美容院市場(chǎng)推廣方案

有美來(lái)襲**美容院2010年市場(chǎng)拓展規(guī)劃草案背景一個(gè)有趣的視角美容行業(yè)是繼保健品市場(chǎng)之后的又一個(gè)平民化了的奢侈品，在中國(guó)這個(gè)人口眾多的國(guó)家產(chǎn)生了巨大的市場(chǎng)。美容行業(yè)是繼保健品之后又一個(gè)暴利市場(chǎng)，利潤(rùn)達(dá)100%~200%。看兩組數(shù)據(jù)資料：中國(guó)美容業(yè)以中小型店為主流，其比重達(dá)83.6%，而開(kāi)有一家以上分店者僅占16.4%。50平方米以下的小美容店占總量的65.04%，50至100平方米中小型美容店占總量的24.12%，100平方米以上美容店僅占美容店總量的10.84%。中國(guó)美容業(yè)就業(yè)人員接受教育程度偏低，初中及初中以下占38.07%，高中/中專占50.2%，大專以上僅占11.7%。人均就業(yè)時(shí)間很短，僅為4.8年。這兩組數(shù)據(jù)我們可以看出，美容行業(yè)的現(xiàn)狀大多是資本力量薄弱，從業(yè)人員素質(zhì)較低，這就從根本上制約了他們的技術(shù)力量、管理力量、營(yíng)銷力量，最終制約了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一旦介入大資本，介入系統(tǒng)專業(yè)的研發(fā)、營(yíng)銷、管理力量，他們可以說(shuō)是不堪一擊的。中國(guó)美容行業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是來(lái)自國(guó)際上的一些大的連鎖品牌，他們?cè)诿廊菪袠I(yè)要比中國(guó)早幾十年，內(nèi)功、外功都修煉得出神入化，他們已經(jīng)對(duì)中國(guó)的美容市場(chǎng)開(kāi)始涉足。除此以外就是眾多借助醫(yī)藥等專業(yè)背景的大企業(yè)聞風(fēng)而動(dòng)，形成了集團(tuán)化操作的競(jìng)爭(zhēng)伏筆。結(jié)論：之所以把兩個(gè)風(fēng)馬牛不相關(guān)的兩個(gè)行業(yè)相提并論，是因?yàn)樵陔S著廣告政策的影響以及消費(fèi)觀念的日趨理智，保健品的利潤(rùn)大幅下降的今天，美容行業(yè)又是繼保健品之后又一個(gè)投資熱點(diǎn)。隨著大資金和先進(jìn)營(yíng)銷理念的介入，美容市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)退期，也是行業(yè)大品牌的催生期。

圍繞國(guó)際化經(jīng)營(yíng)理念和集團(tuán)化管理兩個(gè)重點(diǎn)，導(dǎo)入先進(jìn)的營(yíng)銷手法，以樹立高麗名人在美容行業(yè)管理服務(wù)規(guī)范化、產(chǎn)品技術(shù)專業(yè)化的品牌地位為目的。本方案將從開(kāi)店規(guī)劃、廣告規(guī)劃、管理規(guī)劃三個(gè)方面進(jìn)行闡述。前言品牌理念進(jìn)駐期站穩(wěn)市場(chǎng)●完善服務(wù)現(xiàn)代城、雙安商場(chǎng)商圈、復(fù)興門或公主墳商圈、方莊商圈從東、南、西、北四個(gè)方向進(jìn)行北京市場(chǎng)的首輪開(kāi)拓。（4月或5月）4個(gè)店首批直營(yíng)店試營(yíng)業(yè)現(xiàn)代城試驗(yàn)店先走一步品牌經(jīng)營(yíng)改進(jìn)期加強(qiáng)管理●標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)考慮到7、8月的淡季，以及試營(yíng)業(yè)后各方面的調(diào)整，第二輪拓店步驟減緩。主要用于彌補(bǔ)首期市場(chǎng)布局輻射不到的高消費(fèi)區(qū)域。（東直門、菜市口商圈）（6月~7月）2個(gè)店消費(fèi)集中型區(qū)域的密集化布局品牌發(fā)展穩(wěn)固期擴(kuò)大宣傳●會(huì)員管理亞運(yùn)村、西直門、建國(guó)門、復(fù)興門或公主墳商圈。第三輪拓店是前期成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上大規(guī)模快速擴(kuò)張。具體店址可根據(jù)會(huì)員情況另定（8月~9月）4個(gè)店交通集中型、居住集中型區(qū)域的補(bǔ)充布局品牌發(fā)展轉(zhuǎn)升期品牌管理●連鎖擴(kuò)張燕莎、金源購(gòu)物中心商圈、望京居住區(qū)、通州居住區(qū)。第四輪拓店是從市區(qū)的中心向周圍輻射，以四環(huán)為分界，另外還可考慮望京、通州兩個(gè)非常特殊的居住集中型區(qū)域（10月~11月）2個(gè)店四環(huán)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的密集布局及特殊區(qū)域的布局開(kāi)店規(guī)劃目標(biāo)及布局開(kāi)店規(guī)劃目標(biāo)及布局開(kāi)店規(guī)劃單店細(xì)節(jié)店面規(guī)格：200~300平米美容床數(shù)：10~12張單間數(shù)：3~5個(gè)SPA間：1間淋浴間：1間客用洗手間：1間員工洗手間：1間配料間：1間庫(kù)房：1間更衣室：1間店長(zhǎng)：1名美容顧問(wèn)：2名保健師或營(yíng)養(yǎng)師：1名美容師：15~20個(gè)保潔員：1名說(shuō)明：

