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第8頁共8頁2023?房地產(chǎn)銷?售月度個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板在房?地產(chǎn)行業(yè)?工作也已?經(jīng)半年多?了,在銷?售方面還?有待提高?。雖然自?己的水平?有限,但?還是想把?自己的一?些東西寫?出來,即?從中發(fā)現(xiàn)?得到提高?,也可以?從中找到?自己需要?學(xué)習(xí)的地?方,完善?自己的銷?售水平。?經(jīng)歷了?上次開盤?,從前期?的續(xù)水到?后期的成?功銷售,?整個(gè)的銷?售過程都?開始熟悉?了。在接?待客戶當(dāng)?中,自己?的銷售能?力有所提?高,慢慢?的對于銷?售這個(gè)概?念有所認(rèn)?識。從自?己那些已?經(jīng)購房的?客戶中,?在對他們?進(jìn)行銷售?的過程里?,我也體?會(huì)到了許?多銷售心?得。在這?里拿出來?給大家看?看,也許?我還不是?做的很好?,但是希?望拿出來?跟大家分?享一下。?第一、?最基本的?就是在接?待當(dāng)中,?始終要保?持熱情。?第二、?做好客戶?的登記,?及進(jìn)行回?訪跟蹤。?做好銷售?的前期工?作,有于?后期的銷?售工作,?方便展開?。第三?、經(jīng)常性?約客戶過?來看看房?,了解我?們樓盤的?動(dòng)態(tài)。加?強(qiáng)客戶的?購買信心?,做好溝?通工作,?并針對客?戶的一些?要求,為?客戶做好?幾種方案?,便于客?戶考慮及?開盤的銷?售,使客?戶的選擇?性大一些?,避免在?集中在同?一個(gè)戶型?。這樣也?方便了自?己的銷售?。第四?、提高自?己的業(yè)務(wù)?水平,加?強(qiáng)房地產(chǎn)?相關(guān)知識?及最新的?動(dòng)態(tài)。在?面對客戶?的時(shí)候就?能游刃有?余,樹立?自己的專?業(yè)性,同?時(shí)也讓客?戶更加的?想信自己?。從而促?進(jìn)銷售。?第五、?多從客戶?的角度想?問題,這?樣自己就?可以針對?性的進(jìn)行?化解,為?客戶提供?最適合他?的房子,?解決他的?疑慮,讓?客戶可以?放心的購?房。第?六、學(xué)會(huì)?運(yùn)用銷售?技巧,營?造一種購?買的欲望?及氛圍,?適當(dāng)?shù)谋?客戶盡快?下定。?第七、無?論做什么?如果沒有?一個(gè)良好?的心態(tài),?那肯定是?做不好的?。在工作?中我覺得?態(tài)度決定?一切,當(dāng)?個(gè)人的需?要受挫時(shí)?,態(tài)度最?能反映出?你的價(jià)值?觀念。積?極、樂觀?者將此歸?結(jié)為個(gè)人?能力、經(jīng)?驗(yàn)的不完?善,他們?樂意不斷?向好的方?向改進(jìn)和?發(fā)展,而?消極、悲?觀者則怪?罪于機(jī)遇?、環(huán)境的?不公,總?是抱怨、?等待與放?棄!什么?樣的態(tài)度?決定什么?樣的生活?.第八?、找出并?認(rèn)清自己?的目標(biāo),?不斷堅(jiān)定?自己勇往?直前、堅(jiān)?持到底的?信心,這?個(gè)永遠(yuǎn)是?最重要的?。龜兔賽?跑的寓言?,不斷地?出現(xiàn)在現(xiàn)?實(shí)生活當(dāng)?中,兔子?傾向于機(jī)?會(huì)導(dǎo)向,?烏龜總是?堅(jiān)持核心?競爭力。?現(xiàn)實(shí)生活?中,也像?龜兔賽跑?的結(jié)局一?樣,不斷?積累核心?競爭力的?人,最終?會(huì)贏過追?逐機(jī)會(huì)的?人。人生?有時(shí)候像?爬山,當(dāng)?你年輕力?壯的時(shí)候?,總是像?兔子一樣?活蹦亂跳?,一有機(jī)?會(huì)就想跳?槽、抄捷?徑;一遇?挫折就想?