物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述（27篇）

第物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述（27篇）

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述（精選27篇）

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇1

職責(zé)：

1.協(xié)助項目經(jīng)理對所轄物業(yè)項目進行全盤管理;

2.制定并完善物業(yè)項目服務(wù)管理方案;

3.統(tǒng)籌并管控項目財務(wù)預(yù)算及財務(wù)成本;

4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項目日常人事行政、資產(chǎn)管理及后勤保障工作;

5.項目公共關(guān)系維護及突發(fā)事件處理;

6.完成其它職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)工作。

任職要求：

1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，管理類相關(guān)專業(yè)。轉(zhuǎn)業(yè)軍官、物業(yè)管理經(jīng)驗特別豐富的可適當放寬;

2、三年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，至少一年以上物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗;

3、了解至少一種業(yè)態(tài)的項目運營特點和管理方式，熟悉各級物業(yè)管理條例和物權(quán)法;

4、較強的獨立工作能力和團隊協(xié)作能力;

5、熟練使用常用辦公軟件。

6、品行端正，善于溝通。

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇2

1協(xié)助物管中心負責(zé)人開展物管中心的經(jīng)營管理工作。

2根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責(zé)任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，組織并實施。

3監(jiān)督落實品質(zhì)管理工作，有效提升客戶滿意度。

4負責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護及工作環(huán)境的管理工作.

5負責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。

6負責(zé)外部的溝通和聯(lián)系。

7組織開展員工培訓(xùn)工作。

8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇3

職責(zé):

1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)服務(wù)管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運行與維護保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。

2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件。

3、負責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制。

4、負責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會、供應(yīng)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。

5、熟悉有關(guān)法律法規(guī)、房屋接管驗收和交付流程、設(shè)施設(shè)備管理及服務(wù)知識;

6、物業(yè)費收繳任務(wù)分解及執(zhí)行工作。

任職資格:

1、4年以上小區(qū)、酒店管理或國有企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W(xué)歷優(yōu)先。

3、持物業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇4

職責(zé)：

1、掌握從項目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作;

2、負責(zé)協(xié)調(diào)好與甲方、業(yè)主、街道辦事處、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

3、負責(zé)項目業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)體系搭建、物業(yè)培訓(xùn)工作的管理和推進;

4、熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，協(xié)助處理突發(fā)事件處置;

5、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理客服、工程、清潔、安防等相關(guān)模塊工作;

6、負責(zé)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

7、負責(zé)對日常管理進行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足，保障業(yè)務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。

【任職要求】

1、具有3年以上大型樓盤項目經(jīng)理或物業(yè)主任工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟悉消防、水電、清潔、安全保衛(wèi)等工作規(guī)范;

2、具備優(yōu)秀的應(yīng)變能力，樂于接受挑戰(zhàn)，具有較強的團隊協(xié)作能力、溝通能力和決策能力;

3、熟悉國家、政府有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī);

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇5

職責(zé)：

1、全面負責(zé)物業(yè)項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達到公司目標要求。

2、熟悉物業(yè)項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業(yè)務(wù)，能獨立完成物業(yè)項目管理方案編制、組建物業(yè)服務(wù)團隊等相關(guān)工作

3、能根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，到相應(yīng)地區(qū)/項目協(xié)助上級開展工作;

4、負責(zé)處理客戶投訴及項目危機事務(wù);

任職資格

1、三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，一年以上同等崗位工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理師證書優(yōu)先;

2、善于溝通協(xié)調(diào)，具有良好的突發(fā)事件處理能力，較強的計劃、組織及實施能力;

3、熟悉物業(yè)管理流程規(guī)范，組建團隊能力者優(yōu)先;

4、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng);

5、熟練運用辦公軟件;

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇6

1、負責(zé)物業(yè)園區(qū)的全面管理;

2、根據(jù)物業(yè)服務(wù)協(xié)議及物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，組織員工對園區(qū)公共區(qū)域提供秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備維護工作;

