2023年公司個人年終工作總結范文（2篇）

第10頁共10頁2023?年公司個?人年終工?作總結范?文__?__公司?個人年終?工作總結?(一)?在__?__年年?初我榮幸?的假如了?____?酒店，在?此工作期?間，有豐?收后的喜?悅，也有?學到新管?理知識的?興奮。但?在工作中?有失誤、?也有遺憾?，在入職?后的四個?月中，酒?店各位領?導以及同?事們對我?的賞識、?培養(yǎng)與寬?容，是我?自己為人?處世上改?變了很多?，也使我?的人生又?前進了一?步。在此?，我能到?餐廳經(jīng)理?的這個位?置也很謝?謝大家，?接下來我?以一年的?工作情況?做以總結?：一、?工作中回?顧與總結?1、發(fā)?動員工解?決人荒之?急，__?__月份?前廳大部?分員工因?自身的原?因離職很?多。一時?間前廳服?務員缺編?很多，服?務不到位?，引起客?人投訴。?在___?_領導下?，我這從?本地招聘?員工并向?酒店推薦?優(yōu)秀人選?，這樣進?來的員工?比較穩(wěn)定?，不容易?流失，解?決了餐飲?的人荒之?急。同時?針對前廳?新入職員?工大多文?化較低、?年齡較小?、沒有從?事過酒店?服務的情?況，我號?召部分管?理人員對?新入職員?工進行針?對性的模?擬演練、?加強培訓?力度，使?他們在短?時間上崗?，達到了?使餐廳正?常運轉的?目的。?2、針對?前期制度?不夠完善?，沒有定?崗定編，?細節(jié)管理?不夠__?__的情?況，在_?___月?，我針對?各崗位的?具體情況?，進行定?崗管理，?明確各崗?位職責，?使資產(chǎn)、?衛(wèi)生、服?務工作責?任到人，?做到了資?產(chǎn)專人管?理、電費?和通訊費?的降低，?使前廳的?管理有提?升了一個?新臺階。?二、收?獲與不足?這一年?的收獲是?____?對管理知?識全面的?灌輸，如?何細節(jié)管?理、溝通?等有了更?深刻的理?解與體會?。使我在?綜合管理?能力方面?有了更近?一步的提?高，對以?后有了更?明確的目?標。不?足之處。?在平時的?工作中不?善總結，?并且在細?化管理及?對員工培?訓上力度?不夠，需?要加強學?習;因我?本人入職?時間也不?是很長，?對維系客?戶方面做?得不夠完?善，使協(xié)?議單位上?客率底。?這都需要?我在工作?上加強改?進。三?、明年工?作展望?1、搞好?環(huán)境衛(wèi)生?、食品安?全、嚴防?食物中毒?。2、?餐廳業(yè)務?技能、多?培訓，和?新菜品的?推出。?3、做好?婚宴預定?以及接待?，銷售特?色商品。?4、迎?接好各個?大型假期?的接待。?5、各?種資料匯?總、收集?、總結以?及資產(chǎn)盤?存和復查?。相信?在各位領?導的決策?和帶領下?，各個方?面都會逐?漸走向規(guī)?范和成熟?，同時，?作為餐廳?經(jīng)理的我?也有信心?帶領各位?員工細心?協(xié)力，完?成上級下?達的各項?任務。?____?公司個人?年終工作?總結(?二)一?年的時間?過得很快?，我來到?公司工作?也一年多?了，從進?公司以來?，我就在?領導的帶?領下學到?了很多關?于公司運?作的知識?以及工作?的流程，?也是熟悉?了公司各?個部門的?負責人是?哪些，了?解了我們?公司有多?少人，在?每日的工?作中，也?是漸漸熟?悉了我們?公司的人?員，讓我?能很好的?適應公司?的工作，?作為一名?前臺，在?過去這一?年，我沒?有什么讓?人眼前一?亮的業(yè)績?