非營利組織之志工招募與甄選課件

非營利組織之志工招募與甄選Chapter22023/9/41非營利組織之志工招募與甄選Chapter22023/8/31一、志願工作者活動總覽二、擔(dān)任志工之原因與動機(jī)三、志工參與方式之改變四、志工服務(wù)的領(lǐng)域五、志工計(jì)畫管理的類型六、志工管理人之角色七、志工運(yùn)用ChapterOutline2023/9/42一、志願工作者活動總覽ChapterOutline2023十九世紀(jì)Tocqueville(1805-1859)DemocracyinAmerica美國人不願意接受企業(yè)或政府控制的志願工作精神美國人民常組成公民志願機(jī)構(gòu)，以解決公眾問題，促進(jìn)公眾利益1980-1990成人人口參與志工占50%近年來稍為下降2023/9/43十九世紀(jì)Tocqueville(1805-1859)2023蓋洛普調(diào)查(1994)美國曾擔(dān)任志工者198954%9840萬名成人199151%9420萬名成人199348%8920萬名成人參與志工之性別與年齡比例分配女性51%,男性44%以35-44歲,45-54歲者居多白人占51%者居多數(shù)本調(diào)查連續(xù)十年，數(shù)據(jù)改變不多2023/9/44蓋洛普調(diào)查(1994)美國曾擔(dān)任志工者2023/8/34加拿大GoldfarbCommunicationsCompany(1995)之調(diào)查40%參與志願工作鄉(xiāng)村地區(qū)參與率下降，與都會地區(qū)相近25歲以下之族群參與比率提高歐洲參與志工情形英格蘭有一半人口參與荷蘭(36%)、法國(19%)、愛爾蘭(39%)2023/9/45加拿大GoldfarbCommunicationsCom非強(qiáng)迫性的目的在幫助別人不其立即的或大筆的金錢回報(bào)是工作，非玩樂2023/9/46非強(qiáng)迫性的2023/8/36無私奉獻(xiàn)之想法希望幫助別人覺得應(yīng)該有回饋盡社會責(zé)任，希望世界變得更好宗教信仰認(rèn)同機(jī)構(gòu)之使命2023/9/47無私奉獻(xiàn)之想法2023/8/37利己之想法獲得工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)認(rèn)識新朋友，參與活動有機(jī)會表現(xiàn)各項(xiàng)才能感覺被需要體驗(yàn)新的生活方式及文化一時(shí)的興趣2023/9/48利己之想法2023/8/38與家人有關(guān)之想法跟家人相聚的最家活動想為孩子作好榜樣可以得到這樣計(jì)畫的優(yōu)惠家人曾得到幫助，想有所回報(bào)2023/9/49與家人有關(guān)之想法2023/8/39社政志工配合內(nèi)政部之祥和計(jì)畫，各地區(qū)民眾成立志願服務(wù)大隊(duì)，參與社會福利服務(wù)民政志工由鄉(xiāng)鎮(zhèn)市區(qū)公所招募志工，協(xié)助民眾填寫戶政申請表格及諮詢服務(wù)2023/9/410社政志工2023/8/310警政志工義警、義交、義消協(xié)助公共安全及交通維護(hù)工作文化志工藝術(shù)館、美術(shù)館、博物館及各縣市文化中心運(yùn)用義工擔(dān)任導(dǎo)覽解說，並協(xié)助辦理藝文活動2023/9/411警政志工2023/8/311學(xué)校志工國民中小學(xué)結(jié)合愛心媽媽加強(qiáng)交通導(dǎo)護(hù)及課輔服務(wù)社教志工省市社教館廣設(shè)社教工作站，由義工推動社教活動，多半與國中小學(xué)結(jié)合，並有辦理輔導(dǎo)及評鑑工作2023/9/412學(xué)校志工2023/8/312環(huán)保志工熱心人士認(rèn)養(yǎng)公園、路樹、地下道或參與資源回收、環(huán)境綠化美化及淨(jìng)山活動公衛(wèi)志工擔(dān)任醫(yī)院服務(wù)臺諮詢及協(xié)助病患就醫(yī)、衛(wèi)生局招募志工協(xié)助食品衛(wèi)生稽查服務(wù)2023/9/413環(huán)保志工2023/8/313其他志工國家公園義務(wù)解說員法院榮譽(yù)觀護(hù)人少輔會義務(wù)輔導(dǎo)員統(tǒng)一發(fā)票義務(wù)宣導(dǎo)員2023/9/414其他志工2023/8/314SARS疫情之影響非營利事業(yè)(醫(yī)院)處理情形職工工作情形與態(tài)度志工投入情形其他相關(guān)組織之因應(yīng)2023/9/415SARS疫情之影響2023/8/3151234BCA服務(wù)對象服務(wù)機(jī)構(gòu)志工2023/9/4161234BCA服務(wù)對象服務(wù)機(jī)構(gòu)志工2023/8/316了解志工之動機(jī)有助做好志工計(jì)畫A圈：代表服務(wù)對象服務(wù)對象之需求與希望對象可能是人、另一機(jī)構(gòu)或社會整體對象可能對於自己的需求不了解2023/9/417了解志工之動機(jī)有助做好志工計(jì)畫2023/8/317B圈：服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供之服務(wù)內(nèi)容及機(jī)構(gòu)內(nèi)之一切運(yùn)作對外維持運(yùn)作、對外提供服務(wù)之各項(xiàng)活動籌措資金及公關(guān)2023/9/418B圈：服務(wù)機(jī)構(gòu)2023/8/318C圈：志工潛在志工之動機(jī)與期待單純之想法或複雜而明確的目的例：幫助某些人學(xué)某些技術(shù)以找到工作2023/9/419C圈：志工2023/8/319標(biāo)號1：完美結(jié)合最理想之志工工作情況服務(wù)對象的一些需求與機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容相符與志工的期待相符，志工有機(jī)會直接從事服務(wù)機(jī)構(gòu)之主要使命例：教導(dǎo)服務(wù)對象技能2023/9/420標(biāo)號1：完美結(jié)合2023/8/320標(biāo)號2：不錯(cuò)的組合會有不錯(cuò)之工作成果志工與服務(wù)機(jī)構(gòu)之需求原則相符志工可以增加機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的能力，非直接幫助服務(wù)對象志工管理者需花較多心力使志工確實(shí)幫助到服務(wù)對象2023/9/421標(biāo)號2：不錯(cuò)的組合2023/8/321標(biāo)號3：潛在機(jī)會機(jī)構(gòu)與服務(wù)對象需求相符但與潛在志工之需求不符志工工作時(shí)需和工作人員商討2023/9/422標(biāo)號3：潛在機(jī)會2023/8/322標(biāo)號4：危險(xiǎn)區(qū)域志工之動機(jī)與服務(wù)對象需求相符但非服務(wù)機(jī)構(gòu)之服務(wù)範(fàn)圍志工之志願動作常出於臨時(shí)起意，志工助人之動機(jī)愈強(qiáng)，愈可能超出服務(wù)之服務(wù)範(fàn)圍2023/9/423標(biāo)號4：危險(xiǎn)區(qū)域2023/8/323長期志工之特徵獻(xiàn)身於某一使命或機(jī)構(gòu)志工肯定某項(xiàng)使命主