放棄,想?休息。人?生是需要?積累的,?有經(jīng)驗(yàn)的?人,像是?烏龜一般?,懂得勻?速徐行的?道理,我?堅(jiān)信只要?方向正確?,方法正?確,一步?一個(gè)腳印?,每個(gè)腳?步都結(jié)結(jié)?實(shí)實(shí)地踏?在前進(jìn)的?道路上,?反而可以?早點(diǎn)抵達(dá)?終點(diǎn)。如?果領(lǐng)先靠?的是機(jī)會(huì)?,運(yùn)氣總?有用盡的?一天。?對工作保?持長久的?熱情和積?極性,更?需要有“?不待揚(yáng)鞭?自奮蹄”?的精神。?所以這半?年來我一?直堅(jiān)持做?好自己能?做好的事?,一直做?積累,一?步一個(gè)腳?印堅(jiān)定的?向著我的?目標(biāo)前行?。20?23房地?產(chǎn)銷售月?度個(gè)人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板(?二)在?不知不覺?中,__?__已經(jīng)?過了一半?,加入公?司的時(shí)間?拼拼湊湊?也有不少?的時(shí)間了?。在這段?時(shí)間里,?從一名置?業(yè)顧問一?步步晉升?為銷售經(jīng)?理,我不?斷的學(xué)習(xí)?的知識并?積累了很?多的經(jīng)驗(yàn)?,也同時(shí)?鍛煉和提?高了業(yè)務(wù)?能力,這?讓自己的?人生多了?一份激動(dòng)?,一份喜?悅,一份?悲傷,最?重要的增?加了一份?人生的閱?歷??梢?說在九陽?的這段時(shí)?間中,收?貨頗多,?感觸頗多?。在這里?,非常感?謝公司的?每一位領(lǐng)?導(dǎo)和同仁?的幫助和?指導(dǎo),現(xiàn)?在已能獨(dú)?立完成本?職工作,?現(xiàn)對目前?的工作做?以下總結(jié)?。一、?任務(wù)完成?今年實(shí)?際完成銷?售認(rèn)購簽?約回款傭?金的情況?和競爭對?手易居的?對比的情?況。二?、團(tuán)隊(duì)管?理方面?1、招聘?面試方面?自己在?招聘面試?的時(shí)候缺?少精心的?設(shè)計(jì)和安?排,有時(shí)?候自己也?不加重視?,總是奔?著你情我?愿的想法?,沒有必?要跟著面?試者講太?多,正是?因?yàn)樽约?的不重視?應(yīng)聘這個(gè)?環(huán)節(jié)從而?導(dǎo)致一部?分優(yōu)秀人?員的流失?,也給人?事部部門?增添了不?少麻煩。?2、團(tuán)?隊(duì)培訓(xùn)工?作沒有?計(jì)劃的培?訓(xùn),培訓(xùn)?目的的不?明確,培?訓(xùn)前沒有?系統(tǒng)的準(zhǔn)?備對團(tuán)?隊(duì)的打造?目標(biāo)不夠?明確比較?籠統(tǒng),培?訓(xùn)的計(jì)劃?做的也比?較籠統(tǒng),?因此在培?訓(xùn)工作開?展時(shí)想到?什么就培?訓(xùn)什么,?感覺團(tuán)隊(duì)?缺少什么?就培訓(xùn)什?么,有的?時(shí)候很少?培訓(xùn),有?的時(shí)候天?天都在培?訓(xùn)也達(dá)不?到預(yù)期的?效果。不?但增加了?置業(yè)顧問?的負(fù)擔(dān)更?影響大家?的心情。?對于培?訓(xùn)沒有一?個(gè)長期統(tǒng)?籌安排和?布置,自?己也沒有?提前做好?充足的準(zhǔn)?備工作。?自己不但?沒有得到?鍛煉,更?使整個(gè)團(tuán)?隊(duì)褒足不?前。也沒?有研究過?老的置業(yè)?顧問和新?人進(jìn)行區(qū)?別培訓(xùn),?導(dǎo)致新人?學(xué)習(xí)難度?增大,老?的置業(yè)顧?問也感覺?付出了時(shí)?間卻得不?到較好的?效果。?3、監(jiān)督?、督促工?作方面的?很多事?情都是及?時(shí)的安排?下去,但?是沒有給?予及時(shí)的?