2023年經(jīng)理年終工作總結例文（2篇）

第6頁共6頁2023?年經(jīng)理年?終工作總?結例文?____?年，在公?司領導的?正確領導?和大力支?持下，我?們江西大?興木業(yè)公?司面對日?益激烈的?市場競爭?形勢，求?發(fā)展，講?執(zhí)行，抓?落實，公?司全體員?工團結一?致，奮力?拼搏，較?好地完成?了年初公?司下達的?各項任務??，F(xiàn)將本?年度的工?作情況作?如下總結?。一、?各項經(jīng)濟?指標完成?情況1?.銷售額?：全年實?現(xiàn)銷售額?____?萬元，比?計劃完成?的___?_萬元增?加了__?__萬元?，增長率?為___?_%，其?中外埠市?場銷售額?____?萬元，比?計劃完成?的___?_萬元增?加___?_萬元，?增長率為?____?%。2?.利潤：?全年實現(xiàn)?利潤__?__萬元?，比計劃?完成的_?___萬?元增加了?____?萬元，其?中外埠市?場實現(xiàn)利?潤___?_萬元。?3.利?潤指標分?析：銷售?價格隨市?場波動頻?繁，原材?料價格有?所上漲，?____?年木材價?格每方比?去年同期?平均增長?____?元，全年?用量為_?___立?方，成本?增加__?__萬元?，影響了?利潤的增?長。二?、加大銷?售力度，?力求擴大?市場。?年初我們?就制定了?____?年工作計?劃和細化?指標，在?經(jīng)營工作?中強化銷?售人員服?務意識，?為客戶提?供人性化?服務，定?點定人服?務老客戶?和開發(fā)新?市場，取?得了良好?效果。?（一）內(nèi)?埠市場?在保證質(zhì)?量的前提?下，為客?戶提供更?人性化的?服務，客?戶滿意度?明顯提高?，增強了?客戶的忠?誠度，為?企業(yè)穩(wěn)定?發(fā)展奠定?了良好基?礎。（?1）以高?質(zhì)量、低?價格、優(yōu)?服務，穩(wěn)?定了政府?機關、各?企業(yè)及其?它中小客?戶。（?2）繼續(xù)?走聯(lián)合之?路，利用?我們在規(guī)?模上的優(yōu)?勢為其他?小型木器?廠加工板?材，以達?到互利互?惠。（?3）積極?開拓市場?，開發(fā)了?本縣六大?機焦企業(yè)?為新用戶?，擴大了?銷售范圍?。（二?）外埠市?場大興?木業(yè)公司?的外埠市?場的開發(fā)?工作取得?進一步發(fā)?展，市場?需求量增?大，新推?出的系列?新產(chǎn)品成?功運作。?高質(zhì)量的?產(chǎn)品，優(yōu)?質(zhì)的服務?為我們贏?得了良好?的企業(yè)信?譽，對這?些周邊地?區(qū)產(chǎn)生一?定的影響?力。三?、車間內(nèi)?部管理?作為銷售?工作的堅?強后盾，?車間內(nèi)部?從各個角?度，強化?了內(nèi)部管?理：（?1）規(guī)范?生產(chǎn)管理?車間領?導小組響?應廠部號?召，實行?“定崗”?“定員”?“定編”?，強化了?定額管理?，并為推?行定額、?定員管理?做了三項?準備：一?是對車間?各班組、?各工序進?行了摸底?，測算。?二是帶領?職工“走?出去，請?進來”，?學習同行?業(yè)先進生?產(chǎn)管理經(jīng)?驗。三是?根據(jù)自身?情況借鑒?試行。并?根據(jù)廠部?定崗定員?號召，實?行減員增?效，將_?___名?職工調(diào)往?人才流動?中心，對?在職職工?有很大觸?動，為車?間進一步?強化管理?，提高生?產(chǎn)效率打?下堅實的?基礎。?（2）質(zhì)?量管理工?作在生?產(chǎn)經(jīng)營過?程中，我?們注重產(chǎn)?品質(zhì)量的?穩(wěn)步提高?，取得了?較好成效?。___?_年__?__月2?0、__?__號兩?天順利通?過了IS?O900?1質(zhì)量認?證中心第?二次復審?。通過認?證工作，?有效的控?制了產(chǎn)品?質(zhì)量，使?得生產(chǎn)質(zhì)?量管理工?作更加系?統(tǒng)，基本?上實現(xiàn)了?全年無重?大質(zhì)量事?故。（?3）環(huán)境?建設根?據(jù)木器生?產(chǎn)的行業(yè)?標準，嚴?格執(zhí)行公?司及下設?科室的環(huán)?境建設行?為準則規(guī)?范要求，?注重人文?素質(zhì)培養(yǎng)?，通過板?報、會議?、宣傳小?冊子等形?式教育職?工，提高?職工的自?身素養(yǎng)，?使職工伴?隨著創(chuàng)建?學習型企?業(yè)的步伐?一起成長?，營造了?整潔文明?、高效生?產(chǎn)的工作?氛圍。?（4）安?全、文明?生產(chǎn)車?間始終把?安全生產(chǎn)?放在首位?，經(jīng)常對?職工進行?安全教育?。在“生?產(chǎn)安全月?”充分利?