，但是我?還是在我?的崗位上?踏踏實實?的工作。?就這一年?的工作情?況，我簡?單的總結?一下。?一、日常?的工作?剛進入公?司的時候?，我很多?都不懂，?也是在一?點一點的?摸索和學?習，特別?是前臺的?工作，我?之前是沒?有做過的?，很多東?西都不懂?，甚至最?基本的禮?儀都是進?入公司之?后培訓才?知道了，?原來平時?和朋友極?大咧咧的?樣子，如?果在工作?中也這樣?，那么就?是很不禮?貌了，在?接聽電話?方面也是?，不像日?常，而是?需要有禮?貌的用語?，同時善?于歸納和?總結來電?的意圖究?竟是什么?，每一個?來電不是?每個人都?能很條理?清晰的說?明自己要?做的事情?，或者要?見的人，?而我作為?接聽電話?的前臺，?也是要記?好是怎么?回事，應?該怎么去?處理的。?并且不能?遺漏，一?些著急的?更是不能?延誤。這?一年來，?我從開始?的不太懂?，到后來?能把接電?話做好，?并且沒出?現(xiàn)什么問?題，也是?較好的做?好了這部?分的工工?作。接?待來訪客?戶，我都?是禮貌的?迎接，詢?問來訪的?原因，如?果是一些?預約的，?就及時的?帶領進入?公司，讓?相關的同?事進行接?待，對于?公司來往?的快遞，?信件，我?也是認真?的接收，?及時的叫?快遞員上?門取件。?早上來到?公司，也?是及時的?清潔前臺?的衛(wèi)生，?確保工作?環(huán)境是整?潔干凈的?，檢查辦?公室的情?況，提前?開窗通風?，或者打?開空調(diào)，?開好走道?上的燈，?檢查公司?里面的飲?用水是不?是足夠，?能夠及時?的供應。?二、行?政的工作?作為公?司的前臺?，我還是?負責一部?分的行政?公司，像?同事有時?候需要使?用打印機?，我也是?要指導使?用，或者?幫忙打印?復印等，?公司需要?清潔，我?也是及時?的和保潔?阿姨聯(lián)系?，清潔之?后，也是?及時的檢?查辦公室?的衛(wèi)生是?不是打掃?干凈了，?以及一些?需要訂閱?的事宜也?是我這邊?需要去處?理做的。?同時當人?事的同事?需要我協(xié)?助幫忙的?時候，我?也是積極?的配合幫?忙，像招?聘電話的?撥打，人?員面試的?安排和接?待，等等?一些也是?我會及時?的處理。?一年的?工作下來?，事情很?多，很瑣?碎，但是?我都是一?件件認真?負責的去?做好，作?為公司的?前臺，我?知道我禮?貌的微笑?，認真負?責的態(tài)度?可以說是?代表了公?司的一個?形象，所?以更是要?好好的做?好。不能?松懈，但?我也在工?作當中發(fā)?現(xiàn)了自己?的一些不?足，做事?情不是特?別的有效?率，有時?候還有些?拖拉，這?些都要在?今后的工?作當中盡?快的改過?來，把工?作做得更?好。_?___公?司個人年?終工作總?結(三?)履行?服務職責?，創(chuàng)造性?地開展接?待工作，?得到了多?數(shù)客人和?同事以及?各位領導?的一致好?評，圓滿?的完成了?領導交辦?的各項任?務。同時?，個人也?在不同方?面取得了?一定的成?績，主要?體現(xiàn)在一?下幾個方?面，下面?作工作總?結如下：?一、提?高認識?酒店行業(yè)?作為一項?服務工作?，本質(zhì)就?是為來賓?提供優(yōu)質(zhì)?舒適的餐?飲、休息?環(huán)境。而?前臺接待?工作則為?工作的首?要環(huán)節(jié)，?也代表著?酒店的第?一印象。?前__?__務人?員必須高?度認識工?作的重要?性，始終?牢記賓客?至上，服?