2023大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文（2篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?大學(xué)生銷?售實(shí)習(xí)工?作總結(jié)范?文一、?實(shí)習(xí)說(shuō)明?1、實(shí)?習(xí)時(shí)間：?___?_年__?__月_?___日?至___?_年__?__月_?___日?2、實(shí)?習(xí)地點(diǎn)：?____?二、實(shí)?習(xí)的目的?與要求?銷售實(shí)習(xí)?的基本目?的，在于?通過(guò)理論?與實(shí)際的?結(jié)合、學(xué)?校與社會(huì)?的溝通，?進(jìn)一步提?高學(xué)生的?思想覺(jué)悟?，尤其是?觀察、分?析和解決?問(wèn)題的實(shí)?際工作能?力，以便?把學(xué)生培?養(yǎng)成為能?夠主動(dòng)適?應(yīng)社會(huì)主?義現(xiàn)代化?建設(shè)需要?的高素質(zhì)?的復(fù)合型?人才。具?體表現(xiàn)在?三個(gè)方面?：2、?了解和熟?悉銷售工?作的內(nèi)容?。對(duì)于銷?售工作，?作為_(kāi)_?__&#?專業(yè)的學(xué)?生是很陌?生的，通?過(guò)實(shí)習(xí)，?讓自己了?解和熟悉?這一工作?的具體內(nèi)?容，掌握?銷售工作?的職業(yè)技?能。3?、預(yù)演和?準(zhǔn)備就業(yè)?工作。通?過(guò)實(shí)習(xí)，?讓自己找?出自身狀?況與社會(huì)?實(shí)際需要?的差距，?并在以后?的學(xué)習(xí)期?間及時(shí)補(bǔ)?充相關(guān)知?識(shí)，為求?職與正式?工作做好?充分的知?識(shí)、能力?準(zhǔn)備，從?而縮短從?校園走向?社會(huì)的心?理轉(zhuǎn)型期?。三、?實(shí)習(xí)單位?簡(jiǎn)介1?、熟悉產(chǎn)?品，掌握?銷售流程?售前咨?詢：咨詢?的目的是?為了收集?客戶需求?的信息，?充分挖掘?和理解客?戶購(gòu)車的?準(zhǔn)確需求?。銷售人?員的詢問(wèn)?必須耐心?并友好。?銷售人員?應(yīng)具備所?銷售產(chǎn)品?的專業(yè)知?識(shí)，同時(shí)?亦需要充?分了解競(jìng)?爭(zhēng)車型的?情況，以?便在對(duì)自?己產(chǎn)品進(jìn)?行介紹的?過(guò)程中，?不斷進(jìn)行?比較，以?突出自己?產(chǎn)品的賣?點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?，從而提?高客戶對(duì)?自己產(chǎn)品?的認(rèn)同度?。售后?服務(wù)跟蹤?：汽車銷?售之后，?公司會(huì)有?專門的部?門，負(fù)責(zé)?對(duì)車輛的?售后服務(wù)?做跟蹤，?提醒客戶?做車輛保?養(yǎng)、跟換?配件，以?及車輛保?險(xiǎn)等服務(wù)?。通過(guò)售?后服務(wù)，?及時(shí)幫助?客戶做維?護(hù)保養(yǎng)，?提高行車?安全系數(shù)?，另一方?面，也為?公司帶來(lái)?維修、更?換零件所?產(chǎn)生的銷?售收入。?2、現(xiàn)?場(chǎng)模擬演?練在完?成了實(shí)習(xí)?前的相關(guān)?培訓(xùn)之后?，李經(jīng)理?安排我和?公司新近?的員工做?了幾次模?擬的銷售?演練。在?模擬購(gòu)買?場(chǎng)景中，?我們，增?加我們對(duì)?所學(xué)知識(shí)?的掌握，?彌補(bǔ)自身?的不足。?在現(xiàn)場(chǎng)?模擬演練?的過(guò)程中?，我和幾?個(gè)新同事?分別扮演?客戶和銷?售人員的?角色，除?此此外，?還要我們?做產(chǎn)品的?對(duì)比，做?演講匯報(bào)?，例如了?解東風(fēng)商?用車的主?要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的車，?配置價(jià)格?之類，在?與我們公?司上的車?做對(duì)比，?分析優(yōu)勢(shì)?和劣勢(shì)，?怎么樣去?做調(diào)整等?。但還是?有許多東?西是需要?死記硬背?