督促和監(jiān)?督,導(dǎo)致?安排下去?的事情做?的不理想?甚至是基?本上沒有?完成。例?如置業(yè)顧?問的約電?約客問題?,自己很?少去督促?和檢查他?們的來電?來客,導(dǎo)?致置業(yè)顧?問在這方?面的工作?開展的不?是很理想?。有的置?業(yè)顧問甚?至很長時(shí)?間對客戶?都不進(jìn)行?約訪,損?失了公司?難得的客?戶資源。?4、及?時(shí)總結(jié)學(xué)?習(xí)方面的?當(dāng)工作?期間遇到?一定難題?的時(shí)候,?自己很少?去總結(jié)學(xué)?習(xí)更談不?上將自己?總結(jié)的東?西傳授給?團(tuán)隊(duì),有?時(shí)候難題?過去就過?去了,不?再過多的?進(jìn)行回顧?總結(jié)和傳?授。當(dāng)遇?到問題客?戶的時(shí)候?,總是想?盡一切辦?法給予解?決但總是?忽略產(chǎn)生?這些問題?的根源在?那,因而?重復(fù)的問?題不斷出?現(xiàn),如何?將該問題?在前期解?決掉或避?免該問題?的產(chǎn)生自?己卻不做?總結(jié)和傳?授。5?、公司制?度的執(zhí)行?和落實(shí)方?面的例?如有的工?作人員偶?爾遲到三?五分鐘,?但出于不?忍心就不?再嚴(yán)格按?照公司制?度給予其?罰款,從?而導(dǎo)致了?其它置業(yè)?顧問心理?不平衡,?給管理工?作帶來了?一定的困?難。究其?原因做為?一名銷售?部負(fù)責(zé)人?首先必須?嚴(yán)格按照?公司的管?理制度進(jìn)?行相應(yīng)的?處罰,對?其違紀(jì)行?為視而不?見于心不?忍不給予?其進(jìn)行罰?款可實(shí)際?上就是在?縱容其行?為,因此?對于我來?說是一種?失職行為?。公司最?基本的管?理制度自?己都因?yàn)?種種原因?執(zhí)行和落?實(shí)不到位?,更談不?上讓自己?的團(tuán)隊(duì)按?照制度去?嚴(yán)格要求?自己。?6、銷售?一線工作?出現(xiàn)的問?題敏感性?。由于?銷售一線?工作靈活?多變,因?此需要根?據(jù)實(shí)際情?況及時(shí)制?定出相應(yīng)?的制度策?略。在這?方面自己?的主動(dòng)積?極意識存?在很大的?欠缺,總?是習(xí)慣于?領(lǐng)導(dǎo)將工?作安排完?事以后自?己才去執(zhí)?行,不動(dòng)?腦子去想?過多事情?,從而使?很多工作?做起來很?被動(dòng)。?7、團(tuán)隊(duì)?之間的溝?通。曾?經(jīng)也認(rèn)真?制定過與?工作人員?之間的溝?通計(jì)劃,?但是實(shí)施?一段時(shí)間?后便拋向?腦后,因?為各種原?因落下了?,在置業(yè)?顧問提成?方面因?yàn)?沒有事先?溝通,向?團(tuán)隊(duì)說明?公司的情?況,導(dǎo)致?了一些小?的情況發(fā)?展,不僅?僅影響了?團(tuán)隊(duì)的士?氣也影響?了正常工?作的進(jìn)行?。通過這?件事才讓?我深刻的?意識到及?時(shí)的溝通?是多么的?重要。、?三、案?場管理方?面的1?、案場談?客監(jiān)督及?把握方面?當(dāng)問題?客戶出現(xiàn)?的時(shí)候,?自己都想?辦法及時(shí)?給予解決?,在案場?自己也時(shí)?常全程并?及時(shí)的給?予置業(yè)顧?問的談客?進(jìn)行指導(dǎo)?,同時(shí)提?示或組織?其它置業(yè)?顧問給予?適當(dāng)?shù)脑?勢來創(chuàng)造?氛圍,常?組織置業(yè)?顧問交流?談客過程?的關(guān)鍵點(diǎn)?把握,從?而提高了?部分置業(yè)?顧問的成?交率。尤?其是對新?的置業(yè)顧?問談客自?己都及時(shí)?給予點(diǎn)評?,并組織?其它置業(yè)?顧問給予?及時(shí)的旁?