員工的?作用。?3.進(jìn)行?促銷人員?的管理工?作。自今?年___?_月份以?來，人力?資源部正?接手促銷?人員的管?理工作，?通過資料?收集分析?，發(fā)現(xiàn)雖?然制定了?相應(yīng)的管?理制度，?但是發(fā)現(xiàn)?許多市場(chǎng)?并沒有嚴(yán)?格按照制?度來執(zhí)行?，隨意性?較強(qiáng)，人?員增長率?過高。促?銷人員是?五葉神市?場(chǎng)的重要?組成部份?，加強(qiáng)促?銷隊(duì)伍的?管理迫在?眉睫。下?一季度計(jì)?劃盡快重?新制定促?銷人員管?理制度，?并嚴(yán)格按?照規(guī)章制?度辦事。?控制好人?員的增長?速度及提?高整體素?質(zhì)水平，?為公司的?將來儲(chǔ)備?更多的業(yè)?務(wù)人才。?4.協(xié)?助做好招?聘與任用?的具體事?務(wù)性工作?，包括發(fā)?放招聘啟?事、收集?和匯總應(yīng)?聘資料、?安排面試?人員、跟?蹤落實(shí)面?試人員的?情況等；?5.幫?助建立積?極的員工?關(guān)系，協(xié)?調(diào)員工與?管理層的?關(guān)系，協(xié)?助組織員?工的各類?活動(dòng)；?此外，在?部門領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)幫?助下，對(duì)?員工考勤?制度、勞?動(dòng)合同管?理辦法等?相關(guān)的人?事制度進(jìn)?行了修改?工作，使?其更加人?性化，合?理化，符?合了公司?“以人為?本”的人?才理念。?對(duì)