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品質(zhì)問題的管理面對品質(zhì)記錄的困惑面對品質(zhì)記錄的困惑問題1:大家也是這樣記錄制程中的品質(zhì)問題嗎?問題2:記錄品質(zhì)問題的目的是什么?面對品質(zhì)記錄的困惑輸出報告固然重要,重要的是看到數(shù)據(jù)背后的問題!謎面在報表中,謎底在現(xiàn)場好的問題點的管理方式,有助于問題還原發(fā)生現(xiàn)場,有助于給解決重點品質(zhì)問題的提供決策依據(jù)!三現(xiàn)主義+知識/原理+邏輯解決品質(zhì)問題的應(yīng)用公式您看到到了什么?在企業(yè),當(dāng)看到的事物有多層理解和所謂的答案時,不要妄下結(jié)論,真實的答案往往在現(xiàn)場解決問題時往往需要您“經(jīng)驗歸零”味噌醬的制作主要材料:水、鹽巴、豆餅、味噌醬的制作設(shè)備:醬缸味噌醬的工藝要求:日曬充足、不能淋雨案例視頻背景如何用管理的視角解析視頻內(nèi)容思維廣度(4M1E)人員設(shè)備物料思維深度(5W2H)方法環(huán)境秉承“三現(xiàn)主義”、T型思維調(diào)查視頻案例的總結(jié)人嚴(yán)格按照工藝要求操作醬缸---設(shè)備提供商生產(chǎn)過程工藝要求控制嚴(yán)格機(jī)鹽巴---崔判述商團(tuán)上等鹽巴豆餅---生產(chǎn)工藝及條件符合要求醬缸---生產(chǎn)過程嚴(yán)格控制主料料嚴(yán)格按照工藝要求操作法沒淋雨、曬足太陽環(huán)花粉
現(xiàn)場:事實發(fā)生的場所
現(xiàn)物:變化的或有問題的實物
現(xiàn)實:發(fā)生問題的環(huán)境、背景、要素三現(xiàn)主義者:問題發(fā)生時,快速到現(xiàn)場確認(rèn)現(xiàn)物,調(diào)查現(xiàn)實。關(guān)鍵詞:踐行“三現(xiàn)主義”思維廣度(4M1E)人員Man設(shè)備Machine物料Material思維深度(5W2H)方法Method環(huán)境EnvironmentWhy目的是什么Where什么地方執(zhí)行When什么時間執(zhí)行Who誰執(zhí)行、操作What做什么How如何做Howmuch花費多少錢關(guān)鍵詞:分析問題的T型思考方法夫得言不可以不察,數(shù)傳而白為黑,黑為白,故狗似玃(jue)玃似母猴,母猴似人,人之與狗則遠(yuǎn)矣。此愚者之所以大過也。聞也審則福矣,聞而不審,不若無聞矣?!秴问洗呵?慎行》.察傳譯文:
聽到傳聞不可不審察清楚。多次輾轉(zhuǎn)相傳,白的就變成了黑的,黑的就變成了白的。所以說狗像玃,玃像獼猴,彌猴像人,但人與狗相比較就相差甚遠(yuǎn)。這是愚蠢的人犯大錯誤的原因。聽到傳聞如果加以審察,就會帶來好處;聽到后如果不進(jìn)行審察,不如沒有聽到。出現(xiàn)不良物料的投入工位產(chǎn)線上放置的狀態(tài)改變,其它部件裝配好后“把手”立放FQC檢查點產(chǎn)品包裝流水線方向漏裝配件誰更應(yīng)該踐行“三現(xiàn)主義”?“三現(xiàn)主義”在優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)無處不在管理工作改善性維護(hù)性職位低高改善問題首先要識別問題!識別問題離不開現(xiàn)場!解決問題的答案在現(xiàn)場!三現(xiàn)主義+知識/原理+邏輯解決品質(zhì)問題的應(yīng)用公式邏
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