論做好公共圖書館老年讀者服務(wù)工作

論做好公共圖書館老年讀者服務(wù)工作公共圖書館是社會(huì)文化事業(yè)中最重要的組成部分之一，它承擔(dān)著社會(huì)文化教育的重要職責(zé)，成為了人們獲取知識(shí)、提升素質(zhì)和享受文化生活的重要場(chǎng)所。而隨著我國老齡化進(jìn)程的加速，越來越多的老人也走進(jìn)圖書館。因此，如何做好公共圖書館老年讀者服務(wù)工作，成為了公共圖書館安邦定國、服務(wù)老人的重要任務(wù)。

一、定位老年讀者服務(wù)，把握服務(wù)需求

老年讀者是公共圖書館服務(wù)的重要組成部分，而服務(wù)老年讀者則需要明確其服務(wù)傾向和需求。針對(duì)老年人的服務(wù)需求，公共圖書館要做到深入了解，拉近與老年讀者的距離，真正為他們提供完善的服務(wù)。

首先，公共圖書館要加強(qiáng)對(duì)老年讀者服務(wù)需求的了解。需要了解老年讀者的文化程度、興趣愛好、閱讀偏好和身體狀況等方面的信息，這樣有助于圖書館更具有針對(duì)性地提供服務(wù)。其次，公共圖書館還需要建立一套完整的老年讀者服務(wù)體系，深耕文化創(chuàng)意，滿足老年讀者的多樣化需求。還要注重經(jīng)常性的調(diào)查研究，挖掘老年讀者的需求和潛在問題，并及時(shí)解決。

二、建設(shè)舒適的老年讀者環(huán)境

公共圖書館是一個(gè)文化的殿堂，創(chuàng)造一個(gè)舒適的閱讀空間是十分必要的。從老年讀者的角度出發(fā)，建設(shè)舒適的老年讀者環(huán)境，有利于老年人借閱和回饋；同時(shí)也展現(xiàn)了公共圖書館關(guān)懷老年讀者的用心。

1.空間布局合理。公共圖書館要根據(jù)不同的需求和閱讀方式，為老年讀者定制不同的空間和設(shè)備，設(shè)計(jì)閱讀區(qū)、會(huì)議室、書法繪畫室等活動(dòng)場(chǎng)所，提供豐富多彩的文化生活。還可以增設(shè)手搖電梯、倚杖搶筐等，更好地為老年讀者提供便利。

2.服務(wù)設(shè)施完備。公共圖書館應(yīng)該發(fā)揮自身資源和特點(diǎn)，為老年讀者提供舒適的閱讀環(huán)境，配置舒適的座椅、放大鏡、噴泉等設(shè)施，為老年讀者提供方便和舒適的體驗(yàn)。

三、強(qiáng)化服務(wù)提供，創(chuàng)造豐富閱讀氛圍

公共圖書館是老年人獲取信息和知識(shí)渠道的重要來源。為了給老年讀者更好的服務(wù)，公共圖書館需要?jiǎng)?chuàng)造出豐富的閱讀氛圍、增加文化體驗(yàn)的樂趣和吸引力，從而提升對(duì)閱讀的興趣。

1.多種形式的講座和文化活動(dòng)。圖書館舉辦的講座、活動(dòng)應(yīng)該融入時(shí)代元素和個(gè)性化特點(diǎn)，針對(duì)老年讀者興趣愛好多樣性，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)、傳統(tǒng)文化、興趣娛樂等多種活動(dòng)形式。

2.設(shè)計(jì)智能化借閱自選。智能化文化閱讀服務(wù)終端是公共圖書館為老年讀者提供更為便利借閱服務(wù)的一種方式。通過改變傳統(tǒng)借閱方式，使老年讀者可以在較短時(shí)間內(nèi)借閱、自選色彩、減輕借閱麻煩，同時(shí)也給圖書館的管理節(jié)省了大量人力物力。

四、加強(qiáng)人才力量建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量

公共圖書館是老年讀者政策性文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，而服務(wù)的質(zhì)量和能力取決于館員隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。因此，通過針對(duì)性的人才力量建設(shè)，提升館員隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量，是公共圖書館做好老年讀者服務(wù)的關(guān)鍵。

1.建設(shè)老年讀者服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制。公共圖書館應(yīng)該建立健全的老年文化服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)制，針對(duì)館員不同層次和專業(yè)的服務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)要緊密圍繞老年人閱讀需求，幫助館員更好地了解老年讀者，提高服務(wù)質(zhì)量。

2.聘請(qǐng)老年文化導(dǎo)師服務(wù)老年讀者。針對(duì)庫房、閱覽室等公共空間，公共圖書館可以在其中聘請(qǐng)老年文化導(dǎo)師，他們將為老年讀者提供溫馨、舒適的文化環(huán)境，在閱讀過程中與老年讀者互動(dòng)分享，加強(qiáng)服務(wù)體驗(yàn)。

綜上所述，做好公共圖書館老年讀者服務(wù)工作，需要建設(shè)良好的服務(wù)環(huán)境，把握老年讀者的服務(wù)需求，創(chuàng)造豐富的