蘇州昊略企管生產(chǎn)管理課程之TWI一線督導(dǎo)人員管理才能研習(xí)

《TWI一線督導(dǎo)人員管理才能研習(xí)班》課程簡(jiǎn)介主講：蘇州昊略企管培訓(xùn)中心生產(chǎn)管理金牌培訓(xùn)專家李老師【課程背景】TWI是美國(guó)企業(yè)界針對(duì)第一線的督導(dǎo)人員所開(kāi)發(fā)出來(lái)的一門課程，易懂且實(shí)用。督導(dǎo)人員可運(yùn)用TWI訓(xùn)練來(lái)增強(qiáng)干部管理綜合能力。此課程是李老師根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合TWI、精細(xì)化管理等內(nèi)容，對(duì)現(xiàn)今企業(yè)管理存在的實(shí)際問(wèn)題所設(shè)計(jì)，更具有應(yīng)用性與實(shí)戰(zhàn)性特點(diǎn)?！菊n程目的與收獲】1.使學(xué)員理解基層主管所應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)及應(yīng)扮演的角色；2.使學(xué)員能理解正確工作教導(dǎo)的步驟，學(xué)會(huì)工作教導(dǎo)四階段指導(dǎo)法；3.使學(xué)員能應(yīng)用工作改善方法法，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行工作分解、細(xì)目分析、展開(kāi)并實(shí)施新方法；4.使學(xué)員能掌握改善橫向與縱向的人際關(guān)系的方法；5.使學(xué)員能分析導(dǎo)致事故的原因，進(jìn)而慎思對(duì)策，針對(duì)事故實(shí)施、檢討對(duì)策?！九嘤?xùn)對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)領(lǐng)班、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、車間主任、課長(zhǎng)、經(jīng)理等所有現(xiàn)場(chǎng)管理與督導(dǎo)人員?！九嘤?xùn)時(shí)數(shù)】2-4天（12-24小時(shí)）【課程大綱】第一章、管理角色與TWI認(rèn)知基層管理人員的3大困擾困擾原因分析管理者的10種類型管理的基本定義從“（竹+管）+（法+理+情）”如何理解管理管理者的5大權(quán)利與應(yīng)用法則管理者5項(xiàng)的使命管理者的9重角色管理者應(yīng)具備的4大條件與能力基層管理人員應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)管理者的32項(xiàng)管理原則案例分析：小吳的煩惱TWI產(chǎn)生的背景與發(fā)展TWI培訓(xùn)的重要性與內(nèi)容第二章、JI：工作教導(dǎo)JobInstruction何謂工作教導(dǎo)（JI）工作現(xiàn)場(chǎng)常有的問(wèn)題工作教導(dǎo)的應(yīng)有觀念工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)工作教導(dǎo)的6個(gè)思想障礙情景模擬：撕紙角色扮演：折紙船小組討論：教導(dǎo)常見(jiàn)的問(wèn)題教導(dǎo)前的4項(xiàng)準(zhǔn)備制作訓(xùn)練預(yù)定表(小組演練)制作工作分解表(小組演練)準(zhǔn)備需要的東西整理工作場(chǎng)所工作教導(dǎo)的方法目前常見(jiàn)的不完整的2種教導(dǎo)方法工作教導(dǎo)4階段法小組競(jìng)賽：工作教導(dǎo)(從不會(huì)到會(huì))特殊工作教導(dǎo)技巧與方法啟發(fā)式教導(dǎo)與方法多能工訓(xùn)練式工作教導(dǎo)授權(quán)式教導(dǎo)6W3H第三章、JM：工作方法與工作改善JobMethod工作方法（管理基本思維）問(wèn)題的定義與2大分類發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的4大方法分析問(wèn)題主要原因的方法魚(yú)骨圖（小組演練）腦力激蕩（小組演練）5WHY法（小組演練）4M1E法（小組演練）如何針對(duì)主要原因采取主要措施（5W1H法）如何進(jìn)行結(jié)果比較？如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作改善（現(xiàn)場(chǎng)7大浪費(fèi)認(rèn)識(shí)與改善方法）不合格品的浪費(fèi)與改善方法品質(zhì)防愚法、操作員品質(zhì)改善要點(diǎn)等加工的浪費(fèi)與改善方法動(dòng)作的浪費(fèi)與改善方法動(dòng)作改善的20原則搬運(yùn)的浪費(fèi)與改善方法庫(kù)存的浪費(fèi)與改善方法制造過(guò)多的浪費(fèi)與改善方法等待的浪費(fèi)與改善方法平衡生產(chǎn)線的改善原則方法案例分析：圖片案例，視頻觀賞中找問(wèn)題小組研討：我們的浪費(fèi)在哪？第四章、JR：工作關(guān)系JobRelation溝通與有效溝通的定義小組研討：溝通的障礙“聽(tīng)”與“聽(tīng)”在溝通上的啟示？?jī)A聽(tīng)的“5到”與“5個(gè)境界”傾聽(tīng)的要點(diǎn)與“3寶”問(wèn)的技巧與禁忌如何說(shuō)得漂亮：語(yǔ)詞之美選擇“說(shuō)”的環(huán)境說(shuō)話的6原則如何反饋信息有效溝通的“白金定律”小組研討：領(lǐng)導(dǎo)喜歡的部屬下屬的8條戒律與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則怎樣接受與執(zhí)行上司的指示情景演練怎樣說(shuō)服上司如何及時(shí)向上司反饋反面意見(jiàn)怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴小組研討：下屬需要怎樣的激勵(lì)？如何激勵(lì)部屬第五章JS：工作安全JobSafe安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)管理的定義心靈的震撼：安全事故案例小組研討：事故的主要原因人的不安全行為操作現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的不安全行為安全主要法律法規(guī)安全管理的“六個(gè)三”安全防護(hù)裝置、防護(hù)用品用具管理事故調(diào)查分析