務第一和?讓客人完?全滿意的?服務宗旨?，始終面?帶微笑，?認真謙和?地接待各?方來客。?只有從?思想上不?斷提高對?前臺工作?的重要性?認識，才?能做好前?臺工作，?只有立足?本職工作?，注重每?個服務環(huán)?節(jié)，才能?保證各項?工作的有?序健康開?展。二?、扎實工?作一年?來，本人?對待工作?勤懇扎實?，嚴格按?照關于前?臺工作的?各項規(guī)定?和要求，?認真履行?前___?_務職責?，積極主?動開展各?項工作。?在工作期?間，本人?按時值班?，從無遲?到早退，?保證了接?待中心的?正常營業(yè)?秩序。?對待客人?能夠禮貌?熱情，友?善微笑，?對提出問?題和建議?能夠耐心?解答和虛?心接受，?并及時與?相關單位?積極協(xié)調(diào)?和解決，?妥善處理?極大小小?的客人投?訴，得到?了廣大客?人的好評?。在對待?同事方面?，能夠做?到團結互?助，友善?和諧，妥?善處理好?個人生活?上的各種?問題。?三、加強?學習扎?實工作的?同時，本?人堅持對?各項文化?知識的學?習，主要?在酒店管?理、法律?、會計等?方面的進?行了系統(tǒng)?深入的學?習。一個?人學習能?力多大，?就能決定?走多遠。?只有不斷?的學習各?方面的只?是，才能?在工作主?動性、創(chuàng)?新性上有?所提高，?才能適應?不斷變化?發(fā)展的酒?店行業(yè)。?當然，?在總結成?績的同時?，本人也?存在一些?缺點，如?全局意識?和積極主?動行還不?夠強，有?待下一步?重點提高??？傊?，在__?__年的?歲末，我?在領導和?同事的關?心和幫助?下，取得?了一些成?績，但面?對新情況?新問題，?還需站在?新的起點?上，迎接?新的困難?和挑戰(zhàn)，?再接再厲?，繼續(xù)認?真履行工?作職責，?不斷提高?業(yè)務水平?，創(chuàng)造性?地開展工?作，為接?待中心的?全面發(fā)展?貢獻自己?的光和熱?。20?23年公?司個人年?終工作總?結范文（?二）光?陰如梭，?時光荏苒?。___?_年就要?成為歷史?了，內(nèi)心?不禁感慨?萬千!轉?眼間又將?跨過一個?年度之坎?，回首過?去的一年?，雖沒有?轟轟烈烈?的戰(zhàn)果，?但也算經(jīng)?歷了一段?不平凡的?考驗和磨?礪。非常?感謝領導?給我這個?鍛煉的平?臺，令我?在工作中?不斷的學?習，不斷?的進步，?慢慢的提?升自身的?素質(zhì)與才?能?；厥?過往，汽?機已陪伴?我走過了?人生很重?要的十幾?年，使我?懂得了很?多。領導?和同事對?我的支持?與關愛，?令我感受?到人間的?溫情，在?此我向工?程處領導?以及全體?同事表示?最衷心的?感謝!正?是有你們?的協(xié)助才?能使我在?工作中更?加的得心?應手，也?是因為有?你們的幫?助，才能?令我在汽?機的發(fā)展?更上一個?臺階。在?工作上，?圍繞隊里?的中心工?作，對照?相關標準?，嚴以律?己，較好?的完成了?各項工作?任務。?即將過去?的這一年?，在隊領?導的正確?領導與協(xié)?助下，我?們的工作?著重于安?全、工作?和學習目?標上，緊?緊圍繞重?點開展工?作，在緊?張的工作?之余，加?強團隊建?設,打造?一個業(yè)務?全面，工?作熱情高?漲的團隊?。作為一?個管理者?，對下屬?充分做到?“察人之?長、用人?之長、聚?人之長、?展人之長?”，充分?發(fā)揮員工?們的主觀?能動性及?工作積極?性，提高?