管理流程設計與管理流程再造試題與答案_第1頁
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文檔簡介

管理流程設計與管理流程再造試題與答案單選題1.下列哪個不是合理的員工激勵機制

回答：正確A

優(yōu)化薪酬與福利B

創(chuàng)造學習與晉升機會C

引進懲罰措施D

建立員工股權收益機制2.組織發(fā)展的階段性危機第一階段一般表現為

回答：正確A

領導權的危機B

自主權的危機C

控制權的危機D

市場競爭的危機3.關于流程圖我們不用下列哪種圖形

回答：正確A

圓形B

橢圓形C

菱形D

矩形4.下列關于流程圖說法錯誤的是

回答：正確A

橫坐標表示部門和崗位的名稱B

縱坐標表示時間順序C

節(jié)點一定要有編號，這個編號可以重復的D

流程圖下面要注明公司名稱、編制單位、編制人和密級5.下列哪個不屬于繪制流程圖的原則

回答：正確A

完整B

簡明C

便于計算機操作D

通俗易懂，不強求太多的規(guī)范6.對于非增值活動流程，我們應

回答：正確A

保留B

毫不保留的刪除C

不能隨便刪除D

不清楚7.非增值活動的流程對企業(yè)來說

回答：正確A

最好沒有B

對關鍵流程無關C

適當保留D

毫不留情將其刪除8.ＰＤＣＡ循環(huán)中，P指的是

回答：正確A

市場調研B

制定計劃C

實施計劃D

改進計劃9.計劃評審技術就是

回答：正確A

一種審查技術B

計算機技術C

網絡計劃技術D

不清楚10.下列哪個不是流程自動化后的意義

回答：正確A

減少滯后時間B

便于追蹤業(yè)務進程C

減少紙張消耗D

流程整合了11.下列哪個不是管理實現信息化的需求

回答：正確A

企業(yè)決策的需要B

市場競爭的要求C

管理信息化對企業(yè)是一個生死攸關的問題D

實現企業(yè)盈利12.對企業(yè)而言，流程表示企業(yè)的工作程序，具有以下何種特征

回答：正確A

隨時變化B

固定不變C

規(guī)范后，在一段時間內是固定不變的D

不確定13.企業(yè)流程再造的中心是

回答：正確A

顧客B

員工C

經理層D

不清楚14.下列哪個不屬于流程再造的基本原則

回答：正確A

以顧客為中心B

以價值為導向C

以改善流程為核心D

以

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