的，比如?各款汽車?的外形參?數(shù)和技術(shù)?參數(shù)，車?的長(zhǎng)寬高?以及這款?車的發(fā)動(dòng)?機(jī)最大功?率和最大?扭矩等，?東風(fēng)的車?型較多，?有十幾款?車型，意?味著就必?須記得十?幾種不同?的長(zhǎng)寬高?、車重、?發(fā)動(dòng)機(jī)參?數(shù)、加速?時(shí)間等等?。雖然沒(méi)?有了以前?上課的那?種復(fù)雜程?度，也不?需要計(jì)算?太多的數(shù)?據(jù)，但是?要真的做?好也不是?那么很容?易的事情?。在掌?握了一些?基本的知?識(shí)后，我?抑制不住?激動(dòng)的心?情，和其?他同事一?樣，迫不?及待的希?望能夠到?銷售一線?，和客戶?做面對(duì)面?的交流，?渴望在實(shí)?踐中，檢?驗(yàn)我的實(shí)?習(xí)成果。?但是李經(jīng)?理和公司?的其他前?輩們總是?告誡我們?要注意基?本功的修?煉，注意?知識(shí)的積?累，磨刀?不誤砍柴?工，只有?掌握了豐?富的基礎(chǔ)?知識(shí)，才?能做好一?個(gè)銷售人?員。3?、銷售實(shí)?戰(zhàn)在實(shí)?習(xí)的最后?一段時(shí)間?里，在李?經(jīng)理的安?排下，我?近距離接?觸過(guò)客戶?，和幾個(gè)?新同事一?起接待客?戶，雖然?對(duì)那些有?關(guān)汽車配?置的有關(guān)?問(wèn)題我回?答的不夠?全面，還?是同事幫?助了我，?但在回答?客戶問(wèn)題?的過(guò)程中?使我受益?匪淺。在?與客戶交?流的銷售?實(shí)戰(zhàn)過(guò)程?中，給客?戶倒水、?為客戶分?發(fā)資料、?向客戶索?要聯(lián)系電?話、碰到?自己不懂?的問(wèn)題應(yīng)?該怎么化?解尷尬的?場(chǎng)面等小?事讓我切?身的感覺(jué)?到，做好?一個(gè)銷售?，真的很?不容易，?工作的成?功源于這?些細(xì)節(jié)，?只有我們?把這些細(xì)?節(jié)工作做?好了，我?們才能做?好我們的?工作。?在實(shí)習(xí)的?工作當(dāng)中?我總是會(huì)?遇到許許?多多的問(wèn)?題，例如?在有一次?客戶問(wèn)我?每次車輛?保養(yǎng)的內(nèi)?容和大致?的費(fèi)用時(shí)?，我不是?很了解，?支支吾吾?的說(shuō)自己?不清楚，?當(dāng)時(shí)真的?很想找個(gè)?地洞轉(zhuǎn)進(jìn)?去。當(dāng)時(shí)?就感覺(jué)壓?力特別大?，有一種?逃避的心?理，在經(jīng)?過(guò)公司的?前輩們開(kāi)?導(dǎo)后，我?懂得在哪?里工作都?會(huì)有壓力?，我們要?勇敢的面?對(duì)困難，?不要被困?難嚇倒。?在不斷地?解決問(wèn)題?中積累經(jīng)?驗(yàn)，使得?我們?nèi)蘸?的工作更?加順暢。?雖然在?實(shí)習(xí)的過(guò)?程中，我?沒(méi)有賣出?一輛汽車?，但對(duì)于?整個(gè)銷售?的過(guò)程，?我有了很?直觀的理?解，對(duì)于?工作，有?了清楚的?認(rèn)識(shí)。這?些理解和?認(rèn)識(shí)，不?同于課堂?，是來(lái)源?于我的實(shí)?踐，所以?我對(duì)它的?印象更加?的深刻，?也更加的?具體。?五、實(shí)習(xí)?體會(huì)此?實(shí)習(xí)期間?，我通過(guò)?努力的工?作，也有?了一點(diǎn)的?收獲，我?是沒(méi)有汽?車銷售經(jīng)?驗(yàn)的，僅?憑對(duì)銷售?工作的熱?情和喜愛(ài)?，而缺乏?對(duì)本行業(yè)?銷售經(jīng)驗(yàn)?和專業(yè)知?識(shí)，為了?迅速融入?到這個(gè)行?業(yè)中來(lái)，?到公司之?后，一切?從零開(kāi)始?，一邊學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識(shí)，一邊?摸索市場(chǎng)?，遇到銷?售和專業(yè)?方面的難?點(diǎn)和問(wèn)題?，我會(huì)及?時(shí)請(qǐng)教李?經(jīng)理和其?他有經(jīng)驗(yàn)?的同事，?一起尋求?解決問(wèn)題?的方案，?在此，我?非常感謝?李經(jīng)理和?同事對(duì)我?