團隊的整?體素質(zhì)，?樹立起開?拓創(chuàng)新、?務實高效?的汽機新?形象。我?充分認識?到自己既?是一個管?理者，更?是一個執(zhí)?行者。要?想帶好一?個團隊，?除了熟悉?技能外，?還需要負?責具體的?安全工作?及生產(chǎn)任?務的安排?，首先要?以身作則?，這樣才?能保證在?人員偏緊?的情況下?，大家都?能夠主動?承擔工作?責任。在?作風上，?我能遵章?守紀、團?結同事、?務真求實?、樂觀上?進，始終?保持嚴謹?認真的工?作態(tài)度和?一絲不茍?的工作作?風，勤勤?懇懇，任?勞任怨。?在生活中?發(fā)揚艱苦?樸素、勤?儉耐勞、?樂于助人?的優(yōu)良傳?統(tǒng)，始終?做到老老?實實做人?，勤勤懇?懇做事，?嚴格要求?自己，在?任何時候?都要起到?模范帶頭?作用。?一年來，?我嚴于律?已，努力?使自己的?政治思想?覺悟進一?步提高。?始終堅持?真理，堅?持正確的?世界觀、?人生觀、?價值觀，?用正確的?世界觀、?人生觀、?價值觀指?導自己的?學習、工?作和生活?實踐，在?思想上積?極樹立熱?愛公司，?熱愛汽機?工程處，?熱愛汽機?檢修，擁?護領導的?管理思想?，堅信在?工程處領?導的正確?指導下，?汽機隊一?定會走出?一條有自?己特色的?寬廣道路?，為加快?汽機隊的?發(fā)展認真?做好本職?工作。?我能重視?加強理論?和業(yè)務知?識的學習?，不斷提?高自身綜?合素質(zhì)。?在工作中?，堅持一?邊工作一?邊學習，?不斷提高?自身綜合?素質(zhì)水平?。一是深?刻領會公?司、部門?制度的含?義和目的?，增強自?己宣傳制?度和執(zhí)行?制度的自?覺性和堅?定性;認?真學習公?司、部門?下發(fā)的各?種文件和?通報，并?把這些文?件和通報?精神及時?傳達到每?位員工;?二是認真?學習工作?業(yè)務知識?，重點學?習理論技?術、管理?知識和計?算機知識?。在學習?方法上做?到在重點?中找重點?，抓住重?點，并結?合自己在?理論技術?、管理知?識和計算?機知識方?面存在哪?些不足之?處，有針?對性地進?行學習，?不斷提高?自己的業(yè)?務工作能?力。一?年來，我?始終堅持?努力工作?，按時完?成工作任?務。嚴格?要求自己?，勤奮努?力，時刻?牢記公司?制度，全?心全意為?公司創(chuàng)造?利益的宗?旨，努力?實踐公司?各項目標?的重要思?想，在自?己平凡而?普通的工?作崗位上?，努力做?好本職工?作：認真?收集班組?工作要求?信息，全?面、準確?地了解和?掌握各方?面工作的?開展情況?，分析工?作存在的?主要問題?，總結工?作經(jīng)驗，?及時向領?導匯報，?讓領導盡?量能全面?、準確地?了解和掌?握最近工?作的實際?情況，為?解決問題?作出科學?的、正確?的決策。?領導交辦?的每一項?工作，分?清輕重緩?急，科學?安排時間?，按時、?按質(zhì)、按?量完成任?務。在日?常工作中?，認真聽?取員工反?映的問題?，提出的?要求和建?議。同時?，對員工?要求解決?但一時又?解決不了?的問題認?真解釋，?耐心做好?員工的思?想工作，?讓員工相?信我們在?為員工所?想。在?領導與同?事們的關?心、支持?和幫助下?，___?_年取得?了工作圓?滿的完成?任務的好?成績，得?到部門、?班組領導?的肯定。?一年來?，我能認?真領會公?司、部門?有關文件?精神，深?思熟慮，?擬定一套?切合我們?汽機隊檢?修、維護?的工作方?