3、擬定相關(guān)工作計劃，執(zhí)行公司各項制度，控制成本，對園區(qū)的運營情況全面負責(zé);

4、負責(zé)制定健全項目上各部門的各項規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)部門處理各種公眾突發(fā)事件的應(yīng)急演練;

5、對發(fā)生的各類安全事故及防患做到認真核實;

6、指導(dǎo)檢查清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化，簡歷和完善行之有效的清潔、綠化量化管理流程;

7、負責(zé)與當?shù)卣块T、社區(qū)委員會、業(yè)主委員會保持良好溝通;

8、需獨立完成部門的組建工作;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù);

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇7

1.全面負責(zé)項目會務(wù)保障、清潔、綠化、保安、工程維修、業(yè)主投訴等綜合管理工作。

2.全面負責(zé)現(xiàn)場保安、會務(wù)保潔、食堂大廚、工程維修的招聘、培訓(xùn)、日常管理。及時了解掌握員工的思想動態(tài)，完成項目人員的各項考核，促進員工隊伍的團結(jié)穩(wěn)定。負責(zé)每日召開固定班會，上情下達、安排工作、聽取意見、解決問題。

3.主要負責(zé)節(jié)日期間值班會務(wù)保障工作。

4.主要負責(zé)食堂膳食的監(jiān)督管理。

5.建立并更新各部門臺賬。

6.建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料，業(yè)主檔案。

7.負責(zé)處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，并在限期內(nèi)跟進處理結(jié)果，回復(fù)業(yè)主，并及時分類統(tǒng)計，總結(jié)分析，每月書面向綜合管理部門匯報。制定區(qū)內(nèi)的月度、年度工作計劃，并作相應(yīng)工作總結(jié)。

8積極主動向公司匯報工作，商討改進工作中出現(xiàn)的問題。積極主動聽取甲方的需求并落實。保持與甲方的良好溝通。

9.負責(zé)每天對區(qū)內(nèi)各項外判工作進行監(jiān)督，并每月進行付款流程審核。

10.完成公司和業(yè)主方交代的其他工作任務(wù)。

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇8

職責(zé)：

1.向總經(jīng)理、區(qū)域負責(zé)，協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理工作，檢查、督促各部門各項制度的執(zhí)行情況;

2.協(xié)調(diào)崗位分工，關(guān)心員工生活，貫徹執(zhí)行管理體系;

3.負責(zé)實施本部門工作計劃，傳達經(jīng)理批示，指導(dǎo)、督促部門員工，依照規(guī)定辦事;

4.帶領(lǐng)服務(wù)處員工實現(xiàn)公司確定的各項任務(wù)和目標。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷;

2.具有2年以上中、高檔物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗，

3.熟悉、掌握國家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。

4.為人誠實，能承受一定的工作壓力，有較強的執(zhí)行力;

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇9

1.負責(zé)項目消防檢查與違規(guī)糾察工作。

2.負責(zé)項目安防工作。

3.負責(zé)項目正常經(jīng)營秩序維護工作。

4.負責(zé)項目利益保障工作。

5.負責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

6.負責(zé)突發(fā)事件預(yù)案演練、訓(xùn)練工作。

7.負責(zé)應(yīng)對突發(fā)事件體能訓(xùn)練工作。

8.負責(zé)接受相關(guān)制度培訓(xùn)工作。

9.負責(zé)接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)工作。

10.負責(zé)項目消防安全保障。

11.負責(zé)項目公共秩序治安安全保障。

12.負責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障。

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇10

職責(zé)：

1負責(zé)項目日常運營管理，主持項目全面工作;

2負責(zé)項目員工培訓(xùn)管理及組織員工績效管理，嚴格按照年度培訓(xùn)計劃及績效管理實施落地;

3負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，并做好記錄并對每日、每周、每月的考核進行評估，以確保服務(wù)質(zhì)量;

4每周一次主持服務(wù)中心例會，聽取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實際問題;

5完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

任職要求：

1大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等工商管理類專業(yè)優(yōu)先;