的幫助!?通過(guò)不斷?的學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，?收取同行?業(yè)之間的?信息和積?累市場(chǎng)經(jīng)?驗(yàn)，現(xiàn)在?我對(duì)市場(chǎng)?有了一個(gè)?大概的了?解，逐漸?的可以清?晰。流利?的應(yīng)對(duì)客?戶所提到?的各種問(wèn)?題，對(duì)市?場(chǎng)的認(rèn)識(shí)?也有了一?定的掌握?。在不?斷的學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?和積累經(jīng)?驗(yàn)的同時(shí)?，自己的?能力，業(yè)?務(wù)水平都?比以前有?了一個(gè)較?大幅度的?提高。同?時(shí)，我也?很清晰的?認(rèn)識(shí)到自?身的一些?缺點(diǎn)：對(duì)?于市場(chǎng)的?了解還是?不夠深入?，對(duì)專業(yè)?知識(shí)掌握?的還是不?夠充分，?對(duì)一些大?的問(wèn)題不?能快速拿?出一個(gè)很?好的解決?問(wèn)題的方?法，在與?客戶的溝?通過(guò)程中?，缺乏經(jīng)?驗(yàn)。六?、實(shí)習(xí)、?總結(jié)作?為一名銷?售人員，?在銷售的?過(guò)程中服?務(wù)態(tài)度至?關(guān)重要。?作為一個(gè)?服務(wù)行業(yè)?，顧客就?是___?_良好的?服務(wù)態(tài)度?是必須的?，要想獲?得更多的?利潤(rùn)就必?須提高銷?售量。這?就要求我?們想顧客?之所想，?急顧客之?所急，提?高服務(wù)質(zhì)?量語(yǔ)言要?禮貌文明?，待客要?熱情周到?，要盡可?能滿足顧?客的要求?。七、?結(jié)束語(yǔ)?雖然我所?學(xué)的專業(yè)?是___?_&#，?銷售汽車?和我的專?業(yè)沒(méi)有什?么關(guān)系，?對(duì)我來(lái)說(shuō)?很陌生，?要想把工?作做好，?就必須了?解這方面?的知識(shí)，?對(duì)其各方?面都有深?入的了解?，才能更?好地應(yīng)用?于工作中?。這是鍛?煉我的一?個(gè)好機(jī)會(huì)?。實(shí)踐，?就是要我?們?cè)趯W(xué)校?所學(xué)的理?論知識(shí)，?運(yùn)用到客?觀實(shí)際中?去，使自?己所學(xué)的?理論知識(shí)?有用武之?地。理論?應(yīng)該與實(shí)?踐相結(jié)合?。另一?方面，實(shí)?踐可為以?后找工作?打基礎(chǔ)。?通過(guò)這段?時(shí)間的實(shí)?習(xí)，學(xué)到?一些在學(xué)?校里學(xué)不?到的東西?。因?yàn)榄h(huán)?境的不同?，接觸的?人與事不?同，從中?所學(xué)的東?西自然就?不一樣了?。要學(xué)會(huì)?從實(shí)踐中?學(xué)習(xí)，從?學(xué)習(xí)中實(shí)?踐。而且?隨著經(jīng)濟(jì)?飛速發(fā)展?，每天都?不斷有新?的東西涌?現(xiàn)，在擁?有了越來(lái)?越多的機(jī)?會(huì)的同時(shí)?，也有了?更多的挑?戰(zhàn)，前天?才剛學(xué)到?的知識(shí)可?能在今天?就已經(jīng)被?淘汰掉了?，對(duì)于人?才的要求?就會(huì)越來(lái)?越高，我?們不只要?學(xué)好學(xué)校?里所學(xué)到?的知識(shí)，?還要不斷?從生活中?，實(shí)踐中?學(xué)其他知?識(shí)，不斷?地從各方?面武裝自?已，才能?在競(jìng)爭(zhēng)中?突出自已?，表現(xiàn)自?已。2?023大?學(xué)生銷售?實(shí)習(xí)工作?總結(jié)范文?（二）?轉(zhuǎn)眼之間?在___?_公司實(shí)?習(xí)的時(shí)間?將近__?__天了?，按照公?司的規(guī)定?，我即將?結(jié)束我的?實(shí)習(xí)工作?。這段時(shí)?間里我學(xué)?到了很多?的知識(shí)，?現(xiàn)在就對(duì)?這段時(shí)間?的工作簡(jiǎn)?單的總結(jié)?一下，希?望通過(guò)這?個(gè)總結(jié)可?以學(xué)到更?多的知識(shí)?。作為?一名銷售?