用板報、?安全生產(chǎn)?知識答卷?、張掛橫?幅標語等?宣傳形式?，使《安?全生產(chǎn)法?》《交通?安全法》?深入職工?。為了強?化安全文?明生產(chǎn)，?我們制定?了興中木?業(yè)公司安?全生產(chǎn)應?急預案，?補充完善?安全操作?規(guī)程，對?職工堅持?每天的班?前、班后?會教育，?取得較好?效果，實?現(xiàn)了全年?無重大安?全責任事?故。（?5）設備?改造和引?進在全?體技術人?員的努力?下，完成?新生產(chǎn)機?組的安裝?和舊機組?的改造工?作，在公?司領導的?大力支持?下，積極?引進質(zhì)量?檢測設備?，使原材?料采購和?成品檢驗?得到有效?控制，為?產(chǎn)品質(zhì)量?的穩(wěn)步提?高提供了?保證。?四、做好?職工的思?想工作，?增強干部?職工的凝?聚力_?___年?我們及時?傳達公司?的會議精?神和下達?文件，積?極做好宣?傳工作，?使職工充?分了解企?業(yè)發(fā)展動?態(tài)，與企?業(yè)相互融?合，達到?共同發(fā)展?。我們還?積極參加?了廠部和?工會組織?的各項活?動，如職?工大會、?慶“三.?八”婦女?節(jié)拔河比?賽、籃球?比賽和乒?乓球比賽?等活動，?通過這些?活動培養(yǎng)?了職工高?度的集體?榮譽感，?使企業(yè)職?工形成一?股強大的?合力，有?效的推動?了企業(yè)發(fā)?展。五?、存在問?題和不足?（1）?由于歷史?原因，職?工的市場?競爭意識?不強，缺?乏危機感?。（2?）職工隊?伍基本穩(wěn)?定，但生?產(chǎn)效率相?對低下，?職工潛能?需進一步?挖掘。在?____?年我們將?繼續(xù)加強?職工隊伍?建設，通?過思想教?育與技能?培訓等方?式，強化?職工的整?體素質(zhì)，?以解決現(xiàn)?存問題。?（3）?產(chǎn)品質(zhì)量?還存在不?穩(wěn)定的情?況，對產(chǎn)?品的檢測?手段及方?式還有待?于進一步?加強。?____?年是成功?的一年，?奮斗的一?年，也是?經(jīng)驗與教?訓并學的?一年，在?這一年里?，市場有?壓力、有?阻力，但?我們通過?全體干部?職工的共?同努力，?依然取得?了較好的?成績。_?___年?我們會一?如既往的?努力，為?____?木業(yè)公司?的繁榮興?旺做出不?懈的努力?。20?23年經(jīng)?理年終工?作總結例?文（二）?___?_年至_?___年?一直在_?___-?____?有限公司?做前廳總?經(jīng)理一職?。⑴協(xié)?助做好前?廳的整體?運營工作?，并對人?員進行合?理的安排?，安排好?店員工的?住宿問題?。⑵每?天能按時?做___?_次例會?，并在例?會中提出?一天工作?的不足，?并及時采?取相應的?應對措施?，同時要?對當天的?工作進行?總結，做?好記錄。?⑶制定?店內(nèi)工作?表。讓前?廳員工按?照當天的?工作表進?行工作，?并把重要?事情標注?在工作表?內(nèi)。制定?店內(nèi)工作?表是為了?能更好的?熟知當天?的工作任?務，這樣?也能體現(xiàn)?工作的透?明度和工?作進度。?⑷掌握?每天的客?流量和營?業(yè)額，并?對周客流?量和月客?流量進行?統(tǒng)計，制?定相應的?營銷方案?，同時根?據(jù)周周之?間、月月?之間的營?業(yè)額進行?對比，找?出其中的?不足，做?出總結和?相應的應?對措施。?⑸做好?本部門的?消防安全?的“三一?”工作，?做到每天?一檢查，?每周一培?訓，每月?一演習，?并做好相?應的記錄?。⑹督?導迎送服?務。__?__執(zhí)行?服務程序?，滿足客?人的合理?要求。?⑺參加前?廳的接待?工作，并?把在工作?中發(fā)現(xiàn)的?問題進行?記錄，同?時做出相?應的改進?方案。?⑻制定培?訓計劃。?正確的對?員工進行?一系列的?培訓，對?工作中發(fā)?現(xiàn)的問題?進一步的?加強，避?免以后工?作中出現(xiàn)?。協(xié)助員?工樹立正?確的價值?觀和酒店?道德。?⑼與前臺?收銀的緊?密配合，?要對每天?的營業(yè)額?進行記錄?。掌握當?天備用金?的領用，?合理安排?零錢，保?證收銀員?的正常結?賬。⑽?對客人投?訴的處理?。客投主?要分為：?“當面投?訴”“電?話投訴”?“書面投?訴”三種?，酒店主?要以當面?投訴較多?。無論?哪種投訴?，都要站?在客人的?立場，首?先要在感?情上獲得?好感和信?任，對于?客人提出?的要求，?如果能當?面解決的?就立即解?決。如果?解決不了?，要第一?時間通知?上級領導?，并與領?導做出相?應的解決?方案，在?第一時間?給客人解?決。如果?出現(xiàn)指定?人員投訴?的話，首?先要和當?事人進行?了解情況?，如果在?自己的權?限能解決