2二年以上物業(yè)知名企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

3具備物業(yè)管理、服務(wù)標準等相關(guān)專業(yè)知識,熟悉物業(yè)管理政策法規(guī);

4具備良好的溝通能力，擅于組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部各項工作關(guān)系;

5具備優(yōu)秀的團隊管理能力，有團隊協(xié)作意識。

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇11

職責(zé)：

1、負責(zé)某國企總部基地辦公區(qū)客房現(xiàn)場管理，負責(zé)各個崗位工作流程設(shè)計和標準化體系文件的編撰;

2、每周定期召開客房部辦公例會及每月的部門業(yè)務(wù)會議，監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部房務(wù)活動。

3、負責(zé)客房的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設(shè)備折舊、成本核算、成本控制等工作。

4、保證客房和公共區(qū)域達到衛(wèi)生標準，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)備完好正常。

5、制定員工培訓(xùn)計劃，合理分配及調(diào)動人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌，儀容儀表勞動態(tài)度和工作效率

6、擬定上報客房部全年工作計劃、季度工作安排。提出年度客房用各類物品的預(yù)算，并提出購置清單。

7、做好工作日記、工作總結(jié)。加強部門之間的工作關(guān)系，改進工作，提高效率。

任職要求：

1、男女不限，30-40歲，大專以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè);

2、具有星級酒店客房服務(wù)經(jīng)驗，熟悉酒店客房管理標準、流程;

3、溝通能力強、親和力強，具有較強的組織策劃能力和團隊管理能力;

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇12

1、負責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場與物業(yè)管理有關(guān)的一切工作事宜，包括現(xiàn)場客戶的指引或問詢、清潔等日常工作以及樣板房的巡視、監(jiān)管以及協(xié)調(diào)等，展示專業(yè)服務(wù)形象。

2、定期召開例會，并向公司總部提交報告反饋物業(yè)管理事宜，或應(yīng)營銷中心要求參加特別會議，商討其他有關(guān)管理問題以配合開發(fā)商銷售安排。

3、制定管理目標，包括一系列規(guī)章制度、操作規(guī)程等，并監(jiān)督實施，并及時根據(jù)現(xiàn)場管理需要修訂各項管理制度及徹實執(zhí)行。

4、安排和調(diào)動屬下員工的工作時間，合理分派托管區(qū)所有工作，確實嚴格遵照指示工作，提高工作效率。

5、參與員工的崗位聘用、培訓(xùn)、考核及獎懲，提高管理員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

6、不斷檢討現(xiàn)場管理措施，增進凝聚力，使員工以高度的責(zé)任心和認真的態(tài)度高效地完成各自的工作。

7、負責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)管制度，對任何員工涉及違反紀律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時作出處理。

8、負責(zé)公共設(shè)施、清潔、綠化等的監(jiān)管工作及與其它部門協(xié)調(diào)等的程序，并依據(jù)實際情況作適當調(diào)整，以確保各項工作順利及有效開展。

9、配合營銷活動合理計劃現(xiàn)場工作安排及監(jiān)管落實效果。

10、定期召開工作會議，檢討工作表現(xiàn)，溝通各級工作人員。

11、當接獲任何投訴或查詢，應(yīng)及時記錄及處理，及基于投訴性質(zhì)及嚴重性采取適當行動。主動與客戶接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)。

12、負責(zé)與客戶簽署有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議及業(yè)主公約承諾書等文件。配合營銷部做好對客戶物業(yè)管理方面咨詢的解答工作。

13、負責(zé)現(xiàn)場接受關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)方面的咨詢工作。

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇13

職責(zé)：

1、對物業(yè)項目部工作負總責(zé);

2、編寫物業(yè)項目的工作指導(dǎo)書，根據(jù)物業(yè)合同制訂項目的各項服務(wù)計劃，編制項目的預(yù)算;

3、傳達上級公司各項工作會議的精神，督促嚴格執(zhí)行;

4、落實人員做好物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)的各項服務(wù)工作;

5、根據(jù)公司和物業(yè)項目的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同;