以現(xiàn)代城店為試驗(yàn)店其地理位置優(yōu)越，離管理總部近，一步之遙，便于隨時(shí)考察。

店內(nèi)增加保健師（營(yíng)養(yǎng)師）職位作為以保健養(yǎng)生為核心的定位，如何能突顯特色，專業(yè)保障很重要，而一般美容師在這方面很匱乏。除此之外，具有專業(yè)背景的醫(yī)師在顧客面前具有很強(qiáng)的說(shuō)服力開(kāi)店規(guī)劃單店細(xì)節(jié)開(kāi)店規(guī)劃準(zhǔn)備工作2009年2月前需要完成的主要及重要工作核心店長(zhǎng)及相關(guān)人員的招聘及任命首輪4家店的店長(zhǎng)人員確定店長(zhǎng)確定后由店長(zhǎng)主持后續(xù)的員工招聘及各店開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作管理架構(gòu)的完善圍繞規(guī)劃中的4個(gè)區(qū)域進(jìn)行租房定址培訓(xùn)計(jì)劃的確定，包括各流程詳細(xì)話術(shù)的推敲監(jiān)察、考核、獎(jiǎng)勵(lì)制度的制定統(tǒng)一品牌形象，包括店內(nèi)裝修、VI導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)店的功能劃區(qū)配置裝修風(fēng)格及細(xì)節(jié)的確定VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)及導(dǎo)入裝修合作洽談及工程監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化方案的確定廣告宣傳方案的確定其它納客方案的細(xì)化媒體合作洽談及發(fā)布準(zhǔn)備預(yù)算及預(yù)期管理規(guī)劃業(yè)務(wù)流程廣告宣傳納客多渠道納客顧客電話接聽(tīng)電話邀約顧客按需分配各院服務(wù)及銷售售后回訪及考核店內(nèi)邀約老帶新管理規(guī)劃業(yè)務(wù)流程管理規(guī)劃業(yè)務(wù)流程管理規(guī)劃業(yè)務(wù)流程管理規(guī)劃組織構(gòu)架（直接業(yè)務(wù)部門）總裁電話中心培訓(xùn)部策劃部醫(yī)學(xué)保健中心連鎖管理總部現(xiàn)代城店雙安店亞運(yùn)村店……管理規(guī)劃主要業(yè)務(wù)分工概述連鎖管理總部整體協(xié)調(diào)管理店內(nèi)考核管理監(jiān)察巡查培訓(xùn)部項(xiàng)目及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定服務(wù)及技術(shù)改進(jìn)話務(wù)中心廣告來(lái)電咨詢及到店資源合理分配會(huì)員訪問(wèn)及反饋信息收集售后回訪及會(huì)員信息管理策劃部廣告策劃、媒體發(fā)布及效果監(jiān)測(cè)客戶資源開(kāi)發(fā)品牌形象管理說(shuō)明：

分化出單獨(dú)的話務(wù)中心。從連鎖管理角度出發(fā)，根據(jù)市場(chǎng)需求合理規(guī)劃分配