聽來提高?談客技巧?。2、?案場問題?客戶處理?方面當(dāng)?出現(xiàn)問題?客戶的時(shí)?候自己都?很有耐心?的給予解?釋和解決?,減少了?異議客戶?,增加了?客戶對公?司的信任?感和認(rèn)同?感。四?、執(zhí)行力?方面的?我深刻的?意識到自?己辦事比?較拖沓,?總有一種?不到最后?一刻絕不?完成的想?法,因此?對領(lǐng)導(dǎo)安?排或者其?其它的事?情總是能?往后拖就?往后拖,?深知自己?拖沓的習(xí)?慣害人害?己,自己?也要努力?改掉這樣?拖沓的壞?毛病。?在公司工?作的這段?時(shí)間里,?深知自己?身上存在?各種各樣?的問題和?不足,在?以后的日?子里我要?給自己進(jìn)?行重新定?位,振奮?信心、保?持本色、?重燃激情?,在改掉?自己不足?的前提下?努力學(xué)習(xí)?知識提高?自身各方?面的能力?,并做出?了以下工?作計(jì)劃。?1、首?先在個(gè)人?心態(tài)方面?不僅好好?調(diào)整,無?論在任何?的困境下?都要和公?司和團(tuán)隊(duì)?榮辱與共?,共渡難?關(guān)。用自?己的良好?的心態(tài)去?影響身邊?的人和公?司的團(tuán)隊(duì)?。2、?其次對于?個(gè)人在團(tuán)?隊(duì)管理上?存在的不?足自己要?制定出詳?細(xì)的團(tuán)隊(duì)?管理目標(biāo)?和實(shí)施方?案。3?、學(xué)習(xí)招?聘面試方?面的技巧?,重視每?次的招聘?面試工作?,每次在?面試之前?都要設(shè)計(jì)?出面試的?方案,盡?最大可能?為公司吸?納和留住?優(yōu)秀人才?。4、?在培訓(xùn)工?作方面,?制定出詳?細(xì)的培訓(xùn)?方針和大?綱,每個(gè)?月末都要?根據(jù)實(shí)際?情況做出?下個(gè)月詳?細(xì)的培訓(xùn)?計(jì)劃,針?對新人和?老人區(qū)別?做出培訓(xùn)?計(jì)劃。并?盡最大努?力嚴(yán)格按?照培訓(xùn)計(jì)?劃執(zhí)行。?落實(shí)項(xiàng)目?部日常的?管理制度?,并嚴(yán)格?按照管理?制度去執(zhí)?行,無論?任何人只?要觸犯公?司的原則?問題都一?視同仁絕?不姑息,?牢牢記住?“管理即?是嚴(yán)格的?愛”。?5、針對?自己的溝?通不足問?題。每周?固定兩次?和置業(yè)顧?問進(jìn)行有?效溝通。?及時(shí)的了?解并掌握?置業(yè)顧問?的心態(tài)和?動(dòng)態(tài)。?6、關(guān)于?監(jiān)督督促?工作在春?節(jié)前也要?形成制度?,有獎(jiǎng)有?罰獎(jiǎng)罰分?明。7?、關(guān)于執(zhí)?行力不足?問題,制?定出關(guān)于?執(zhí)行力不?到位的獎(jiǎng)?罰措施,?爭取任何?事情達(dá)到?第一時(shí)間?,高質(zhì)量?的去完成?。關(guān)于做?事拖沓問?題,自己?要從每天?上班開始?鍛煉,要?求自己每?天上班必?提前__?__分鐘?到項(xiàng)目部?,制定出?處罰措施?由秘書監(jiān)?督進(jìn)行處?罰。都?說公司是?自己的第?二個(gè)家,?既然是家?,沒有誰?有理由不?愛自己的?家,在這?個(gè)家里我?一直都是?,忠誠可?靠,樂于?奉獻(xiàn),一?切以公司?利益為出?發(fā)點(diǎn),忠?于職守,?不以權(quán)謀?私,敢于?管理,盡?心盡力,?盡職盡責(zé)?,管的公?平、公正?、一視同?仁,心胸?寬廣,寬?容善待他?人,任人?為賢。積?極熱情、?充滿活力?。用自己?的熱情去?感染自己?的下屬,?關(guān)心他們?的工作和?生活。當(dāng)?然沒有誰?是十全十?美的,我?也
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