6、與各級政府職能部門保持正常聯(lián)系，建立良好的社會關(guān)系;

7、掌握業(yè)主動態(tài)，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系;

8、加強內(nèi)部建設(shè)，夯實團隊管理基礎(chǔ)，控制人員有序流動，完成年度工作計劃指標。

崗位要求

1、身體健康、性格開朗、善于溝通、勇于擔(dān)當;

2、較強的語言表達和書寫能力，具備團隊合作精神，執(zhí)行力強;

3、年齡45歲以下，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，持物業(yè)經(jīng)理崗位證書;

4、熟悉物業(yè)管理流程、工作標準，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);

5、具備物業(yè)各類物資預(yù)算配備、人員培訓(xùn)、現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)督檢查、崗位操作流程及規(guī)范文件的編制;

6、對清潔、綠化工作模塊有較高的專業(yè)水準，對清潔綠化團隊管理建設(shè)有獨特的成功經(jīng)驗。

7、具備處理突發(fā)事件能力;

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇14

職責(zé)：

1、全面負責(zé)對所管轄的物業(yè)管理;

2、負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收費工作，充分調(diào)動各崗位工作人員工作熱情，提高物業(yè)費收繳率;

3、合理調(diào)配人員，指導(dǎo)物業(yè)人員素質(zhì)、技能、服務(wù)行為的培訓(xùn)工作，并按相關(guān)制度、法規(guī)對物業(yè)人員進行有效管理和監(jiān)督;

4、根據(jù)公司要求，按時做好人員績效考核工作;

5、組織與租戶協(xié)調(diào)、處理商戶投訴，作好協(xié)調(diào)記錄;

6、全面負責(zé)消防、安全、保潔、綠化品質(zhì)管理工作，對外與政府各主管部門、業(yè)委會建立良好的公共關(guān)系;

7、積極推動公司制度、服務(wù)流程落地執(zhí)行，開展經(jīng)營增值服務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

任職資格

1、年齡50周歲以下，男女不限;

2、兩年以上小區(qū)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)管理操作流程且熟悉有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

5、具有較強的溝通與管理能力。

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇15

職責(zé)：

1、協(xié)助項目經(jīng)理開展物業(yè)項目相關(guān)管理服務(wù)工作;

2、負責(zé)標準體系的導(dǎo)入、貫徹和維護工作;

3、協(xié)助項目經(jīng)理對各項專業(yè)工作進行監(jiān)督指導(dǎo);

4、供方合同的管理，對供方的日常監(jiān)督管理;

5、項目所需的采購工作;

6、項目固定資產(chǎn)的管理工作;

7、周例會和臨時會議的組織工作，并負責(zé)會議記錄;

8、公司文件的上傳下達;

9、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

崗位要求：

1、管理類大專及以上學(xué)歷;

2、相關(guān)管理工作經(jīng)驗2年以上;

2、年齡25至40歲，身體健康，無犯罪記錄;

3、親和力強，溝通能力強，執(zhí)行力強，工作認真細致，能吃苦耐勞;

4、有一定文字功底，熟悉電腦操作;

5、有物業(yè)管理2年以上相同崗位工作經(jīng)驗。

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇16

職責(zé)：

1、制定示范區(qū)管理服務(wù)標準，打造專業(yè)的示范區(qū)服務(wù)團隊，提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);

2、做好地產(chǎn)銷售支持工作;

3、加強與地產(chǎn)的定期溝通，根據(jù)地產(chǎn)工作建議不斷提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);

4、做好示范區(qū)風(fēng)險防范工作，處理各類客戶投訴和突發(fā)事件;

5、完成上級交辦的其他工作。

任職資格：

1、綜合素質(zhì)較好，形象氣質(zhì)佳，富有親和力，普通話流利，有良好的服務(wù)意識;

2、了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識，具備較強的現(xiàn)場管理和統(tǒng)籌分析能力，能有效地抓住現(xiàn)場工作的重點、要點并在第一時間部署安排工作;

3、具備較強的團隊管理能力，能挖掘并使用人才，充分調(diào)動員工積極性;