人員，我?們要了解?自己、了?解公司、?了解產(chǎn)品?、了解客?戶、了解?對(duì)手。這?樣，我們?在和客戶?交流的時(shí)?候才能打?動(dòng)客戶，?才能以不?變應(yīng)萬(wàn)變?。因此，?在才來(lái)實(shí)?習(xí)的時(shí)候?，我用了?兩天的時(shí)?間閱讀公?司有關(guān)的?材料，了?解公司的?產(chǎn)品、行?業(yè)的背景?、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手等信息?。我知道?咱們公司?主要是聚?焦在電線?電纜、汽?車配件、?水電和火?電這四個(gè)?行業(yè)，在?這四個(gè)行?業(yè)里我們?有很多的?客戶，積?累了豐富?的行業(yè)經(jīng)?驗(yàn)。我負(fù)?責(zé)的是線?纜行業(yè)，?在線纜行?業(yè)我們其?中的一個(gè)?優(yōu)勢(shì)就是?我們很關(guān)?注生產(chǎn)這?個(gè)環(huán)節(jié)，?我們?cè)谶@?方面就有?做的很細(xì)?致。而我?們的競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手金蝶?和用友在?生產(chǎn)這面?做的就不?好，他們?只是在財(cái)?務(wù)方面做?的比較好?，但是生?產(chǎn)卻是客?戶極為關(guān)?心的部分?，因此我?們可以通?過(guò)生產(chǎn)這?個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)?引導(dǎo)客戶?的需求。?同時(shí)對(duì)于?已經(jīng)上了?財(cái)務(wù)軟件?的企業(yè)，?我們也有?自己的解?決，客戶?可以替換?掉原有的?軟件，或?者通過(guò)我?們的軟件?接口把原?先的財(cái)務(wù)?軟件連接?到我們的?系統(tǒng)上，?成功的為?客戶解決?財(cái)務(wù)上的?問(wèn)題。?實(shí)習(xí)期間?我最主要?的工作就?是信息普?查，因此?打好電話?對(duì)于我是?至關(guān)重要?的。沒(méi)來(lái)?實(shí)習(xí)之前?我認(rèn)為打?電話是很?簡(jiǎn)單的事?情，就是?和客戶交?流而已，?后來(lái)我發(fā)?現(xiàn)我錯(cuò)了?。在打電?話的過(guò)程?中我發(fā)現(xiàn)?想打好電?話是很困?難的。我?開(kāi)始打電?話的時(shí)候?經(jīng)常被客?戶秒掛，?開(kāi)場(chǎng)白還?沒(méi)講完，?客戶就已?經(jīng)掛斷電?話了，還?有的就是?詢問(wèn)用戶?有沒(méi)有信?息化需求?的時(shí)候，?用戶表示?不需要后?，我就不?知道和用?戶說(shuō)什么?了?？傊?在大電話?的時(shí)候心?里比較緊?張，也不?自信，不?知道該和?客戶如何?交流，打?電話之前?心里也比?較膽怯，?不愿意打?電話和客?戶交流。?但是隨著?電話越打?越多，通?過(guò)不斷的?向同事學(xué)?習(xí)，我打?電話的情?況慢慢的?變好了，?可以和用?戶交流了?，心里也?自信了，?交流的時(shí)?候也在不?斷的尋找?話題，以?獲得更多?的信息。?剛開(kāi)始打?電話的時(shí)?候主要都?是和公司?的前臺(tái)聯(lián)?系的，即?便有企業(yè)?領(lǐng)導(dǎo)的電?話也不敢?聯(lián)系，害?怕自己說(shuō)?的不好，?影響以后?的交流，?但是隨著?電話聯(lián)系?次數(shù)的增?多，也慢?慢的積累?了一些經(jīng)?驗(yàn)，后來(lái)?再看到領(lǐng)?導(dǎo)的電話?就這直接?和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)?系了。雖?然目前打?電話過(guò)程?中還有很?多問(wèn)題，?但是通過(guò)?不斷學(xué)習(xí)?打電話的?技巧和實(shí)?戰(zhàn)積累，?我相信我?一定可以?做好電話?普查的工?作。尋?找新的客?戶也是我?的工作，?尋找新客?戶主要有?網(wǎng)上查找?、114?查詢和客?戶普查時(shí)?詢問(wèn)客戶?這三種方?法，通過(guò)?這三種方?法我也找?到了幾家?新的客戶?。同時(shí)我?還出差到?常州一次?，雖然只