4、大專以上學(xué)歷，2年以上示范區(qū)工作經(jīng)驗

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇17

職責(zé)：

1、協(xié)助項目經(jīng)理認真完成所分管的各項工作。

2、組織并協(xié)調(diào)各種管理管理體系的建立、實施、保持和改進。

3、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織制定公司物業(yè)管理招、投標工作。

4、負責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)工作的組織的協(xié)調(diào);處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

5、負責(zé)公司內(nèi)部統(tǒng)籌管理工作，組織領(lǐng)導(dǎo)公司完成各類工作目標。

6、負責(zé)小區(qū)突發(fā)事件處理及完成上級交給的其它臨時性工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、行政管理。

2、物業(yè)管理3年以上工作經(jīng)驗，其中2年以上項目管理工作經(jīng)驗。

3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)知識、法律、法規(guī);掌握計算機基礎(chǔ)操作技能、辦公軟件操作技能;具有物業(yè)管理師資格，物業(yè)經(jīng)理崗位證書。

4、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析判斷能力、識人用人能力、組織協(xié)調(diào)能力、計劃執(zhí)行能力、團隊合作能力及人際交往能力。

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇18

1.負責(zé)制定商業(yè)廣場各部門的月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成。

2.定期進行現(xiàn)場品質(zhì)檢查，對各部門存在問題提出整改意見并監(jiān)督執(zhí)行，直至整改完成，確保商業(yè)廣場高品質(zhì)的服務(wù)。

3.制定品質(zhì)提升計劃，并結(jié)合實際情況，配合區(qū)域經(jīng)理認真落實，提高客戶滿意度。

4.認真落實項目年度物業(yè)費的收繳工作，合理分解收費指標、制定月度收費計劃，推動收費工作順利開展。

5.負責(zé)協(xié)調(diào)各部門以及合理資源，配合地產(chǎn)營銷部的商鋪租賃工作以及對外宣傳活動。

6.負責(zé)對商業(yè)廣場的公共設(shè)施設(shè)備日常巡查和維護工作，嚴格保證工程服務(wù)品質(zhì)。

7.負責(zé)對保安日常工作的監(jiān)督，嚴格管控現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，嚴格落實停車場的收費工作。

8.負責(zé)保潔日常工作的檢查，認真管控現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境，保證客戶滿意度。

9.負責(zé)對商業(yè)廣場重點客戶或業(yè)主進行訪談、溝通，聽取重點客戶或業(yè)主合理意見，持續(xù)跟蹤并認真落實業(yè)主合理意見。

10.持續(xù)關(guān)注商戶動態(tài)，確保日常重要信息的聯(lián)動性、真實性和及時性。

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇19

1、根據(jù)公司的標準化要求管理所在項目的日常員工管理和清潔工作;每日認真檢查管轄區(qū)域的保潔工作質(zhì)量，做好詳盡的巡視記錄，將巡視中發(fā)現(xiàn)的問題、投訴問題分日、周、月進行總結(jié)，并不斷跟進，直至完成;

2、負責(zé)保潔工人的日常工作流程和服務(wù)質(zhì)量的管理工作;

3、定期走訪客戶，客戶的溝通協(xié)調(diào)，聽取客戶對保潔工作的意見;

4、根據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量評估結(jié)果，持續(xù)改進后勤服務(wù)流程，管轄業(yè)務(wù)包括保潔、運送病人、標本，文件等;

5、負責(zé)對下屬員工的日常的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵等，負責(zé)保潔員排班、考勤統(tǒng)計工作;

6、負責(zé)處理各類投訴事宜，及時與上級部門和客戶溝通，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;

7、每月定期向部門經(jīng)理匯報工作并制定下月工作計劃。

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇20

1、合理安排區(qū)域工作，保證區(qū)域工作質(zhì)量。

2、熟悉保潔工作流程,熟悉保潔各類機器操作功能及藥劑的使用;

3、定期對本區(qū)域員工進行崗位知識和操作技能對培訓(xùn)，并進行考核。

4、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，征求客戶需求。

5、每日檢查區(qū)域保潔工作完成質(zhì)量。

6、完成公司下達的各項工作任務(wù)與考核指標。

7、完成公司臨時按排的其它工件。

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇21

職責(zé)：

1、根據(jù)集團提出的戰(zhàn)略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團確定后組織實施;

2、全面負責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作，對經(jīng)營結(jié)果負責(zé)負責(zé)，加強全面預(yù)算管理，完成集團下達的年度經(jīng)營目標;

3、主持物業(yè)公司的基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

4、主持擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度;

5、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報。

任職條件：

1、年齡在45歲以下，大專及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理師資格證。

2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系，熟練操作辦公軟件。

3、具備良好的職業(yè)操守，服務(wù)意識、應(yīng)變能力強，擅于培訓(xùn)、溝通、協(xié)調(diào)，能承受較強的工作壓力。

4、富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例掌;

5、參與過大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業(yè)前期介入、交房等前期工作，全面主持小區(qū)的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運營及招商工作;

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇22

職責(zé)

1、對項目經(jīng)理直接負責(zé)，協(xié)助項目經(jīng)理開展項目的各項管理服務(wù)工作;

2、協(xié)助項目經(jīng)理負責(zé)項目的整體協(xié)調(diào)溝通工作;

3、負責(zé)審定項目工作、培訓(xùn)計劃，并組織實施，定期檢查計劃落實情況;

4、負責(zé)外聯(lián)工作，與甲方及項目業(yè)主建立良好溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系;

5、解答項目業(yè)主專業(yè)性咨詢，處理項目業(yè)主重大投訴等，并對處理結(jié)果進行全程跟蹤;

6、檢查各部門日常服務(wù)工作，對存在的問題，制訂改進措施，完善服務(wù)規(guī)程及作業(yè)流程;

7、負責(zé)定期向項目經(jīng)理及公司匯報項目的有關(guān)管理情況;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作。

任職資格：

1、有住宅物業(yè)相關(guān)管理服務(wù)工作經(jīng)驗，3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)，掌握不同類型物業(yè)項目管理模式;

3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力;

4、有物業(yè)管理師職稱或物業(yè)經(jīng)理資格證書者優(yōu)先。

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇23

職責(zé)

1、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

2、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修工作管理，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

3、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

4、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

5、妥善項目處理一切緊急及突發(fā)事件;

6、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

7、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

8、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

任職資格

1、物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

2、同等職位3年以上工作經(jīng)驗;

3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)，具備與崗位所需的相關(guān)專業(yè)知識;

5、具有優(yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì)，溝通、協(xié)調(diào)及組織能力強，具備處理突發(fā)事件的能力;

5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇24

1、在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，帶領(lǐng)所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行本項目的各項操作程序，確保各崗位的工作標準達到要求。

2、制訂培訓(xùn)計劃，并組織實施培訓(xùn)，督導(dǎo)部屬將培訓(xùn)的內(nèi)容，落實到各工作崗位，并隨時檢查培訓(xùn)效果，確保員工了解業(yè)主單位約定的工作要求

3、帶頭隨手撿起地上垃圾并將此做為檢驗各級清潔人員是否符合標準的基本要求。

4、認真考察所管項目的工作區(qū)域、工作難度、工作時段，根據(jù)實際情況提出合理的定崗定員建議，經(jīng)公司批準后并嚴格執(zhí)行。

5、根據(jù)該項目的實際情況因地制宜，制定本項目的各項管理制度，經(jīng)批準后組織所屬員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。

6、設(shè)置應(yīng)急事件科目，并擬訂應(yīng)急事件的處理程序方案，經(jīng)批準后遵照執(zhí)行。

7、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結(jié)。

8、在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項目員工的月考勤。

9、對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀員工在職權(quán)范圍內(nèi)實施獎罰或建議獎罰，對領(lǐng)班及以上員工每月做績效考核。

物業(yè)項目主管的主要職責(zé)描述篇25

職責(zé)：

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